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08-07-2026 heure: 14:06Publique
Résolue
Résolue
De
PourDucati Toulon
Moto Ducati Neuve en panne depuis 6 moisJ’ai acheté une moto neuve en juillet 2025 auprès de la concession Ducati Toulon.
Depuis le mois de février la moto est tombée en panne car le moteur ne démarre pas.
Elle est retournée 7 fois au garage pour essayer de la réparer en vain.
À ce jours elle est toujours en panne et immobilisée au garage.
Depuis février 2026 la moto a été immobilisée 2 mois.
Au titre de la garantie légale de conformité JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT EN TOTALITÉ DE MON ACAHT SOIT 20956,42
08-07-2026 heure: 13:58Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourGARAGE BRONDEL
Garantie légale de conformité non respectéeLe 11 janvier 2025, j'ai acheté au garage Brondel à Sathonay une BMW i3, affichant 33 050 km à l’achat et 41 285 km aujourd’hui.
Un dysfonctionnement est apparu dès le mois de mai 2025 au niveau du chauffage additionnel électrique. Je ne m’en suis pas préoccupée immédiatement, car il faisait chaud et je n’ai pas eu le temps de me rendre chez BMW.
La facture payée récemment contient :
le remplacement du chauffage additionnel électrique,
le remplacement de la batterie du réseau de bord,
les opérations de test, codage et programmation nécessaires.
La garantie AMS qu'il m'a vendu lors de la vente ne couvre pas les voitures électriques, de plus cette défaillance relève de la garantie légale de conformité, telle que prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, qui stipule que tout défaut apparaissant dans les deux ans suivant la livraison du véhicule est présumé exister au moment de la vente.
Étant donné la nature du dysfonctionnement et le kilométrage du véhicule, BMW France a pris en charge la moitié de la facture. Toutefois, il reste 879,13 € et les frais annexes engagés pour trouver une solution. J'ai fait appel à un médiateur, en vain. J'ai reçu un constat d'échec le 28 juin 2026. A savoir également que ce garage n'est pas adhérent à un médiateur, ce qui est illégal pour son type d'activité.
J'attends le remboursement du ce reste à charge pour clôturer ce litige.
08-07-2026 heure: 13:57Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourTransakauto
Vices cachés autoVices cachés sur une voiture achetée en octobre 2025
3 pannes avec immobilisation du véhicule sont la dernière sur autoroute
Demande annulation de la vente
08-07-2026 heure: 13:56Publique
Clôturée
Clôturée
De
CLIM AIRTON PANNES L3 depuis debut instal 2023bonjour, réclamation amiable sans résultat depuis février 2026, le climatiseur acheté fin 2022 installé automne 2023 a eu des pannes temporaires code L3 depuis le début, le SAV disait de débrancher rebrancher au tableau électrique, on l'a fait de nombreuses fois cela a marché 2 ans et ne marche plus depuis fin 2025 code L6 permanent pas de chaud ni de froid uniquement du vent...Le diagnostic 2026 du SAV est panne partielle carte électronique à remplacer cout 350 euros hors installation.
Le SAV dit qu'en 2026 ne n 'est plus sous garantie en méconnaissant l'existence du problème depuis le début. . Je viens de contacter ma protection juridique pour conseil, avec une bonne nouvelle depuis 2020 la garantie légale de conformité est passée de 2 à 5 ans. C'est aussi un cas de garantie pour vice caché défaillance matérielle signalée depuis le début de la mise en service. J'attends du professionnel VENDEUR ; soit le changement complet du bloc compresseur exterieure (environ 650 euros) avec intervention d'un professionnel pour le faire et décharger le gaz R32 avant d'enlever, soit la reprise complete avec désintallation du climatiseur acheté 1 150 euros avec aussi un frigoriste pour venir le faire . Si le vendeur mandate un frigoriste pour remplacer la carte electronique c est une 3 emem solution qu il a refusé pour l instant.
merci à vous pour votre retour
08-07-2026 heure: 13:56Publique
Clôturée
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De
PourMGEN
Impossibilité persistante de m'affiler à la MGENBonjour, enseignant, la MGEN doit nous proposer une mutuelle (contrat collectif obligatoire). Depuis le mois d'avril des "pb informatiques" les empêchent de m'affilier. Suis en relation avec le secrétariat de la Présidence qui ne peut pas me dire quand le pb sera résolu.
08-07-2026 heure: 13:54Publique
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De
PourDirect Assurance
Boitier YouDrive Vos promesses de faire des économies avec le boitier YouDrive sur mon contrat auto sont mensongères. Il dysfonctionne car se déconnecte en roulant, indique des virages sur une ligne droite, etc... Aucune information concernant la période prise en compte pour le calcul du score et comment est calculé le score (même après plusieurs appels au service client qui me renvoie vers le service censé me donner des informations). Par ailleurs, lors de la souscription, il ne m'a jamais été indiqué qu'une franchise supplémentaire de 1500€ s'applique en cas de sinistre si l'appareil n'est pas allumé, ce qui pourrait être inévitable au vu des dysfonctionnements de l'appareil. Aucune conduite, même expérimentée et sérieuse ne permettrait d'obtenir les remises promises, même la plus basse. (je ne tiens pas compte de la remise petit rouleur qui ne me concerne pas sur une période pleine d'un mois).
