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Fiche du professionnel

Fiche du professionnel Cofidis (Cofidis, SA)

Cofidis (Cofidis, SA)

Cofidis (Cofidis, SA)

Liste des cas signalés au professionnel

Secteur d'activité
Statut de la réclamation
Trier
06-09-2026 heure: 16:18
De
avatar-urlO.N.
Pour
Cofidis (Cofidis, SA)
Publique
Résolue par

Droit de rétractation

Madame, Monsieur, J'ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours pour un contrat de regroupement de crédits Cofidis , N° 28998002359182.Cofidis a approuvé le crédit le 01/09/2026 et moi j'ai exercé mon droit de rétractation le 02/09/2026 , par e-mail écrit dans mon espace client Cofidis , dès que j'ai reçu le tableau d'amortissement car j'ai pu avoir toutes les informations.Le 03/09/2026 j'ai envoyé la rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception car je n'ai pas eu leur réponse.Cofidis a confirmé la rétractation par e-mail , le 04/09/2026 suite à ma démarche numérique. Cofidis a versé des fonds le 01/09/2026 à des tiers avant la fin du délai de rétractation. Ils ont soldé par anticipation un crédit chez Cetelem ( environ 6600 euro ) ainsi que mon ancien crédit chez Cofidis, environ 7500 euro. Cofidis me réclame le remboursement intégral de ces sommes sous un mois. J'ai effectué des démarches auprès CIC banque et BNP banque afin de ne pas encaisser les chèques qui leur étaient destinés, d'un montant respectif de 15 000 euro et 44 000 euro. Je vous prie de m'accorder votre aide juridique pour exiger l'annulation des versements indus, la réactivation de mes contrats d'origine avec leurs mensualités et la clôture du dossier Cofidis. Vous trouverez ci-joint le contrat signé. Je vous remercie.(voir plus)

28-06-2026 heure: 17:33
De
avatar-urlP.K.
Pour
Cofidis (Cofidis, SA)
Publique
Clôturée

Acces au compte client

Pour accéder à mon compte client Cofidis m'impose d'installer l'application "Cofidis" sur mon téléphone. Je n'ai pas besoin de cette application. Pour accéder à mes compte j'utilise un ordinateur. Tous les organismes proposent différent systèmes de doubles ou triple identification pour sécuriser leurs accès. Pourquoi Cofidis utilise un tel système ? Il est probable que ce ne soit pas légal. Je demande à Cofidis de vérifier la pertinence et la légalité de cette disposition qu'ils sont les seules à pratiquer et de revenir à un mode de connexion conforme aux usages de la profession. FK(voir plus)