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12-08-2026 heure: 11:29Publique
Résolue
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Commande non honorée Bonjour,
Suite à ma commande passée le 22 juin, le délai de livraison m'a été indiqué APRES paiement, soit jusqu'au 8 août.
Je me suis déjà adressée au service client afin de me rétracter, le 26 juin, suite à ce délai trop long donné après validation de la commande.
Réponse de leur part: nous sommes en restructuration mais votre commande sera traitée dans les meilleurs délais, entre autres.
J'ai conservé les mails.
Hors à ce jour, aucun signe de ma commande de croquettes. Aucun signe de leur part sur le suivi.
J'ai besoin de ces croquettes avant de partir en vacances, tout comme j'en avais besoin quand j'ai passé commande en juin, c'est urgent!
Ainsi, je vous met donc en demeure de me livrer ma commande dans les 10 prochains jours ouvrés, car comme indiqué sur le site quechoisir , je n'hésiterai pas à exercer mes droits.
Merci de faire le nécessaire et de me tenir informée. Le délai commence donc dès aujourd'hui.
Merci de votre compréhension .
Mail envoyé ce même jour au sav.
12-08-2026 heure: 09:39Publique
Résolue
Résolue
commande jamais reçu Commande effectué le 21 juin 2026 mais jamais reçu malgré les relances par mail (20 mails envoyés au moins), et j'ai essaye d'appeler impossible de les avoirs
12-08-2026 heure: 09:11Publique
Résolue
Résolue
Jamais livré Croquettes jamais reçues depuis le 23 mai 2026.. pour 57.47€
Les prix sont très attractifs,je me demande si ce n’est pas justement pour nous arnaquer...
11-08-2026 heure: 19:10Publique
Clôturée
Clôturée
De
Défaut de conformité achat market place Le 23 février 2025, j'ai acheté par l'intermédiaire de votre Marketplace (darty.com) un lave-linge de marque Whirlpool, d'une valeur de 507,85 euros, vendu par le vendeur tiers « Le Bazar d'Alienor ». La commande a été passée et payée via votre plateforme, référencée sous votre marque Darty.
Cet appareil est aujourd'hui en panne. Il est encore couvert par la garantie légale de conformité, qui s'applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation).
Le vendeur « Le Bazar d'Alienor » ayant fait l'objet d'une liquidation judiciaire, il m'est impossible de faire valoir mes droits directement auprès de lui. Par ailleurs, le fabricant Whirlpool m'indique ne pas retrouver de certificat de garantie, l'appareil n'ayant jamais été enregistré en son nom – enregistrement qui, selon les informations dont je dispose, relevait de Darty au moment de la vente sur votre Marketplace. Ce défaut d'enregistrement, qui ne m'est pas imputable, me prive aujourd'hui de la possibilité de faire jouer la garantie constructeur.
Dans ce contexte, Darty m'a effectué un remboursement de 162 euros alors que je n’avais rien demandé, preuve s’il en est de la responsabilité de Darty dans ce dossier.
Cette somme ne correspond pas à la valeur réelle de l'appareil (507 euros) et de son état de fonctionnement jusqu'à la panne. Je n'ai pas accepté ce remboursement partiel, qui ne répond pas à mon préjudice.
Je considère que la responsabilité de Darty est engagée à double titre :
1) En tant qu'opérateur de la Marketplace ayant commercialisé ce produit sous votre enseigne, vous êtes soumis à une obligation de loyauté et d'information envers le consommateur (articles L. 111-7 et suivants du Code de la consommation). Le vendeur tiers étant défaillant et dans l'incapacité d'assumer la garantie légale de conformité, il vous appartient d'assurer la prise en charge du service après-vente pour les produits commercialisés sur votre plateforme.
2) Le défaut d'enregistrement de l'appareil auprès du fabricant, qui m'empêche aujourd'hui d'actionner la garantie constructeur, constitue une négligence fautive engageant la responsabilité contractuelle de Darty (article 1231-1 du Code civil), indépendamment de la question du statut de vendeur ou de simple intermédiaire.