Je déconseille au personne de souscrire à cette offre, d'autant que vous payez plus cher à l'année que si vous ne le prenez pas; dans mon cas, c'est tout de même 130€!
On me propose de passer à l'offre sans boîtier mais comme je bénéficie d'un remboursement de 2 mois correspondant à la mensualité la plus chère avec 2 contrat souscrits chez eux, cela compromettrait mon remboursement ou au mieux, décalerait le remboursement avec un montant inférieur, ce qui serait normal puisque ma cotisation baisserait et que c'est celle de mon contrat auto qui est la plus élevée car le service client ne me rassure pas du tout et vous réponds dans votre sens pour vous rassurer, mais dans les faits, vous raconte des mensonges comme me dire que le premier moi avec youdrive, on ne tient pas compte de votre score et on vous rembourse au taux maximum possible; or c'est totalement faux.
A fuir!
08-07-2026 heure: 13:47Publique
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Réparations de mon véhicule Suite aux changements d'arbre à cames par PEUGEOT MONTPELLIER TRESSOL-CHABRIER en octobre 2025, un problème lié à cette intervention me contraint d'immobiliser mon véhicule, car il y a un problème avec la culasse.
Mon véhicule présente un mélange d'huile et de liquide de refroidissement.
Malgré mon courrier recommandé et les deux courriers de mon assurance juridique pour mise en demeure concernant la garantie de conformité, ainsi que l'obligation de résultat, PEUGEOT MONTPELLIER TRESSOL-CHABRIER n'a toujours pas répondu pour procéder à la remise en état de mon véhicule à leurs frais, ainsi qu'au prêt d'un véhicule pour la durée des réparations.
D'autant qu'un autre garage Peugeot m'a confirmé que le simple changement de la culasse ne fonctionne pas sur ce genre de moteur, et qu'il faut procéder au changement du moteur.
J'attends évidemment qu'ils procèdent aux réparations citées ci-dessus, pour éviter d'aller jusqu'au tribunal, ce qui nuirait à votre marque.
Me tenant à votre disposition si besoin pour les différents documents nécessaires.
08-07-2026 heure: 13:47Publique
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Non remboursement des frais d'annulation Ouigo a annulé le train que nous devions prendre (Roissy Lille Europe) pour mouvement social. Le mail disait qu'on peut remplacer ou annulé sans frais. J'ai demandé le remboursement et on m'a facturé 114 euros de frais car moins de u jours avant le départ.
On me propose un bon d'achat de 90€ en compensation
Que je refuse car nous étions 6 passagers à partager les frais de voyage
08-07-2026 heure: 13:42Publique
Clôturée
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De
tromperie,Bonjour j ai eu un bris de glace auto immatriculation FF457AH.le vendeur m a dit travailler avec la Macif qu il s occupait de tout
Aujourd'hui je reçois une lrc service recrutement en me disant que je leur doit 56.66 euros
Je me rapproche de mon assurance et ils me disent qu ils ont fait un dépassement et que cela ne rentre pas dans les règles de la Macif.
Le vendeur ne m a jamais parlé de dépassement et en plus ils m ont donné un cadeau pour nettoyer mon véhicule d un montant de 60 euros qui ne fonctionne pas
J ai été trompée,abusée
Je signale la société Carglass de Nîmes 134 rue du père Brottier pour tromperie
Et un cadeau qui ne fonctionne pas
Au courant ils n ont rien fait
Je vous signale cette société bien cordialement Mme leocadie mendez
08-07-2026 heure: 13:38Publique
Clôturée
Clôturée
Mauvais article reçuSuite à un achat sur amazon.fr, un ordinateur GMKTEC numéro de commande 406-9122287-5908363 le 8 Mai 2026, j'ai reçu la commande le 10 Mai 2026 au moment de l'ouverture du carton je vois que l'emballage est ouvert avec a l’intérieur un poids métallique ainsi qu'un boitier blanc dont je ne connais pas l'origine et qui ne correspond en rien au produit commandé un ordinateur de marque GMKTEC.J'ai donc de suite fait un appel téléphonique avec un conseillé Amazon (j'ai un dossier complet) qui a bien confirmé un soucis (j'ai envoyé des photos en direct avec le conseiller et à la suite de cela il m'a envoyé un QR code pour retourner ce colis ce que j'ai fait le lendemain.Depuis après des échanges avec divers conseillers on m'accuse de fraude et menace de fermer mon compte AMAZON sans vouloir me rembourser.Amazon à un comportement scandaleux envers moi et les échanges sont diffamatoires. Plainte déposé sur signal.conso, FEVAD, Courrier Mise en demeure AR.Je ne baisserai pas les bras pour cette injustice ! cdlt