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26-05-2026 heure: 14:44Publique
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Abonnement à un service à mon insuBonjour,
Je tiens à vous informer d’une mésaventure qui m’est arrivée sur le site « Espace Véhicule ».
Je suis tombé sur ce site en faisant une recherche sur Internet pour acheter une vignette Crit’Air.
J’ai validé l’achat de ma vignette pour 0,99€.
Mais il se trouve qu’en validant cet achat, je me suis abonné à mon insu à leur site pour un essai de 48h avec renouvellement automatique pour un abonnement mensuel de 39,90€. À aucun moment je n’ai été informé distinctement et officiellement de ces 2 abonnements qui sont indiqués tout en bas de leur offre sur la dernière page.
Après discussion avec mon épouse, elle a attiré mon attention sur le fait que seul le service officiel du gouvernement était habilité à distribuer des vignettes Crit’Air au prix de 4€25.
Je suis donc retourné sur le site « Espace Véhicule » et j’ai découvert l’[* modéré] car il s'agit bien d'une [* modéré];
J’ai pu me désabonner de l’abonnement mensuel mais pas de l’abonnement pour essai de 48h.
Après un premier mail à cette société suivi d'une relance sous forme de mise en demeure pour récupérer mes 0€99, je n'ai toujours pas obtenu gain de cause.
Pouvez-vous m'indiquer une démarche à suivre pour obtenir le remboursement des 0€99.
26-05-2026 heure: 13:57Publique
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Commande Marketplace n° 26093L3434-A J'ai passé commande sur votre plateforme Marketplace Leroy Merlin d'un receveur de douche (référence 97690703), dans le cadre de la commande n° 26093L3434-A, vendu par le marchand SOULHOME, société de droit espagnol.
À la livraison, les colis présentaient un aspect extérieur intact. Cependant, en raison du poids particulièrement important du produit (60 kilogrammes), il m'a été impossible de le manipuler et de l'inspecter seul immédiatement après le départ du livreur. Lors de l'ouverture et de la première inspection possible, j'ai constaté un gros éclat sur le receveur de douche et beaucoup de petits défauts, ainsi que qu’un problème sur la bande de fermeture du siphon (cassé) rendant le produit non conforme à sa destination et inutilisable en l'état.
J'ai aussitôt exercé mes droits au titre de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation), en demandant le retour du produit aux frais du vendeur et son remplacement ou remboursement.
J'ai adressé plusieurs courriels à la société SOULHOME, en vous mettant en copie, restés à ce jour sans aucune réponse. Le vendeur est manifestement défaillant et ne remplit pas ses obligations légales.
• En vertu de l'article L.111-7 du Code de la consommation, l'opérateur de plateforme a des obligations d'information et de loyauté envers les consommateurs ;
• La réglementation européenne DSA (Digital Services Act — Règlement UE 2022/2065), applicable depuis février 2024, renforce les obligations des plateformes concernant les vendeurs tiers défaillants ;
• La mise en copie de vos services sur mes échanges avec SOULHOME établit que vous aviez connaissance de ma réclamation et du silence du vendeur.
conséquence, je vous demande formellement :
1. D'intervenir auprès du vendeur SOULHOME pour obtenir l'organisation du retour à leurs frais ;
2. À défaut de solution sous 15 jours, de procéder directement au remboursement intégral de ma commande ;
26-05-2026 heure: 13:47Publique
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epargne salariale successionEn janvier 2026, le fisc me réclame un justificatif des plus values réalisées par l'épargne salariale de mon père. J'en ai hérité 1 an et demi après son décès, à réception du "relevé annuel de situation", car la BNP n'avait pas jugé utile de m'informer de cette épargne bien qu'avisée dans les temps du décès. Après lettres recommandées, la BNP m'envoie début mai un document ("opération sur valeurs mobilières") vierge de chiffres ... ce qui ne satisfait par le fisc.
