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Fiche du professionnel

Fiche du professionnel Castorama (Castorama France, SA)

Castorama (Castorama France, SA)

Castorama (Castorama France, SA)

Liste des cas signalés au professionnel

Secteur d'activité
Statut de la réclamation
Trier
11-04-2026 heure: 20:01
De
avatar-urlR.M.
Pour
Castorama (Castorama France, SA)
Publique
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Garantie légale de conformité

J’ai acheté une tondeuse Toro chez Castorama Terville, tombée en panne après seulement 4 utilisations. Déposée en SAV le 31/10/2025, elle est immobilisée depuis plus de 5 mois sans solution. Juste 1 devis à ma charge plus cher que le prix de la tondeuse ! Le vendeur refuse la garantie pour un supposé manque de lubrification non prouvé, alors que le niveau avait été vérifié. Malgré mes démarches (SignalConso, médiateur), aucune issue n’a été trouvée. J’ai dû racheter ce jour une tondeuse et demande le remboursement ainsi qu’une indemnisation.(voir plus)

08-04-2026 heure: 16:33
De
avatar-urlL.F.
Pour
Castorama (Castorama France, SA)
Publique
En cours

Colis abîmé et déjà ouvert

J’ai commandé une colonne de douche sur le site Castorama( + de 1200€) et j’ai reçu un colis abîmé, déjà déballé et retourné par un autre client. (Il y avait un emballage DPD à l’intérieur) Je souhaite un remboursement mais le service client ne répond pas, me dit qu’ils transmettent au service concerné (voir plus)