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13-10-2026 heure: 12:58Publique
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Non remboursement d’un vol annulé Mon père a réservé un vol El al destination Tel Aviv départ Eilat le 11 mars 2026
Payé à Booking avec Mail de réservation
El al a annulé le vol en raison de la guerre
Ils ont demandé à Booking de rembourser ce vol aux passagers
Booking ne rembourse pas car il ne fait pas la demande auprès de El al malgré nos relances et appels qui sont un labyrinthe incroyable
Personne ne répond correctement et se renvoie la balle
Aucun numéro de téléphone valable chez Booking! Des réponses incompréhensibles en anglais au téléphone Un service client et réclamation inexistant ou lamentable pour décourager les gens de se faire rembourser un vol qui a été annulé et que la compagnie accepte de rembourser !!!! Résultat : une bataille de plus de 6 mois et toujours pas de remboursement !
13-10-2026 heure: 12:48Publique
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PV de stationnementC'est un PV de stationnement dû à la mauvaise saisie d'immatriculation, le département 76 devenu 766. Ce PV payé par le loueur, Europcar m'a mise devant le fait accompli . Car, je n'ai pas de possibilité de recours. Malgré le déplacement agence gare du Nord, et 2 appels service client, à qui j'envoie la copie du ticket de paiement conservé + le mail du PV reçus sur ma boîte mail. A chaque fois, l'agent me dit : " on transmet au service concerné ". Mais, 2 mois + tard mise en demeure avec menace de surfacturation.
13-10-2026 heure: 11:29Publique
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Assistance Diagral injoignable : centrale d’alarmeJ’ai acheté une centrale d’alarme Diagral DIAG99AGX que j’installe moi-même en suivant la notice. Tous mes équipements sont enregistrés et fonctionnent, mais la centrale reste bloquée en mode installation à cause de deux anomalies que je ne parviens pas à résoudre seule. Mon système est donc inutilisable et mon domicile reste sans protection.
J’essaie de joindre l’assistance téléphonique Diagral plusieurs fois par jour depuis 2 semaines, y compris dès l’heure d’ouverture du service. Un message m’indique systématiquement que la ligne est saturée d’appels, et je n’ai jamais pu parler à un conseiller. J’ai également envoyé plusieurs e-mail pour demander à être rappelée. Je n’ai reçu aucune réponse à ce jour.
J’ai par ailleurs constaté que de nombreux avis Google font état de la même situation : assistance téléphonique injoignable et absence de réponse aux e-mails. Le problème semble donc récurrent et ne concerne pas uniquement mon cas.
Je souhaite simplement obtenir l’aide technique nécessaire pour utiliser le produit que j’ai acheté.
13-10-2026 heure: 10:32Publique
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Facturation double à CracovieLe 17 août 2026, arrivée à l'aéroport de Cracovie au comptoir de "Flex to go", on m'a refusé ma carte bleue Mastercard au prétexte qu'elle expirait fin octobre (2 mois et demi plus tard!). J'ai présenté une carte AMEX qu'ils ne prenaient pas. Il me restait une carte bleue Revolut qu'ils ont accepté de prendre moyennant un surplus !
J'ai dû payer sur place 288 euros alors que j'avais déjà payé en France 158 euros lors de ma réservation en ligne sur le site de BSP Auto le 11 août.
Au final j'ai payé presque 3 fois le prix de ma semaine de location !!!
Nulle part sur le site de BSP Auto il n'est indiqué que la carte Mastercard doit avoir 6 mois de validité après le voyage.
De plus j'avais DEJA PAYE cette location !
A minuit, avec deux enfants s'impatientant, j'ai pas eu d'autre choix que de payer.
Dès mon retour fin août 2026, j'ai contacté BSP Auto qui ne cesse de me répondre "vous aurez des nouvelles la semaine prochaine" chaque fois que j'appelle ! Y compris aujourd'hui, le 13 octobre, plus de 2 mois après.
J'attends donc un remboursement de mes 288 euros sans tarder.
Cordialement,
13-10-2026 heure: 10:27Publique
Résolue
Résolue
De
Demande remplacement PercolateurLe 01/09/2025 j'ai acheté chez DARTY une machine expresso H.KOENIG EXP820 20 BARS (Cadeau Marcuzzo).
Celle-ci fuyant, elle m'a été remplacé.
Je me trouve aujourd'hui confronté à une dégradation croissante du percolateur se traduisant par un jeu de plus en plus important entre le manche et le filtre, ce qui tôt ou tard se amènera à une séparation des 2 éléments.
J'ai effectué une réclamation à votre SAV (HK49522) qui a refusé la garantie au titre que le percolateur est un accessoire à la machine.
Or il est essentiel à son fonctionnement :
pas de percolateur = pas d'utilisation possible de la machine .
Je renouvelle donc ma demande à titre préventif, ne souhaitant pas être privé de l'utilisation de mon expresso suite à la défection d'un accessoire essentiel.
