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10-07-2026 heure: 18:16Publique
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Assurance annulation Suite à de multiples courriels auprès du camping "Les Bouleaux " , l'assureur couvrant "l'Assurance annulation " imposé et payé lors de ma commande de séjour n°18847943 en date du 14 06 2026 s'est enfin manifesté après l'injonction des propriétaires de ce camping .
Je dois préciser qu'aucune mention , que ça soit le nom de l'assureur ou de ce que stipule cette "Assurance annulation" (écrite en bleu sur le bon de commande ) ne figure à aucun endroit sur ce bon de commande , ni de la facture .
Dans un premier temps , en lisant ce que l'assureur ( sous le nom de Mme Evelyne Sauzet ) à répondu au propriétaire du camping qu'on n'annule pas un séjour sous prétexte de chaleur excessive / canicule : je joins par conséquent un certificat médical qui stipule qu'il ne faut pas que je me déplace (dans ces conditions ),cabinet de médecine générale d'Azay le Rideau, à la demande de l'assurance NEAT.
Il m'est indiqué lors que 2 options se présentent ; la première est un remboursement de 70% avec les justificatifs déjà en envoyés , ou 100% après reception du questionnaire joint , et demandant de plus la signature et cachet du médecin . Le médecin me répond qu'il est illegal de demander cette signature et cachet , que le certificat les comporte déjà .
Ayant donc opté pour l'option 70% , j'envoie par courriel les justificatifs demandés , à savoir : 1/ le bon de commande , 2/ la facture d'annulation du camping "Les Bouleaux", 3/ le certificat médical en date du 19 06 2026 , 4/ copie de mon passeport (ID) et 5/ un RIB .
10 jours plus tard , je reçois un mail de "NEAT " ( Mme Sauzet ) , me disant que vue le "manque de visibilité " de mon certificat médical , il faut répondre au questionnaire stipulé nécessaire pour un remboursement à 100% , alors que j'ai opté pour celui à 70% et qui est censé être sans d'autres justificatifs que ceux déjà fourni ( voir liste plus haut )
Etant donné la nébuleuse concernant cette assurance " NEAT" voir www.neat ,( courtage d'assurance ? )+ le temps et la difficulté pour se faire entendre autant de la part du camping "Les Bouleaux " puis de l'"Assurance annulation" , je fais appel à Que Choisir Ensemble pour dénoncer ces pratiques commerciales douteuses et enfin me faire rembourser ces 70% de 140€!!! ( 166.65€ - frais de dossiers (7.50€ !) - "Assurance annulation " (5€15) .
Nota : j'avais déjà fait une première réclamation par QCE auprès du camping "Les Bouleaux" ( avec succès ) pour obtenir enfin le nom , adresse et une 1ère réaction de cette assurance ...
10-07-2026 heure: 17:43Publique
Résolue
Résolue
Cotisation déjà payéeS'agit-il d'une escroquerie de l'assurance auto, "ACommeAssure", du groupe Suravenir SA ?
Mes différents emails jusqu'à présent :
- Mon adhésion à cette assurance est arrêtée depuis Avril 2026 . Ci-joint.
- Le mois de prorata a déjà été payé !
- Donc pourquoi vouloir me faire payer une nouvelle fois une adhésion de 345,96 € ?
Puisque EURO ASSURANCE a repris la relève pour l'assurance de mon véhicule. Ci-joint.
Et maintenant : La société INTRUM a été mandatée par MEDIACOURTAGE ZI DE KERSCAO RUE JEAN FOURASTIE 29480 RELECQ-KERHUON pour procéder au recouvrement de 345,96 € !
Comment stopper cet acharnement ?
Je penses qu'ils ont un problème de suivi de cotisation que j'ai résilié en mars/avril.
Cordialement.
10-07-2026 heure: 17:39Publique
En cours
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De
PourMaison Laurine
Retour article impossible J’ai commandé 2 articles sur le site de la maison Laurine que j’ai reçus le 18/06/2026 et qui ne me vont pas du tout. J’ai demandé le retour de ces 2 articles le 22/06 sachant que j’ai un mois pour le réaliser. Mais à l’heure actuelle, je n’ai toujours pas reçu les instructions précises pour le retour
10-07-2026 heure: 13:54Publique
Transférée à
Transférée à
Assurance GLI loyers impayés Étant propriétaire bailleur, Oralia sogelem 69 bvd des Canuts 69004 LYON gère pour moi la location d’un appartement depuis plusieurs années. Ils me facture une GLI depuis longtemps, GLI assuré par GALIAN-SMA BTP via un partenaire BÉLIER ASSURANCE 32 rue Joannes Carret 69009 Lyon.
