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23-08-2026 heure: 11:24Publique
Résolue par
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Remboursement des voyages annulesVoyages nimes antibes annulés à 2 reprises lors des incendies le 8 juillet 2026. Remboursement impossible sur site qui ne prend pas en considération toutes les parties du voyage.
Lettre recommandée envoyée au service client le 16 juillet. Reçue par le service le 20 juillet. Aucune réponse depuis .
Plus de 100€ perdus.
23-08-2026 heure: 11:13Publique
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Commande non reçue J'ai commandé une paire de chaussures sur le site https://www.airstep-fr.com/ le 03/07/2026.
Montant de la commande : 83.53€
J'ai reçu le mail de confirmation de commande le 04/07/2026, exp : plaskettvelaquez745@gmail.com.
J'ai reçu le mail d'expédition le même jour, exp : nessleincandy236@gmail.com
Aucune facture ne m'a été envoyée.
Lien de suivi : https://t.17track.net/
N° de suivi : ID:HLY000023301CN
Le colis est marqué comme livré au 01/08/2026 : il n'y a aucune indication concernant le transporteur, ni du lieu de livraison, aucun transporteur n'a pris contact avec moi.
Ni moi ou un de mes voisins n'a receptionnné ce colis, je ne sais pas où est ma commande et malgré plusieurs demandes par mail aux différents contacts et via le site, je n'ai toujours pas de réponse claire et aucun retour concernant ma demande de remboursement.
23-08-2026 heure: 10:17Publique
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De
Location voitureJe loue un véhicule en ligne site "car jet"
Je choisi comme fournisseur ADDCAR
Arrivée à l'aéroport de tanger je donne tous les documents de réservation avec l'assurance souscrite en ligne totale pour la location 382e assurance comprise.
Je présente ma carte de crédit visa golden et là le loueur me dit qu'il ne prends pas cette carte car les chiffres ne sont pas en relief.
Pour pouvoir récupéré ma location il me demande de payer en plus 290e. Et me dit que la caution serait de 1600e au lieu des 1200e prévu initialement.
Évidemment je refuse car je vois bien qu'il s'agit d'une excuse pour me soutirer de l'argent, sachant que dans l'aéroport les autres bureaux de location prennent la carte bancaire que j'ai sans soucis.
Donc au final arrivé à 21 h30 à tanger pas de bureau de la société, véhicule sur le parking, état désastreux le loueur m'oblige à payer 290e par carte (là bizarement le paiement serait effectuer) sinon je récupère pas le véhicule et pas moyen de me faire rembourser car jet me repond que la date est passé, évidemment je prends un taxi pour rentrer et laisse le véhicule au loueur.
Ma banque ne peut pas faire opposition.
Que dois-je faire maintenant pour me faire rembourser de la location et de l'assurance? Merci de votre retour car je ne sais plus quoi faire.
23-08-2026 heure: 10:04Publique
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De
compte bloqué sans raisonJ'ai créé un compte VINTED, posté une annonce pour vendre une robe. L'annonce a été validée par le site. J'ai reçu une offre d'achat que j'ai accepté et immédiatement j'ai reçu une notification Votre compte est bloqué de façon permanente. J'ai contesté via leur formulaire et obtenu la réponse : après enquête nous maintenons notre décision de bloquer définitivement votre compte. Depuis j'ai écrit à legal@vinted et demandé que l'on m'explique au moins pourquoi. En fait je ne reçois que des réponses automatiques. Personne ne s'est intéressé à mon problème. Je subis un préjudIce car Vinted est un acteur incontournable de la la seconde main. Je ne sais plus quoi faire face à cette décision arbitraire et injuste. J'attend de vinted que ma situation soit examinée par un humain et mon compte débloqué car je n'ai commis aucune faute.
22-08-2026 heure: 20:10Publique
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De
Contestation expertise dégât des eauxDégât des eaux du 8.01.2026 dans chambre et salle de bain - expertise du 14.01.2026 - l'expert constate dans son 1er rapport : Embellissements : chambre, peinture au plafond, placard : peinture plafond et murs, ponçage du parquet, meuble sur mesure en bois - salle de bain : peinture plafond et murs
Mais il oublie de mentionner 9 vestes bousillées dans la penderie du placard, ayant déteint les unes sur les autres.
Suite à mes 4 ou 5 réclamations par mail, tel et visite à une agence Macif, avec photos des vestes abîmées à l'appui, j'ai eu récemment le remboursement à peu près équitable des 9 vestes.
Par contre, le reste de l'expertise me propose 1620,14 € d'indemnisation, alors que les devis faits par 2 entreprises qui ne se connaissent pas sont autour de 8200 € !
En effet, l'expert n'a pas chiffré :
- le démontage du chauffe-eau dans le placard inondé,
- le démontage du meuble intérieur au placard
- la fabrication nouvelle de ce meuble intérieur sur mesure
- le parquet de la chambre à refaire, au moins partiellement, si cela est possible
- et la repose du chauffe-eau quand le placard aura été refait.
