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30-05-2026 heure: 15:56Publique
Résolue
Résolue
Liquidation d’épargne retraiteARIAL CNP Assurance
Bonjour,
J’ai envoyé par courrier recommandé, par e-mail et sur la plate-forme en ligne la demande de liquidation fin avril.
J’ai demandé par téléphone quand le règlement intervient … un délai d’un mois minimum est requis… à l’heure où un virement prend quelques secondes…
Nous sommes début juin et je lis que certaines personnes ont attendu 1 an avant de récupérer leur argent ! Comment les obliger à procéder au règlement ?
Merci pour votre aide.
30-05-2026 heure: 15:21Publique
En cours
En cours
Locker videJ’ai reçu le code pour aller chercher mon colis au Locker Mondial Relay du Carrefour Contact de Lalbenque 46230.
J’ai tapé le code et un des casiers s’est bien ouvert mais il était vide.
J’ai appelé le numéro de téléphone inscrit sur le Locker.
Le monsieur m’a dit d’appeler mon fournisseur c’est-à-dire la bourse aux livres.
La bourse aux livres m’a envoyé une réponse par intelligence artificielle.
J’aimerais vraiment que ce problème soit réglé. Merci.
30-05-2026 heure: 14:14Publique
En cours
En cours
Erreur de réglages Lors du changement de mes 4 pneumatiques, le technicien m'a conseillé d'effectuer la géométrie et carrossage de mon véhicule.
En récupérant mon véhicule, le chef d'atelier me dit qu'ils n’ont pas réussi à règler les paramètres et de me rendre chez mon concessionnaire ( audi)
Chez le concessionnaire, le technicien en voyant les résultats de réglage et normes prises par norauto me dit que que technicien norauto a tout déréglé car il n’a pas pris les bonnes valeurs de références pour le modèle de ma voiture !
Il a tout remis d'aplomb ce qui m’a coûté 300€!
Suite à ma réclamation auprès de norauto,ceux ci m’ont remboursé que la prestation effectuée chez eux alors que le réclame la prise en charge de la prestation Audi puisque leur intervention fait suite à une négligence/ erreur/ manque de compétence de leur technicien.
A ce jour et malgré l'interpellation du médiateur, Norauto refuse la moindre participation à la suite de la rectification et remise en conformité de mon véhicule !
30-05-2026 heure: 06:59Publique
Résolue
Résolue
Commande payée et non livréeCommande d'un robot de piscine de marque AIPER, modèle Scuba V3, pour 899 euros, passée le 12 mai pour une livraison prévue le 18 mai.
Cette commande devait être livrée par GLS France, livraison n°00KVMB9R.
Pour une raison inconnue de moi (incident sans précision), cette livraison n'a jamais eu lieu, et depuis j'ai quitté l'adresse de livraison le 25 mai, sans avoir été livré.
GLS me renvoie vers l'expéditeur, comme leur site internet l'indique, à savoir la société AIPER.
Ce dernier refuse d'annuler la commande et de me rembourser, malgré mes demandes répétées, arguant qu'il doit d'abord avoir récupéré le robot en entrepôt, évènement sur lequel je n'ai strictement aucun pouvoir.
J'estime de mon côté que ce n'est pas à moi d'avoir à assumer le problème avec un transporteur que je n'ai pas choisi, d'autant que j'ai fais ma part en payant ce matériel lors de la commande.
Aujourd'hui, je ne veux plus acheter de matériel AIPER car cette entreprise n'agit pas de manière honnête avec ses clients, mais je veux pour acheter un robot d'une autre marque avoir préalablement récupéré la totalité de mes fonds soit 899 euros.
Pour l'instant, le service client d'Amazon à qui j'ai signalé le problème en faisant une réclamation ne m'a pas répondu.
Je tiens toute la correspondance (édifiante) avec AIPER à votre disposition.
30-05-2026 heure: 01:05Publique
Transférée à
Transférée à
Remboursement Bonjour, votre site étant défectueux au moment où j’ai tenté de faire ma demande de remboursement pour une étiquette non utilisé j’ai pour preuve envoyer un mail dans le délais des 30 jours pour signaler le fait que je ne pouvais pas demander le remboursement sur le site il n’y a aucune recommandation sur le fait d’utiliser un ordinateur ou autre navigateur le problème persiste à ce jour j’ai donc commencer à écrire au service client qui est d’une catastrophe les mails restent sans réponse sauf le premier où j’avais une réponse qui esquivait le problème la technique est de répondre n’importe quoi pour pouvoir fermer le ticket une technique bien connue j’ai ensuite contacté avec grande difficulté le service au téléphone où j’ai eu une conseillère super désagréable qui mentait disant que la requête était en cours et qui a clos l’appel par elle même or que sur le mail ça indiquait clairement que le ticket était résolu donc encore une fois une autre qui esquive le problème donc à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles à mes relances depuis la première qui date de 2 mois j’attends tout simplement le remboursement depuis mon étiquette
Merci
29-05-2026 heure: 20:34Publique
En cours
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Annonces [* modéré] systématiquesSur tous les produits de type batteries/piles rechargeables (type D, A, AA, AAA, LR22 (9V)), le site Amazon est la place à "plus [* modéré] que moi tu meurs". Toutes les capacités annoncées sont au moins deux fois plus élevées que la réalité. Cette foire d'empoigne des annonceurs, cautionnée par Amazon est intolérable au regard de ce que la législation impose aux commerces en terme de marquage et d'honnêteté des annonces. Pourquoi seuls les commerces français avec une devanture ou un site y sont-t-ils astreints ? C'est une injustice criante.
