Fiche du professionnel Govoyages.com (Vacaciones eDreams S.L.- eDreams ODIGEO)

Govoyages.com (Vacaciones eDreams S.L.- eDreams ODIGEO)

Liste des cas signalés au professionnel

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En cours

Demande de remboursement billets d'avion

Je vous écris pour vous signaler mon insatisfaction dans le traitement de mon dossier. Je me demande même pourquoi avoir pris un abonnement prime et réfléchirai la prochaine fois que j'ai des billets d'avion à acheter. J'ai fait un courrier de réclamation auquel je n'ai jamais eu de réponse. La demande de remboursement date du 23 mars 2026! Raison: vols annulés avec escale à Doha. Je passe les détails qu'il a fallu d'ailleurs que les vols de Qatar soient annulés pour que ma demande de remboursement soit enregistrée de votre côté ce qui ne suivait pas la politique voyage de Qatar. Je vous appelle tous les 15 jours et le dossier n'avance pas du tout...(voir plus)

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Clôturée

Toujours pas de remboursement

Mes vols ont été annulés suite aux problèmes actuels, la réservation avait été faite via go voyages pour tous les vols en plus avec go prime. 1er mars mail annonçant l'annulation des vols par la compagnie aérienne, j'appelle go voyages pour les informer et ils me demandent de me débrouiller moi même avec les compagnies chose que je fait les remboursements sont actes et validé avec preuve par mail le 5 mars. Remboursement effectué sur la carte utilisée par go voyages mais eux me font tourner en bourrique en disant que soi disant ils n'ont toujours pas eu le remboursement. Je leur ai prouvé que c'était faux en leur joignant la preuve de remboursement avec la date mais toujours pas de remboursement (voir plus)