Fiche du professionnel Sixt (Sixt, SAS)

Sixt : remboursement complet du dépôt de garantie

FR & EN Bonjour Je conteste une réclamation de SIXT concernant plusieurs rayures de plus de 10 cm sur la bande de chargement du pare-chocs central. J’ai déjà contacté votre service le 25 septembre 2025 pour contester cette réclamation, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. Lors de la prise en charge du véhicule à l’aéroport d’Édimbourg le 20 septembre 2025, j’ai inspecté le véhicule et signalé les dommages déjà présents. J’ai également pris des photographies comme preuve, qui montrent clairement que les rayures étaient déjà présentes avant le début de ma location. Je fournis comme éléments de preuve : les photos originales RAW au format HEIC avec métadonnées (date et heure) des captures d’écran en PNG montrant les photos avec la date visible Je demande donc : la révision de ce dossier la confirmation écrite que ce dommage ne m’est pas imputable la libération et le remboursement complet du dépôt de garantie Informations de location : Référence : 9076306466 Rental ID : 9604672040 Plaque : GL25UXH Date : 20 septembre 2025 Lieu : Edinburgh Airport (CLN-Bay--16) EN Dear I am disputing a damage claim from SIXT concerning a “Bumper loading strip middle scratch > 10 cm.” I already contacted your team on 25 September 2025 to dispute this claim, but I have not received any response so far. At the time of vehicle pickup at Edinburgh Airport on 20 September 2025, I carefully inspected the vehicle and reported the damages already present. I also took photographs as evidence, which clearly show that scratchs was already present before my rental period began. As supporting evidence, I am providing: the original HEIC RAW photo files with full metadata (date and time) PNG screenshots showing the photos with the visible date Therefore, I request: a review of this case written confirmation that this damage cannot be attributed to me the full release and refund of the security deposit Rental details: Reference: 9076306466 Rental ID: 9604672040 License plate: GL25UXH Date: 20 September 2025 (voir plus)