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22-08-2026 heure: 13:04Publique
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Publicité [* modéré] Bonjour,
Suite à notre achat d'une tablette Lénovo chez Darty, sur notre commande il est indiqué que si nous trouvons ce même produit moins cher ailleurs, la différence est remboursée. Nous avons constaté que son prix était inférieur chez Boulanger. Nous avons donc envoyé une réclamation de remboursement de la différence.
Ci-joints les documents pour preuve.
Réponse Darty :
"- Le prix proposé par le concurrent comprend une remise.
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous donner une réponse favorable pour cette demande."
Nous contestons cette réponse, l'argument donné n'étant pas recevable.
Merci de bien vouloir procéder au remboursement.
Cordialement.
22-08-2026 heure: 12:41Publique
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Leboncoin m'oblige à reprendre un articleJ'ai vendu un lot de deux phares, j'ai fourni les photos de l'état des phares avant l'envoi, l'acheteur me dit que les phares sont cassés, j'ai apporté à l'équipe du site leboncoin, des photos pour preuve que les phares étaient en bon état.
L'acheteur a simplement signalé qu'ils étaient cassés et le bon coin m'oblige à baisser le prix ou reprendre l'article qui est cassé.
En tenir compte du fait qu'il aurait pu être abîmé dans le transport ou de la mauvaise foi de l'acheteur.
22-08-2026 heure: 08:51Publique
Résolue
Résolue
Pas de factures et charge véhicule impossibleBonjour,
Je retransmets un courrier du 13/08 adressé à location.batterie@mobilize-fs.com resté sans réponse malgré un accusé de réception
Suite à mon appel de janvier, j'ai bien reçu les factures de location de batterie de l'année 2025, avec celle de janvier 2026.
Mais je n'ai reçu aucune facture de votre part depuis, bien que les prélèvements sur mon compte soient effectués tous les mois.
D'après la réponse téléphonique donnée, vous ne mettez plus à la disposition des particuliers d'espace leur permettant de contrôle leur compte de location de batterie. Je n'ai donc aucun moyen d'accéder à ces factures, ni à mon compte.
Ma voiture est immobilisée depuis fin décembre 2025, étant dans l'impossibilité de la charger sur des bornes publiques lors d'un déplacement en province.
Elle est restée d'abord chez un concessionnaire local qui n'a pas pu la réparer pour un montant raisonnable (devis de plus de 7000 €), puis confiée à un garage spécialisé, qui l'a fait transporter jusqu'à ses locaux en Ile de France.
Ce garagiste m'a demandé de vérifier que la charge n'était pas verrouillée par vos services, ce qui s'est déjà produit par ailleurs. Pour information, avant ce déplacement, j'effectuais la charge uniquement à mon domicile depuis plusieurs années.
Je vous demande donc:
1- De vérifier que la charge de mon véhicule n'est pas bloquée par vos services, et de me faire un retour sur ce point.
2- De me donner l'accès à mes factures et aux informations de mon compte, sans avoir à vous téléphoner, ni vous écrire.
3- N'ayant pas pu utiliser normalement ma voiture suite à cette panne, depuis maintenant plus de 7 mois, serait-il possible de bénéficier d'un geste financier de vos services.
Avec mes meilleures salutations,
22-08-2026 heure: 08:48Publique
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De
PourPatricia sicardi
Remboursement commandeLes vêtements reçus sont de très mauvaises qualité. Je veux retourner la commande mais je dois payer les frais de transport en Chine !!!! Ou bien ils me remboursent 10% de la commande. Que puis-je faire ?
22-08-2026 heure: 08:31Publique
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De
PourPVG Qlima
Rappel produitsNous avons commandé le 23/06/2026 un « condizionatore portatile monobloco QLIMA WDH 435 PTC 95603642 ». Chez Mano Mano. Nous l’avons installé au sol comme indiqué (il avait des pieds pour le poser) nous avons respecté les normes pour l’installer. Il fonctionne. FORTUITEMENT nous avons appris que ce produit faisait l’objet d’un rappel. Ni Mano Mano ni Qlima ne nous ont avertis: Installation au sol dangereuse, risque d’incendie cause propane en cas de fuite. Nous avons contacté QLIMA le 12 /08/2026/et rempli le questionnaire concernant le problème. Nous avons reçu hier 21/08/2026 une consigne: ne plus utiliser l’appareil….c’est leur seule réponse jusqu’à présent.
