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27-04-2026 heure: 11:10Publique
Clôturée
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De
PourChassCam
Non conformeCommandé une camera de chasse 4K avec écran 4G +, sur le descriptif cette camera était alimentée par une batterie qui pouvait tenir 12 mois. J'ai reçu une camera même style mais alimentée par 8 piles AA. j'ai envoyé différents mails je n'ai jamais eu de nouvelle du service SAV pour un échange.
27-04-2026 heure: 10:47Publique
Résolue par
Résolue par
De
Pourauchan arras
PROBLEME ETIQUETAGE FLEURSVENDREDI 24 AVRIL J AI ACHETE 2 PASSIFLORES COMME INDIQUE SUR LE TICHET D AFFICHAGE EN RAYON...PASSIFLORE POT DE 2 POUR 5.90€ COMME INDIQUE ET LA CAISSIERE M A FACTURE 2 POTS A 5.90E
27-04-2026 heure: 10:26Publique
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PC portable ne fonctionne pasPC portable MSI, acheté en janvier 2026 à 1199,99€ au magasin Boulanger d'Avranches (50300).
Un premier retour au magasin Boulanger d'Avranches, qui envoie le PC au SAV suite à un problème technique : le PC est alimenté mais ne recharge pas, se coupe net (s'éteint) aléatoirement.
Retour du SAV (changement de carte mère) et le problème persiste à nouveau. Le PC est alimenté mais ne recharge pas.
Un deuxième retour au magasin Boulanger d'Avranches, qui envoie à nouveau le PC au SAV suite au même problème technique : le PC est alimenté mais ne recharge toujours pas.
Deuxième retour du SAV qui a effectué différents tests affirmant que le PC fonctionne. Mais le problème persiste à nouveau : le PC est alimenté mais ne recharge pas.
Je ne l'ai jamais vu à 100%, il a toujours été branché avec le câble d'alimentation fourni (peut-être la source du problème). Le remplacement de ce dernier serait à ma charge, sans être sûr que cette solution soit fiable.
Le magasin refuse un échange standard ou un remboursement du PC.
C'est un PC portable prévu pour une utilisation professionnelle, je viens de démarrer mon activité mais je suis dans l'impasse. Cela me retarde beaucoup dans mes projets.
Le PC est propre et ne possède que très peu de programmes/logiciels.
Je possède tous les documents (facture, suivi SAV).
Je ne peux pas me permettre d'acheter un nouveau PC portable, ni de me déplacer (29,7 km de distance à l'aller) inutilement, ni de perdre mon temps sur la route inutilement.
J'attend un échange standard du professionnel.
Merci.
27-04-2026 heure: 10:16Publique
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Financement Bonjour voilà j'ai un problème ça fait deux ans que j'était avec floa bank pour des achats ça n'a pas suffit ils ont commencé à me demande 100euro et après ça était 180 et comme ça suffise pas ils me demande une somme de 360 euro le crédit est finit depuis longtemps et je suis harcelé
26-04-2026 heure: 15:38Publique
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Rayures prononcées sur verre après changement de lJ'ai confié mes lunettes de vue quotidienne du a un défaut technique sur la monture.
L'enseigne krys de chatou a effectué le changement de la monture en y mettant les verres de l'ancienne monture.
A la réception de ma nouvelle monture, je m'aperçois que le verre côté gauche est complètement recouvert de rayures ,qui n'étaient pas présent lors du dépôt de mes lunettes.
L'enseigne krys de chatou refuse catégoriquement de me remplacer le verre recouvert de rayures du sûrement a une manipulation de leurs services de réparation.
26-04-2026 heure: 15:27Publique
Clôturée
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wonderbox [*modéré]thread::fAnWtDSie92osgBbtEDm2Eg::
Bonjour Jai acheté une box ou a chaque reservation cela ne marchait pat ne faisant ^pas de demande au créneau ils cceptaient de reserver via la box.
J'ai essayé a plein d'endroits sans résultat c'estait toujours hors vacances ou ponts.
Je demande la prolongation de cette box qui a expirée mais dont je n'ai jamais pu l'utiliser. Ils refusent. Ils ont gagné 90 euros sans cotre partie c'est une belle [*modéré].
derniere demande
Bonjour,
Je suis navré de ce retour ou vous m'indiquez clairement que vous avez profitez des 90 euros sans donner de prestation.
Vu la taille de votre entreprise je comptais sur un geste commerciale en ouvrant a nouveau coffret.
Je suis victime de vos sous traitant, qui ne joue pas le jeu.
A ce titre je vous redemandes un geste commercial.
Cordialement
Afin de garantir le suivi de votre dossier, veuillez ne pas supprimer la référence en bas de cet email, si vous y répondez.
thread::fAnWtDSie92osgBbtEDm2Eg::
merci de votre aide
26-04-2026 heure: 12:01Publique
Transférée à
Transférée à
De
PourAVANSSUR
Montants de prélèvements erronés1. EXPOSÉ DU LITIGE
Madame, Monsieur,
Je sollicite votre accompagnement dans le cadre d’un litige m’opposant à la société Direct Assurance (AVANSSUR), concernant mon contrat automobile n°100061173115.
Lors de la souscription de mon contrat, puis lors d’une mise à jour intervenue le 30 juillet 2025 suite à la transmission de mes informations (notamment relatives à mon permis de conduire), l’assureur m’a confirmé par écrit que le tarif applicable était de 43,50 € par mois (522,06 € par an).
Cette information figure clairement :
* dans les documents contractuels transmis
* dans un email de mise à jour mentionnant une modification administrative (“changement administratif divers”)
* dans plusieurs échanges avec le service client
Cependant, malgré ces éléments, Direct Assurance a procédé à des prélèvements mensuels de 45,03 €, sans qu’aucun avenant contractuel signé ne vienne justifier cette différence.
