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10-07-2026 heure: 09:28Publique
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Remplacement 4 injecteurs sur C3 Picasso dieselMa voiture a fait l'objet d'un dépannage par le garage AROD de Saint Priest en Jarez, le 13 mai 2026.
Ma panne étant intervenue la veille du pont de l'Ascension, je comprenais fort bien qu'on m'annonce que mon véhicule serait immobilisé dans le garage Peugeot AROD à Saint Priest en Jarez pour 3 semaines. L'estimation du coût de réparation s'est donc traité au retour à mon domicile, à 540 km de là, par téléphone puis par mail.
Le garage AROD m'a appelé pour m'annoncer une réparation de 995 € pour l'injecteur N° 4 qui serait la cause de ma panne. Comme c'était pour moi la troisième panne de ce type depuis 6 ans, j'ai accepté que soient remplacés les 4 injecteurs mais le prix était alors de 2 890 € environ, coût trop élevé à mon goût car mon garagiste m'avait fait un devis de 1 784,40 € TTC si je rapatriais mon véhicule.
Le garage AROD m'a alors envoyé par mail le 20 mai un nouveau devis de 2 128,14 € TTC pour les 4 injecteurs (mais pas de devis pour le seul injecteur N° 4 comme demandé...). J'ai donc marqué mon accord le jour même par mail mais néanmoins demandé ensuite par fil à récupérer l'injecteur N° 1 qui avait été remplacé il y a 4 ans seulement. On m'a alors parlé de «consigne» pour me faire comprendre que je ne pourrais pas récupérer cet injecteur. Renseignement pris auprès d'un diéséliste de ma région, j'ai compris que ma réparation serait faite non pas avec des injecteurs neufs, mais avec des injecteurs «reconditionnés».
N'ayant pas d'autre alternative, j'ai dû accepter cette réparation pour 2 128,06 € TTC et pu ainsi récupérer ma voiture comme prévu le 8 juin.
Voici donc les points que je conteste :
- est-il normal qu'on me facture une TVA à 29,76%. Le taux n'est-il pas de 20% ?
- est-il normal de ne pas mentionner sur un devis que les nouveaux injecteurs ne seraient pas neufs, mais RECONDITIONNES ?
De plus :
-le prix de 258,32 € HT pièce (294,47 € avec les accessoires) pour des injecteurs RECONDITIONNES Siemens 5WS40677 est-il normal ?
J'ai relevé, sur internet, 5 prix pour ce même injecteur reconditionné dont la moyenne ressort à 119,42 € HT (116 % plus cher)
- le coût de la consigne de 200 € HT par injecteur est-il normal ?
J'ai relevé, sur internet, 6 consignes pour cet injecteur pour une moyenne de 41,25 € HT (385 % plus cher) . Le coût de cette consigne ne m'est apparu que sur une feuille annexe à la facture que je venais de régler mais pas sur le devis, peut-être pour me dissuader de racheter la consigne des injecteurs 1, 2 et 3 comme demandé par message écrit le 4 juin à 21h20...
- le tarif horaire de 105 € HT pour la réparation est-il normal ?
Coût horaire HT de 52,93 € pour l'injecteur N° 3 il y a 6,5 ans, 67,00 € pour l'injecteur N° 1 il y a 4 ans, et 61,67 € sur le devis de mon garagiste le 18 mai 2026
Comme le veut l'usage, je me suis d'abord rapproché du garage AROD par mail en date du 16 juin 2026 pour demander des explications sur ces divers points.
Le 22 juin, Mr [*modéré] m'a répondu par mail pour m'assurer qu'ils n'avaient «en aucun cas pratiqué de surfacturation ni commis d'erreur technique», ce dont je doute.
J'ai ensuite envoyé un recommandé dont le Service clientèle Peugeot à Poissy m'a accusé réception le 2 juillet. Aucune nouvelle depuis...
Puisqu'on ma mis des injecteurs reconditionnés sans m'en avertir par le devis, je demande un remboursement de 25% sur la facture comme l'avait spontanément pratiqué le Garage Citroën de Chatellerault le 08/04/2015 pour le remplacement, par un reconditionné, du premier injecteur défectueux.
