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09-07-2026 heure: 13:31Publique
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ATTENTE REMBOURSEMENTRappel des faits :
commande le 23.03.2026.
Suite à la commande, et sans aucune info sur le site, j'ai reçu des mels les 27.03, 03/04 et 24/04 m'informant de retards de livraison SANS date de livraison prévue.
Face à ce délai inconnu, j'ai demandé par mel le 26/04 à annuler la commande
Le 27.04, j'ai reçu un mel confirmant l'annulation de la commande et son remboursement.
Sans aucun remboursement, j'ai fait un signalement sur la plateforme signal.conso.gouv.fr le 19/05
Comme par enchantement, ma commande était disponible ! J'ai reçu un mel le 19/05 que la commande allait être expédiée !
J'ai répondu que la commande avait été annulée et que j'attendais son remboursement. Malheureusement l'adresse mel de l'expéditeur contact@myhappyveto.com est revenue en erreur.
La commande a été expédiée. Je ne suis pas allée la chercher, la commande ayant été annulée.
J'attends toujours mon remboursement
09-07-2026 heure: 12:19Publique
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De
Pourvolvo METZ
Demande de recherche de panne de mon véhiculeMon véhicule est au garage VOLVO de Metz depuis le 04/03/2026; n'ayant pas eu le choix j'ai signé un devis pour la prise en charge de la recherche de l'origine de la panne de mon véhicule en date du17/04/2026; et depuis plus rien...Lorsque je les contacte on me renvoie de mois en mois prétextant un soucis de personnel et me proposant aucune solution. j'ai même envoyé un courrier en AR au service clientèle VOLVO FRANCE et résultat rien. On ne me propose même pas un véhicule de prêt, rien, ils sont désolés...A ce jour, je ne connais toujours pas la cause de la panne et cela fait maintenant quasi 5 mois presque que je suis sans véhicule, ce qui me pénalise énormément au quotidien surtout pour mon activité professionnelle. Je vous joins les échanges.
09-07-2026 heure: 12:12Publique
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De
PourMAISONAZAR
vente sur internetle 18 mars dernier j'ai commandé sur le site maisonazar un tapis berbère 790 au pris de 1106.70 €. Le 1er juin livraison du tapis qui ne correspondait pas à celui du site (motifs, qualité, finitions grossières). Le jour même, j'ai fait savoir à cette société basée à Marseille que je faisais usage de mon droit de rétractation comme le prévoir la loi et notamment dans les conditions mentionnées sur le site "oui, vous avez 30 jours pour changer d'avis. Le retour est offert, sans conditions. Nous reprenons votre tapis chez vous, vous êtes remboursé intégralement". OR depuis le 3 juin. M. [*modéré] [*modéré] ne répond à aucun appels téléphoniques ni aux sms, ni aux mails. je tiens à prévenir les éventuels clients des promesses non tenues par ce professionnel qui ne respecte pas la règlementation des ventes par correspondance. Il s'agit de [*modéré] et de publicité [*modéré].
09-07-2026 heure: 11:34Publique
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De
Pourhassan CHAKIR
paiement portail non livréj'ai eu le malheur de m'adresser en décembre 2025 à [*modéré] [*modéré] pour l'achat et pose d'un portail. Il m'a demandé deux virements (2654.28 - 3142.88) d'un montant de 5796.16 euros mais le portail n'a jamais été livré et M. [*modéré] n'a pas poursuivi le chantier . Sept mois après malgré de multiples relances et promesses non tenues il m'a seulement remboursé 2500€. il ne répond plus à mes appels
09-07-2026 heure: 11:16Publique
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Colis marqué livré mais jamais reçuBonjour,
Je suis dans une impasse avez AMAZON.
Le 29/06/2026 je passais commande de deux articles sur le site.
Après réception du premier sans problème, le deuxième ( un AIR FRYER ) est marqué "livré remis en main propre" le 3 juillet. Je reçois cette notification sur mon compte pendant que je suis au travail. Sachant que je risquais d'être absente, j'avais bien précisé dans les instructions de livraison de déposer le colis chez ma voisine retraitée (idem instruction sur ma boîte aux lettres).
En arrivant chez moi le soir, pas de colis. Je fais le tour de mes voisins, rien.
Je contacte AMAZON qui me demande de patienter 48h, ce que je fais, je laisse même mon portail ouvert tout le lendemain dans l'attente du livreur. En vain.
Puis, AMAZON ouvre une enquête et me demande encore de patienter. Au bout de quelques jours on me dit que pour eux, le colis est livré et que je dois déposer plainte pour vol !
Étonnée, je leur répond qu'il leur revient en tant que vendeur de prouver la bonne réception du colis mais on ne m'envoie rien (pas de photo, de signature, de géolocalisation du livreur...). Le transporteur est Amazon logistics.
Après une dizaine d'appel au service client/chat écrits, ils bottent en touche, je parle à un mur. Certains ont même l'air de penser que quelqu'un de ma rue se serait fait passer pour moi et aurait volé mon colis. De mon côté, au vu de mes instructions et de ma voisine qui me dit que personne n'a sonné chez elle,je soupçonne légitimement le transporteur.
J'évoque l'article L219 du code de la consommation, j'évoque leur responsabilité, rien n'y fait.
Je crains qu'en portant plainte tel qu'il me le demande, ils se déchargent de leur responsabilité et que mon remboursement n'advienne jamais.
La situation est incompréhensible, un colis "remis en main propre" alors que je ne suis pas là et qu'aucune preuve ne m'est donnée.
Je suis lasse de les appeler, j'y passe beaucoup de temps alors que je travaille.
