Fiche du professionnel Apple (Apple France, SARL)

remplacement express apple care+ iPhone 15 pro max

Avis sur AppleCare+ Très mauvaise expérience avec AppleCare+. J’ai lancé une demande de remplacement express le 11 juillet 2026. Malgré mes nombreuses démarches, aucune solution concrète ne m’a été proposée. Les informations reçues concernant le paiement, l’adresse de livraison et le suivi du dossier étaient contradictoires. La demande a finalement été bloquée ou annulée sans explication claire. On m’a même annoncé un délai supplémentaire de quarante jours ouvrés, ce qui est totalement incompatible avec un service présenté comme « express ». Après de nombreux e-mails et appels, je n’ai toujours pas reçu mon remplacement. Un service coûteux, difficile à joindre et sans véritable suivi client. Je déconseille fortement AppleCare+ tant que ce type de situation n’est pas correctement pris en charge.(voir plus)