- Interpeller le professionnel
Costacroisieres.fr (Costa Crociere)
Liste des cas signalés au professionnel
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En cours
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en attente remboursement taxes séjours
Nous attendons toujours le remboursement des taxes de séjours. Croisière tour du monde que nous avons dû interrompre par la faute de Costa. cordialement, [* modéré] (voir plus)
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En cours
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en attente remboursement taxes séjours
Bonjour, Suite à l'interruption de notre croisière tour du monde sur le Costa Deliziosa du 26/11/25 au 10/03/26, nous attendons toujours le remboursement de la taxe de séjour de 858 euros comme préciser dans leur mail du mois de mars. Ils disent qu'il envoie un lien que nous ne recevons pas, nous demandons le remboursement par virement ce qui serait plus simple mais là encore nous nous heurtons à la même réponse de ce lien ! Sont ils des robots ? dans l'attente cordialement [* modéré] (voir plus)
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Résolue
Résolue
refus d envoi document signé
Lors de cette croisière tour du monde du 26/11/25 au 05/04/26, nous avons été contraint de débarquer le 10/03/2026 suite à une pression et menaces faites par le commandant PALOMBO à l'encontre de notre fille en situation de handicap car elle dérangeait des personnes quand elle dansait ! Depuis 15 jours nous leur réclamons le document de débarquement que nous avons signé à bord et qu'ils n ont pas voulu nous donner ainsi que le chiffrage du restants des jours non effectués pour donner à l assurance pour être un peu dédommagé. (voir plus)