Le locataire ne paie plus son loyer depuis février 2026 ! A ce jour, la régie et l’assureur ne m’ont rien réglé et à ce jour les réponses sont brèves et sans informations efficaces.
Je souhaite ,malgré de nombreux mails, avoir des réponses, un calendrier précis pour l’avancée de ce dossier et le versement des loyers dus.
10-07-2026 heure: 12:48Publique
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De
PourMickys motor
VOITURE [*modéré]Bonjour,
Véhicule acheté le 25/04/26 à Mickys Motor. Depuis le voyant moteur vanne EGR s’allume de façon récurrente avec perte de puissance , climatisation rechargée à mes frais le 28/05/26 et ne fonctionne toujours pas , contrat de garantie stipulé dans la facture toujours pas actif. Courrier recommandé avec AR envoyé le 01/07/26 (avec menace d’agir sur le fondement de la garantie vices cachées) sans retour pour l’instant.
J’attends de Mickys Motor soit qu’il prenne en charge toutes les réparations inhérentes à ces problèmes y compris les frais déjà engagés soit qu’il rembourse le véhicule et la carte grise.
Que faire de plus ?
Je reste à votre écoute.
Bien cordialement
10-07-2026 heure: 11:31Publique
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De
Pas de livraison J'ai effectué l'achat d'un ventilateur humidificateur d'air le 28/08/2026 sur le site Darty.
La livraison était prévu pour le 1er juillet.
En l'absence de numéro de suivi de colis j'ai constaté Darty le 3 juillet qui a contacté le vendeur marketplace.
Celui ci pretend qu'il y a des retards de livraison et qu'il faut 7 à 14 jours.
Or toujours pas de numéro de suivi.
Donc le colis n'est jamais parti.
Darty et le vendeur market place me dise d'attendre le colis ,de refuser le colis afin d'obtenir le remboursement.
Or je souhaite être remboursé directement afin d'acheter un nouveau produit sur un site sérieux et fiable.
Il n'y aura jamais de livraison et j'ai été debité et je ne suis pas remboursée.
J'ai appelé à 2 reprises DARTY, j'ai contacté par mzils le vendeur et Darty.
Une réclamation est ouverte par DARTY mais aucun remboursement ne peut être émis.
Je souhaite être remboursée car je n'ai pas le produit acheté, qu'il n'y a pas de numéro de suivi donc pas d'envoi.
C'est une [*modéré].
Je vous remercie de votre aide
10-07-2026 heure: 11:17Publique
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Toujours pas de règlement du trop payéBonjour.
- Le 2 juin 2026 1ère réclamations contestant la coupure de la ligne téléphonique et le trop payé de la derniére facture de téléphone.
- Réponse de SFR reconnaisant l'erreur et le trop payé, et propose un remboursement de 42.75 € sous 15 jours.
- le 21 juin nouvelles et 2 ème réclamation , mentionnant que le remboursement n'est pas effectué .
- Le 26 juin courrier de SFR me disant que le chèque de remboursement va être adressé dans le plus bref délai.
A ce jour le 10 juillet 2026 toujours pas remboursement.
[*modéré] [*modéré] quel efficacité cette société.
ML
10-07-2026 heure: 11:12Publique
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De
[*modéré], devis et facture non conformes.Réfection d'une toiture
Travaux non réalisés
Délais non respectés
Dégradations
10-07-2026 heure: 09:28Publique
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Remplacement 4 injecteurs sur C3 Picasso dieselMa voiture a fait l'objet d'un dépannage par le garage AROD de Saint Priest en Jarez, le 13 mai 2026.
Ma panne étant intervenue la veille du pont de l'Ascension, je comprenais fort bien qu'on m'annonce que mon véhicule serait immobilisé dans le garage Peugeot AROD à Saint Priest en Jarez pour 3 semaines. L'estimation du coût de réparation s'est donc traité au retour à mon domicile, à 540 km de là, par téléphone puis par mail.