Je me suis expliquée plusieurs fois par mails, par téléphone, par une visite à l'agence Macif de Boulogne-Billancourt, lieu de mon domicile, et par 2 lettres recommandées respectivements du 11 mai 2026 et du 23 juillet 2026 et.... RIEN NE BOUGE, AUCUNE AUTRE REACTION qu'un mail reçu le 7 août et m'annonçant "Nous avons relancé l'expert pour qu'il nous fasse un retour au plus vite. Nous vous tiendrons informée lorsque nous aurons un retour".
Mais comme cet expert ne réagit pas depuis 6 mois, cela peut durer encore longtemps !
Depuis le 8 janvier2026, cette chambre est quasi inutilisable, et je ne peux pas faire faire les travaux qui me permettraient de m'en servir à nouveau. Or le délai s'allonge tellement que la facture risque d'être supérieure à celle des devis que les deux entreprises m'ont fait.
J'attends donc RAPIDEMENT une VRAIE REPONSE de l'Expert, tenant compte dans le chiffrage des travaux nécessaires qu'il a lui-même constatés.
22-08-2026 heure: 19:49Publique
Transférée à
Transférée à
Informations trompeuse concernant la vente d'echelJ'ai acheter une échelle ce vendredi 21 août affiché à "3m 7" au magasin Leroy Merlin de lesquin. L'affichette n'étant pas très lisible mais n'ayant que 2m70 en surplomb à atteindre je me dit que 3m sera suffisant. Aucune information sur les conditions de reprise ne sont indiquée.
Lors du déballage je vois que la les "3m 7" compte en réalité la hauteur accessible à bras une fois monté sur l'échelle qui elle ne fait que 2m75 (2,66m utilisable après inclinaison).
Je me rends donc le samedi 22 août avec l'emballage d'origine (ouvert). J'apprends donc que la politique de retour de Leroy Merlin est qu'il n'y a aucune reprise (ni echange) sur ce type d'équipements aucun panneau en magasin ni au point de retour ne le précise. Le personnel sur place après avoir pris connaissance du facteur litigieux (information trompeuse du au manque de lisibilité sur l'étiquette) des informations produits ont fait appel au chef de rayon qui a balayer la demande en refusant car il ne peuvent pas le remettre en rayon pour question de sécurité.
Quels sont mes recours ? Je ne peux utiliser le produit son coût n'est pas négligeable.
22-08-2026 heure: 18:16Publique
Clôturée
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Colis abîmé Colis récupéré en point relais pickup hier. Colis en carton défoncé, flacons en plastique à l’intérieur entaillés et liquides répandu dans le carton et dans le box. Impossible de transporter le colis et de toute façon tout le liquide était répandu au sol. Tout a fini à la poubelle. Comme d’habitude, le site marchand va se retrancher derrière le transporteur et Chronopost fera traîner l’affaire pour ne pas avoir à reconnaître son tort. Et au final c’est qui qui se fait avoir ? Le consommateur évidemment !
22-08-2026 heure: 16:00Publique
Clôturée
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De
Vinted a remboursé l'acheteur sans indemnisatipourJai vendu une figurine sur vinted qui est arrivée cassée soit disant pendant la livraison, Il a été décidé que mon emballage était insuffisant, c'est le carton d'origine avec des mousses qui calent les pièces au millimètre près, les mousses sont sanglées, il y a un carton, un surcarton supplémentaire j'ai donc suivi a la lettre les indications d'emballage que vinted demande.
Cet article avait été acheté sur vinted en Avril 2026 et reçu dans le même colis, on ne peut pas mieux protéger cet envoi .
Vinted a remboursé l'acheteur alors qu'il est évident que la figurine a eu une casse quand il a sortie des mousses, il est impossible qu'il y est de la casse dans les mousses, la figurine ne peut pas bouger, les mousses étant sanglées, ce sont les mousses et protection d'origine que l'entreprise originel utilisent pour l'envoi de ses figurines .
Et au delà de ne pas obtenir de remboursement vous ne demandez même pas a l'acheteur de renvoyer l'article
Je fais de nombreuses ventes et achats sur vinted je n'ai jamais eu de problème de protection de colis
22-08-2026 heure: 14:34Publique
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Suppression de mon compte LBCBonjour,
LBC a supprimé l'accès à mon compte. Je ne peux plus accéder à mes informations, mes annonces, mes favoris, mes échanges de messages.
Je n'arrive plus à me connecter et lorsque j'essaie on me dit que le téléphone que je renseigne correspond à un compte déjà utilisé... et quand j'essaie de me loguer, on me dit que le compte a été supprimé.
Je ne sais plus quoi faire
22-08-2026 heure: 14:33Publique
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colis livré trop loin de ce qui était prévulors de la commande le point relais était disponible,maintenant ce n'est plus le cas.
Or le colis a été livré a PRESLE alors que je sui a PARMAIN 95620.
A PARMAIN il y a pourtant un autre relais au CARREFOUR contact et il y a aussi le bureau de poste de l'isle-adam.
Parmain vers CARREFOUR contact 1Km
Parmain vers poste de l'isle adam 3Km
Parmain vers PRESLE 30Km aller retour
La poste n'a aucun respect de ses clients.
Il ne leur pas venu a l'idée de déposer le colis au plus près.
Obligé de prendre la voiture faire 30Km,pour récupérer le colis on voit que ce n'est pas la poste qui paye le carburant ou alors ils le font exprès .
Bientôt il faudra payer et faire la livraison nous même.