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25-04-2026 heure: 08:43Publique
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De
Impossible de se faire oublier par cet organismeBonjour,
Je suis affiliée chez intérimaire santé sans avoir eu le choix depuis 2023.
Mon épouse a une mutuelle obligatoire depuis 2025 et je ne fais plus de missions intérimaires depuis 2025 et je suis quand même régulièrement affiliée chez eux sans que je le veuille.
En janvier je leur ai de nouveau envoyé une preuve que j'ai une mutuelle obligatoire et je leur ai demandé l'effacement total de mes données.
Ils ont dit avoir pris en compte ma demande mais je suis de nouveau affiliée chez vous ce mois.
Et surtout ils n’ont pas répondu à ma demande d’effacement de données et je me demande si je ne dois pas saisir le CNIL.
Ils ont pris le dessus sur mon autre mutuelle sur mon compte Ameli sans que je dise que je suis d'accord.
j'essaye d me débarrasser d’eux depuis des mois mais au lieu de me résilier ils me dispensent et dès que je change de statut (chômage, changement de contrat de travail) ils en profitent pour me ré affilier.
Je demande de nouveau à être immédiatement résiliée de leur contrat et surtout que toutes mes données soient une bonne foi pour toute supprimées de leur informations.
24-04-2026 heure: 20:14Publique
Clôturée
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Réclamation suite achat d'un tapis antidérapantJ'ai acheté chez Leroy Merlin Vourles un tapis anti-dérapant pour mettre sous le tapis de mon salon. Anti dérapant, précisé sur le packaging sans traces, sans marques sur tout type de revêtements.
J'ai posé ce tapis sur mon parquet massif. Depuis, mon parquet est comme gravé / imprimé du motif de cet antidérapant. Impossible à enlever, même après nettoyage.
J'attends donc de la part de Leroy Merlin / fournisseur la réparation de mon parquet.
Cela fait un 2 mois que je suis en attente d'un retour du SAV. J'ai enfin eu une réponse ce jeudi 23 avril. Ils me proposent de me rembourser les 13 euros de l'anti dérapant 😂.
Juste incroyable, je resterai polie mais c'est du f... de g....
J'attends donc de leur part qu'ils prennent en charge le passage d'un expert pour constater les dégradations et assumer leur responsabilité quant à la sélection d'un produit mis en vente dans leur magasin non conforme.
Merci
24-04-2026 heure: 09:29Publique
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SAMSUNG -TV UHD QLED 138 CM 118587 - 8806097586999Il semble que Conforama et Samsung se renvoient la balle dans un ping pong parfaitement maitrisé, peut-être dans l’objectif de nous épuiser pour que nous abandonnions ?
Mauvaise nouvelle pour eux : nous ne faisons pas partie de ceux qui abandonnent !
Madame, Monsieur,
Tout d’abord, nous tenons à remercier Samsung pour la rapidité de leurs réponses, rapidité remarquable, même si, hélas, les réponses en question ne font absolument pas avancer le dossier !
Nous remercions également Samsung pour leur sollicitude, exprimée dans leur premier message : « J’espère que vous vous portez bien. » Rassurez vous : nous nous portons parfaitement bien, merci. Et heureusement, car il faut manifestement être en excellente santé pour survivre au parcours du combattant que vous nous imposez !
Nous rencontrons un litige concernant une TV Samsung UHD QLED 138 cm – réf. 118587 / EAN 8806097586999, achetée en ligne sur Conforama et retirée le 08/04/2026 au magasin Conforama Chasse sur Rhône.
Il semblerait d’après nos recherches que le produit présente un défaut de rétro éclairage : le téléviseur s’allume, le son fonctionne mais aucune image à l’écran sauf en éclairant l’écran avec une lampe torche ! Très pratique !
Et depuis… nous vivons un match de ping pong entre vous, Conforama et Samsung.
Un match intense et captivant, certes, mais totalement hallucinant et surtout épuisant.
Côté Conforama :
Réponse par SMS : « Pour le SAV de votre appareil, contactez directement la hotline Samsung au 0148630000. » Autrement dit : “Ce n’est pas nous, voyez avec eux.”
Côté Samsung :
Réponse écrite : « La garantie légale de conformité incombe au vendeur. Merci de vous rapprocher de Conforama. » Autrement dit : “Ce n’est pas nous, voyez avec eux.”
Le téléviseur est encore pleinement couvert par la garantie légale de conformité (2 ans).
Le défaut a été décrit, constaté, et la plaque signalétique fournie par écrit.
Samsung exige des photos supplémentaires sans justification technique.
Deux appels au SAV Samsung : aucune adresse mail fournie, conversation coupée, insistance pour créer un compte client (sans rapport avec le litige).
