Fiche du professionnel Veepee.fr (Vente-privee.com, SA)

Veepee.fr (Vente-privee.com, SA)

Liste des cas signalés au professionnel

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Litige veepee

Très mauvaise expérience avec Veepee. J’ai commandé un canapé de la marque Sia Home qui présentait des défauts de conformité importants dès la livraison. Le canapé était une « copie de mauvaise qualité » du model présenté sur le site. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, aucune réponse concrète ne m’a été apportée pendant plus de 3 semaines, alors que cela faisait 3 mois que j’attendais mon canapé idem pour une table et 4 chaises model complétement différend couleur qualité rien ne va! L’adresse mail fournie ne fonctionnait pas et le vendeur restait injoignable. J’ai dû ouvrir un litige via PayPal pour débloquer la situation. Car VEEPEE me disait de me débrouiller avec le vendeur! Ce n’est qu’à la toute dernière échéance lorsque que paypal a bloqué le paiement que Veepee a enfin réagi, en proposant un retour du produit à leurs frais — soit la solution minimale attendue dans ce type de situation. En attendant, j’ai dû gérer seule un produit volumineux, déjà monté, avec toutes les contraintes que cela implique (démontage, emballage, organisation du retour). Je regrette un manque total de réactivité, de suivi et de considération client. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré les désagréments subis. Je ne recommande pas cette plateforme pour des achats de ce type il s’agit de pratiques commerciales trompeuses (voir plus)

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Prix affichés

J'ai commandé un matelas Bellecour modèle Intuition en 90x190 au prix de 179,99€ (au lieu de 379€prix barrés). Je suis donc censé avoir fait "une affaire "n'est-ce pas ? Hors une fois le matelas reçu, celui-ci n'étant accompagné d'aucun document à part les coordonnées de la maison de fabrication du matelas: Senso Pur ,je décide d'aller consulter la fiche technique du matelas sur le site de Senso Pur et là qu'est-ce que je vois, que le matelas est vendu à 179,99€. Je n'ai donc fait "aucune affaire". Il y a vraiment tromperie pour le consommateur car en fait il n'y a aucune démarque!!! Alors que Veepee se présente comme précisément avec des prix tous démarqués ! Je suis écœurée. En attendant vos explications (j'ai déjà eu réponse de Senso Pur), j'espère que les consommateurs de votre plateforme prendront le temps de comparer les prix avant d'acheter. C'est scandaleux! (voir plus)