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13-10-2026 heure: 20:23Publique
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Remboursement commandeCommande passée le07/06/26, au 30 août n'ayant rien reçu et suite au décès de mon animal j'ai demandé le remboursement de la somme encaissée immédiatement et sans envoi de marchandise (51,15€) à ce jour sans résultat. J'ai fait appel au médiateur qui m'a adressé une attestation de carence de la tentative de médiation puisque le professionnel n'a pas donné suite à la demande. Je fait appel à votre service afin d'obtenir enfin le remboursement des sommes indûment perçues.
13-10-2026 heure: 19:34Publique
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AD BLUE PEUGEOTaucune prise en charge de l'ADBLUE par leur site de remboursement des frais dédié à ce problème
13-10-2026 heure: 18:26Publique
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De
Assurance annulationBonjour, ma fille m'a offert un bon cadeau auprès de la société SPORT et DECOUVERTE.
Sur le bon cadeau envoyé par la société Sport et Découvert il y avait un QR code à scanner. J'ai choisi un stage de pilotage au circuit d'Ales et la valeur indiquée via le code était de 199€. J'ai également souscrit une assurance annulation d'une valeur de 24,90€
Or ma fille m’a averti après coup avoir payé 223,90€ et non pas 199€ car elle avait pris cette assurance annulation de son côté. Je ne le savais pas puisque c'était un cadeau. J'ai donc contacté la société en expliquant mon souci mais elle refuse de me rembourser le prix de cette assurance annulation qui a donc été payée deux fois.
Je trouve cela peu correct car en scannant le code il proposait un montant de 199€ seulement et rien n’indiquait lors de la réservation que le prix reçu par la société était de 223,90 et incluait déjà l’assurance.
Ce n'est pas grand-chose mais je trouve le principe très désagréable. Comment réagir et comment pouvez-vous m’aider ?
13-10-2026 heure: 16:57Publique
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2 livraisons complètement foireuses 2 problèmes le même jour :
- 1 colis soi-disant livré en boîte aux lettres le samedi 10/10, sans frapper à la porte pour me demander le code pass reçu quelques minutes avant la livraison. Le livreur maintient qu'il a bien livré le colis, sans aucune preuve, ni photo du colis à l'intérieur, ni code demandé... Chronopost le couvre bien évidemment... mon expéditeur, beaucoup plus commercial, me refabrique mon livre photos qui doit se balader dans les mains d'un inconnu, parfait !!
- 1 colis livré, toujours samedi 10/10 mais cette fois-ci en consigne et là, on ne me donne pas de codes pour récupérer mon colis ! C'est pas possible, c'était le même livreur ?? Et là aussi, pour le moment, aucune solution n'est trouvée à mon problème... Chronopost n'est vraiment plus ce que c'était... à fuir !! Je n'avais jamais eu de soucis jusqu'à maintenant mais là, 2 le même jour, et surtout qu'on ne cherche pas à trouver une solution, c'est à moi de la trouver ! c'est trop...
13-10-2026 heure: 16:23Publique
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Des prestations vraiement pas à la hauteurJe suis parti en voyage kitesurf avec l'UCPA à Djerba en Tunisie. Malheureusement, nous n'avons eu que 1,5 jours de vent sur 5. Étant habitué aux sports de glisse (je fais de la planche à voile et du kitesurf), je ne m'étonne pas que l'activité kitesurf soit annulée, nous sommes tributaire de la météo, c'est ainsi.
Cependant, je m'attendais au minimum à avoir des activités de remplacement en lien avec le kitesurf ou la glisse de manière générale. Au lieu de cela, il nous a été proposé :
1. D'attendre et de voir si le vent allait se lever (alors que les sites spécialisés n’annonçaient aucun vent sur les jours à venir). Nous avons perdu 2 journées complètes à... attendre.
2. De faire des match de beach volley.
3. Une balade à vélo sans aucun intérêt.
4. Une balade en calèche sans aucun intérêt elle aussi.
On nous a bien proposé de faire du wake board mais il fallait payer 150€ pour 4 personnes pour 1h. Or, nous avons appris par la suite que le groupe qui nous à succédé avait eu le droit à l'activité wake board en remplacement du kite surf... gratuitement!
