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17-08-2026 heure: 18:28Publique
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Annulation vente Commande de verres et achat d'une monture le 29 juillet. Les verres devaient arriver le 8 août au plus tard.
Nous sommes le 17 août et après un appel au magasin de St Maximin la Sainte baume, on m'annonce qu'ils n'arriveront que demain le 18!
Je m'étais rendue au magasin pour signaler un doute sur la monture, l'opticien m'a répondu qu'il me faudrait alors choisir une monture plus petite pour y adapter les verres... Or, au téléphone on me dit que les verres ont été recommandés (je n'ai rien signé et n'ai rien demandé !)
L'amie qui était présente avec moi à bien reçu ses verres le 5 août...
Suite à mes appels et compte tenu des explications que je trouve confuses (on me dit que les verres sont taillés en magasin et ensuite le contraire...) je souhaiterais annuler ma commande.
De plus, la législation française stipule qu'un retard de livraison de plus de 7 jours après le délai imparti œuvre droit a un remboursement total de la commande.
Dans l'attente
Bien cordialement
[* modéré]
17-08-2026 heure: 17:06Publique
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CADMIUM - Non-respect du reglt européen "REACH"Bonjour,
Je n'arrive pas à avoir de réponse sur le taux de cadmium contenu dans la farine complète Francine.
Demandes formulées le :
- 30/04/2026 sur le site
- 10/6/2026 via Facebook sur la page Messenger de Francine.
- 15/7/2026 de nouveau sur la page Messenger de Francine.
Je n'ai pas de réponse à ce jour.
Pouvez-vous m'aider à obtenir une réponse ?
Bien cordialement
Ci-dessous le texte de ma demande sur le site de Francine et en pj mes échanges sur Messenger.
"Bonjour,
J’utilise la farine complète Francine T150 ainsi que la levure boulangère Francine pour faire mon pain (avec une machine à pain). Le pain est excellent :-)
Cependant, je me pose la question de la présence de cadmium dans cette farine, aussi et comme le prévoit le droit à l’information énoncé par l’article 33, 2 du règlement européen sur les substances chimiques n° 1907/2006 dit "Reach", je vous demande de bien vouloir me fournir des informations sur la présence éventuelle de substances chimiques inscrites à la liste candidate des substances extrêmement préoccupantes (SVHC) dans les produits :
- « Ma farine de blé complète - Multi-usages - T150 » - 1kg,
- « Ma levure boulangère pour pains, pâtes à pizza et brioches » - 6 sachets.
D’avance merci pour votre réponse et bien cordialement.
[* modéré] "
17-08-2026 heure: 15:52Publique
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De
PourSTELLANTIS FIAT
Vice fabrication tableau bord de Fiat 500Zone airbag passager avant gonflée et même découpée , véhicule mis en circulation en 2012, environ 115 000 km. Défaut reconnu et réparation non prise en charge alors qu'ils agit d'un Défaut connu et répertorié.
17-08-2026 heure: 15:42Publique
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De
Garantie de réparationAprès nettoyage et révision complète du mécanisme de ma pendule, celle-ci ne fonctionne plus. En cause, d'après le professionnel, consulté au salon du Made in France en octobre dernier, un ressort défectueux.
Depuis, j'attends et malgré mes nombreux appels et courriels, je n'ai aucune nouvelle de cette société concernant la réparation.
La garantie étant de 5 ans.
(voir la facture acquittée en pièce jointe)
17-08-2026 heure: 13:33Publique
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Remboursement commande 69179286 et fraisma réclamation concerne la commande numéro 69179286 du 4 Juillet 2026 pour laquelle suite à de nombreux échanges infructueux je vous ai fait un courrier RAR le 5 aout afin d'être remboursé de cette commande et des frais associés. Vous m'avez indiqué me rembourser rapidement ; je vous ai fourni un RIB comme demandé et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Dans le courrier du 5 aout (ci joint) je décris ce qu'il s'est passé depuis la commande jusqu'au 5 aout.
Merci de faire le nécessaire sans délai.