Impossible d'accéder à un responsable via le service client.
Je n'ai que ma bonne foi (et un peu de logique tout de même) pour démontrer qu'aucun livreur n'est passé chez moi pour déposer ce colis.
J'attends qu'Amazon continue son enquête auprès de son transporteur/livreur et qu'il prenne leur responsabilité. Je souhaite être remboursée. Pour preuve de notre bonne fois, cela fait des années que nous commandons (via le compte de mon mari notamment) chez eux et aucun souci n'a jamais été à déclarer.
En vous remerciant pour vote aide sur ce dossier.
09-07-2026 heure: 10:50Publique
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Charmants mais inefficacesAchat d'un lave linge. Choix Boulanger pour son délai de livraison. Non vu qu'il s'agissait d'un sous traitant, ICOZA. Livraison ne venant pas le service client BOULANGER me dit que je peux annuler, ce que je fais. ICOZA prend la main pour me dire que je devrais payer 96 € je suis à 14 jours calendaires mais non 14 jours ouvrés. D'après leurs CGV ils sont dans leur droit. Toujours le service client BOULANGER me rassure en ma disant qu'on va m'appeler pour considérer le problème. une fois, deux fois, mais 0 appel. Que des gens charmants au téléphone mais aucune action.
Le client ne semble pas être au cœur de ce service. Très déçu de BOULANGER. Furieux contre ICOZA qui joue avec ces CGV pour livrer quand cela leur plaît et non ce qui est annoncé. Votre activité de plateforme vous concerne t elle ?
J'attends de BOULANGER un remboursement des 96 €.
09-07-2026 heure: 10:41Publique
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De
Ascenseur endommagé suite à la livraison de l'artiLe livreur Darty a mis le lave-linge que j'avais commandé dans l'ascenseur (exigu) avec le diable qui a immobilisé cet ascenseur. Otis est intervenu et me réclame les frais de cette intervention, soit 157,67 €.
Suite à ma réclamation, Darty a répondu qu'il n'était pas responsable de cette panne.
Une photo de l'ascenseur a été prise par Otis pour prouver ces faits.
Je pense ne pas être responsable de cette panne mais l'intervention du livreur de chez Darty. Que dois-je faire ? merci pour votre réponse.
09-07-2026 heure: 10:24Publique
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Blocage de compteBonjour, suite au blocage total de mon compte LeBonCoin sans réel motif légitime ou explications, je me permet d' intervenir Ici puisque le seul moyen de communiquée avec LBC est via un formulaire que j'ai déjà effectuée a 2 reprises, sans succès, en effet de suite après l'envoie de la demande, j'obtiens une réponde automatique du service Client. Voici lequel,
Bonjour,
Une vente ou une proposition de service non conforme à la législation en vigueur a été détectée sur la plateforme.
Les règles de diffusion interdisent strictement la publication ou la promotion de produits et services illégaux, afin de garantir la sécurité des utilisateurs et la conformité de la plateforme.
En conséquence, l'accès à votre compte leboncoin a été définitivement désactivé. Aucune réactivation n'est possible.
Le Service Clients leboncoin
Par conséquent, je ne suis pas du tous certain qu'une personne physique puisse prendre en charge mon dossier.
N'ayant aucun autre moyen de communiquée, que faire ?...
Le seul moyen serait de crée un autre compte mais voilà, mon numéro étant associé au compte bloqué, cela est donc impossible.
Vous pouvez ainsi sentir ma frustration et mon mécontentement, puisque mon porte feuille est donc bloqué avec aucunes possibilité de renseignement sur mes transaction en cours..
Ayant mon compte depuis 2013 avec 5 étoiles et plus de 800 avis..
Je ne comprends pas comment un blocage puisse être total sans qu'une personne physique soit intervenue sur la situation, celui ci devrait être partiel avec impossibilité de dépôt d'annonce le temps d' un examen approfondie d'un professionnel LBC et non d'un algorithme.
Cela permettrais de récupéré les fonds du porte feuille et de suivre les transactions en cours.
J'attends de la plate-forme un retour clair et concis sur la situation, dans les plus bref délai ainsi qu' une refonte de leur procédure de blocage et de communication.
Peu être une simple erreur de leur part, en attendant je reste dans une impossibilité de communiqué avec LBC.
09-07-2026 heure: 10:21Publique
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De
PourEMOTION AUTO
garantie véhicule d occasionLe revendeur ne veut pas prendre mon véhicule en garantie qui se termine le 20/07/2026 et immobilisée depuis le 01/06/2026
09-07-2026 heure: 10:21Publique
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Commande non livrée Bonjour
J'ai effectué une commande en ligne sur le site de Leroy Merlin le 22 Juin pour un montant de 74.70 € TTC ( 69.89€ de marchandises et 4.90€ de livraison)
Cette commande devait être livrée le 29 Juin.
J'ai alerté le 2 Juillet le.service client que la commande n'avait pas été livrée.
Ce dernier m'a affirmée que le magasin d'Évry sur Seine allait se mettre en contact avec moi pour convenir dans la journée d'une date de livraison.
Toujours sans réponse, j'ai rappelé le service clients le 3 qui m'a fait.la même réponse.
J'ai fini par recevoir un SMS du magasin le 3 Juillet après midi m'envoyant par simple photographie attachée un avoir sur le magasin de 69.80€ sans explication.
J'ai refusé par SMS le jour même en demandant le remboursement intégral de la commande incluant les frais de livraison soit la somme de 74.70€ comme les obligé le code de la consommation.
Toujours aucune réponse de la part de Leroy Merlin.
J'ai fait un signalement à Signalconso le 4 Juillet.