2. PROBLÈME RENCONTRÉ
Depuis plusieurs mois, l’assureur adopte des positions incohérentes et contradictoires :
* Il reconnaît initialement que le tarif correct est de 43,50 €
* Il évoque ensuite un “bug informatique” empêchant l’application du bon tarif
* Il procède à un remboursement de 20 €, confirmant implicitement un trop-perçu
* Puis, dans une réponse dite “définitive”, il affirme que le tarif contractuel serait finalement de 45,03 €
Ces différentes versions sont incompatibles entre elles.
De plus, j’ai constaté que certains éléments de mon dossier semblent avoir été présentés de manière partielle ou modifiée, me faisant apparaître comme étant à l’origine d’une incompréhension, alors que je dispose de l’ensemble des échanges écrits et accusés de réception démontrant l’inverse.
3. ÉLÉMENTS EN MA POSSESSION
Je dispose de plusieurs preuves écrites, notamment :
* un email de juillet 2025 confirmant un tarif de 43,50 € après modification administrative
* des échanges dans lesquels l’assureur reconnaît un problème interne (“bug”)
* un remboursement partiel de 20 €
* des échéanciers et prélèvements montrant un montant de 45,03 €
* des réponses contradictoires du service client
Ces éléments démontrent une incohérence dans la gestion de mon contrat.
4. AUTRE MANQUEMENT
Le 2 avril 2026, j’ai sollicité une assistance 0 km prévue à mon contrat.
Le remorquage a été annulé sur instruction de l’assurance, sans information ni solution alternative, ce qui constitue un manquement à leurs obligations contractuelles.
5. DÉMARCHES DÉJÀ EFFECTUÉES
* nombreuses réclamations auprès du service client
* plusieurs signalements via SignalConso
* saisine du Médiateur de l’Assurance
Malgré ces démarches, aucune régularisation claire et définitive n’a été effectuée.
6. DEMANDES
Je souhaite :
* la reconnaissance du tarif contractuel de 43,50 €
* la correction de mon échéancier
* le remboursement intégral des sommes indûment prélevées
* la confirmation que les futurs calculs (bonus/malus, échéance annuelle) seront basés sur ce tarif
* une indemnisation du préjudice subi (temps, démarches, désagréments, défaut d’assistance)
7. OBJECTIF DE MA DEMANDE
Je souhaite être accompagnée afin de faire valoir mes droits face à une situation qui semble relever d’un défaut de transparence et d’une absence de mise en conformité contractuelle.
26-04-2026 heure: 11:57Publique
Clôturée
Clôturée
Non respect de la garantieNotre réclamation du 21/04
"Le colis, contenant les articles, avait été éventré puis refermé.
Nous avons donc reçu 3 articles sur 5.
Il manquait une cartouche de noir et une cartouche magenta.
Nous vous prions : de nous faire parvenir, pas dans 10 jours, les 2 cartouches évoquées ci-dessus."
A ce jour aucune nouvelle du fournisseur
25-04-2026 heure: 16:16Publique
Clôturée
Clôturée
Remboursement Bonjour j'ai commandé plusieurs produits d'un montant total de 77.35 euros le 06 avril 2026 (voir ci-joint le débit sur mon compte) sur Aliexpress sans créer de compte et pas de confirmation de paiement en CB de leur part , dans cette commande se trouvait une paire de rétroviseur à 21.63 euros dont j'ai bien reçu mais avec la mauvaise couleur.
Immédiatement après avoir reçu le colis je recherche un interlocuteur Aliexpress j'envoie réclamations sur reclamations mais en vain ainsi que d'essayer de retrouver ma commande sans succès
Enfin je réussi à avoir quelqu'un ce dernier me dit qu'on me remboursera et que j'allais avoir une réponse pour voir mon compte.
Depuis et à ce jour toujours PAS DE REMBOURSEMENT ET DE PLUS VOILA CE QUE JE REÇOIS EN MAIL :
Le numéro de commande est : 3070980252930338
2. La commande est sous le compte :
nom d’utilisateur fr406374****isuae avec le numéro de téléphone 33-*****8552
Veuillez vous connecter via ce compte pour retrouver et gérer votre commande.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
Service client AliExpress
www.Aliexpress.com
Comment voulez vous que je puisse aller voir si j'ai pas le nom d'utilisateur entier
J'ai encore essayé sur leur site de faire une réclamation sans succès.
J'ai même utilisé leur chatbot fais une recherche sur le site avec ma carte bleue , mon numéro de téléphone etc.. rien n'y fait
Comment avoir mon remboursement
A savoir également que j'ai recommandé cette paire de rétroviseur mais cette fois en créant un compte.
Y A T'IL UNE SOLUTION POUR QU'ON ME PRENNE AU SÉRIEUX ET QU'ON ME REMBOURSE ENFIN
Cordialement
[modéré*]
25-04-2026 heure: 11:46Publique
Résolue
Résolue
De
PourSerrure RY
Facture abusiveMa mère se trouvait à mon domicile pour garder mes animaux étant donnée que j’étais partie à l’etranger.
Le dimanche soir elle sort sur la terrasse et claque trop fort la baie vitrée ce qui la laisse à l’extérieur.
Elle appelle un serrurier d’urgence sur conseil de la gendarmerie.
Le « professionnel » arrive 30min plus tard et ouvre bien évidemment une des serrures.
Il annonce par la suite une facture à 727€ !!!
Sous prétexte que nous sommes dimanche donc surcoût, puis le déplacement, puis la mise en place de la nouvelle serrure … mascarade !!
J’ai malheureusement dû régler cette facture pensant pouvoir porter plainte par la suite. Mais la gendarmerie ne peut rien faire …