Fiche du professionnel MAIF (MAIF, SAM)

Vente forcée Contrat Praxis

Une assurance (des accidents de la vie courante, Praxis Solutions) à été ajouté après coup de fil pour demander à assurer SEULEMENT un véhicule. Il n'a pas été fait mention de cette assurance supplémentaire qui n'a rien à voir avec le véhicule. Je n'ai donc pas eu le loisir de l'accepter ni à l'oral, ni à l'écrit, car elle n'a pas été mentionnée. Pourtant: - Elle m'a été envoyée en lot dans le même email avec les 2 autres assurance. C'est à cette occasion que je la découvre. - L'interface de signature de la maif ne permet pas de décocher ce contrat supplémentaire, et empêche la signature sélective. - Appel téléphonique après coup pour retirer le contract me demande d'envoyer un mail pour annulation du contrat (aurait-il été activé sans mon consentement, ni ma signature ?!). Ce que j'ai fait. Et le télé-conseiller me déclare ne pas pouvoir retirer le contrat de la liste des contrats à signer (et les 3 contrats ne sont pas signable indépendamment). J'attends de la MAIF qu'il me précise (par écrit) si un contract Praxis a été effectivement souscrit ou non sans mon consentement ni ma signature. Si celui-ci a été débité sans mon consentement ni ma signature. Si cette pratique est courante. Et enfin si celle-ci est légale (avec référence au documents légaux). Doit-on également s'attendre à ce degré d'honnéteté lors des remboursements ? Quel dédommagement est prévu pour le temps passé à annuler ce contrat et faire cette réclamantion et d'en gérer les suites ?(voir plus)