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23-08-2026 heure: 22:54Publique
Transférée à
Transférée à
Remboursement trop versé / résiliationBonjour,
Force est de constater, que rien n’a bougé depuis notre dernier échange
Le contrat TotalEnergies a bien été résilié en date du 7 Août 2026 cependant aucune facture de clôture ne m’a été envoyée depuis…
(Au contraire de mon autre fournisseur d’énergie(Alpiq), qui lui a bien fait les démarches en ce sens)
Comme évoqué précédemment, je maintiens donc la suspension des sommes vous étant dû concernant les factures des mois de Mai / Juillet, tant que la régularisation de cette situation n’a pas été effectuée, à savoir = le remboursement des sommes trop versées
PS : une majoration est censée être appliquée le 5 Septembre, pour non règlement des sommes vous étant dû
Si vous ne daignez (toujours) pas y mettre du votre concernant cette situation, sachez qu’il en sera de même concernant ma position
Œil pour œil, dent pour dent
qu’importe si une quelconque majoration de la somme (non régularisée) initiale vous étant dû depuis la facture du mois de Mai devait être appliquée
Comptant sur votre professionnalisme, jusqu’ici plutôt dilletant,
Cordialement,
[* modéré]
23-08-2026 heure: 22:17Publique
Clôturée
Clôturée
Article défectueux retourné et non remboursé- 1ère réclamation n° 2026/08/07/SP3065 du 07/08/2026 restée sans effet.
- Votre mail du 22/08/2026 : "La date limite pour clôturer votre réclamation n° 2026/08/07/SP3065 approche"
- Que dois-je faire ?
Merci pour votre soutien.*
Cordialement
23-08-2026 heure: 21:27Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourSWISS
DEFAUT DE RESERVATIONNous avions réservé un voyage aller-retour Marseille-Manille auprès de Swiss (références de dossier : KYU2FR et KXNQ6I. Pour le trajet retour, Swiss avait bien enregistré ma fille sur le premier tronçon Manille-Hong Kong opéré par Philippine Airlines du 27 février, mais pas moi (mon billet n'avait jamais été réservé sur ce vol par Swiss).
Face à ce refus d'embarquement me concernant, ma fille (qui est suivie pour des crises d'anxiété) a subi un stress émotionnel et une crise de panique terrifiante à l'idée de devoir partir seule. Ne pouvant physiquement pas embarquer dans cet état de détresse, nous avons dû renoncer au vol et prendre un hôtel en urgence.
Le soir même, J'ai dû racheter un billet pour nous deux pour rentrer le lendemain via Doha, générant de premiers frais de modification de 1200€
Alors que nous étions en salle d'embarquement ce soir-là pour ce vol de report via Doha, le vol a été annulé en raison de la fermeture soudaine de l'espace aérien. Nous avons dû rester bloquées plusieurs jours sur place, multiplier les frais d'hôtel et de repas, et chercher désespérément une solution pour fuir la zone en évitant les Émirats. Nous avons finalement dû nous résoudre à payer 4 600 € pour deux personnes pour un périple exténuant de 44 heures en passant par Hong Kong et la Turquie.
Cet imbroglio nous a fait perdre une semaine de travail chacune, en plus d'un épuisement psychologique total. Si Swiss avait correctement enregistré mes billets dès le départ, nous serions rentrées ensemble sans encombre bien avant la fermeture de l'espace aérien.
J'ai contacté le service client par e-mail (ils ont d'ailleurs reconnu par écrit une irrégularité dans mon dossier) puis j'ai adressé une lettre recommandée avec accusé de réception, qui est restée totalement sans réponse à ce jour.
Je demande l'intervention de Que Choisir pour contraindre Swiss International Air Lines à assumer l'entière responsabilité de cette chaîne de défaillances (rendue possible par leur erreur initiale de réservation sur mon tronçon, qui a déclenché l'angoisse de ma fille et la suite des catastrophes) et à procéder au remboursement de l'ensemble des frais engagés (frais de modification initiaux, hébergements forcés, repas et le rachat du billet de repli exorbitant de 4 600€
23-08-2026 heure: 17:02Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourIGUAZUswimwear
Commande réglée non reçueJ'ai passé une commande le 17 juin 2026, qui mentionnait une livraison sous trois jours.
La commande apparait toujours non traitée sur mon suivi, dans mon compte, voir copie d’écran ci-dessous.
Lors de la commande j’ai payé 230€ qui m’ont été débité le : 17/06/2026.
Nous sommes le 23 aout, j’ai tenté de joindre le vendeur par tous les moyens possibles (contact sur son site, réseau LinkedIn, messages téléphoniques, mails réponses à des propositions commerciales).
Aucun retour de leur part !
J'attends du vendeur, une livraison immédiate ou le remboursement de ma commande.