10-07-2026 heure: 08:50Publique
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Demande de retour impossible sur article défectueuCommandé via Leroy Merlin, qualité très mauvaise défauts multiples et impossible a monter. Nous avons demandé le retour des 6 chaises dans le délai prévu nous nous faisons balader, on attend une journée entière le livreur ne vient pas. On nous demande d essayer encore et encore de remonter les chaises de dire le nombre de vis tordues le nombre de toiles a remplacer mais c est du neuf je ne souhaite pas bricoler mes chaises. Et impossible d avoir un retour au vendeur. Leroy Merlin se décharge en disant de voir directement avec eux. Nous sommes pourtant dans les délais de retour et en plus l article est réellement unitilsa le ce n est pas un changement d avis. Je suis même prête a perdre les frais de retour qu ils ont estimes a 30 euros sur les 120 euros. On a attendu une journée entière hier et rien.
09-07-2026 heure: 22:15Publique
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Reprise matelas livré abîmé J’ai commandé un matelas Epeda chez BUT le 16/05/2026 pour un coût de 759€ dont 30€ de livraison.
Un premier matelas m’a été livré taché le 19/05/2026 et j’ai émis une première réserve.
But me l’a donc échangé, mais le matelas de remplacement livré le 26/05/2026 a le revêtement abîmé sur une face, ce pourquoi j’ai émis une deuxième réserve le jour même auprès de But international et mentionné sur le bon de livraison que j’ai signé.
Retour du service client: pas de réserve. Présentation d’un bon de livraison sur lequel la signature client n’est pas la mienne…
Après réclamation via PayPal, je viens d’apprendre que But accepte de me rembourser sous condition de retour du matelas à mes frais; soit un coût estimé au minimum, selon les devis reçus, à 218€.
Est-ce légal ?
09-07-2026 heure: 21:27Publique
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De
[*modéré]J ai acheté une C3 blanche le 13/02/2026, et il s avère que le CT a été trafiqué. De ce fait j ai fait un dépôt de plainte, envoyé un recommandé à l entreprise et au contrôle technique, et à ce jour je n ai eu aucune réponse
09-07-2026 heure: 17:32Publique
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De
acompte non restituéNous avons versé un acompte de 6000€ le 28/04/2026 pour une voiture livrée le 30/05/2026.
Hors, lors de la livraison, nous nous sommes aperçus que cette voiture était trafiquée et pas du tout conforme aux photos du site. Nous l'avons donc refusé et exigé le remboursement immédiat de notre acompte.
Nous avons reçu une soi-disant preuve de virement.
A ce jour, le 09/07/2026, nous n'avons rien sur notre compte.
09-07-2026 heure: 15:09Publique
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De
PourLe Bon Coin
Débloquer mon compte
Le Bon Coin a bloqué mon compte parce que je n’ai pas signalé le changement de mon numéro de téléphone. Mais lorsque cet incident a été résolu, je n’ai néanmoins pas pu me connecter à mon compte, car un problème technique sur le site est apparu (erreur code 503, puis indication « mot de passe incorrect » lorsque je change de mot de passe). J’ai signalé ce dysfonctionnement à mon interlocutrice, mais les échanges se sont interrompus. J’ai alors fait une nouvelle demande d’aide en parallèle, mais elle a été refusée (deux dossiers créés pour un même problème). Un nouveau message de ma part sur le premier dossier n’a toujours pas reçu de réponse. Je n’obtiens donc plus aucune réponse à mes messages et mon compte reste bloqué. Je demande que l’on débloque l’accès à mon compte ou me permette de le faire en me fournissant les indications nécessaires.
09-07-2026 heure: 15:00Publique
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De
Retour et service client inexistantLe colis de ma commande est arrivé dans un très mauvais état, le carton était imbibé de l'huile que j'avais acheté. J'ai pris des photos comme preuve.
J'ai donc refusé le colis. Le transporteur a fait un retour à l'expéditeur suite à mon refus. Le colis a été retourné le 24 juin à 11h. J'ai envoyé le lien du suivi du colis ainsi que des captures d'écran au contact de Freshly Cosmetics... mais la seule réponse que l'on m'a apportée c'est qu'ils ne trouvent pas le colis, donc ils ne veulent pas me rembourser...
C'est inadmissible, sur une commande à 130€, ils n'ont pas assuré la livraison comme is de doivent, ils ne m'ont pas demandé en me t'envoyant un colis, ils ne m'ont pas remboursé. Alors qu'aujourd'hui, non seulement je n'ai pas pu avoir ma commande, mais en plus je n'ai pas de remboursement et pas de réponse de leur part. Impossible de les joindre, ni par téléphone, ni par le service clientèle, ni par mail.