Exemple batteries lithium https://www.amazon.fr/dp/B0DP6W6MJZ?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title annoncées pour 1100mAh, 2 exemplaires mesurées ~450mAh à 10mA de courant consommé. Le test est extrêmement facile à réaliser par un particulier, donc à fortiori par une association de défense des consommateurs.
Idem pour https://www.amazon.fr/product-reviews/B0FNR15YFW
Regarder les commentaires, c'est de la [* modéré] ! Cette marque pratique cette [* modéré] avec la complicité incitative active d'Amazon sur tous leurs modèles.
Comme si ça ne suffisait pas, les fabricants se permettent maintenant d'afficher la capacité en mWh pour berner les clients en donnant un chiffre 1,5 fois plus grand qu'en mAh.
Au vu des caractéristiques indiquées par les autres constructeurs, on peut en déduire que cette pratique[* modéré] est systématique et empêche une saine information et une saine concurrence. (Sauf la marque Hamedata Technology Co/Thomson qui affiche des valeurs techniquement plausibles, https://www.amazon.fr/THOMSON-Lithium-Rechargeables-t%C3%A9l%C3%A9commande-Garantie/dp/B0GRJGJ89B et https://www.amazon.fr/THOMSON-Lithium-Rechargeables-t%C3%A9l%C3%A9commande-Garantie/dp/B0GQBQJ5LN mais ils jouent aussi au jeu du mWh, avec ratio de 3,7 entre mWh et mAh à cause des 3,7V des cellules lithium, selon la notice technique https://www.mythomson.com/content/uploads/2025/12/520302-user-guide-v.pdf et https://www.mythomson.com/content/uploads/2025/12/520300-user-guide-v1.pdf )
29-05-2026 heure: 20:10Publique
Résolue
Résolue
Demande de remboursementSuite au retour d'un produit en raison d'une erreur de commande, seul un avoir m'a été alloué alors que les conditions de retour spécifie un remboursement via le même moyen de paiement.
Après différents échanges, tchat mail et téléphone, mon remboursement est toujours en attente.
J'exige ce remboursement comme indiqué sur leurs conditions de retour produit.
29-05-2026 heure: 18:14Publique
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CHAINE DE DISTRIBUTION SUR RIFTER SOUS DIMENSIONNEsuite à un défaut de conception de la chaine de distribution, j'ai reçu une demande de vérification de cette dernière par le groupe peugeot. Aucun risque pour l'instant de cassure n'avait été constaté au garage Peugeot de l'Isle mais comme je devais faire 1200 km, je n'ai pas voulu prendre le risque d'un dégat fatal au moteur aussi j'ai demandé de corriger l'erreur de conception initial. J'en ai eu pour 2337,12 euros pour une remise aux normes de sécurité.
Faute d'un remboursement total, je demande une participation au frais. Que choisir avait déjà signalé cette malfaçon en conseillant d'utiliser une huile adaptée à ce défaut de conception, chose que j'ai appliqué immédiatement.
29-05-2026 heure: 17:56Publique
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De
PourB&B HOTEL
DOUBLE FACTURATION LORS RESERVATION HOTELLe 27 avril 2026, à 19h20, j'ai effectué une réservation pour une nuit à l'hôtel B&B Nîmes Caissargue pour un montant de 64,50 € sur le site BOOKING.COM pour la nuit suivante du 28 au 29/04/2026.
Lors de mon arrivée à l'hôtel, la réceptionniste m'a indiqué que ma réservation n'était pas réglée. Je lui ai présenté les références de réservation BOOKING ainsi que le paiement effectué via Apple Pay sur mon téléphone.
Il m'a été demandé de régler un "dépôt de garantie" par carte de crédit d'un montant de 69,12€ (plus élevé que le montant initial), en m'assurant qu'il me serait remboursé dès que le règlement effectué sur BOOKING apparaîtrait dans leur système informatique.
Aucune facture ne m'a été remise.
Le lendemain, j'ai contacté le site BOOKING qui m'a indiqué que le paiement avait bien été enregistré sur leur site et que je n'avais pas à régler l'hôtel directement. Ils ont relancé l'hôtel pour que le remboursement soit effectué et qu'une facture me soit remise.
La facture qui mentionne un "dépôt" m'a bien été envoyée par mail mais aucun remboursement n'a été effectué.
Le 1er mai 2026, j'ai envoyé une réclamation au service client du site B&B qui a relancé l'hôtel de NIMES.
Le 7 mai 2026, ce dernier m'a envoyé un mail en me demandant mon numéro de carte de crédit et la date de validité pour procéder au remboursement (il suffisait de rembourser sur la carte utilisée pour le paiement...). Je me suis exécuté, sans résultat.
Le 21 mai 2026, j'ai de nouveau contacté le service client B&B, sans effet à ce jour.
Je tiens tous les documents et échanges de mail à votre disposition.
Cordialement.
29-05-2026 heure: 17:56Publique
En cours
En cours
De
Ne veut pas annuler la vente Nous avons acheté un véhicule début mars. Il est toujours en panne et nous voulons annuler la vente et le vendeur refuse.
Nous souhaitons soit qu il l'a réparé vraiment et rapidement et si pas possible nous rembourse le montant de la vente et les frais d essence pour tous les voyages effectués pour lui ramener le véhicule.
Voyant allumé juste après son achat. Notre garagiste a passé la valise pour voir les défauts . On l'a récupère le 2 avril et le 4 avril voyant moteur allumé depuis elle est chez eux. Pour l instant ils ont changé le papillon, le filtre à particules, et change la vanne egr