Fiche du professionnel Maxi Zoo (Maxi Zoo France, SAS)

Pratiques commerciales trompeuses – Traceur GPS in

Honte à @MaxiZooFrance ! Une belle [* modéré] et un mépris total de leurs clients. 😡 ​Il y a 2 ans, sur les conseils insistants d'un de leurs vendeurs, j'achète le traceur GPS de LEUR marque pour mon chien, plutôt qu'une marque concurrente réputée. La promesse de vente était claire : "Vous avez 2 ans inclus, ensuite il suffira de payer un petit abonnement pour prolonger." ​Aujourd'hui, les 2 ans sont écoulés. Je contacte le service client pour renouveler l'abonnement. Leur réponse ? "Ah non, on a arrêté ce produit, il n'est plus possible de s'abonner et on n'a aucune solution de remplacement à vous proposer." 🤡 ​Résultat : Maxi Zoo a purement et simplement abandonné ses clients. Mon traceur en parfait état de marche est désormais un simple bout de plastique inutile, et je pars en vacances demain matin sans aucun moyen de sécuriser mon chien. ​C'est de l'obsolescence programmée et une pratique commerciale totalement trompeuse ! Vous vendez des produits technologiques sans assurer aucun suivi derrière. ​Un conseil aux propriétaires d'animaux : fuyez l'électronique chez Maxi Zoo et tournez-vous vers de vraies marques concurrentes qui respectent leurs clients et leurs engagements.(voir plus)