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11-10-2026 heure: 15:42Publique
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Toujours pas livré au delà de 3 mois de patienceJ'ai passé commande le 9/07/2026 de croquettes pour chat avant de partir en vacance 15 jours plus tard.
Le délai de livraison indiqué était de 5 à 7 jours en chronopost pickup.
Au bout de quelques jours, je suis allé sur votre site pour vérifier le suivi de ma commande, et je découvrais écrit en rouge une estimation de livraison au plus tard le 1/10/26.
Je vous ai alors demandé par mail le 16/7 le remboursement de ma commande: "Puisque que cette commande passée il y a quelques jours n’est pas prévu de m’être livrée avant quelques mois, j’en réclame l’annulation et le remboursement immédiat"
le 20/07 j'ai reçu en réponse un mail signé Guillaume stipulant:
"...nous procédons actuellement à une réorganisation de notre logistique afin d'améliorer durablement la qualité et la rapidité de nos expéditions. Cette transition entraîne malheureusement des délais de préparation plus longs que d'habitude...Soyez assuré(e) que votre commande sera traitée très prochainement et qu’un email de confirmation vous sera envoyé dès son expédition."
J'ai pris mon mal en patience, J'ai commandé mes croquettes ailleurs, et je suis parti en vacances.
J'ai patienté jusqu'au 4 octobre, je suis retourné sur votre site, j'y ai découverts le message de la DGCCRF concernant l'absence d'information sur vos délais de livraison.
La page concernant ma commande n'avait pas évolué.
J'ai découvert sur vos conditions de livraisons ( https://myhappyveto.com/content/1-livraison )
que vous annonciez désormais clairement que le delai de livraison pouvait atteindre trois mois. Et cette phrase "Une refonte logistique est en cours pour réduire ces délais. Vous pouvez annuler votre commande et être remboursé à tout moment avant l’expédition."
Je vous ai envoyé un message le 4/10 pour vous laisser une semaine pour me livrer, me rembourser ou me contacter.
Le delai est passé sans aucune réaction de votre part.
J'ai patienté plus de 3 mois, je vous ai demandé de me remboursé le 16/07, le 04/10, et maintenant le 11/10, conformément à vos conditions de livraison.
J'attends donc ce remboursement immédiat.
11-10-2026 heure: 14:51Publique
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Refus indemnisation suite refus embarquementEasyjet m'a séparé ma réservation pour 3 voyageurs en 2 réservations pour notre vol retour londres/bordeaux et a refusé d embarquer mes filles parce qu ils avaient pris trop de reservations. Nous devions être indemnisées suivant un formulaire et un process remis par cette compagnie, sauf qu ils nous font tourner en rond depuis mai. Quand je remplis la demande ils disent que c est à ma fille de le faire et vice versa. J ai baissé les bras. Et je reprends espoir en découvrant votre plateforme de réclamation .
11-10-2026 heure: 11:33Publique
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Blocage de compte abusif sans raisons invoquées Bonjour,
Mon compte a été bloqué hier sans explications precises. J’ai recu un email disant que l’utilisation a contrevenue aux règles du boncoin mais aucune explication precise.
J’ai envoyé un message de demande de recours sur le formulaire de contestation pour l’instant sans reponses.
J’ai besoin de ce compte car cela me permet d’équilibrer mes achats apres un renouvellement de materiel. Je comptais sur cette vente. Maintenant je suis en difficulté financière sans pouvoir facilement vendre.
J’ai plus de 50 ventes avec une note de 5 étoiles depuis des années.
J’attends que le professionnel justifie son blocage, explique les raisons, me laisse la possibilité de corriger une éventuelle faute. Et aussi qu’il explique ce qui est scruté : conversation, mots cles déclencheurs ou autres éléments.
Merci pour votre aide
11-10-2026 heure: 01:06Publique
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De
Vinted : vente annulée sans vérificationSuivi Chronopost : XU182803809JF | Pseudo Vinted : numéro de client
Le 22/09/2026, j'ai vendu sur Vinted un processeur AMD Ryzen 5 3600 pour 52 €. Expédié le 23/09 par Chronopost, dans son boîtier plastique d'origine placé dans une enveloppe matelassée, il a été livré en point relais le 28/09 à 13h10.
Le jour même, l'acheteur a ouvert un litige pour article endommagé. Le 29/09, Vinted a annulé la transaction et remboursé l'acheteur pour « emballage insuffisant », sans m'indemniser ni me restituer l'article, et en qualifiant sa décision de définitive.