17-08-2026 heure: 11:17Publique
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De
PourVanLife
[*modéré] et dangerAucune réponse de VANLIFE sur la plateforme
J'ai posé le frigo sur des trétaux et un matin je l'ai branché sur les batteries de mon campervan. Il ne s'est pas mis en route. environ 1hr plus tard je constate que le frigo fonctionne. Il a fonctionné 6 a 7 hr et sur le soir il s'est arreté. J'avais mis un thermometre pour controler la température interieure qui est passé de 4 a 8 degree sans qu'il ne se remette en route. je controle la tension des batteries .13V . Il a fonctionné toute la journée parce que les 600 watt de panneau solaire ont chargé les batteries. Donc je branche le campervan en 220V , le chargeur intégré se met en marche et apres 3 ou 4 seconde je vois le petit led incorporé dans le thermostat clignoter , j'entend une série de clic { probablement les relais du thermostat}, le compresseur se met en route ainsi que le ventilateur. J'ai tout de suit compris que ce frigo ne fonctionnerai jamais en 12V et que c'était un faux. Le chargeur a amené les batteries a plus de 14 V . Tout ceci est confirmé par la loi d'Ohms... 66 watt du compresseur divisé par 4.6 ampere égale 14.34V. C'est aussi confirmé par le fait que VANLIFE et VANCOOL le constructeur refuse de donner la tension minimum {volt} pour que le frigo fonctionne. VANLIFE blame les batteries, le fil et sa longueur et sa section et le fusible pour justifier le fait que le frigo ne fonctionne pas.Les relais du thermostat ne se mette pas en route avec 13V, donc toute la théorie de VANLIFE tombe a l'eau. Les relais sont de tout petit electro-aimant qui demande tres peu de puissance pour s'enclencher. Le frigo devait etre livré avec des vis de fixation [screw included] rien de tout cela livré. VANLIFE a immédiatement modifié son site. Le frigo est maintenant FREE STANDIND. ''traduction'' qui tient debout seul avec son propre support sans etre attaché supporté ou connecté a un autre objet mur ou structure. Je poste les 2 captures d'image qui prove que VANLIFE fait de la publicité mensongere. Ce frigo qui ne fonctionne pas en 12V et qui peux se déplacer tout seul dans un véhicule est un danger pour les occupants et autre usager de la route. Ce frigo casse la chaine du froid une fois que le moteur est a l'arret. J'exige le remboursement de mes €639 et compensation due a la [*modéré] lié a un achat sue internet qui est maintenant du resort de la police. Vous m'avez mis dans une situation impossible a cause de vos [*modéré]. Vous utilisez le nom d'une société qui ne va pas etre tres contente de voir son nom associé a fraude lié a achats sur internet.Si vous ne repondez pas le monde va savoir qui dit la verité et qui dit des [*modéré].
17-08-2026 heure: 09:59Publique
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Commande non livrée Commande passée le 30/03/2026 non reçue à ce jour contact impossible au téléphone ni par mails
Demande de remboursement
17-08-2026 heure: 09:46Publique
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Suspections fraude : compte bloquéQuelle est l'origine du problème ?
Je suis vendeur particulier sur Leboncoin, titulaire d'un compte depuis plus de 11 ans, avec uniquement des évaluations positives et aucun incident. Le problème est la désactivation définitive de mon compte et, surtout, la rétention de 1 000 € correspondant à une vente que j'ai pourtant honorée et expédiée. Leboncoin bloque ces fonds sans justification recevable, alors que mes obligations de vendeur ont été intégralement remplies.
Comment le problème est-il arrivé ?
J'ai mis en vente un MacBook Air au prix de 1 100 €, négocié à 1 000 € par l'acheteur. La vente a été validée via l'offre de paiement sécurisé de Leboncoin. J'ai expédié le bien le mercredi 12 août par Mondial Relay (numéro de suivi 89828761), déposé à mon point relais ; le colis a bien été pris en charge et acheminé jusqu'au centre de tri de Troyes. J'ai donc parfaitement rempli mon obligation de livraison, ce qui est tracé et vérifiable.