L'épargne salariale, laissée plus de 5 ans par mon père dans l'entreprise où il travaillait, est elle soumise à impôt sur les plus value ? Comment obliger la BNP à fournir le document requis par le fisc ? Merci
26-05-2026 heure: 13:39Publique
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De
Pourla poste
Absence de tampon sur le courrierHabitant à Erdeven (56), je reçois régulièrement mon courrier qui ne comporte pas de tampon d'oblitération permettant de donner date certaine aux envois ordinaires que je reçois, spécialement les factures de l'opérateur de téléphonie fixe Orange. Il s'avère en effet que cet opérateur m'adresse systématiquement tardivement ses factures, à savoir le jour même ou au mieux la veille de la date limite de paiement arguant ensuite d'un retard de paiement pour se permettre de couper le service que j'ai réglé dès la réception des factures qui sont bien trop tardives. Orange en profite bien entendu pour proposer le recours au prélèvement automatique ce que je récuse absolument ou le paiement en ligne, ce que je refuse de faire à plus de 95 ans !
Pour information complémentaire, je vous informe que cette réclamation est rédigée par ma fille qui elle dispose d'internet et est adhérente à UFC Que choisir ensemble.
Je demande donc que :
1) La poste veuille bien faire son travail en oblitérant le courrier que je reçois pour pouvoir lui donner date certaine pour rappeler à Orange ses obligations en termes de délai de paiement
2) La société orange cesse de m'adresser ses factures de téléphone fixe aussi tardivement
26-05-2026 heure: 12:47Publique
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De
Commande Non l'honorée Aspirateur Non utilisable!Ma commande de préfiltre, Malgré 2 réclamations téléphoniques, n'a Toujours pas été reçue. Mon appareil est inutilisable C'est scandaleux.
26-05-2026 heure: 12:05Publique
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De
PourFONCIA TOULON
Litigeservice gestion locative Foncia la Seyne sur Mer non professionnel :imputation abusive des charges locatives non payées par le locataire,( réparation lave vaisselle, vigik) + non restitution avances état daté lors de la vente de l'appartement, surfacturation des honoraires de gestion et GLI;
Des mails +une mise en demeure a été envoyée en RAR le 9 avril 2026, restée sans réponse par Foncia la Seyne sur Mer
Il reste a me rembourser par Foncia Toulon a ce jour 337.24€
j'attends un remboursement des charges locatives imputées par défaut sur mon compte de copropriétaire sachant que j'ai payé des honoraires de gestion a Foncia depuis 2008; Foncia reconnait par mail avoir demandé le remboursement des frais au locataire mais étant parti, il ne paye pas. jai également payé depuis 2008 des honoraires pour la garantie impayés et dégradations.
26-05-2026 heure: 11:51Publique
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Application bloquéeJ'ai inscrit sur l'application servant au stationnement 2 véhicules : le mien et celui de ma fille (qui a vérifié et constaté qu'avec son compte à elle, il n'y avait pas d'impayé), dont je me sers de temps en temps. Mais cette application est bloquée. Est évoqué un règlement de stationnement impayé pour la voiture de ma fille. Un Tchat virtuel est mis à disposition (pour "les questions les plus fréquentes", donc pas mon cas, mais il tourne en boucle : impossibilité de donner des renseignements pour cause... de RGPD ! Donc impossibilité de régler le problème sauf en allant mettre des pièces dans l'appareil, ce qui annule l'utilité de l'application. Impossibilité d'avoir une intervention humaine. Pas de réponse au mail envoyé à la société.
Le RGPD ne peut pas légalement empêcher d'avoir accès à des informations entrées par vous-même. C'est tout le contraire.
C'est une histoire de fou.
Comment contraindre cette société à mettre un peu de bon sens, un peu de droit, et surtout un peu d'humanité dans son fonctionnement ?
Car Comme ils sont présents dans beaucoup de villes, je suis empêché à chaque stationnement et doit me farcir des bornes difficiles et longues à manipuler. Je plains les invalides et personnes âgées...
j'ajoute que selon l'historique, les montants en jeu seraient de l'ordre de la fraction d'Euro !
Là, j'ai désinstallé l'application : échec de la tentative de réinstallation pour cause d'impossibilité d'enregistrer mon véhicule.
26-05-2026 heure: 11:49Publique
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installation non terminée Ma réclamation concerne les travaux de rénovation réalisés à mon domicile, comprenant deux fenêtres, trois portes-fenêtres et six volets roulants solaires, commandés et posés par vos services.
Le montant total de cette prestation s’élève à 13 400 €, et malheureusement, malgré le professionnalisme et la bienveillance des intervenants, son déroulement a été particulièrement laborieux, entraînant de nombreux désagréments, retards et pertes de temps.
l’accumulation des problèmes rencontrés a rendu cette expérience extrêmement pénible et chronophage, des problèmes qui, selon moi, n’auraient pas dû se produire dans le cadre d’une telle prestation.