Je la conteste pour trois raisons :
- Les photos du colis fournies par l'acheteur lui-même montrent une enveloppe intacte, sans trace de choc.
- L'identité de l'article n'a jamais été vérifiée : aucune photo de la face portant le marquage et le numéro de série, malgré mes demandes de comparaison avec mon annonce.
- Mes demandes n'ont reçu que des réponses types d'agents différents, dont les motifs ont varié (« aucune protection supplémentaire », puis carton rigide exigé).
J'ai aussi fait un test personnel : à partir d'une photo quelconque de processeur, j'ai demandé à un outil d'IA de simuler des broches endommagées. Le résultat est très proche de la photo de l'acheteur, et d'après mon observation, les broches présentées comme cassées ne laissent aucune trace visible sur le processeur, ce qui me semble difficilement compatible avec des broches réellement arrachées. Ce test ne prouve rien, mais l'authenticité de ces photos n'a jamais été vérifiée. Je ne porte pas d'accusation : je demande un contrôle (fichiers originaux, métadonnées) et une photo récente du processeur avec son pseudo, la date du jour, le marquage et le numéro de série. Mes captures de test sont à votre disposition.
Je demande le versement des 52 € et un réexamen par un agent humain avec réponse écrite motivée. Je ne demande pas la restitution du processeur. J'ai déjà contesté par écrit auprès de Vinted et saisi la FEVAD.
10-10-2026 heure: 18:00Publique
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De
Demande de remplacement urgenteJe vous envoie ce message de la part de ma fille [* modéré] qui a trop de soucis à gérer et me demande de l'aider. Elle me dit :
"J'ai souscrit un contrat Darty max, sensé me rendre prioritaires sur les réparations.
J'ai acheté le 13 novembre 2024 un lave-linge Whirlpool 9kg "6eme sens" qui retombe systématiquement en panne. Panne F02. La dernière réparation date du 30 septembre. Il est de nouveau en panne depuis le 9 octobre.
La machine est sous garantie, elle a moins de de 2 ans. J'ai 4 enfants, je travaille, mon mari, opéré d'un cancer, est hospitalisé pour plusieurs mois. J'ai besoin de ce matériel dans les plus brefs délais. Je ne demande plus des réparations, la même pièce a été changé 3 fois et ça retombe en panne à chaque fois. Je demande un lave-linge neuf, ou au moins un lave-linge de remplacement le temps qu'une vraie réparation soit effectuée. Ça n'est plus de la déception, c'est un sentiment d'abandon, de manque de respect et d'empathie. MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE POUR AIDER UNE MAMAN EN DETRESSE."
10-10-2026 heure: 15:39Publique
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BLOCAGE transfert Porte-monnaie sur Cpte bancaireOrigine du problème ; FERMETURE RAKUTEN ; confirmée le 30/09.
Site Rakuten fermé, les demandes de transfert des fonds restants (porte-monnaie) sont bloquées, motif invoqué (la CNI non-reconnue par Rakuten ou partenaire Mangopay.
1ere tentative de récupérer les fonds ; échec (CNI refusée!)
APPEL TÉLÉPHONIQUE AU SERVICE CLIENTS Rakuten (qui m'envoie un lien pour activer la 2e demande , nouvel échec ! (les documents d'identité n'ont pas pu être validés par le partenaire bancaire.) On tourne en boucle, avec une plateforme à l 'abandon et un logiciel aveugle. Je ne fais pas de 3e tentative. Nous sommes le 10/10.
je demande donc à RAKUTEN FRANCE , ce qui me semble normal et honnête, à savoir : le transfert intégral de mes fonds sur mon compte bancaire, et ce, avant la (BRUTALE) clôture des comptes prévue fin Octobre 2026.
10-10-2026 heure: 14:04Publique
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Remboursementle 17/12/2025 J'ai acheté sur le site de Opodo 2 billets d'avion AR Lyon-Madrid du 23 au 27/04/2026 (Iberia).
Mon neveu (fils de mon frère) est décédé le 09/04/2026.
J'ai téléphoné à Iberia le 18/04, à Opodo le 19/04 pour annuler ces billets.
Les conditions pour obtenir un remboursement étant requises, j'ai fait une demande de remboursement (en fournissant tous les documents nécessaires : acte de décès, copie du livret de famille) sur le site de Iberia le 27/04. Iberia a confirmé avoir reçu ma demande sous le numéro 20260427-73124729 le 27/04.
