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24-08-2026 heure: 14:53Publique
Clôturée
Clôturée
Coupure internet Bonjour, depuis le 22 décembre 2025, la ligne fibre desservant ma résidence a été endommagée par la chute d’un arbre sur les poteaux la soutenant.
À de nombreuses reprises, j’ai été en contact avec vos services, 2 fois (1avril, 16 juillet) un technicien est venu chez moi il a fait le même rapport (photos à l’appui…). Toujours pas d’avancé dans mon dossier. La chute de l’arbre a sectionné la ligne et 2 poteaux sont légèrement tordus qui sont sous la responsabilité d’Orange, tandis que la fibre est sous la responsabilité de SFR. Actuellement l’extrémité de la fibre reliant l’immeuble est enroulée sur le sol dans la rue…
Aucune solution provisoire en attendant que les poteaux soient changés nous a été proposés, alors que selon les techniciens y compris de SFR des solutions étaient possibles.
Tous les échanges téléphoniques avec le service client n'ont aucune suite.
Aucun rappel par un manager comme déclaré n'a été faite. A chaque questionnaire de satisfaction je signale 0...
En attendant le rétablissement de la fibre je demande dans une suspension des prélèvements, une solution provisoire de raccordement au réseau (rupture de la fibre sur une dizaine de mètres) une réponse concrète à ce problème de rupture de service depuis le 22 décembre 2025. Merci
24-08-2026 heure: 14:18Publique
Clôturée
Clôturée
Demande de remboursement J’ai passé commande le 23 août, on m’annonce un délai de plus mois, mon colis devrait arrivé le 27 octobre.
Hors j’ai commandé pour ma chienne en fin de vie donc j’en ai besoin maintenant et non quand elle sera malheureuse décédée.
Je m’informe sur le site et la j’apprends finalement qu’il n’envoie pas les commande, aucun remboursement.
Ils ne répondent pas au appel ni au mail.
J’aimerai un remboursement intégral car j’ai besoin du traitement le plus rapidement possible.
24-08-2026 heure: 13:37Publique
Transférée à
Transférée à
De
Mise en demeure – demande de résolution/annulationMadame, Monsieur,
Je vous adresse la présente afin de contester la validité du contrat conclu avec votre société concernant la fourniture et l'installation de panneaux photovoltaïques à mon domicile.
Après examen des documents contractuels, je constate plusieurs irrégularités affectant le bon de commande et les informations qui m'ont été communiquées lors de la conclusion du contrat,notamment l'absence de bon de rétractation, de description du matériel vendu et un plan d'amortissement qui ne l'ai pas après un an d'installation.
En conséquence, je vous mets en demeure de procéder à la résolution/annulation du contrat, ainsi qu'à la restitution de toutes les sommes que j'aurais éventuellement versées.
Je vous demande également de prendre toutes les dispositions nécessaires auprès de l'organisme de financement afin que le crédit affecté à cette opération soit lui-même résolu.
À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la présente, je me réserve le droit de saisir le médiateur compétent et/ou la juridiction compétente afin d'obtenir l'annulation du contrat, la résolution du crédit affecté et la restitution des sommes versées, ainsi que l'indemnisation de mon éventuel préjudice.
Je vous demande de conserver l'ensemble des documents relatifs à mon dossier.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
24-08-2026 heure: 12:53Publique
Résolue
Résolue
De
COMMANDE PAYEE PAR DE LIVRAISON - ARNAQUEBonjour,
J'ai passé commande d'un tapis d'entrée absorbant à 79.99 euros sur le site LA MAISON DU PAILLASSON en date du 11 aout 2026.
Depuis aucune nouvelle de la livraison, aucune réponse à mes mails de relance et aucun téléphone pour joindre la société.
C'est clairement une arnaque car à priori les faits se multiplient selon les avis TrustPilot.
Bien cordialement
Laurence LE GUILLOUX
24-08-2026 heure: 11:46Publique
Résolue
Résolue
De
Litige Sèche cheveux Supersonic Sèche Cheveux Supersonic qui fonctionnait bien sauf que la touche réglage de la température ne fonctionnait plus.
On me propose un retour pour réparation sauf que le produit est apparament irréparable et Dyson refuse de me le retourner.
On me propose une remise de 25% sur l achat d un nouveau matériel au prix fort.
Sèche cheveux Dyson acheté en Décembre 2024 … 449€ ( facture à l appui)
N ayant pas les moyens d en acheté un nouveau je réclame à Dyson de me rendre mon sèche cheveux (car il fonctionnait en l état ) ou de me renvoyer un produit équivalent.
À ce jour pas de retour de leur part. Décevant , pour une marque de cette renommée et auquel j étais fidèle ( je possède 2 aspirateurs de la même marque + le fer à lisser Coralle.
24-08-2026 heure: 11:01Publique
Résolue
Résolue
Vol caractérisé J'ai demandé la résiliation de mon compte canal +. Le jour de ma demande de résiliation, je me rends compte que je n'ai plus de droits (je dois m'abonner pour consulter un contenu qui metait auparavant ouvert). Je contacte canal + qui me dit qu'ils ont réactiver mes droits. Plusieurs moi passent sans que rien ne se passe. Je les rappelle. Mes droits sont toujours inactifs. Ils les réactivent. Toujours rien. Je les rappelle et cette fois ci ça marche. Je demande un remboursement et ils me disent qu'ils ne font pas de remboursement pour ce genre de problème. Comment puis je être dédommagé ? J'estime avoir perdu 3 mois d'abonnement avec cette histoire.
24-08-2026 heure: 10:43Publique
Clôturée
Clôturée
Commande non reçue J'ai effectué une commande de croquettes le 15/05, sur le site il est noté livraison au plus tard le 02/07. Nous sommes le 24/08 et toujours pas reçu. J'ai relancé de nombreuses fois par mail mais pas de réponse. Leur numéro de téléphone est toujours occupé.
Je souhaite avoir un remboursement. Que dois je faire?
24-08-2026 heure: 10:32Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourAPPLE
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24-08-2026 heure: 08:46Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourRelais Colis
Colis non livréJ'ai expédié un colis par la société Relais Colis le 23 avril 2026. Le suivi sur le site Relais Colis indiquait un cheminement lent du colis comportant des blocages par endroit.
J'ai adressé une réclamation par courriel le 4 mai à laquelle il m'a été confirmé le 5 mais par courriel que ma réclamation était prise en charge.
Le site indiquant que le colis restait bloqué en région parisienne, j'a i de nouveau adressé un courriel le 14 mai. Ce courriel est à ce jour resté sans réponse.
Le suivi du colis sur le site Relais Colis indique depuis le 11 mai et jusqu'à ce jour
" le colis est passé sur notre plateforme parisienne. Il est en cours d'acheminement vers l'agence de livraison"(PJ_D).
Aucune nouvelle depuis et bien sûr, le colis n'a jamais été livré.
J'attends de Relais Colis l'indemnisation prévue par e contrat.
24-08-2026 heure: 06:47Publique
Clôturée
Clôturée
Aucun suivi après envoiAprès avoir procédé à la sélection de mes livres pouvant être acheté par le site Momox, j’ai déposé le colis le 7 août, SANS PAPIER, comme cela était possible de faire ; depuis aucun suivi ni nouvelle quant à la réception et règlement du colis expédié.