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif chronologique des faits :
• 28 avril 2025 : commande effectuée.
• 9 mai 2025 : passage du technicien après deux relances téléphoniques (dont une sans réponse).
• 23 mai 2025 : paiement comptant en magasin, après nouvelle relance car je n’avais toujours pas reçu mon devis.
• 8 et 10 juillet 2025 : livraisons des volets puis des fenêtres. Contrairement à ma demande initiale, la livraison est intervenue trois semaines avant la pose, m’obligeant à vider mon garage pour entreposer le matériel.
• 31 juillet 2025 : installation avec de nombreux problèmes constatés ( bon de réception de travaux):
-un volet roulant à la mauvaise dimension,
-absence de cornière basse,
-goulottes pour capteurs déportés manquantes,
-vitre de la porte-fenêtre de la cuisine ayant un impact,
-vitre de la porte-fenêtre du salon comportant une saleté entre les vitrages,
-écart entre les montants externes des volets et la façade,
-ailes de recouvrement trop petites laissant apparaître les anciennes menuiseries,
-coupes des ailes de recouvrement mal réalisées avec espaces visibles.
S’en sont suivis de nombreux échanges de mails, appels téléphoniques et envois de photos pour signaler ces dysfonctionnements.
• 9 et 11 octobre 2025 : on me demande à deux reprises de venir récupérer moi-même le volet manquant en magasin. J’ai dû appeler à plusieurs reprises pour refuser cette solution, n’étant évidemment pas en mesure de poser de nouveaux jours de congé pour pallier vos erreurs.
• 23 octobre 2025 : livraison des nouvelles vitres et du volet manquant (soit cinq mois après la commande initiale).
• 27 octobre 2025 : installation enfin effectuée.
• Mail du 7 octobre 2025 : on m’annonce la livraison des ailes de recouvrement plus larges entre le 17 et le 21 novembre 2025, ce qui nécessitera encore de nouveaux jours d’absence pour réception et pose.
24 novembre 2025 : livraison d'une pièce de finition porte fenêtre de la cuisine. Celle-ci sera livrée à nouveau deux semaines plus tard
début janvier, installation des ailes et silicone de finition (non terminé).
18 février 2026 : le poseur me demande s'il pouvait passer le 22/02. Étant absent ce n'était pas possible.
Depuis aucune nouvelle.
En résumé, plus d'une année après mon passage en caisse, mon chantier n'a toujours pas abouti malgré des relances, pertes de temps, jours de congé posés et désagréments répétés.
Au regard du montant engagé et de la qualité de service que je pouvais légitimement attendre d’une enseigne telle que Leroy Merlin, je considère cette situation comme inadmissible. Je vous demande donc d'honorer la finition rapide des travaux ainsi qu'un geste commercial conséquent, à la hauteur des nombreux désagréments subis et du temps perdu dans le suivi de ce dossier.
26-05-2026 heure: 11:38Publique
Résolue
Résolue
Prélèvements supplémentairesBonjour,
Le vendeur m'a dit que l'assurance complémentaire chez Roole était obligatoire la première année.
J'ai fait la demande de résiliation au 1er avril et les prélèvements de 50€/mois se poursuivent.
Peut-on résoudre le problème rapidement et rembourser les sommes indument prélevées.
Cordialement
26-05-2026 heure: 11:09Publique
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De
Pourtiko
rupture de contrat unilatéraleEn date du 30/04/2024 j'ai souscritavec Tiko un contrat de fourniture et de pose d'un module central communiquant et de modules de programmation et régulation de la température sur radiateurs electriques existants Système TKO référence D_Box V3 fonctionnant via internet tiko assurant le fonctionnement du système. Le côut de fourniture et de fonctionnement du système est de 1139,57€ TTC financé par l'état dans le cadre de l'articleR-241-31-1du code de l'énergie et de l'articleL174-2 du code de l'habitation.
Le 3 février 2026 TIKO m'a informé par mail qu'il cessait son activité et mettait donc fin au fonctionnement du système de régulation et que je devrai acheter à mes frais un nouveau système régulation en magasin de bricolage.
Tiko n'a jamais confirmé la rupture du contrat par un courrier recommandé et ne repond par à ma demande d'indemnisation de 1139€ pour rupture abusive de ce contrat.