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09-07-2026 heure: 10:21Publique
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Commande non livrée Bonjour
J'ai effectué une commande en ligne sur le site de Leroy Merlin le 22 Juin pour un montant de 74.70 € TTC ( 69.89€ de marchandises et 4.90€ de livraison)
Cette commande devait être livrée le 29 Juin.
J'ai alerté le 2 Juillet le.service client que la commande n'avait pas été livrée.
Ce dernier m'a affirmée que le magasin d'Évry sur Seine allait se mettre en contact avec moi pour convenir dans la journée d'une date de livraison.
Toujours sans réponse, j'ai rappelé le service clients le 3 qui m'a fait.la même réponse.
J'ai fini par recevoir un SMS du magasin le 3 Juillet après midi m'envoyant par simple photographie attachée un avoir sur le magasin de 69.80€ sans explication.
J'ai refusé par SMS le jour même en demandant le remboursement intégral de la commande incluant les frais de livraison soit la somme de 74.70€ comme les obligé le code de la consommation.
Toujours aucune réponse de la part de Leroy Merlin.
J'ai fait un signalement à Signalconso le 4 Juillet.
09-07-2026 heure: 02:34Publique
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PourFREE SAS
Prélèvement automatique imposé par FREEBonjour,
Cette réclamation ne concerne pas une facture unique.
En fait, je tiens à signaler que FREE impose le prélèvement automatique pour le paiement des forfaits mobiles et en profite pour prélever 10€ de pénalités à chaque retard de paiement. Je pense que c'est une atteinte au droit des consommateurs.
Au début, j'ai laissé faire mais ce mois-ci il y a eu un pb technique avec ma carte bleue. Je n'ai pas pu régler sur la plateforme et le compte a été restreint.
Je trouve leur système [*modéré] car chaque mois, je reçois d'abord un mail (le 6 du mois) qui m'indique que le prélèvement a été rejeté puis je reçois le mail qui m'informe que la facture est disponible (le lendemain). Cela ne laisse aucun délai pour régler. Ainsi, FREE peut ajouter 10€ de pénalité sur la facture du mois suivant jusqu'au moment où j'enregistrerai à nouveau mes coordonnées bancaires.
Aujourd'hui, 8/7/26, j'ai demandé plusieurs choses à leur support en ligne (Free proxi) :
J'ai demandé de désactiver le mode de paiement par prélèvement auto. Ils m'ont dit que ça n'était pas possible.
Je leur ai demandé de me proposer un autre moyen de paiement mensuel et surtout, je leur ai demandé de m'envoyer le mail qui indique que la facture est disponible quelques jours avant (1-2 jours) le prélèvement. Cela me permettra de régler la facture dans les délais.
Actuellement, le paiement est rejeté avant même d'informer le client. Nous sommes donc pied et poing liés si on n'enregistre pas les infos de carte bleue et nous devons payer 10€ de plus. Dans mon cas, cela date depuis octobre 2025 ...
Voila j'attends la réponse de FREE mais je voulais le signaler sur Que Choisir Réclamations pour les autres clients car je trouve cela limite de la part de FREE.
Tout est fait pour imposer le paiement par Prélèvement automatique. Je l'avais déjà constaté lors de l'inscription mais j'avais laissé faire pour avoir mon forfait. Je pensais que je pourrai changer après, comme avec les autres fournisseurs. Que ce soit pour EDF, Eau, etc. je réussis toujours à payer mes factures avec ma CB sur les plateformes en ligne dans les temps.
Je voudrai que les clients de FREE sachent qu'il n'y a pas de fatalité. D'ailleurs FREE a déjà été condamné par le Tribunal de Paris en mars 2011 au sujet des clauses abusives avec les modes de paiement lors des inscriptions : https://www.legalis.net/jurisprudences/tribunal-de-grande-instance-de-paris-14-social-jugement-du-22-mars-2011.
08-07-2026 heure: 23:39Publique
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De
PourFeverup
Fever des [*modéré] qui mettent en [*modéré]Bonjour,
Nous avons payé près de 150 € pour assister à un spectacle dont nous n'avons finalement vu qu'une vingtaine de minutes. À cela s'ajoutent les dépenses engagées sur place, notamment pour les boissons, puisqu'en pleine alerte canicule il nous était interdit d'apporter les nôtres. En revanche, vous n'avez eu aucun mal à faire patienter les spectateurs pendant près d'1 h 30 avant le début du spectacle afin de continuer les ventes.
La vigilance orange pour orages était pourtant annoncée depuis la veille. Nous avons attendu une éventuelle annulation avant de nous déplacer. Celle-ci n'ayant jamais été prononcée, nous sommes venus afin de ne pas perdre le montant de nos billets.