Je suis très déçue et je ne m'aventurerais plus à commander un produit chez eux, surtout qu'il y a de belles alternatives plus sérieuses que cette marque. Car s'ils livrent un produit défectueux ou cassé, ils disparaissent des radars...
Je suis une cliente très mécontente.
09-07-2026 heure: 14:02Publique
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LITIGE ACHAT VEHICULE OCCASIONMonsieur, Madame,
Je viens vers vous après avoir fait multiples démarches suite à l'achat de mon véhicule en novembre 2024 auprès de l'agence EWIGO SAINT QUENTIN (N'AUTO PRESTIGE) avec des problèmes électriques constatés dès le lendemain .
-véhicule d'occasion SEAT IBIZA 110 FR XCLUSIVE, (GH-440-TB) acheté 17290,00 € pour 60115 km.
-le lendemain, message à l'agence pour informer de deux dysfonctionnements (réglage électrique du rétro et pompe lave glace hors service)
-Lors de la vente, garantie essentielle + pro signée pour 6 mois
-multiples messages à l'agence afin de recevoir la nouvelle carte grise (reçue suite à un recommandé de ma part en mars 2025).
-nouveaux mails et messages et essais de contacts téléphoniques sans aucune réponse pour la prise en charge des dysfonctionnements
-appel à l'assurance pour une prise en charge juridique refusée car la somme n'est pas assez importante pour les réparations (ci-joint les devis) et je gagne le SMIC depuis peu.
-contact avec la maison de la justice pour un arrangement à l'amiable sans signe de vie de l'agence
-contre expertise effectuée en garage
-affaire menée au tribunal mais sans avocat car je n'ai pas droit à l'aide juridique
-jugement du 19/12/25: agence condamnée à payer une partie de la réparation
-contact avec un commissaire de justice pour demander le paiement (provision demandée en supplément de 200€)
-l'agence ferme ses comptes à la banque, donc impossibilité d'être payée et réparation à mes frais! On ne me rembourse pas les 200€ versés au commissaire de justice.
Quelle injustice, il suffit de fermer les comptes à la banque pour que le condamné ne paye pas! L'agence a fermé mais le siège social est toujours en activité avec d'autres agences toujours ouvertes actuellement.
-pas possibilité de condamner le siège de cette entreprise car le jugement ne désigne pas le siège mais l'agence de Saint Quentin.
Vous remerciant de votre attention et en espérant que justice soit faite grâce à vous.
respectueusement
[*modéré]Maëlle (22 ans à cette période)
[*modéré]
09-07-2026 heure: 13:31Publique
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ATTENTE REMBOURSEMENTRappel des faits :
commande le 23.03.2026.
Suite à la commande, et sans aucune info sur le site, j'ai reçu des mels les 27.03, 03/04 et 24/04 m'informant de retards de livraison SANS date de livraison prévue.
Face à ce délai inconnu, j'ai demandé par mel le 26/04 à annuler la commande
Le 27.04, j'ai reçu un mel confirmant l'annulation de la commande et son remboursement.
Sans aucun remboursement, j'ai fait un signalement sur la plateforme signal.conso.gouv.fr le 19/05
Comme par enchantement, ma commande était disponible ! J'ai reçu un mel le 19/05 que la commande allait être expédiée !
J'ai répondu que la commande avait été annulée et que j'attendais son remboursement. Malheureusement l'adresse mel de l'expéditeur contact@myhappyveto.com est revenue en erreur.
La commande a été expédiée. Je ne suis pas allée la chercher, la commande ayant été annulée.
J'attends toujours mon remboursement
09-07-2026 heure: 12:19Publique
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De
Pourvolvo METZ
Demande de recherche de panne de mon véhiculeMon véhicule est au garage VOLVO de Metz depuis le 04/03/2026; n'ayant pas eu le choix j'ai signé un devis pour la prise en charge de la recherche de l'origine de la panne de mon véhicule en date du17/04/2026; et depuis plus rien...Lorsque je les contacte on me renvoie de mois en mois prétextant un soucis de personnel et me proposant aucune solution. j'ai même envoyé un courrier en AR au service clientèle VOLVO FRANCE et résultat rien. On ne me propose même pas un véhicule de prêt, rien, ils sont désolés...A ce jour, je ne connais toujours pas la cause de la panne et cela fait maintenant quasi 5 mois presque que je suis sans véhicule, ce qui me pénalise énormément au quotidien surtout pour mon activité professionnelle. Je vous joins les échanges.