Vous, Conforama refusez d’appliquer la garantie légale et renvoyez systématiquement vers, Samsung.
Ici, nous sommes face à une résistance, une entrave, etc… de la part de SAMSUNG et de vous, CONFORAMA.
Après plusieurs mails et appels téléphoniques…
Nous vous demandons à Samsung et Conforama « d’accorder vos violons » pour une prise en charge immédiate du défaut : réparation gratuite, ou remplacement gratuit, ou remboursement intégral.
Et surtout nous vous demandons de cesser les renvois et les obstacles !
Dans l’attente de votre réponse…
Cordialement
24-04-2026 heure: 09:12Publique
Clôturée
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SAMSUNG -TV UHD QLED 138 CM 118587 - 8806097586999Il semble que Conforama et Samsung se renvoient la balle dans un ping pong parfaitement maitrisé, peut-être dans l’objectif de nous épuiser pour que nous abandonnions ?
Mauvaise nouvelle pour eux : nous ne faisons pas partie de ceux qui abandonnent !
Madame, Monsieur,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier Samsung pour la rapidité de vos réponses, rapidité remarquable, même si, hélas, les réponses en question ne font absolument pas avancer le dossier !
Nous vous remercions également Samsung pour votre sollicitude, exprimée dans votre premier message : « J’espère que vous vous portez bien. » Rassurez vous : nous nous portons parfaitement bien, merci. Et heureusement, car il faut manifestement être en excellente santé pour survivre au parcours du combattant que vous nous imposez !
Nous rencontrons un litige concernant une TV Samsung UHD QLED 138 cm – réf. 118587 / EAN 8806097586999, achetée en ligne sur Conforama et retirée le 08/04/2026 au magasin Conforama Chasse sur Rhône.
Il semblerait d’après nos recherches que le produit présente un défaut de rétro éclairage : le téléviseur s’allume, le son fonctionne mais aucune image à l’écran sauf en éclairant l’écran avec une lampe torche ! Très pratique !
Et depuis… nous vivons un match de ping pong entre Conforama et vous Samsung.
Un match intense et captivant, certes, mais totalement insupportable, inacceptable et surtout épuisant.
Côté Conforama :
Réponse par SMS : « Pour le SAV de votre appareil, contactez directement la hotline Samsung au 0148630000. »
Autrement dit : “Ce n’est pas nous, voyez avec eux.”
Côté Samsung :
Réponse écrite : « La garantie légale de conformité incombe au vendeur. Merci de vous rapprocher de Conforama. »
Autrement dit : “Ce n’est pas nous, voyez avec eux.”
Le téléviseur est encore pleinement couvert par la garantie légale de conformité (2 ans).
Le défaut a été décrit, constaté, et la plaque signalétique fournie par écrit.
Vous, Samsung exigez des photos supplémentaires sans justification technique.
Deux appels au SAV Samsung : aucune adresse mail fournie, conversation coupée, insistance pour créer un compte client (sans rapport avec le litige).
Conforama refuse d’appliquer la garantie légale et renvoie systématiquement vers vous, Samsung.
Ici, nous sommes face à une résistance, une entrave, etc… de la part de vous, SAMSUNG et de CONFORMA.
Après plusieurs mails et appels téléphoniques…
Nous vous demandons à Samsung et Conforama « d’accorder vos violons » pour une prise en charge immédiate du défaut : réparation gratuite, ou remplacement gratuit, ou remboursement itnégral.
Et surtout nous vous demandons de cesser les renvois et les obstacles !
Dans l’attente de votre réponse…
Cordialement
24-04-2026 heure: 06:41Publique
Clôturée
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SurfacturationEn voyage à l'étranger j'ai eu besoin de me connecter à internet professionnellement 3 fois pas longtemps et j'ai été facturer 13000 euros. J'ai payé mes forfaits et l'achat de téléphone. Ils nous ont coupé nos 2 lignes professionnelles depuis 6 jours. C'est une galère professionnellement.
23-04-2026 heure: 17:41Publique
Clôturée
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De
Ensemble canapés défectueux Bonjour
Nous avons acheté un ensemble canapé chez mobilier de France à montevrain.
Il y a une loveuse, un batard, une chauffeuse et une chaise longue.
On a été livré le 18/11/25.
Les 4 pièces présentent des défauts.
On en a vu à la livraison (pieds bancales et cuir de l’accoudoir abîmé) et d’autres défauts ont apparu au fil du temps (coutures du canapé qui lâchent et cuir qui se désintègre)
La première SAV a été validé au bout de 3 mois, ce qui est assez long. Et elle aura duré 2 mois c’est à dire du 15/02/26 au 17/04/26. Ils ont pris 1 des 4 morceaux de canapé.