Vous avez choisi de lancer le spectacle alors que les nuages noirs, les éclairs et les conditions météorologiques ne laissaient pourtant que peu de doute sur l'évolution de la situation. Puis, après seulement une vingtaine de minutes de représentation, vous avez interrompu le spectacle et demandé l'évacuation.
Cette évacuation s'est déroulée dans des conditions particulièrement dangereuses : un important effet d'entonnoir, des centaines de personnes bloquées sous une pluie battante et des éclairs. Nous estimons que la sécurité des familles présentes n'a pas été correctement anticipée.
Sur place, plusieurs membres de votre personnel nous ont assuré que nous serions recontactés afin d'obtenir un remboursement. Aujourd'hui, vous nous proposez seulement 25 % de remboursement. Cette proposition est d'autant plus incompréhensible que vous proposez régulièrement des réductions de 15 à 20 % sur votre site. Une remise de 25 % ne constitue donc absolument pas une indemnisation à la hauteur du préjudice subi.
Par ailleurs, lors d'un précédent changement de date, j'ai déjà dû régler 39 € de frais supplémentaires, sans pouvoir bénéficier des offres promotionnelles en cours. Cette nouvelle proposition donne malheureusement le sentiment que la satisfaction de vos clients n'est pas votre priorité.
Au regard des circonstances, il me semble légitime d'attendre un remboursement intégral, compte tenu de la durée effective du spectacle, des conditions d'évacuation et des engagements pris par vos équipes sur place.
J'attends une réponse à la hauteur de cette situation.
08-07-2026 heure: 23:03Publique
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Véhicule non conformeDepuis l'achat de mon véhicule le 11 mars 2025, je suis sans arrêt embêter, comme vous pouvez voir sur les dates des mails. Je joins les factures de l'ancien propriétaire en ma possession ainsi que celle du garage gta où je l’ai acheté. La derniere facture de Ford montre que la voiture est morte. 2eme fois que ça m'arrive dans ce garage gta, de plus qu’ils m'ont fait faire un crédit apres le 1er véhicule avec qui j’ai etait sans arrêt en panne. Et qu’il me reste 4 ou 5ans de crédit alors que la voiture a durée a peine plus de 1an. Je souhaite donc la réparation du véhicule intégralement pris en charge ou le remboursement complet du véhicule. De plus véhicule importé de Lettonie, chose que j'ignorais sinon je n'aurais jamais acheté le véhicule.
Panne pendant 6mois a cause d’un catalyseur, et 6mois apres turbo et moteur endommagé par la courroie de distribution.
08-07-2026 heure: 21:01Publique
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facturation indue d'un péage en ItalieLe 12 juin 2026 j'ai reçu une facture de télépéage Ulys d'un montant de 16,10€ concernant un trajet sur une autoroute Italienne au mois d'avril alors que je ne suis jamais allée en Italie et je n'ai pas pris d'autoroute à péage depuis novembre 2025. Prise de panique en croyant à une usurpation de plaque d'immatriculation, j'ai fait opposition auprès de ma banque au prélèvement automatique que vous alliez effectuer sur mon compte le19 juin 2026. Je vous ai contacté également. Après avoir mis en doute ma bonne foi (vous m'avez demandé si j'étais sûre de ne pas avoir prêté mon véhicule) vous m'avez assurez qu'un "geste commercial" serait fait et que je serai remboursée de cette facture indue sur ma facture de juillet à condition que je la paye. Confiante, j'ai levé l'opposition sur le prélèvement auprès de ma banque qui visiblement n'en n'a pas tenu compte et a rejeté le prélèvement. J'ai régularisé immédiatement par carte bancaire le paiement de cette facture même si je ne la devais pas car jamais ma voiture n'est allée en Italie. A ma grande surprise la facture que j'ai reçue en juillet comporte des pénalités de retard de 14,90€ pour rejet de paiement de queqlues heures (le taux des pénalités est usurier en plus: 18%). Vous deviez me rembourser 16,10€, vous me remboursez 1,20€.
Si j'ai fait opposition au mandat SEPA , c'est dans la panique car au delà du préjudice financier, il y a un préjudice moral à se voir prélever ainsi sur son compte des sommes injustifiées. Comment savoir que vous n’alliez pas recommencer et pour des sommes plus importantes encore, qu'il ne s'agissait pas d'une usurpation de plaque d'immatriculation? Vous auriez pu comprendre cela. Vous m'avez dit qu'il s'agissait d'une confusion entre une plaque Italienne et la mienne! J'ai un badge, je n'ai pas signé pour être facturée à partir de de la lecture de ma plaque d'immatriculation. En tout cas, je n'ai pas vu où cela figurait dans mon contrat.