Enfin, l'hôtel dans lequel nous étions, l'hôtel Zenon, n'avait pas d'eau chaude et ce pendant 4 jours et malgré nos nombreuses plaintes...
C'était ma première expérience avec l'UCPA, je suis très déçu et ne recommande absolument pas cette structure.
13-10-2026 heure: 15:55Publique
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PourNeo10.com
Non réponse de leur partBonjour J'ai commandé un portail de garage le 26 mai 2026 il devait être livré début juillet. Je n'ai été livré que le 17 septembre. Il y a des manquant dans les pièces et surtout des malfaçons. Je leur ai envoyé des mails parfaitement détaillés et preuves photographiques, mais aux dires des personnes que j'ai la chance d'avoir parfois par téléphone quand ça répond " ils n'ont pas le temps de lire les mails car ils manquent de personnel". "On me demande de renvoyer les mail "et ça repart pour un tour. J'ai demandé à avoir un responsable mais ils n'y en a pas. Ca sent l'entreprise qui va fermer svp merci pour votre aide.
13-10-2026 heure: 15:04Publique
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Demande d'annulation de commandeJ'ai passé une commande le 06/06/2026 sur ce site. La livraison était prévue avant le 23/07/2026.
A ce jour je n'ai aucune nouvelle de ma commande malgré plusieurs mails. J'ai fait également une demande de remboursement le 07/10/2026, qui reste sans retour de la part du vendeur.
13-10-2026 heure: 13:52Publique
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De
Article non livréJ'ai commandé un "Tapis à pétrir la pâte en Silicone antiadhésif gradué - Noir" le 12 août 2026 au prix de 19,99 €.
Le 14 août j'ai reçu un mail m'informant que ma commande était en cours de préparation et qu'elle sera expédiée dans les 48h.
Le 4 septembre je n'avais toujours pas reçu le tapis. J'ai donc envoyé à partir du site le message ci-dessous.
<<Bonjour,
Je vous ai commandé le 12 août 2026, un tapis à pétrir la pâte en silicone antiadhésif gradué, noir.
Le 14 août vous m'avez envoyé un mail m'informant que ma commande était en cours de préparation et devrait être livrée dans les prochaines 48 Heures.
Aujourd'hui 4 septembre, je ne l'ai toujours pas reçu, par contre les 19,99€ correspondant au prix du tapis ont été retirés.
Merci de me livrer rapidement cet article ou de me rembourser.
Cordialement.>>
Depuis plus aucunes nouvelles !
13-10-2026 heure: 13:42Publique
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InsolubilitéDepuis des semaines je n'arrive pas à me faire livrer mais peut être ai je fait une mauvaise manip ? je ne trouve pas le coupon ni l'adresse de l'intermédiaire détenteur du matériel. Vos liens d'assistance ne fonctionnent pas, je vous ai contacté de nombreuses fois . Vous me basculez sur un site payant censé trouver une solution. Dois je vous rappeler qu'en droit, c'est à vous, le vendeur, d'assumer les problèmes ? Vous avez le n° de la commande, le n° de la transaction ; 6SP89630YX8377932 du 22 aout à17h43, l'identité du client : ni.... bo...., vous avez reçu son mail et le mien, que vous faudrait il de plus ?
J'attends (j'espère) une réponse, cordialement
13-10-2026 heure: 13:24Publique
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De
Pas de codes de retrait du colis !!Chronopost me dit que mon colis est arrivé en consigne mais il ne me donne pas de codes pour le retirer. J'ai 6 jours pour le récupérer et vendredi il repartira !! Je dois obtenir les codes de retrait rapidement, la consigne est juste en face de mon travail, c'est un comble quand-même !! J'ai envoyé 2 mails et je n'ai pas de réponse !! Merci !! Chronopost me dit que c'est à Sarenza de leur communiquer mon numéro de téléphone !! Agissez svp !! Merci !!