Dans les jours qui ont suivi, j'ai reçu de la part de Leboncoin trois messages signalant que trois autres de mes annonces seraient des contrefaçons. Or ce sont des articles authentiques, dont je détiens les factures d'achat — l'un d'eux étant par exemple un siège auto pour bébé. À la suite de ces signalements, mon compte a été bloqué le samedi 15 août, puis définitivement désactivé, sans possibilité de réactivation selon le message reçu.
La concomitance est troublante : ces signalements de « contrefaçon » sont survenus précisément pendant qu'une vente à 1 000 € était en cours de livraison. Je suspecte fortement une manœuvre de l'acheteur consistant à faire de fausses déclarations afin de provoquer le blocage de mon compte et de m'empêcher d'accéder aux fonds. Je ne peux pas l'affirmer avec certitude, mais le mécanisme aboutit à ce résultat : l'acheteur reçoit le bien tandis que je me retrouve privé du paiement.
Qu'est-ce qui a été fait jusqu'à présent ?
J'ai suivi la procédure indiquée par Leboncoin et contacté le service client. Je n'ai reçu qu'une réponse automatique m'indiquant que « l'accès au compte a été définitivement désactivé » et qu'« aucune réactivation n'est possible », sans traitement individualisé de ma situation ni réponse sur le sort des 1 000 €.
J'ai également pris contact avec une interlocutrice de Leboncoin via LinkedIn, qui m'a indiqué ne pas pouvoir traiter personnellement mon dossier et m'a renvoyé vers le service client. J'ai conservé l'ensemble des éléments : preuve de dépôt et suivi Mondial Relay, nom de l'acheteur communiqué par le transporteur, les trois messages de signalement, le message de désactivation, ainsi que les factures d'authenticité des articles concernés.
Qu'attendez-vous du professionnel ?
Je demande à Leboncoin :
Le réexamen de mon dossier au vu des preuves d'authenticité (factures) et de la preuve de livraison du MacBook Air ;
La restitution intégrale des 1 000 € retenus, correspondant à une vente honorée et livrée ;
À défaut de réactivation du compte, la communication claire de la procédure permettant d'obtenir cette restitution des fonds.
Je souhaite privilégier une résolution amiable et rapide. Sans réponse satisfaisante, je me réserve la possibilité de saisir ma protection juridique, la DGCCRF, le médiateur de la consommation et, le cas échéant, la juridiction compétente, ainsi que de déposer plainte pour le volet relatif aux fausses déclarations.
16-08-2026 heure: 20:22Publique
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De
PourAir france
Annulations de vols demande de dommagesVoici l’objet de ma demande de médiation envers air France.
Vol retour de vacances Bordeaux Fort de France du 03 janvier 2026 annulé deux fois et circonstances de ces annulations (retour au travail, hébergement, rétention dans l’aéroport) pour partir finalement le 11 janvier à 5h55 du matin (train +taxi + avion, soit 14 h de voyage).
A savoir qu’Air France a fait l’objet d’une réclamation de ma part enregistrée sous le numéro C-10629437 le 05 janvier 2026.
Ma femme et moi-même avions un vol retour prévu le 03 janvier 2026 à 11H50 : BDX -Paris-FDF (Martinique) AF 7437 BDX puis transfert CDG AF0898 (NORCA Steeve et NORCA Nelidia)
Le jour du départ, nous apprenons que le vol est annulé pour raison d’intervention Américaine au Venezuela. En fait nous constatons que le même jour un vol Air Caraïbe a bien eu lieu en direction de la Martinique le même jour. Aussi nous nous élevons contre cette mesure de protection prise unique ment sur les vols AF sur décision de cette compagnie qui doit en assumer les conséquences.
Aucune mesure d’accompagnement, nous sommes laissés sur place à l’aéroport.
Première réclamation sur ce sujet car nous avions heureusement des amis disponibles qui ont pu cette fois nous héberger et nous véhiculer depuis l’Aéroport Jusqu’au report au 7 janvier de notre vol. Aucune mesure par la compagnie, ni taxi , ni possibilité de logement en attendant cette date.