Je vous demande donc:
1) de me rembourser de ma facture de 16,10€ de télépéage en Italie et de me rembourser des frais de rejet de paiement
2) de m'envoyer une photo du véhicule qui est passé au péage italien puisqu'il a bien été flashé d'après la facture que vous m'avez transmise des autoroutes Italiennes. Je pense que c'est mon droit de la recevoir.
3) de sécuriser vos procédures pour que vos clients n'aient pas à pâtir de telles confusion. Les plaques Italiennes et Françaises sont très différentes.
Suite à cet incident, j'ai dû annuler mes options Ulys Télépéage Italie, Espagne Portugal parce que vos procédures ne sont pas sécurisées et j'encourage vos autres clients à faire de même.
08-07-2026 heure: 20:10Publique
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Remboursement J’ai renvoyé mon iPhone 16 pour un remboursement je l’ai envoyé par colissimo avec la poste j’ai le numéro de suivi qui indique que le téléphone a bien été livré je n’ai pas de reçu mais une attestation de colissimo qui confirme la réception du téléphone par Amazon depuis le 28 avril mais Amazon me demande un reçu que je n’ai pas et ne veulent pas me rembourser je leur ai même demander de me retourner le portable il faut savoir que dans le colis il y a le reçu avec les frais de livraison
08-07-2026 heure: 20:04Publique
Transférée à
Transférée à
Mise en demeure pour défaut de conformitéBonjour,
Concerne un Micro-onde Whirlpool Modèle MWS C9133SB , acheté directement sur le site du fabricant le 07 Avril 2026.
Dysfonctionnement majeur et aléatoire sur sa fonction principale, le
(6ème sens qui permet de calculer automatiquement le temps de cuisson sur n'importe quel aliment sortant du congélateur)
L’aliment n’est pas chaud, parfois correct, parfois tiède. Obligé de refaire la cuisson. Et en plus il n’y a aucune indication du temps
Restant , alors que mon ancien appareil le signalait.
J’ai interrogé l’ intelligence artificielle qui m’indique exactement le fonctionnement et les problèmes.
J’ai possédé le modèle précédent (JT 359/INOX) pendant 19 ans, donc je connais très bien le fonctionnement de ce produit
Mais j’ai en face de moi des gens incompétents qui ne connaissent pas ce produit et qui contestent ce que je constate quasiment
Tous les jours.
Je vous joint tous les éléments en pièces jointes.
J’ai envoyé un lettre avec accusé de réception.
J’ai également effectué un signalement auprès de la DGCCRF via la plateforme SignalConso.
Rien n’y fait
Aucune réponse de la société Whirpool 92800 Puteaux.
Vous êtes mon dernier recours, car je suis le pot de terre contre le pot de fer.
C’est scandaleux.
Merci
Cordialement
08-07-2026 heure: 19:13Publique
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De
PourEWIGO
REMBOURSEMENT DES FRAIS j'ai acheté une voiture chez open drive auto et je me suis retrouvé avec un claquement au niveau de la direction qui été sensé être réparer , la garantie a pris une partie en charge il reste encore 577.43€ a ma charge que l'agence refuse de prendre en charge j'ai envoyer un courrier en recommandé pour le demande de prise en charge de la garantie légal de conformité qui est refusé je demande a ce jour que l'on me rembourse la sommes du qui est de 577.43€
la garantie refuse de prendre en charge le reste des réparation d'une autre facture du au 10ans du véhicule la garantie a bien été prise pour un durée de 60 mois
08-07-2026 heure: 19:03Publique
Résolue
Résolue
Commande annulée par vos soins et pas de rembourseCommande passée le 23 juin
Commande jamais sortie des entrepôts, cecotec ne répond ni aux appels téléphoniques, ni aux mails et une ia vous répond toujours la même chose sur whatsapp. Aujourd’hui le 8 juillet, il m informe simplement que j ai annulé ma commande. Pas de remboursement annoncé et toujours aucun contact. Résultat 329€ volatilisé. Et sur FB, on peut constater que je suis loin d être le seul. Mais il retire les commentaires qui les desservent au fur et a mesure des publications. Je veux juste être remboursé. Cordialement
08-07-2026 heure: 19:00Publique
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De
ventilateur en pannej'ai acheté un ventilateur sur pied de la marque Tronic le 28 mai 2026 avec une livraison le 4 juin 2026 . il a fonctionné jusqu'au 25 juin et depuis il est en panne . Il ne s'allume plus . J'ai envoyé des demandes de SAV qui restent sans réponse . je voudrais un remplacement du ventilateur rapidement .