Par la présente, je vous mets donc en demeure de procéder, dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de ce courrier, au remplacement de mon lave-linge par un appareil neuf équivalent, ou, à défaut, au remboursement intégral du prix d'achat (507 euros), déduction faite des 162 euros déjà versés
11-08-2026 heure: 18:13Publique
Résolue
Résolue
Prime Énergie pas pour les toits terrasses J'ai ouvert un dossier pour toucher la prime CEE auprès d’EDF mais au moment de finaliser après les travaux EDF m’a informé qu’ils ne couvraient pas les toitures-terrasses ce qui n'était pas explicite. Or après les travaux il est trop tard pour changer de prestataire .EDF refuse de me donner la prime à laquelle j’ai droit.
11-08-2026 heure: 17:53Publique
Clôturée
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Retard avion 15 heuresBonjour voyage en Tanzanie à cinq personnes départ roissy 01/08 retour le 11/08/2024 avec la Cie kenya airways Avion ayant eu 15 heures de retard sur booking Le tout organisé avec carrefour voyages pour le séjour et les billets d avion Pour l instant rien à été fait J aimerai que la Cie me verse la somme du en cas de 15 heures de retard c est à dire entre 400 et 600 euros x par 5 puisque j ai payé les 5 billets pour mes 70 ans
11-08-2026 heure: 16:34Publique
Résolue
Résolue
Attente livraison Commande effectuée en mai , apres des dizaines de mail envoyés, 1 reponse me disant dans les 10jours la commande sera partie mais c etait il y a plus de quinze jours!!!
A l heure actuelle je ne sais toujours pas quand arrivera ma commande!!
J aimerais avoir ma commande ou un remboursement.
11-08-2026 heure: 16:23Publique
Clôturée
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REMBOURSEMENT DE MA CAUTION DE 5 EURSuite à la fin de mon contrat et la résiliation de ma ligne de tél. auprès de reglo mobile, je n'ai jamais eu le remboursement des 5 euros prélévés en caution. Au bout d'un an, J'ai fait une demande de me rembourser, et j'ai reçu la réponse suivante :
"Afin de reporter le crédit restant sur votre compte bancaire, nous vous serions reconnaissants de nous transmettre votre demande accompagnée d’un relevé d’identité bancaire et de la copie recto/verso de votre pièce d’identité."
Ils ont toujours effectué un prélèvement automatique sur mon compte et possèdent donc les références. Pourquoi dois-je leur renvoyer des pièces sensibles ?? alors que je ne suis plus abonnée chez eux. Je crains énormément le piratage de mes documents.
Puis-je exiger qu'ils me remboursent par chèque ?
D'avance, merci pour vos conseils.
Avec mes cordiales salutations.
Claudine ACCROMBESSI
Ci-joint : mon dernier mail à Reglo Mobile
De: accrombessi69@aol.com
à : serviceclient@reglomobile.fr
Le : 2025-08-29 13:38:02
Message :
Bonjour
Ce numéro est résilié depuis le 15 juillet 2025.
Merci donc de me rembourser le trop-perçu des 5 euros comme caution, dans les meilleurs délais.
Avec mes meilleures salutations.
Claudine ACCROMBESSI
06 26 20 58 45
accrombessi69@aol.com
11-08-2026 heure: 16:14Publique
Clôturée
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De
PourPanier Parfait
refus de remboursement d'un produit défectueux Trois semaines après la commande (27/12/2025), livraison d’un disque dur portable (origine chine) totalement inutilisable. Remboursement impossible à obtenir malgré l’envoi de nombreux mails et vidéo (sur demande du site) sur une adresse mail « support ». Il manque toujours quelque chose !!! Après 30 jours de réclamations, le site déclare n’accepter aucun retour ni effectuer aucun remboursement, bien que la demande ait été faite 2 jours après réception.
De plus, faux numéro de téléphone renvoyant sur un site de jardinage. Adresse anglaise probablement fausse.
Déclaration et signalement fait à Signal Conso, CEC France, UFC QUE Choisir Corrèze, Trustpilot, France Vérif.
Je demande le remboursement de 39.90€
11-08-2026 heure: 16:14Publique
Clôturée
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BON DE RETOURAUCUN BON DE RETOUR pour les vêtements trop grands dans le paquet ainsi que sur le site. Impossible de les retourner. Envoie de plusieurs mails. une réponse : vous recevrez un mail de mondial relais pour le bon de retour mais rien
Montant 25.90€
Port 4.99€
Total 40.07€
J'attends que l'on m'envoie un bon de retouret me rembourse de ces habits trop grands