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13-08-2026 heure: 15:58Publique
Clôturée
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Commande à annuler Bonjour, j'ai payé par carte bancaire sur le site My Happy veto pour une commande de deux sacs de croquettes pour mon chien, 14 kg chacun. Il me fallait ses coquettes rapidement mais je me suis aperçu que le délai de livraison n'est seulement prévu que pour le 11 novembre, cela est trop long et je souhaite donc annuler ma commande, chose que j'ai signalé via une adresse mail à l'entreprise, sans retour de leur part pour le moment, également aucun numéro ne répond ne fonctionne ou ne décroche
13-08-2026 heure: 15:56Publique
Résolue
Résolue
[* modéré] sur une commande Commande passée le 17 juin colis devait être livré au plus tard 4 août
Toujours rien reçu j' ai envoyé mail demandant remboursement
Pas de réponse sur toutes les réclamations
J ai fait un signalement sur signal conso
Réponse toujours la même mais rien ne bouge
Je vais déposer plainte maintenant
Je veux mon remboursement de 57.24 euros
13-08-2026 heure: 15:33Publique
Clôturée
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Résiliation impossible car engagé mais nonJ'ai demandé la résiliation de mon contrat suite à l'ajout de plusieurs options payantes qui ont été ajoutées à mon contrat sans mon consentement ( "pack norton", "avantages b & you max" sur ma ligne mobile et "Avantage débit jusqu'à 1G/1G" ) pour un total de 8 eu/ mois en plus...
J'ai déjà demandé un remboursement de ces surfacturations prélevées sans mon consentement et c'est selon eux en cours, le service client m'a annoncé une " expertise pouvant durer de 5 à 8 jours " lors de l'appel du 13/08/2026.
Et j'apprends que j'ai été réengagé jusqu'au mois de novembre 2026 et soi disant par appel téléphonique en novembre 2025 car je bénéficie d'une remise de 5 euros / mois ...
Je n'ai jamais donné mon consentement pour être réengagé, d'autant plus que je savais que j'allait déménager prochainement...
Je souhaiterais pouvoir résilier sans devoir payer environ les 120 et quelques euros de frais de résiliation, et m'assurer d'être rembourser de ces surfacturations sorties du chapeau...
Pouvez vous m'aider? Bonne journée
13-08-2026 heure: 15:13Publique
Clôturée
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De
PourBAN (BAN, SAS)
Devis non respecté et facture non conforme au deviAlors que j’avais signé le 30/07/2026 pour un devis Traitement bio anti punaises de lit
• Traitement thermique : Le traitement thermique consiste à chauffer les zones
infestées afin d’éliminer efficacement les nuisibles à tous les stades de leur
développement (œufs, larves et adultes). Cette méthode permet un traitement
rapide, sans utilisation de produits chimiques, et agit sur l’ensemble des zones exposées à la chaleur
• Traitement cryogénique ciblé par projection à très basse température assurant l'élimination immédiate des punaises adultes, larves et œufs.
• Méthode combinée garantissant un traitement curatif de choc et une protection durable.
• Respect strict des protocoles de sécurité (préparation, évacuation, aération,
remise .
Il a été effectué le 31/07/2026 par votre technicien un traitement par nébulisation alors que j’avais bien spécifié que je n’refusais ce traitement.
À mon arrivée l’air était irrespirable, des taches mouilllees sur le sol. Mes animaux et moi avons été malades et j’ai signalé le problème immédiatement .
Le 2 août j’ai de nouveau retrouvé des pubaises de lit vivantes .
Après échanges sms et mails le technicien devait re intervenir le 12 puis 12 puis 13 août! Hélas il n’est plus jamais intervenu malgré ses sms promettant une intervention !!!!
À ce jour j’ai du partir de mon appartement et suis hébergée chez des parents.
Je vous mets donc en demeure d’intervenir dans les 8 jours soit le 21 août maximum avec un autre technicien et d’effectuer le traitement thermique et cryogenique pour lequel j’ai fait un devis ou me rembourser.
[* modéré
13-08-2026 heure: 13:19Publique
Résolue
Résolue
Refus remboursement après rétractationSuite à l'achat d'un smartphone sur le site Pixmania et après essai de ce dernier, j'ai décidé d'exercer mon droit de rétractation, n'étant pas satisfaite des performances du smartphone commandé. Déjà, le vendeur a été extrêmement réticent à me communiquer les modalités de retour, en me dissuadant au maximum d'exercer mon droit de rétractation, en me demandant tout un tas de photographies, de rapport de test et en conditionnant l'éventualité d'un remboursement à l'absence de déballage et d'utilisation du smartphone. Après avoir finalement pu retourner le smartphone, le vendeur prétend désormais que comme il a été déballé et utilisé pendant le délai de rétractation, aucun remboursement n'est possible et qu'il doit appliquer une "décote commerciale de 10 %". J'ai beau lui indiquer que le déballage et l'utilisation du smartphone sont des actions nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, il ne veut rien entendre et prétend que l'article L.221-23 du code de la consommation, qu'il dit bien connaître, l'autorise à agir de la sorte.
J'attends donc du vendeur qu'il me rembourse la somme de 539,99 euros sans délais, compte tenu du retard déjà supporté.