Le 07 janvier nous nous présentons une nouvelle fois pour rentrer chez nous. Les bagages sont enregistrés puis une attente commence interminable. Le vol est décalé plusieurs fois puis annulé dans la journée pour des intempéries, neige sur PARIS. Aucune explication pour comprendre pourquoi les vols pour les USA ont bien pu partir, certes avec du retard, mais pas la Martinique , un département français. Ces vols partent du même aéroport CDG…
Nous nous élevons contre les conditions de cette annulation :
Aucun service prévu depuis le matin 9H jusqu’au soir 19H récupération de nos bagages. Aucune possibilité de sortir de l’aéroport avant car nous étions tous en zone d’embarquement, sans nourriture, sans eau, des toilettes submergés par les différents, vols en attente.
Pourquoi avoir conservé nos bagages toute la journée ? pourquoi il a fallu se battre pour obtenir un retour à 19 H avec un report supplémentaire au 11 janvier. Soit 8 jours de retard, nous pénalisant pour nos emplois (jours de congés perdus qu’il a fallu déclarer à l’employeur pour toucher nos rémunérations respectives.
AF (AIR France) a attendu la fin de journée pour libérer nos bagages, avec une cohue monumentale pour les récupérer (2h d’attente, changement régulier de tapis de réception) en plus un bagage abimé et mentionné sur cette même réclamation.
Les conditions de retour furent aussi très difficiles, train à 5h du matin+taxi+avion enfin où nous avons dû nous battre pour obtenir nos places avec supplément payées à la compagnie.
Nous arrivons à l’objet de notre médiation :
Première réclamation posée le 05 janvier. Impossible de relire le contenu de la réclamation, ce que nous trouvons répréhensible, étant donné que vous pouvez ajouter des éléments pour la modifier mais sans voir ce qui a été mis auparavant. La seule possibilité c’est d’obtenir le service réclamation qui veulent bien vous en lire une partie.
Nous demandons que toutes les réclamations posées à AF soient consultables dans leur intégralité par leurs auteurs à tout moment jusqu’à ce que ceux-ci la classent ( les auteurs)
Nous demandons que les délais de traitement soient respectés. Après x relances depuis janvier par téléphone, une réponse laconique le 26 mai le dossier est clos sans aucune explication possible. Nous avons continué nos demandes en mai, juin et juillet sans aucun retour, y compris nos mises en demeure par mail.
Nous demandons une indemnité correspondant aux jours de travail perdus, soit 5 jours ouvrés pour mon épouse et moi sur la base de nos salaires respectifs.
Nous demandons une indemnité pour non-respect du délai de traitement de notre réclamation.
Nous demandons le remboursement des frais de logement de repas, et de déplacement durant l’attente de nouveau vol.
Nous demandons le remboursement intégral de notre bagage abimé.
Nous nous posons la question de porter plainte pour non-assistance en nous ayant parqués une journée dans aéroport sans boire ni manger.
Nous vos joignons tous les éléments en notre possession. AF a tous ces éléments sous la réclamation susmentionnée.
Tickets de frais photo des bagages abimés, traces de vols du 03, puis 07 et enfin le 11 janvier 2026
Vous êtes notre ultime recours face à cette situation confrontés à une multinationale qui ne respecte pas ses voyageurs.
16-08-2026 heure: 19:26Publique
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Retard de volJe souhaite déposer une première demande d’indemnisation concernant le vol Ryanair du 24 juillet 2026, au départ de Milan à 15 h 40 à destination de Londres.
Le vol a subi un retard de plus de deux heures. Nous avions pourtant fait le nécessaire pour être à l’heure à l’aéroport. Afin de ne pas risquer de manquer notre vol, nous avons dû prendre un Uber pour un montant de plus de 100 €.
À notre arrivée à l’aéroport, nous avons constaté que le vol était déjà annoncé avec du retard. Après l’embarquement, nous avons également dû attendre un certain temps à bord avant que l’avion ne décolle effectivement.
Je souhaite donc, par cette réclamation, demander pour la première fois l’indemnisation prévue en raison du retard important subi lors de ce vol.
Je demande également que soient pris en considération les frais de transport de plus de 100 € engagés pour nous rendre à l’aéroport, justificatifs à l’appui.
Je vous remercie de bien vouloir examiner ma demande et de m’indiquer les démarches à suivre pour obtenir l’indemnisation ainsi que, le cas échéant, le remboursement des frais engagés.