Iberia me demande de contacter Opodo le 27/04 ce que je fais.
Opodo me donne le numéro de dossier 4666558 et me confirme que ma demande est cours.
J'ai reçu ensuite de nombreux mails de Opodo disant que mon dossier est en cours d'étude, le dernier datant du 17/09..
Le 26/09 je reçois un nouveau mail de Opodo me disant de contacter Iberia !
Je demande le remboursement de ces 2 billets dans les plus brefs délais.
10-10-2026 heure: 13:40Publique
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Commande non reçuePetite commande de 4,85€ que je n’ai jamais reçue. Je l’ai signalé sur Shein mais non accepté.
Avec l’autre commande GSO1SB39700MGAX de 16,99€ dont je viens de faire déjà une réclamation, soit je ne commanderai plus sur ce site et surtout désormais mes livraisons arriveront soient en relais soit en pickup.
10-10-2026 heure: 13:32Publique
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Livrai effectuée mais pas le colisJe n’ai jamais récupéré le colis livré par un sous-traitant de GOFO . Je l’ai signalé à Shein et échangé plusieurs mails avec GOFO. Étant donné la photo du paquet dans la boîte aux lettres on ne peut rien faire …. C’est la 1ère fois que j’ai ce genre de problème avec GOFO. Je suis la seule à avoir la clef de ma boîte aux lettres et j’ai entièrement confiance en mon facteur. Donc la seule possibilité c’est qu’après la photo prise et avant de refermer la porte, il ait été subtilisé par le livreur. Je ne vois que cette possibilité malheureusement.
10-10-2026 heure: 12:24Publique
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Remboursement pour fraude sur mon compte bancaire J'ai été victime d'une escroquerie sur ma carte bancaire par le biais d'un faux site mondial Relay prétextant une programmation de livraison pour 47 centimes et ils ont réussi à obtenir les numéros de ma carte bancaire.
Le même jour plus tard dans l'après-midi, je reçois un appel. L'homme au téléphone se présente comme mon conseiller crédit agricole de bléré.
Me déclare avoir bloqué un virement de 47 centimes analysé par ses services comme une fraude et me déclarant constater plusieurs virements en cours sur mon compte bancaire, notamment une de 1500 € par temps vers vinted le Sénégal et 4 de 150 € il me demande si je suis à l'origine de ces opérations.
Je lui réponds que non. Il me dit que ce sont donc des fraudes également. Il mentionne ne rien pouvoir faire pour la somme de 1500 € prétextant que c'est une trop grosse somme et qu'il faudra que je vois avec mon agence. Il m'indique pouvoir par contre bloquer les somme de 150 € au téléphone grâce à des manipulations sur mon application crédit agricole.
Suite à ça il me demande de valider les opérations 6 en tout visant à bloquer les prélèvements de 150€. Je reçois un SMS du crédit agricole mentionnant taper un si vous êtes à l'origine des opérations taper deux. Si c'est une fraude, le conseiller au téléphone m'avait prévenu de ce message. Quelques secondes avant me disant c'est normal. Madame [* modéré], c'est la procédure. Tapez 1 sous le biais de la manipulation je tape un, puis je panique et raccroche?. Ma banque crédit agricole de bléré est enfermée, j'appelle le crédit agricole de Montrichard qui m'explique que c'est un faux conseiller crédit agricole que c'est une fraude qu'il faut que je bloque le numéro et que je fasse opposition à ma carte. Ce que je fais immédiatement. Le lendemain j'appelle mon conseiller crédit agricole. Je prends rendez-vous avec lui pour lui expliquer la situation. Il monte un dossier de contestation m'assurant que j'allais être remboursé par le pôle fraude de la banque. Je joins à ce dossier ma plainte déposée sur le site de Perceval. Une semaine après je reçois le résultat de l'enquête du pôle fraude crédit agricole de bléré me disant que je ne serai pas remboursé car j'ai validé les opérations de moi-même et que j'ai fait part d'une grave. Négligence. J'ai donc envoyé un message à ma banque leur expliquant qu'ils ne peuvent pas lier l'effet de manipulation et le contexte de fraude dans lequel j'ai validé les opérations. Je demande à ce que mon dossier soit réétudier. Peu de temps après la banque me répond que mon dossier va être étudié à nouveau. Est-il possible pour vous d'appuyer mes arguments auprès de la banque puisque à priori on me dit que la loi est de mon côté. Je souhaite qu'un professionnel m'aide à obtenir mon remboursement.