Lors du retour de la première sav, ils en ont profité pour prendre 2 de mes 4 morceaux de canapés. Et je suppose que cela va durer 2 mois également.
Et maintenant ils vont prendre le 4eme morceau qui n’est pas parti en sav et donc encore 2 mois d’attente.
En gros chaque pièce acheté doit partir en sav pour des réparations. Et on va se retrouver avec 1 place de canapé durant 2 mois voir plus et nous sommes 5 dans la famille.
J’estime que mobilier de France m’a vendu un canapé de très mauvaise qualité. Même si il y a un service apres vente de leur part, je me sens lésé. C’est un canapé à 10 000€ on s’attend à une qualité irréprochable.
J’ai demandé à un remboursement de mon achat du fait que je ne peux pas profiter pleinement de mon bien mais j’ai obtenu un refus.
Pouvez vous nous aider sur ce dossier ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
William
23-04-2026 heure: 16:40Publique
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Expérience malheureuse d’achat d’une TVj’ai acheté le 4/04/2026 une TV LG OLED à la FNAC Paris avec pose murale+config smart TV moyennant un supplément de 189€.
Malheureusement, si la fixation murale a bien été effectuée par 2 personnes qui ont mis en marche la TV en me précisant qu’à présent je devais simplement utiliser la télécommande Orange la configuration était faite en usine. Malheureusement, lorsque j’ai voulu la remettre en marche, j’ai eu un écran noir j’ai mis un message au livreur qui m’ont donné le n° de tel du sce technique afin que je fasse moi-même les manipulations mais je n’ai pas pu les effectuer et l’on m’a conseillé de me faire aider sauf, que j’ai payé et que j’ai bien fait préciser lors de l’achat que l’on ferait la configuration de la TV à mon domicile.
Depuis 2 semaines je n’ai pas cessé de tel et de me rendre au magasin où j’ai rencontré le responsable vu le SAV où l’on me donne raison et où l’on me promet que je vais être rapidement contacté pour un RDV. J’ai même été plusieurs fois immobilisée à mon domicile sans succès...
Si j’ai rencontré des responsables dans le magasin me comprenant approuvant ma demande et se mettant en colère contre le sce technique, je n’ai pu obtenir satisfaction.
C’est pourquoi, vous comprendrez, qu’à présent je souhaite que vous fassiez procéder rapidement à la configuration de ma TV sans être obligée d’aller plus loin.
Dans l’espoir d’une réponse rapide.
23-04-2026 heure: 16:17Publique
Clôturée
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Aide sociale mnhJ'ai fais une demande d'aide sociale à. Ma mutuelle mnh pour l'achat de mes prothèses auditives j'ai reçu une réponse fin mars qui disait que j'avais une aide accordée de 500e une semaine après on m'envoie un mail disant qu une petite faute s'était glisser dans la somme et que je n'ai droit 180e sauf que je suis à demi salaire et que je ne peux pas paye le reste à charge de 590e à ce jour il vont me verser que les 180e j'ai tout les couriers d leur part
23-04-2026 heure: 15:54Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourLE SHOWROOM
Véhicule automobile non conformeBonjour,
J'ai acheté une automobile auprès d'un professionnel le 06 mars 2026.
Une semaine après, je me suis rendu compte de la présence d'un trou en dessous du parechoc à l'avant droit, lequel ne m'a pas été signalé lors de la vente. Voir photos.
J'ai fait établir un devis de remise en état le 26/03/2026 et adressé un courrier recommandé à cette même date au garage vendeur pour une prise en charge financière. Le devis des travaux de reprise des dommages se chiffre à 1 348,80 euros.
Le vendeur conteste la véracité de mes propos et donc l'absence de ce désordre avant la vente.
J'attends donc du vendeur la prise en charge des travaux.
Merci d'avance.
Cordialement.
23-04-2026 heure: 15:04Publique
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Remboursement billet avion annulé Bonjour
J'ai acheté des billets d'avion le 3 février 2026 via la plate forme edreams.
2 billets bordeaux nice avec la compagnie volotea le 22 mai 2026.
2 billets nice bordeaux avec la compagnie easy jet.
Le 12 mars volotea m'a informé de l'annulation du vol bordeaux nice.
J'ai donc demandé un remboursement de ce vol et edreams m'a remboursé seulement 44 euros au lieu de 104,54 clairement inscrit sur ma facture sans compter les taxes.
Je ne suis pas du tout d'accord avec cette somme et je demande le remboursement intégral de mes billets pour ce vol bordeaux nice.