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12-08-2026 heure: 19:06Publique
Clôturée
Clôturée
Je ne comprends pas que le litige de livraison du Je ne comprends pas que le litige de livraison du samedi 25 juillet ne sois pas résolu ?
Si ma femme n'a pas récupéré sur son compte bancaire carte bleue Boursorama le montant de 60 € 66, je ferai intervenir mon organisme de défense du consommateur.
Pour info, j'ai passé une commande chez Carrefour de trilport de 230 € environ sans problème, sans frais de livraison et par le même organisme de livraison que vous .
En plus, je commande régulièrement a Intermarché de Villeneuve-Loubet sans litige ou alors résolu très rapidement dans la journée. Les factures faisant foi.
12-08-2026 heure: 18:05Publique
Résolue
Résolue
Commande non envoyée et silence radioCommande passée le 17/05/26 avec une annonce de report de livraison au 02/07/26 (nous sommes à ce jour le 12/08).
Contact service client les 14,17 et 30/07 sans aucune réponse.
Action effectuée à Signal Conso le 17/07, réponse de l'entreprise, réponse de l'entreprise : livraison sous 10 jours. Toujours rien.
Mail envoyé à l'entreprise avec copie à la pharmacie du carré d'or à Nice.
Toujours aucune réponse de Mr Guillaume Allard, responsable du site Myhappyveto.
Je souhaite maintenant un remboursement de la part de Myhappyveto car toute confiance est rompue.
Mr Lacoste Laurent
12-08-2026 heure: 17:36Publique
Clôturée
Clôturée
Paiement des intérêts de retardLe 9 octobre 2025, j'ai acheté sur le site Amazon.fr un smartphone SAMSUNG A56- 5G d'une valeur de 379.00 euros vendu sur la place de marché LATTOUF009 qui m'a été livré deux ou trois jours après.
Conformément à l'article L221-1 du code de la consommation j'ai utilisé mon droit de rétractation. Le colissimo numéro 8R48852006764 a été déposé à mon bureau de poste le 21 octobre 2025 et a été mis à disposition du e-marchand à MOISSY CRAMAYEL le 22 octobre 2025.
Le 29 octobre 2025 Marouene du service client Amazon.fr m'a confirmé que le remboursement a déjà été initié et qu'il sera accordé après la réception et le traitement du retour.
Le 8 novembre 2025 Hind du service client Amazon.fr me confirmait que le colis en retour a bien été reçu mais que ce dernier n'avait pas encore été traité.
Etant donné que l'article L221-4 du code de la consommation n'avait pas été respecté, le 24 novembre 2025 j'ai mis en demeure AMAZON EU SARL de me rembourser la somme de 379.00 euros dans un délai de 10 jours.
Le 9 décembre 2025 en vertu de l'article L612.1 du code de la consommation j'ai saisi les services de la Fédération des entrepreneurs et de la vente à distance (FEVAD) pour faire une demande de résolution amiable par voie de médiation.
Après examen de la recevabilité de ma demande de médiation de la consommation, le 3 février 2026 la FEVAD me confirme la prise en charge de mon dossier.
Le 30 mars 2026, Lamyae, responsable du Service Client Amazon.fr me confirmait que suite à ma réclamation effectuée auprès de l'organisme FEVAD avoir procédé au remboursement d'un montant de 379.00 euros. Par contre, elle refusait le remboursement des intérêts de retard sous prétexte que je n'étais pas éligible sans argumenter son affirmation qui ne respecte pas les conditions générales de vente de Amazon.fr et la réglementation française.
Après 6 mois de plusieurs échanges et tentatives de rapprochement, aucun accord satisfaisant pour les parties ne pouvant être trouvé, le 2 août 2026, j'ai informé Monsieur le Médiateur de ma décision de mettre un terme à ma participation à la procédure de médiation à compter du 4 août 2026.
En conséquence, je suis toujours dans l'attente que AMAZON EU SARL me paye la somme de 253.85 euros au titre du remboursement des intérêts de retard (article L242'4 du code de la consommation). :
Compte tenu du retard dans le remboursement , les sommes qui me sont dues actuellement sont majorées du taux d'intérêt légal en vigueur en fonction du nombre de jours de retard.
6.67% pour la période du 1er janvier au 30 juin 2026 + 5 points de majoration pour les mois de juin et juillet 2026
intérêt annuel : 246.354 X 6.67% = 16.43 euros
intérêt annuel majoré : 246.35 X 11.67% = 28.74 euros
intérêt pour le mois d'avril 2026 : 1.35 euros
intérêt pour le mois de mai 2026 = 1.35 euros
intérêt pour le mois de juin 2026 = 2.36 euros
intérêt pour le mois de juillet 2026 = 2.44 euros
Total à payer au 31 juillet 2026 : 246.35 = 1.35 = 1.35 = 2.26 = 2.44 = 253.85 euros
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.
B.D.
12-08-2026 heure: 16:58Publique
Clôturée
Clôturée
radiation sans être prevenu et pb réadhesionJ'ai découvert par hasard ma radiation de ma mutuelle et de ma prévoyance (ancien contrat). La Mgen ne m'en a pas informé.
