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18-04-2026 heure: 10:56Publique
Clôturée
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De
non respect du contrat -publicité trompeusedisponibilité des pieces détachées non conforme aux publicités faites dans les documents de communication de la société.
appareil acheté en 2021 un STEAM'UP Vj 504010/12A la resistance a changer est definitivement indisponible malgré la réparabilité annoncée des pieces pour 15 ans.
nous attendons un remplacement de la piece ou de l'appareil eventuellement
18-04-2026 heure: 09:37Publique
Résolue
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remboursement apres annulationMa réservation du 6 mars a été annulé par l'agence de location pour indisponibilité de véhicule 2 heures avant que je prenne l'utilitaire. Malgré plusieurs relances et contacts avec le service client qui m'a rassuré qu'un remboursement est en cours, a ce jour je ne toujours pas reçu les sommes qui me sont dues.
Je demande donc un remboursement immédiate ainsi que le règlement des intérêts.
18-04-2026 heure: 08:23Publique
Résolue par
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Demande de paiement induDepuis plusieurs mois, je suis harcelé pour le paiement d'une facture prétendument "impayée", alors que le compte client invoqué concerne l'abonnement ancien ET résilié pour la fibre et la TV, et que cet abonnement ne comprenait absolument pas de ligne mobile !
Bouygues reste muet à mes nombreuses demande écrites de me mettre par ECRIT ce dont ils me prétendent redevable ....à savoir une somme de 14.90 €.....
18-04-2026 heure: 07:43Publique
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Produit sans rapport avec ma commande Sur la base des avis j'ai commandé les yeux fermés 2 articles sur Alternate.
Pour le premier aucun problème, pour le second - une meuleuse d'angle Makita - je reçois ... un boitier d'ordinateur !!
L'inversion est clairement du côté d'Alternate, puisque les coordonnées sur le colis sont bien les miennes.
J'ai bien entendu immédiatement contacté le service client, pas de réponse. J'ai relancé par mail, toujours pas de réponse.
Le SAV ne me répond pas, ni via leur formulaire de réclamation, ni par mail.
Je n'ai aucune perspective de recevoir ma meuleuse ou d'être remboursé.
J'ai mis un premier avis négatif sur le site d'idealo, sans plus de réaction de leur part.
Par ailleurs il est probable qu'un autre client se retrouve avec ma meuleuse d'angle qu'il n'aura pas commandé, la situation est ubuesque.
Je souhaite avoir un remboursement de ma commande non reçue (la meuleuse d'angle) et la reprise du produit que je n'ai pas commandé (le boîtier d'ordinateur)
17-04-2026 heure: 19:43Publique
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De
Installation chaudière à gaz L'installation a commencé en mai 2025. EHS a estimé qu'ils étaient terminés en janvier 2026. Le médiateur Engie en envoyant un dossier argumenté, courriels datés et photos à l'appui, dont voici la conclusion : "voilà donc le déroulement factuel, preuves à l'appui. On peut comprendre que le client ne soit pas satisfait de la remise commerciale proposée. Six mois pour l'installation d'une chaudière Chappée facturée 4355,40€ ! Outre les dégâts sur le plafond pour lesquels il faudra trouver une solution, il faut souligner les rendez-vous non honorés, le temps perdu et le mépris du client"
J'ai envoyé ce courrier à La médiation pour le groupe Engie Tourcoing, après avoir envoyé un message au Service consommateur EHS.
J'attends la réponse du médiateur EHS
17-04-2026 heure: 18:36Publique
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De
PourTRESSOL CHABRIER
Contrôle Spoticar non fait pour la venteNombreux problèmes sur mon véhicule d'occasion après achat. Il s'est avéré que le contrôle Spoticar n'a jamais été effectué avant vente. Depuis Octobre 2025 date achat il ne se passe pas un mois sans passage aux ateliers du groupe pour des remises au niveau du contrôle. Impossibilité de leur part d'obtenir l'historique du véhicule ce qui m'a obligé de faire un contrôle technique préventif afin de me rassurer sur l'état de cette voiture. Je roule donc sans confiance avec mon moyen de transport. J'attends donc du professionnel que mon véhicule soit révisé dans les règles imposées au bon état du véhicule en pour une sécurité optimale
17-04-2026 heure: 18:06Publique
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Non respect du contrat passéBonjour,
Je suis abonné au tarif EJP depuis 1988 et le SAMEDI 14 mars dernier vous avez imposé le tarif "Jour de pointe" tarif 7,64 fois plus cher que le tarif "Jour normal" or, j'AFFIRME qu'il a toujours été CONTRACTUEL et toujours été appliqué, jusqu'à ce 14/3/2026, que le tarif "Jour de pointe" ne devait pas s'appliquer les WEEK-END et JOURS FERIES.
Ce qui est logique car ces derniers ne sont pas des jours gourmands en demande d'énergie du fait de la très forte baisse d'activité industrielle.
Donc je considère qu'il y a eu rupture du contrat passé entre vous et vos clients et vous demande que, dans l'avenir, cette situation ne se renouvelle pas.
Cordialement.
JPB
17-04-2026 heure: 17:50Publique
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De
Pourmundowear
refus de reprise de marchandiseJ'ai commandé 3 manteaux sur le site Mundo wear devenu Sendo wear et j'ai été prélevé le 2 février de 82,90€ X2 et 67,96 € le même jour sur mon compte bancaire.
J'ai reçu les 3 manteaux qui ne me convenaient pas . Je l'ai indiqué à mundo devenu sendo et les ai renvoyé à mon compte à l'adresse qui se trouve sur le site 13009 Marseille mais ils me sont revenus (adresse inconnue). Mundo se propose un avoir et utilise des procédures dilatoires pour refus de les reprendre. Je n'ai plus de réponse du site. Mundo devenu sendo wear est présent dans plusieurs pays d'Europe.
17-04-2026 heure: 17:25Publique
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livraisonbonjour
j'ai commandé le 26 janvier 2026 chez UBALDI
un micro onde combiné Whirlpool réf :
MWSC9133SBmicro .
n° de suivi WCMMTV869H
à ce jour et malgré de nombreux mails de ma part et de réponses évasives de la leur ,
je suis toujours en attente de ma livraison .
( 2 mois et 17 jours ).
merci pour votre aide
17-04-2026 heure: 17:15Publique
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De
Pourciel telecom
IMPOSSIBILITE D'OBTENIR LE RIO DE CET OPERATEURCela fait plusieurs jours que je vous informe que je veux résilier ces 2 lignes. Vous ne répondez jamais. je vous ai envoyé plusieurs mails, je vous ai téléphoné en patientant des heures, et maintenant ce sont les lettres recommandées que vous me retournez. Ma patience est à bout. J'exige des réponses.
[* modéré]