13-08-2026 heure: 10:50Publique
Résolue
Résolue
Demande de remboursement commande passée le 16 avr
Sujet : REMBOURSEMENT COMMANDE du 16 avril 2026
J'ai demandé le remboursement de ma commande sans succès avec les étapes suivantes (dernier mail que j'ai envoyé hier au service client myhappyveto):
Après vous avoir contacté par mail pour me faire rembourser le 20/04/2026, remboursement que vous avez accepté mais non effectué,
après envoi d'une mise en demeure le 08/05/2026 sans action de remboursement,
après avoir saisi le médiateur CM2C le 29/06/2026 refusée par vous le 21/07/2026,
après vous avoir signalé sur signalconso.gouv le 22/07/2026 avec pour seul engagement de votre part: "je vais adapter mes pratiques",
après réception d'un mail de signalconso aujourd'hui 11/08/2026 me demandant si vous aviez tenu l'engagement de me rembourser, auquel j'ai répondu que NON,
Je vous demande d'effectuer au plus tôt le remboursement de ma commande soit 54,78 euros majoré des intérêts de retard supérieur à 90 jours soit 50% ce qui fait un montant de 82,17 euros.
Pas encore de réponse. Que faire pour enfin obtenir ce remboursement? Merci
13-08-2026 heure: 08:41Publique
Transférée à
Transférée à
Réparation mal effectué + Dégradation constatéBonjour,
J'ai effectué des réparations auprès de mon garagiste pour une révision complète. Les réparations ont eu lieu 17 juillet 2026. Ils m'ont averti qu'il y a eu un capteur cassé sur le piston N°3. Mais ils ont averti que ce n'était pas eux. Après avoir recontacté par téléphone j'ai expliqué que j'ai une garantie d'un an sur mon véhicule et qu'elle expire jusqu'en fin septembre 2026. Une femme m'a donné des rendez-vous dans lesquelles je suis l'indisponibilité car il me disent qu'il faut un nouveau technicien pour qu'il confirme la panne (Le nouvel examen est payant bien sur à ma charge). J'ai bien formulé qu'il était bizarre que je devait à nouveau payé une analyse alors que le dernier me l'a déjà notifié et que j'ai payé la première révision presque 600€. La femme m'a dit a un moment que c'était eux qui avait dégradé le véhicule après avoir changé la bobine sauf une fois que je l'ai repris sur ces propos elle a bugger et elle reformule ses propos. J'ai envoyé plusieurs réclamation pour trouvé une solution via mail, sans succès. La femme que j'ai eu au téléphone m'a dit que elle allais me passé le technicien et m'a raccroché sans donné suite et sans re avoir un appel du responsable atelier. Je suis actuellement sans solutions ni aucun moyens de procéder la réparation de mon véhicule a moins que je le paye de ma poche (2000-3000€). Cette réparation peut être très grave car si pendant la conduite amènerai un débranchement du capteur. Les dommages moteurs seront très violent (La voiture aurait un dysfonctionnement et marcherai sur 3/4 pistons).
Merci pour l'aide que vous allez me fournir,
Cordialement,
[* modéré]
12-08-2026 heure: 20:10Publique
Clôturée
Clôturée
Compte encore bloqué Alors j'ai mon compte qui vient d'être bloqué sans raison ou un problème de logiciel qui bloque pour un oui pour un nom ou un signalement ou les deux alors que je ne faisais rien de mal je répondais à une vendeuse qui n'était pas très aimable et celle-ci m'a bloqué en signalant voilà je trouve ça vraiment scandaleux moi j'ai des affaires en cours des achats je ne suis pas la seule on va je pense faire une action collective il faut absolument leboncoin bloc les comptes de milliers et millier de personnes je vois plein de blog partout en ce moment c'est une recrudescence bonjour la liberté d'expression et en plus il bug des achats ce qui est encore plus grave l'argent des gens on a déjà beaucoup de mal en ce moment pour tout le monde moi je n'ai pas le choix je suis reconnu comme adulte handicapé et voilà qu'il me bloque encore mon compte pour rien du tout déjà l'année passée
12-08-2026 heure: 19:21Publique
Clôturée
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Colis non livré Un colis provenant de la société Havas Voyages de Villeneuve sur Lot m'a été adressé via Chronopost le 5 août 2026. Il était précisé que ce colis ne devait pas être déposé dans la boîte aux lettres. Le 10 août, le suivi de livraison indiquait que le colis avait été déposé dans ma boîte aux lettres à 10 h 52. J'habite une maison individuelle, j'étais à mon domicile et livreur Chronopost n'est passé. Ce colis contenait mon portefeuille, que j'avais oublié, avec tous mes documents officiels : carte d'identité, permis de conduire, carte grise, carte bleue, carte vitale... Et 70 € en espèces.
J'ai appelé le service réclamations de Chronopost. Ils m'ont rappelé le lendemain pour me dire que le livreur avait déposé ce paquet dans ma boîte aux lettres et que leur enquête s'arrêtait là.
J'ai voulu réclamé par leur site j'ai reçu une réponse automatique "no-reply" me demandant de joindre la photo des factures. Bien évidemment, je n'en ai pas puisque le colis contenait des documents.
J'ai appelé un service de réclamation Chronopost, service facturé 080 € la minute. Après 22 mn d'attente, j'ai exposé mon problème à un interlocuteur qui m'a répondu que mon cas était compliqué et que cela ne les concernait pas.
J'ai bien sûr fait opposition à ma carte bleue.
Quelle suite puis je espérer ?
Merci par avance de votre réponse
Cordialement
12-08-2026 heure: 19:06Publique
Clôturée
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Je ne comprends pas que le litige de livraison du Je ne comprends pas que le litige de livraison du samedi 25 juillet ne sois pas résolu ?
Si ma femme n'a pas récupéré sur son compte bancaire carte bleue Boursorama le montant de 60 € 66, je ferai intervenir mon organisme de défense du consommateur.
Pour info, j'ai passé une commande chez Carrefour de trilport de 230 € environ sans problème, sans frais de livraison et par le même organisme de livraison que vous .
En plus, je commande régulièrement a Intermarché de Villeneuve-Loubet sans litige ou alors résolu très rapidement dans la journée. Les factures faisant foi.