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Fiche du professionnel

Fiche du professionnel Avis (Avis Location de voitures, SAS)

Avis (Avis Location de voitures, SAS)

Avis (Avis Location de voitures, SAS)

Liste des cas signalés au professionnel

Secteur d'activité
Statut de la réclamation
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10-06-2026 heure: 15:17
De
avatar-urlC.T.
Pour
Avis (Avis Location de voitures, SAS)
Publique
En cours

Dommage imputé à tort

Réservation 09490528FR5- Case ID 81272428 On m'a imputé un dommage à tort, s'agissant d'un impact sue le capot avant de ma voiture de location alors que je l'ai astiquée méticuleusement avant de la mettre sur leur parking pour qu'ils en prennent possession car ils ne sont jamais présents pour la reprise du véhicule. Je leur ai demandé des preuves. Ils m'ont envoyé une photo du capot sans la plaque d'immatriculation, donc sans valeur. Je(voir plus)

28-04-2026 heure: 09:48
De
avatar-urlJ.A.
Pour
Avis (Avis Location de voitures, SAS)
Publique
Clôturée

[*modéré] choix du véhicule

J'ai réservé sur le site internet d'avis Cholet une R5 électrique pour 4 jours. 48h avant la date, j'ai un message téléphonique qu'il ne me sera pas possible d'avoir une voiture électrique et que l'on me mettra un véhicule hybride de même catégorie. Le jour de la location, je consulte le site et je vois que la R5 électrique est toujours proposée. A l'agence on m'explique que la R5 électrique n'est pas revenue. Je leur demande pourquoi, alors, elle est toujours proposée à la location. Ils me disent que c'est un problème informatique ! Que l'on ne vous donne pas le type de véhicule que vous souhaitiez c'est toujours décevant mais voir que celui que vous vouliez est toujours proposé à la location, moi j'appelle cela de [*modéré].(voir plus)