- Interpeller le professionnel
Secteur d'activité
Choisir
Statut de la réclamation
Choisir
Trier
Choisir
09-06-2026 heure: 18:17Publique
Clôturée
Clôturée
remboursementle 29 avril 2026 je commande des bobines de fil pour coupe bordure chez Leroy Merlin.Une semaine plus tard on m'avertit (Languaneo qui est un sous traitant que j'ignorait!) que c'est dangereux, ne pas les utiliser. Après maintes relances auprès de Languaneo je n'ai toujours pas été remboursées (nous sommes le9 Juin).J'ai également relancé Leroy Merlin qui renvoie la balle à son sous traitant. Depuis le 15 mai Languaneo me promet le remboursement mais rien ne vient!
09-06-2026 heure: 18:08Publique
Clôturée
Clôturée
Commande non livrée - Remboursement non obtenu06 04 2026 commande pour 96,30 €. Livraison indiquée au plus tard le 08 05 2026.
10 04 2026, mail général de votre part annonçant des "problèmes de restructuration du département logistique". Livraison au plus tard dans les 15 jours.
17 04 : nouveau mail général informant de retards, sans date de livraison. Mais tout va bien, et il sera répondu à toutes les réclamations dans les 48 heures
12 05 : nouveau mail général qui se veut rassurant, annonçant un nouveau retard... "aucun message ne restera sans réponse..". Le mail se conclue par une demande d'envoi d'avis positifs sur les réseaux, afin de vous "encourager".
13 05 : relance de ma part demandant la date de livraison. Pas de réponse.
18 05 : nouvelle relance. Le mail me revient non distribué alors que l'adresse est bonne.
18 05 : nouvelle relance de ma part, cette fois directement à partir de votre site
18 05 : nouveau mail général de votre part décrivant une période difficile.
19 05 : nouveau mail de votre part contredisant celui de la veille, annonçant que tout va bien, que tout le monde sera livré rapidement.
21 05 : Nouveau mail, cette fois personnel, m'informant que, puisque j'avais reçu ma commande, un avis positif sur Google serait le bienvenu. MAIS JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE !.
21 05 : je vous envoir un mail affirmant que je ne suis pas livrée et demandant quand je le serai.
04 06. Votre réponse : Nous allons remonter votre demande au service logistique afin d'accélérer l'expédition de votre colis.
05 06 : Je vous envoie un mail demandant le remboursement de ma commande. Aucune réponse à ce jour malgré un AR de réception.
Ma demande est simple : j'attends mon remboursement
09-06-2026 heure: 18:03Publique
Résolue
Résolue
De
Blocage de compte et séquestration d'argent Bonjour,
Sogexia a bloqué mon compte avec 103€ dessus. Je n'arrive pas a parler a un humain, juste à leur Bot.
J'ai besoin de récupérer mes 103€. J'utilisais ce compte juste pour faire des petits virements de mon compte courant vers Sogexia. Je ne reçois aucun virement autre que les miens.
Cet argent je l'ai gagné car j'ai travaillé et que Sogexia me les bloque c'est inadmissible et c'est du [* modéré] . Je suis mère célibataire, je me bats pour travailler correctement pour donner à mon fils se sont il mérite, et Sogexia se permet de me les [* modéré] et a cause de ça je n'ai pas pu faire de course alimentaire pour la semaine. Je veux porter plainte contre Sogexia et je veux qu'ils se rendent compte qu'à cause d'eux mon fils ne mangera pas a sa faim. C'est odieux et cruel.
Donc dites moi, ce que je peux faire contre eux pour récupérer MON argent, car je répète, c'est de l'argent que j'ai gagné car j'ai travaillé.
Merci de m'aider
Jessica
09-06-2026 heure: 15:52Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourSCI MACE
Restitution dépot de garantie+pénalités de retardBonjour
Concernant notre désaccord sur la restitution du dépot de garantie de la location de l'appartement en référence. Il apparait que suite à notre première mise en demeure de restituer le dépot de garantie, vous nous avez adressé en mai un solde de tout compte sans explication ni justification.
Après analyse :
1. Vous nous imputez la totalité du mois de novembre
2. Vous réalisez un avoir pour la moitié du loyer de novembre
3. Les pénalités de retard ne sont pas prises en compte
Merci de réaliser un solde de tout compte qui se base sur la date de fin soit le 6 novembre date officielle suite à notre courrier (et non le 15), en restituant le dépôt de garantie plus les pénalités de retard et intérêts légaux pour les mois de janvier, mars, avril et mai à minima.
Je demande le soutien de l'association Que Choisir- et à défaut d'un retour positif, solliciterai la commission de départementale conciliation sous 15 jours ou le tribunal de commerce.
Je vous rappelle que les retards imputables à un prestataire mandaté ne sauraient m’être opposés et relèvent de votre seule responsabilité.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
09-06-2026 heure: 15:21Publique
Résolue
Résolue
Rétractation Rendez-vous pris sur site internetLe 24 avril 2025 j'ai pris rendez-vous dans votre centre de Palaiseau pour le remplacement des 4 amortisseurs de mon véhicule, sur le site internet.
J'ai payé un acompte de 289,45 Euros qui a été encaissé le 25 avril.
Comme le prévoit l'article "ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION/ VENTE À DISTANCE" de vos conditions de Conditions Générales de Vente, j'ai voulu me rétracter, annuler le RV du 7 avril et être remboursé de l'acompte versé.
J'ai appelé le garage Midas de Palaiseau, et le gérant m'a dit, sur un ton très agressif, que le RV pouvait être annulé (ce qu'il a fait), mais qu'il n'était pas question que je sois remboursé de l'acompte versé.