Aux dernières infos il doit être installé à 1,80 m du sol.
c’est impossible dans notre chambre qui est lambrissée à moins de 1,80 m. Que devons nous faire?
Que pouvons nous attendre de QLIMA. Nous ne savons pas quoi attendre de Mano Mano ni de QLIMA.
Merci
21-08-2026 heure: 23:01Publique
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Connexion au compte Leboncoin malgré le de téléphoDepuis 3 ans je rencontre des irrégularités avec mon compte Leboncoin:
J'achete un telephone samsung galaxy sii en 2025 à NINA ( un particulier à St Gervais en Belin 72220) n° de transaction 256429816 prix payé : 34,69€ que je retourne par colis suivi et qui ne m'a pa été remboursé ! Je fais une réclamation sur mon espace client qui est restée sans réponse.
Entre-temps je change de téléphone et depuis je ne peux plus me connecter à mon compte Leboncoin car le code est envoyé sur mon ancien numéro....
J'ai une cagnotte (mon compte est crédité) et je n'arrive pas non plus à supprimer mon compte.
Et quand je crée un nouveau compte avec le nouveau numéro de téléphone, il "me dit" ce numéro existe déjà.....
Finalement, j'ai envoyé un recommandé avec AR au siège avant les vacances qui est toujours sans réponse à ce jour.
Pourriez-vous m'aider ?
21-08-2026 heure: 22:03Publique
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[* modéré] Le 16 août 2026 j'ai fait une commande de smartphone, il y avait une offre de réduction de 100 euros pour la souscription à la carte c discount. J'ai donc fait la souscription mon dossier a été immédiatement validé par Floa banque. Je devais recevoir ma commande le 18 août 2026 malheureusement elle reste en statut en attente de validation. J'ai contacté évidemment c discount par le formulaire, par téléphone et ils sont incapable de me dire si ma commande sera un jour validée et quand je vais la recevoir et surtout incapables de me donner le motif de ce blocage. On me dit juste faut patienter. J'ai contacté floa banque qui m'indique avoir réglé la commande donc rien ne justifie qu'elle reste bloquée. Je me retrouve donc à avoir souscrit une carte Cdiscount qui va me coûter 1,25 euros par mois pour rien et surtout je me retrouve sans téléphone alors que j'en avais besoin rapidement. Le service est deplorable, ils n'en ont rien à faire. Je ne commanderai plus jamais sur cdiscount.
21-08-2026 heure: 21:31Publique
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Réclamation concernant Vinted – Colis endommagé peBonjour,
Je souhaite signaler une situation que je rencontre actuellement avec Vinted concernant une vente dont la transaction a été annulée alors que le litige n’avait pas été correctement traité.
J’ai vendu un article sur Vinted et l’ai expédié dans un emballage parfaitement adapté et suffisamment protecteur. L’article était correctement protégé avant son expédition et le colis a été remis au transporteur dans un état normal.
À la réception, l’acheteur m’a informé que le colis était arrivé fortement endommagé et ouvert, avec l’article manquant à l’intérieur. Il a donc ouvert un litige auprès de Vinted.
La transaction a alors été suspendue dans l’attente de la résolution du problème.
De mon côté, j’ai immédiatement coopéré avec Vinted et envoyé de nombreux messages afin d’expliquer que l’article avait bien été expédié et que le colis avait été correctement emballé. J’ai également indiqué que les dommages constatés sur le colis étaient, selon moi, survenus pendant son acheminement, et non avant son expédition.
Malgré mes nombreuses relances, je n’ai obtenu aucune réponse concrète de Vinted.
Après plusieurs jours, alors que le litige n’avait toujours pas été résolu et que je n’avais reçu aucune décision motivée concernant ma responsabilité, la transaction a finalement été annulée automatiquement.
La conséquence pour moi est particulièrement préjudiciable : je n’ai plus mon article, qui a disparu pendant le transport, et je n’ai pas reçu le paiement correspondant à la vente.
