- Interpeller le professionnel
Mercedes Benz (Mercedes-Benz France, SAS)
Liste des cas signalés au professionnel
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En cours
En cours
Véhicule bloqué depuis 9 mois
Suite à une tentative de vol, Mon véhicule est bloqué en réparation depuis février 2026 car le concessionnaire attend une pièce (le calculateur). Cette pièce doit être fabriquée en Allemagne mais rien n'est lancé dans la chaine de production. Ils n'ont aucun délai à m'annoncer et me demande de patienter. J'ai demandé une pièce de ré"emploi mais ils me disent que c'est compliqué et qu'ils ne veulent pas le faire. J'aimerai que ce professionnel s'exécute ou remplace mon véhicule par un autre similaire. (voir plus)
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Clôturée
Clôturée
Direction assistée HS
Plus de direction assistée. Défaillance du jour au lendemain. La direction assistée s'active , se désactive. c'est aléatoire. Toutes les pièces sont à changer. plus de 4000 € de devis pour un véhicule avec - 100000 kms. Ils ne veulent rien prendre en charge. Risque accru d'accident avec le véhicule. Un geste commercial et une pec à 50 % serait le minimum.(voir plus)
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Clôturée
Clôturée
Problème AD-BLUE
Message adblue sur la voiture je remplie mais suite à cela le message persiste On me dit remplacement de la sonde 500€ environ Suite à ça le message persiste on me dit remplacement du réservoir adblue 2000€ Je refuse frais trop important Pour l’instant je ne peux utiliser ma voiture Comment se fait il que sur une Mercedes classe A de Mars 2021 ( 78000 kms) on peut avoir une telle défaillance !!!! Il y a t il moyen d’obtenir une prise en charge ? On nous a vendu du rêve avec AD-BLUE sauf que cela devient un cauchemar. Merci de l’attention que vous porterez à ma demande. Merci de me diriger dans mes démarches, j’ai bossé comme un dingue pour acheter cette voiture et résultat elle est dans une cour Cordialement [* modéré] (voir plus)