Je n'ai aucun doute sur le fait que les amortisseurs commandés par moi ont été vendus rapidement à un autre client.
J'ai essayé, à plusieurs reprises, de vous contacter par email, mais vous ne m'avez jamais répondu.
Je suis conscient que les faits datent d'un peu plus d'un an, mais je vous demande, par l'intermédiaire de QueChoisirReclamations.org, de bien vouloir faire le nécessaire pour que je sois remboursé de l'acompte versé.
Cordialement
[* modéré], propriétaire du véhicule
09-06-2026 heure: 14:52Publique
Clôturée
Clôturée
Commande non livrée J'ai passé une commande sur showroomprivé pour un ensemble meuble TV et table basse.
La commande devait m'être livrée aujourd'hui le 9 juin entre 10h et 12h.
Il est 14h48 et je n'ai toujours pas reçue ma livraison.
Aucune information de la part du livreur JP Home.
Leur lien de suivi ne fonctionne pas. Le service client est injoignable j'ai tenté d'avoir un conseiller à 3 reprises.
J'ai envoyé un mail à JP home ainsi qu'à showroomprivé pour les informer de la situation et que quelqu'un puisse me dire où est ma livraison .
Dernier point lorsque je tenté d'avoir le suivi sur le site JP home via le site showroomprivé, aucune commande n'est trouvée... ci joint la capture d'écran.
J'aimerais bien être livrée de ma commande ou qu'on me rembourse ma totalité.
09-06-2026 heure: 14:25Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourCASEO
Dysfonctionnement d'un élément de cuisineDix mois après l'installation d'une cuisine complète (pour un montant de 21 868 €) dégradation totale du fonctionnement des plateaux et portes d'un meuble bas d'angle sans raison apparente. Immobilisme total de l'entreprise et de son responsable pourtant informé du problème lors d'un entretien. Nous attendons de l'entreprise et de son responsable, M. [* modéré] que soient mise en application les garanties mentionnées dans le contrat de vente : réparation ou remplacement des éléments du meuble si nécessaire.
09-06-2026 heure: 13:45Publique
Clôturée
Clôturée
De
Météo TFA 35.5012.IT ne reçois plus de signalLes stations météo 35.5012.IT de la gamme galileo de chez TFA sont définitivement hors service.
Des dizaines de milliers de consommateurs ont donc acheté un appareil qui ne rendra plus aucun service. TFA , Assmann SAS et e*Message France déclinent toute responsabilité et se renvoient la balle
09-06-2026 heure: 12:51Publique
Résolue
Résolue
De
NOTINO LIVRAISON VOL PRODUITS MANQUANTSBONJOUR J AI RECU MON COLIS MAIS DES PRODUITS ETAIENT MANQUANTS VOLES JE PENSE AVANT LIVRAISON J AI FAIT RECLAMATION AUPRES DE NOTINO ET DE LA POSTE BIEN SUR DE SUITE AVEC PHOTOS A L APPUI MONTRANT QUE LE COLIS AVAIT SUREMENT ETAIT OUVERT ET REFERME AVEC DU SCOTCH JE PENSAIS QUE C ETAIT EUX OU LA POSTE MAIS A PRIORI NON ! LE SERVICE CLIENT ME DIS QUE LE COLIS D APRES LA POSTE PESAIT LE MEME POIDS AU DEPART ET A L ARRIVEE LORS DE LA LIVRAISON CE QUI EST FAUX !!!!! CAR LE COLIS CONTENAIT APRES EMBALLAGE PAR NOTINO SOIT DISANT 3 PRODUITS (PARFUM ET GEL DOUCHE) ET LORS DE L ARRIVEE DE L OUVERTURE PAR MES SOINS UN SEUL PARFUM ET QUI SE TROUVAIT EN DEHORTS DE LEUR PLASTIQUE QUI MAINTIENT LES PARFUMS JE TROUVE LEUR REPONSE PLUS QUE LEGERE ET NON APPROPRIEE JE LEUR AI MEME ENVOYE LES PHOTOS AU FUR ET A MESURE DE L OUVERTURE DU COLIS PAR MES SOINS AFIN DE PROUVER MA BONNE FOI JE SUIS ECOEUREE CAR ON PARLE DE + DE 100 EUROS DE PRODUITS NON LIVRES ET MANQUANTS CAR ILS ONT MAL EMBALLES SANS SECURITE LE COLISAGE ET QUE N IMPORTE QUI PEUT SE PERMETTRE D OUVRIR ET DE VOLER !!! ET AU FINAL C EST LE CLIENT QUI A PAYE QUI EST VICTIME J ATTENDS RETOUR DE PAYPAL AUSSI APR QUI JE PASSE POUR TOUT MES ACHATS ET EN QUI J AI ENTE
IRE CONFIANCE DANS CE DOSSIER MERCI EGALEMENT DE VOTRE AIDE PRECIEUSE ET DE PREVENIR LES AUTRES CONSOMMATEURSS DE CETTE FACON D AGIR !!!!! BONNE JOURNEE CORDIALEMENT
09-06-2026 heure: 11:39Publique
Clôturée
Clôturée
De
Installation non conformeUn poele à granulé a été installé en Février 2019 avec une non conformité : les 4 coudes sont à l'étage. La non conformité a été remontée par le ramoneur plusieurs fois mais j'ai fais la démarche de recontacter Chenais Energie. Suite à plusieurs relances depuis Décembre 2025, le sujet n'avance pas malgré le fait que la décennale soit toujours applicable.