J'ai demandé des explications sur ce problème et on ne m'en a pas donné.
Depuis le 1er juillet, la MGEN a reçu de ma part une demande complète de réadhésion pour la mutuelle et la prévoyance (courrier RAR)
Depuis, seule la prévoyance est active alors que j'ai des frais de santé qui sont rejettés.
J'ai contacté la Mgen qui ne me donne pas de délais.
12-08-2026 heure: 15:25Publique
Résolue
Résolue
commande non reçueCommande passée le 16/07/2026, non reçue alors que le paiement a été encaissé.
Aucune proposition de la part du vendeur.
12-08-2026 heure: 15:03Publique
Résolue
Résolue
De
incompétence services techniqueset non respect desSuite à une intervention de vos services pendant mon absence le 15 juillet ma ligne fixe ne fonctionne plus.
Malgré plusieurs relance à vos services techniques , ceux-ci se sont obstinnés à ne pas se déplacer à domicile prétextant qu'ils avaient vérifiés de l'extérieur. Lorsqu'enfin un rv a été pris à mon domicile (confirmé par sms sur mon mobil) personne ne s'est présenté.
J'ajoute qu'il n'y a pas moyen de s'adresser à des responsables, que l'on a jamais le même interlocuteur et que les informations ne passent pas entre ces derniers
J'attends que ma ligne fixe soit rétablie rapidement
je tiens à souligner que j'ai juste une ligne fixe chez Orange
12-08-2026 heure: 13:07Publique
En cours
En cours
De
frais excessifsVoici un résumé des événements des 29 et 30 mai : je me suis retrouvé bloqué à l'extérieur de mon appartement ; j'ai contacté plusieurs prestataires et celui-ci s'est avéré disponible. À son arrivée, le technicien a expliqué qu'il s'agissait d'une vieille serrure et que, en raison de la bande de sécurité, il faudrait percer la poignée pour l'enlever. J'ai appelé mon assurance ; comme l'interlocutrice ne parlait que français, je ne comprenais pas ce qu'elle disait à l'agent. Cependant, le serrurier a affirmé par la suite qu'ils « prendraient tout en charge, il suffisait de déclarer un acte de vandalisme », ce qui a effectivement été consigné par écrit. Toutefois, en examinant mon dossier de sinistre, il est apparu clairement que l'assurance ne couvrait que 300 €. Au moment du paiement, on m'a remis une première facture de 473 € — montant que je pensais correspondre à la totalité de l'intervention. On m'a ensuite présenté une seconde facture de 1 983,30 € ; mon voisin français, qui m'accompagnait, a jugé la situation « très inhabituelle », mais j'étais désespéré de pouvoir rentrer chez moi car j'avais besoin de mes médicaments. Mon voisin pense qu'ils m'ont facturé la réparation complète de la porte (voire son remplacement) et non simplement l'intervention sur la poignée. La lettre ci-jointe, adressée aux autorités françaises en guise de réclamation (et traduite en anglais), détaille les mentions légales obligatoires pour une facture ainsi que les raisons pour lesquelles mon ami juriste et moi-même considérons cette facture comme illégale.
12-08-2026 heure: 12:30Publique
Résolue
Résolue
Commande passée en juin restant sans nouvelles Commande passée en juin pour mes chats qui a ce jour reste sans nouvelles malgré les mails envoyés et la patience eu suite à la réception du mail indiquant des délais anormalement long !!!!…. Déception et vole
12-08-2026 heure: 12:13Publique
Résolue
Résolue
commande non recueBonjour, j'ai passé une commande le 10/06/2026 sue le site et paye par Apple pay un montant de 134.50 qui m'ont été débité et je n'ai toujours rien reçu même pas un numéro de suivi pour la livraison. j'ai téléphoné mais il ne réponde pas ,envoyé une réclamation au service SAV sur leur site pour demander le remboursement . mais aucune réponse.
12-08-2026 heure: 11:29Publique
Résolue
Résolue
Commande non honorée Bonjour,
Suite à ma commande passée le 22 juin, le délai de livraison m'a été indiqué APRES paiement, soit jusqu'au 8 août.
Je me suis déjà adressée au service client afin de me rétracter, le 26 juin, suite à ce délai trop long donné après validation de la commande.
Réponse de leur part: nous sommes en restructuration mais votre commande sera traitée dans les meilleurs délais, entre autres.
J'ai conservé les mails.
Hors à ce jour, aucun signe de ma commande de croquettes. Aucun signe de leur part sur le suivi.
J'ai besoin de ces croquettes avant de partir en vacances, tout comme j'en avais besoin quand j'ai passé commande en juin, c'est urgent!
Ainsi, je vous met donc en demeure de me livrer ma commande dans les 10 prochains jours ouvrés, car comme indiqué sur le site quechoisir , je n'hésiterai pas à exercer mes droits.
Merci de faire le nécessaire et de me tenir informée. Le délai commence donc dès aujourd'hui.
Merci de votre compréhension .
Mail envoyé ce même jour au sav.