Fiche du professionnel Midas.fr (Midas France, SAS)

Midas.fr (Midas France, SAS)

Liste des cas signalés au professionnel

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Véhicule endommagé lors de l'entretien annuel

Le 12/07/2024 mon véhcule a été entretenu au Garage Midas du Haillan, mais cette révision n'a pas été faite selon les presciprions du constructeur, (mauvaise huile moteur) et par conséquent mon contrat Garantie ICARE n'a pu couvrir les frais de réparation. En effet, suite à cette négligence, mon véhicule a été impacté au niveau de son fonctionnement et s'est retrouvé définitivement en panne à l'échéance de la nouvelle révision le 18/07/2025. Suite aux informations glanées auprès de la société Opteven (Contrat entretien), et conformément aux conditions générales du service proposé, il s’avère que le garage Midas du Haillan, est seul responsable de la panne de mon véhicule . Après consultation du service juridique de l’UFC Que Choisir, et sur la base des articles L217-21 et L217-22 relatifs à la garantie commerciale, j'ai donc mis en pratique la procédure conseillée. A savoir, une mise en demeure de : • Régler la somme de 459.22 €, correspondant au montant des frais engendrés par la panne dont je ne peux que décliner la responsabilité. Le 28/10/2025, MIDAS France m'informe par mail que, je cite "En amont, afin de conserver votre confiance, et sans attendre le résultat de nos recherches, nous avons le plaisir de vous confirmer le remboursement de la facture d'un montant de 459.22€, à titre purement commercial et sans reconnaissance de responsabilité. Nous vous invitons à nous communiquer votre RIB afin de procéder au virement sous 30 jours." Cependant, après plusieurs relances, chaque mois, chaque semaine, je n'ai toujours pas pu percevoir ce remboursement. A ce jour Midas se rétracte visiblement, en prétextant une intervention de Peugeot sur mon véhicule le 17/09/2025, intervention qui n'a jamais eu lieu (là honnêtement je ne sais pas d'ou provient cette information erronée). J'espère donc que grâce à votre aide, je pourrais enfin percevoir cette régularistaion de 459.22€, et clôturer définitivement ce dossier. De plus, au vu de l'attitude désinvolte des services de la société Midas depuis le début de la procédure, il me semble acceptable d'obtenir un geste compensatoire en plus, en raison du préjudice économique subi. J'ai tenté une médiation avec Midas avec l'aide d'un médiateur via la plateforme FFF Médiation consommateurs. Cela s'est soldé par un échec étant donné que Midas n'a même pas daigné prendre connaissance de celle-ci. Je tente aujourd'hui une dernière fois de résoudre ce litige à l'amiable avant de saisir la justice. Cependant le groupe SRC Midas et le garage Midas franchisé du Haillan se renvoient muteuellement la responsabilité de l'acte. Je déclare sur l'honneur l'éxactitude des informations fournies. Cordialement. Prix d'achat en € : 459 Nature de la demande : Demande de remboursement des frais engendrés par la négligence lors de l'entretien. Ma demande concernant le litige : Au minima le remboursement total des frais engendrés par la négligence du garage du Haillan, soit 459.22€. Mais au vu de la situation, du préjudice moral subi, économiquement et moralement ( car je passe un temps conséquent à tenter de résoudre cette situation et cela me pèse, nous sommes le 02/09/2026), j'estime qu'une compensation ou un geste commercial serait le bienvenu, sachant que cela viendrait aussi couvrir les frais d'entretien désormais à ma charge, et plus couteux que dans le cadre d'un contrat d'entretien.(voir plus)

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Rétractation Rendez-vous pris sur site internet

Le 24 avril 2025 j'ai pris rendez-vous dans votre centre de Palaiseau pour le remplacement des 4 amortisseurs de mon véhicule, sur le site internet. J'ai payé un acompte de 289,45 Euros qui a été encaissé le 25 avril. Comme le prévoit l'article "ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION/ VENTE À DISTANCE" de vos conditions de Conditions Générales de Vente, j'ai voulu me rétracter, annuler le RV du 7 avril et être remboursé de l'acompte versé. J'ai appelé le garage Midas de Palaiseau, et le gérant m'a dit, sur un ton très agressif, que le RV pouvait être annulé (ce qu'il a fait), mais qu'il n'était pas question que je sois remboursé de l'acompte versé. Je n'ai aucun doute sur le fait que les amortisseurs commandés par moi ont été vendus rapidement à un autre client. J'ai essayé, à plusieurs reprises, de vous contacter par email, mais vous ne m'avez jamais répondu. Je suis conscient que les faits datent d'un peu plus d'un an, mais je vous demande, par l'intermédiaire de QueChoisirReclamations.org, de bien vouloir faire le nécessaire pour que je sois remboursé de l'acompte versé. Cordialement [* modéré], propriétaire du véhicule(voir plus)