23-08-2026 heure: 15:51Publique
Résolue
Résolue
Réclamation suite à mauvaise installationBonjour,
après de nombreux mails, sms et appels téléphoniques, je n'ai toujours pas de nouvelles suite au mauvais fonctionnement de ma daschcam. Pour rappel , posée en décembre!
Cordialement.
23-08-2026 heure: 15:14Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourOO GARDEN
Refus de restitution de fondsLors d'une commande, versé par inattention la somme de 52.50€ sur ancien compte bancaire de OOgarden. Naturellement, objet non livré...Ne m'ont toujours pas restitué cette somme malgré 4 appels et 2 recommandés avec AR.
Je leur demande le remboursement de cette somme indument encaissée plus les frais de réclamations
23-08-2026 heure: 15:00Publique
Clôturée
Clôturée
Non Remboursement Commande AnnuléeBonjour ,
Toujours pas de remboursement de 151,90 € depuis le 31/07.Voici parmi les nombreux mails reçus de GrouponMarketPlaceSupport celui reçu le 20/08 :
" Bonjour M. J...... B....... .
Nous avons bien reçu votre message
La demande d'annulation a été bien pris en compte
Et a été transmis au service comptabilité qui ne manquera pas de traiter dans les prochains jours
Nous ne manquerons de vous tenir informe
Cordialement
Marie
Service client. "
Dossier réclamation Groupon 80537349
Encore des promesses et rien de concret .
Groupon= [* modéré] caractérisé!
23-08-2026 heure: 13:47Publique
Clôturée
Clôturée
De
Pannes récurrentes, vice caché, refus de reponsesDescription des faits :
2018 : Achat d'un aspirateur Dyson V8. L'appareil n'a jamais fonctionné correctement malgré de multiples remplacements de pièces pris en charge par le SAV Dyson.
Remplacement d'appareil : Face à l'impossibilité de résoudre la panne, Dyson a fini par m'échanger le V8 contre un modèle Dyson V10.
1er remplacement d'appareil (2019) : Face à l'impossibilité de résoudre la panne sur le V8, Dyson m'a échangé l'appareil contre un Dyson V10.
2ème remplacement d'appareil (2020) : Le premier V10 étant à son tour constamment défectueux, Dyson me l'a de nouveau remplacé par un modèle Dyson V10 Absolute.
Historique des pannes sur le V10 : Ce nouveau modèle a présenté le même type de dysfonctionnement récurrent. Le moteur principal a dû être remplacé 4 fois, sans compter d'autres pièces secondaires, sans jamais régler le problème de fond.
Situation actuelle : L'appareil est de nouveau hors d'usage avec exactement les mêmes symptômes. La dernière pièce installée a pourtant moins de deux ans (garantie légale de conformité sur les pièces de rechange).
Position de Dyson : Contacté par téléphone et par écrit, le service client refuse désormais toute prise en charge sous prétexte que l'appareil n'est plus sous garantie. Ils proposent uniquement le rachat d'un ensemble corps principal/cyclone à 125 € ou un bon d'achat de 25 %. Mes différentes relances sont restées sans réponse.
Arguments juridiques :
1. Vice caché (art. 1641 du Code civil) : Le caractère sériel et persistant du défaut sur deux appareils successifs démontre un vice de fabrication préexistant qui rend le produit impropre à son usage.
2. Garantie légale de conformité des pièces de rechange (art. L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) : La dernière pièce fournie a moins de deux ans et retombe déjà en panne.
Demandes formulées :
L'échange sans frais de l'appareil contre un modèle neuf et fonctionnel,
À défaut, le remboursement intégral de l'appareil.
Ps: je vous ai mis mon dernier numéro de commande
23-08-2026 heure: 12:15Publique
Clôturée
Clôturée
De
Litige avec mon assurance habitation AcheelJ’habite dans un immeuble au rez de chaussée, ma voisine du 2eme étage a eu une fuite d’eau dont elle est responsable, cela a impacté mon appartement. J’ai du faire les démarches seule mon assurance ne m’a absolument pas aidée et bien que j’ai fourni tous les documents nécessaires, mon assureur me réclame un document que je ne peux pas fournir moi même puisqu’il s’agit de la facture de réparation de la fuite d’eau (document en possession de ma voisine) c’est donc à mon assureur de le récupérer auprès de l’assureur de ma voisine. Il refuse de s’en charger, le dossier est bloqué depuis, j’ai fait appel à un médiateur (dossier en attente car beaucoup de demandes) je m’adresse donc à vous pour obtenir de l’aide car la fuite d’eau date du mois de décembre 2025 !
23-08-2026 heure: 11:24Publique
Résolue par
Résolue par
Remboursement des voyages annulesVoyages nimes antibes annulés à 2 reprises lors des incendies le 8 juillet 2026. Remboursement impossible sur site qui ne prend pas en considération toutes les parties du voyage.
Lettre recommandée envoyée au service client le 16 juillet. Reçue par le service le 20 juillet. Aucune réponse depuis .
Plus de 100€ perdus.