Le garage AROD m'a appelé pour m'annoncer une réparation de 995 € pour l'injecteur N° 4 qui serait la cause de ma panne. Comme c'était pour moi la troisième panne de ce type depuis 6 ans, j'ai accepté que soient remplacés les 4 injecteurs mais le prix était alors de 2 890 € environ, coût trop élevé à mon goût car mon garagiste m'avait fait un devis de 1 784,40 € TTC si je rapatriais mon véhicule.
Le garage AROD m'a alors envoyé par mail le 20 mai un nouveau devis de 2 128,14 € TTC pour les 4 injecteurs (mais pas de devis pour le seul injecteur N° 4 comme demandé...). J'ai donc marqué mon accord le jour même par mail mais néanmoins demandé ensuite par fil à récupérer l'injecteur N° 1 qui avait été remplacé il y a 4 ans seulement. On m'a alors parlé de «consigne» pour me faire comprendre que je ne pourrais pas récupérer cet injecteur. Renseignement pris auprès d'un diéséliste de ma région, j'ai compris que ma réparation serait faite non pas avec des injecteurs neufs, mais avec des injecteurs «reconditionnés».
N'ayant pas d'autre alternative, j'ai dû accepter cette réparation pour 2 128,06 € TTC et pu ainsi récupérer ma voiture comme prévu le 8 juin.
Voici donc les points que je conteste :
- est-il normal qu'on me facture une TVA à 29,76%. Le taux n'est-il pas de 20% ?
- est-il normal de ne pas mentionner sur un devis que les nouveaux injecteurs ne seraient pas neufs, mais RECONDITIONNES ?
De plus :
-le prix de 258,32 € HT pièce (294,47 € avec les accessoires) pour des injecteurs RECONDITIONNES Siemens 5WS40677 est-il normal ?
J'ai relevé, sur internet, 5 prix pour ce même injecteur reconditionné dont la moyenne ressort à 119,42 € HT (116 % plus cher)
- le coût de la consigne de 200 € HT par injecteur est-il normal ?
J'ai relevé, sur internet, 6 consignes pour cet injecteur pour une moyenne de 41,25 € HT (385 % plus cher) . Le coût de cette consigne ne m'est apparu que sur une feuille annexe à la facture que je venais de régler mais pas sur le devis, peut-être pour me dissuader de racheter la consigne des injecteurs 1, 2 et 3 comme demandé par message écrit le 4 juin à 21h20...
- le tarif horaire de 105 € HT pour la réparation est-il normal ?
Coût horaire HT de 52,93 € pour l'injecteur N° 3 il y a 6,5 ans, 67,00 € pour l'injecteur N° 1 il y a 4 ans, et 61,67 € sur le devis de mon garagiste le 18 mai 2026
Comme le veut l'usage, je me suis d'abord rapproché du garage AROD par mail en date du 16 juin 2026 pour demander des explications sur ces divers points.
Le 22 juin, Mr [*modéré] m'a répondu par mail pour m'assurer qu'ils n'avaient «en aucun cas pratiqué de surfacturation ni commis d'erreur technique», ce dont je doute.
J'ai ensuite envoyé un recommandé dont le Service clientèle Peugeot à Poissy m'a accusé réception le 2 juillet. Aucune nouvelle depuis...
Puisqu'on ma mis des injecteurs reconditionnés sans m'en avertir par le devis, je demande un remboursement de 25% sur la facture comme l'avait spontanément pratiqué le Garage Citroën de Chatellerault le 08/04/2015 pour le remplacement, par un reconditionné, du premier injecteur défectueux.
10-07-2026 heure: 08:50Publique
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Demande de retour impossible sur article défectueuCommandé via Leroy Merlin, qualité très mauvaise défauts multiples et impossible a monter. Nous avons demandé le retour des 6 chaises dans le délai prévu nous nous faisons balader, on attend une journée entière le livreur ne vient pas. On nous demande d essayer encore et encore de remonter les chaises de dire le nombre de vis tordues le nombre de toiles a remplacer mais c est du neuf je ne souhaite pas bricoler mes chaises. Et impossible d avoir un retour au vendeur. Leroy Merlin se décharge en disant de voir directement avec eux. Nous sommes pourtant dans les délais de retour et en plus l article est réellement unitilsa le ce n est pas un changement d avis. Je suis même prête a perdre les frais de retour qu ils ont estimes a 30 euros sur les 120 euros. On a attendu une journée entière hier et rien.