13-10-2026 heure: 09:49Publique
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De
Pannes répétées après plusieurs réparations Dyson J’ai acheté directement auprès de Dyson un purificateur Dyson Purifier Cool™ Formaldehyde TP09 le 16/07/2023.
Une première demande de réparation a été enregistrée le 16/07/2025, pendant la période de garantie. Le certificat Dyson du 19/08/2025 mentionne expressément comme défaut « Perte ventilation » et « Type de charge : Garantie ». Dyson a alors remplacé le filtre.
Or, le dysfonctionnement a été signalé de nouveau dès le 05/01/2026, moins de cinq mois après cette intervention.
Lors d’une seconde prise en charge en 2026, Dyson a finalement remplacé le moteur de la tour et l’ensemble godet et a confirmé par écrit que « l’unité moteur défectueuse a été remplacée ».
Malgré cette nouvelle intervention, le problème de ventilation est réapparu. Dyson a elle-même évoqué dans ses échanges « le même problème de ventilateur ».
La chronologie est donc la suivante : perte de ventilation → réparation sous garantie → nouveau signalement moins de cinq mois plus tard → moteur reconnu défectueux → remplacement du moteur → réapparition du même problème.
Malgré cela, Dyson refuse aujourd’hui tout remboursement ou remplacement et me demande 125 € pour une nouvelle réparation.
J’ai saisi le CMAP, médiateur de la consommation désigné par Dyson. Dyson a refusé de participer à la médiation, tout en indiquant au CMAP qu’elle reviendrait vers moi afin de trouver une solution au litige.
Cette solution n’est jamais venue.
Le 06/10/2026, j’ai de nouveau écrit à Dyson en rappelant expressément cet engagement. Dyson a ouvert un nouveau dossier, n° 56329001, mais aucune réponse de fond ni proposition concrète ne m’a été apportée.
Je demande désormais, à titre principal, le remboursement du prix d’achat contre restitution de l’appareil. À défaut, je demande le remplacement sans frais par un appareil neuf ou équivalent pleinement fonctionnel.
Références Dyson : 46174279 / 52897470 / 56329001.
12-10-2026 heure: 21:36Publique
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Publicité mensongère Bonsoir,
Je suis choquée que sur la boite de ces oeufs est écrit en blanc de manière bien visible que l’eleveur nous garantit le respect de l’animal quand bien même que les oeufs sont de catégorie 2 et que les poules ne voient même pas la lumière du jour. Pour eux cela se résumerait à un élevage au sol est la garantie d’un bien être animal sans lumière du jour non mais on marche sur la tête quelle escroquerie il joue sur les mots je demande une punition ce n’est pas normal de tolérer cette absurdité sur la boite svp
12-10-2026 heure: 19:51Publique
Transférée à
Transférée à
De
Problème voitureBonjour, En avril 2026, j'ai acheté à un vendeur professionnel, une Peugeot 206+ d'occasion de 2009 (VIN VF32LKFWA9Y112511) . Le vendeur m'a remis un contrôle technique du 09/04/2026, favorable, avec uniquement des défaillances mineures. Il relevait pourtant déjà, sur les freins avant, une usure importante des plaquettes, un disque légèrement usé et un déséquilibre de 22 %, ainsi que de la corrosion du châssis. Ayant constaté des anomalies, j'ai refait un contrôle le 10/10/2026: défavorable pour défaillances majeures (freins avant encrassés par de l'huile ou de la graisse, fuite excessive de liquide à l'avant, rotules de suspension avant très usées, défaillances de l'éclairage). Plusieurs défauts touchent à la sécurité. J'ai informé le vendeur par écrit, PV à l'appui, en demandant la remise en état à ses frais. Le 10/10/2026 monsieur refuse toute prise en charge au motif qu'il n'y aurait plus de garantie après environ 10 000 km. Or la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil) ne dépendent d'aucun kilométrage. Livré il y a moins de 12 mois, le véhicule est présumé avoir ces défauts dès la vente, et un professionnel ne peut exclure cette garantie envers un consommateur. Je signale ce refus de garantie et la fiabilité du contrôle d'avril, qui ne signalait aucune défaillance majeure malgré des anomalies déjà visibles sur les freins avant. Je dispose des deux PV. Le délai de contre-visite expire le 09/12/2026.
12-10-2026 heure: 15:57Publique
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Remboursement Commande effectué le 14/05/2026
Toujours pas obtenu le remboursement.
12-10-2026 heure: 15:13Publique
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Réclamation Facturage KM et durée de locationMadame, Monsieur.
Après une location via Getaround, je leur ai émis une réclamation quant 1/ au niveau d'essence facturé et 2/ à la durée de location. Je n'ai reçu à ce jour aucun retour à ma dernière contestation faite le 18.08, relancé le 12.09 et le 08.10. Je vous joins les différents échanges emails ainsi que les pièces jointes. Cordialement. [* modéré]