Je considère qu’il est anormal qu’une transaction puisse être annulée alors que le vendeur a signalé à plusieurs reprises le problème et demandé une intervention de Vinted, sans qu’une véritable enquête sur les circonstances de la disparition de l’article ait été menée ou qu’une réponse lui ait été apportée.
Je souhaite donc savoir quels sont mes recours afin que Vinted examine réellement mon dossier, détermine les responsabilités concernant le transport du colis et me permette d’obtenir une indemnisation correspondant à la perte de mon article.
Je dispose de plusieurs éléments permettant d’étayer ma réclamation : preuve d’expédition, suivi du colis, échanges avec l’acheteur, captures de mes nombreuses demandes adressées à Vinted et, si nécessaire, les éléments concernant l’état du colis à sa réception.
Je souhaite également attirer l’attention sur le fait que je n’ai jamais récupéré mon article et que je me retrouve actuellement sans article et sans paiement, alors même que j’avais correctement préparé et expédié le colis.
Merci par avance pour vos conseils sur les démarches à entreprendre et les recours possibles contre Vinted dans cette situation.
Cordialement.
21-08-2026 heure: 21:09Publique
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De
Facture de régularisation très élevé Engie m'a envoyé une facture de régularisation de 10900 euros somme que je ne possède donc que je ne peux pas régler
Je leur ai fait comprendre qu'il y avait un problème avec une telle facture (je n'habite pas un château)
J'ai l'impression d'avoir à faire a un mur
Engie n'en démord pas et veut que la facture soit réglée
Ils m'ont proposé un échéancier sur 16 mois à 643 euros par mois. Résultats il va me rester 300 pour faire mes courses, et payer toutes mes factures autant dire que c'est impossible.
J'attend une solution vraiment amiable, dans la laquelle je suis en capacité de subvenir à mes besoi. Mais payer un échéancier correct
21-08-2026 heure: 18:35Publique
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De
Pourla Firme
réparation sinistre du 17 aoûtA ma demande, le lundi 17 aout à 16h01, un technicien de votre société est intervenu à mon domicile pour réparer une fuite sur une canalisation d’eau potable.
Avant d’entreprendre les travaux, il a établit un devis sur son Smartphone (petit écran) d’un montant de 572 euros, croyant naïvement que ce montant sera pris en charge (hors franchise) par mon assurance habitation (dégâts des eaux), comme cette personne me la laissé entendre, je lui ai donné mon accord verbal pour la réparation, il était alors 16h15.
Le mardi 18 aout j’ai reçu le devis-facture que j’ai pu imprimer au format A4 et je constate que celui-ci comprend 3 postes (chose que je n’ai pu voir sur le petit écran du téléphone du technicien) :
1. Déplacement 45 euros HT
2. Main d’œuvre 450 euros HT
3. Petites Fournitures 25 euros HT
Vous voudrez bien m’expliquer et détailler ces trois postes sachant que :
- Poste 1 : Il s’est déplacé mais n’est pas reparti il a fait son intervention de suite pourquoi ces 45 euros de frais de déplacement !!!!
- Poste 2 : les travaux ont duré une demi-heure cela fait du 900 euros l’heure !!!!
- Poste 3 : Petites fournitures pour 25 euros !!! à détailler SVP, il a juste rebouché un trou sur une soudure défectueuse.
Concernant l’application des dispositions de l’article L.221-25 Code de la consommation mentionné sur le devis, je tiens à vous préciser les points suivants :
Le technicien est arrivé à mon domicile à 16h01 (appel tél à son arrivée) et reparti à 17h04 (signature digitale et paiement par CB), contrairement à ce que vous mentionnez sur le devis à savoir que j’ai reçu et signé celui-ci avant l’exécution des travaux !!!
Je souhaite naturellement que cette facture exorbitante soit revue à la baisse en rapport avec la prestation réalisée
je n'arrive pas à contacter l'entreprise principale qui possède deux noms sur le devis !:
MARTIN &FILS et la FIRME domiciliée 38 rue Gabriel Péri à TOULOUSE 31000