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18-08-2026 heure: 11:22Publique
Clôturée
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CommandeCommande effectuée le 10 août pour une plancha d’un montant de 334€. Malgré 2 mails envoyés au support grillmarket France aucune réponse.
18-08-2026 heure: 10:36Publique
Transférée à
Transférée à
NON RESPECT RETRACTATION LEGALEJe vous ai acheté un rafraichisseur d'air DE'LONGHI Ev.250 N/A W, via le site de Leroy Merlin, le 25/06/2026 et lorsque j'ai exercé mon droit de rétractation légal le 17/07/2026, dans le délai de 14 jours, vous avez d'abord imposé des conditions abusives, en exigeant que le produit soit renvoyé "impérativement scellé et non ouvert" . Je tiens à confirmer que le produit a uniquement fait l'objet des manipulations strictement nécessaires pour éprouver son fonctionnement et vérifier ses caractéristiques, sans aucune utilisation prolongée, ni dépréciation anormale, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Désormais, vous refusez de payer les frais de retour, affirmant qu'ils sont à ma charge. Bien que je vous ai écrit deux fois que ce n'était pas le cas dans le cadre du droit de rétractation en l'espèce. Conformément à l'article L.221-23 du Code de la consommation, les frais de retour sont à la charge du professionnel si celui-ci n'a pas informé le consommateur, avant la conclusion du contrat, qu'il devrait les supporter.
Enfin, malgré mon dernier message du 09/08/2026, vous rappelant mes droits et demandant une étiquette prépayée, je suis restée sans réponse à ce jour.
Je vous demande donc, encore une fois, de bien vouloir vous conformer à la législation en vigueur, en me communiquant la procédure de retour avec les frais afférents à votre charge, et de me confirmer par écrit que le produit sera remboursé intégralement dès réception, sans déduction pour "dépréciation" liée à l'essai légitime de l'appareil.
18-08-2026 heure: 08:03Publique
Clôturée
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Livraison toujours en attente Commande du 30 mai non livrée. Un premier signalement le 20 juillet. Réponse livraison sous 10 jours. Au 18 août toujours pas de livraison. Je viens de faire un deuxième signalement
17-08-2026 heure: 22:51Publique
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SFRbonjour je vous expose mon probleme: on m'a récemment volé mon portable, et je me suis rendu dans une boutique SFR pour acheter une nouvelle carte SIM.Mais un des employés a exprimé son impossibilité de me vendre une carte SIM sous prétexte que je suis chez RED Selon ses propos, RED serait considéré comme un autre opérateur. Ce qui est faux car sur le site RED, il est bien indiqué qu'on peut acheter une carte SIM chez SFR même si on est chez RED et confirmé par un conseiller par chat De plus j'ai tenté de les joindre sur leur No de fixe et personne ne répond alors que sur le site SFR il est bien indiqué qu'ils sont ouverts le lundi matin à partir de 9h30. Je vais avoir l'occasion de les appeler prochainement ou me rendre dans une autre boutique SFR et leur demander leur avis à ce propos. Je sais que j'ai l'option d'envoyer un courrier en recommandé au siège social SFR mais je souhaiterai éviter des frais supplémentaires , cela à cause de l'incompétence d'un employé. Adresse et tel de la boutique : Boutique SFR Venette C Cial Venette Carrefour 6 avenue de l'Europe 60280 Venette
Téléphone : 03 64 47 62 07
17-08-2026 heure: 19:57Publique
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De
PourDE GUEZ ELECTRIC
Artisan incompétentJe souhaite signaler les méthodes de l'artisan intervenant sous l’enseigne commerciale DE GUEZ ELECTRIC. Cet électricien est intervenu à mon domicile le mercredi 12 août 2026 pour un dépannage d'urgence. En plus d'avoir exécuté les travaux sans présenter ni faire signer aucun devis écrit au préalable, la qualité du travail fourni est une preuve flagrante d'incompétence professionnelle, en totale contradiction avec les « 30 ans de métier » mis en avant par cet artisan.
Les photographies de son intervention mettent en évidence un travail d'amateur particulièrement dangereux :
La gaine de protection externe a été sectionnée de manière aberrante, laissant les fils conducteurs (phase, neutre et terre) totalement à nu, tordus et apparents à l'entrée du boîtier.
Laisser des fils électriques à nu et un boîtier ouvert à proximité immédiate d'une source d'eau est une violation grave des règles élémentaires de sécurité (norme NF C 15-100) et met en danger les habitants du logement.
Je tiens à dire qu'il ne connaît même pas son vocabulaire d'électricien et emploi un vocabulaire très limité d'un jeune qui va encore l'école et aussi il m'a dit que je pouvais utiliser ma plaque à induction sachant vu le massacre qu'il a réalisé, il n'a pas conscience qu'il met la vie en danger de ses clients.
17-08-2026 heure: 19:48Publique
Résolue
Résolue
BLOCAGE DE MON COMPTE SUITE LITIGE Toujours le même problème%
je vends des articles à des particuliers
en stipulant sur l'annonce en l'état pour pièces et insistant que l'appareil n'est pas fonctionnel vendu à prix dérisoire et pourtant le bon coin donne raison à cette réclamation qui n'a pas lieu d'être.. Cela s'est produit des dizaines de fois Les service du bon coin prétendent mener une enquète mais ne osent aucune questions ni au vendeur ni à l'acheteur. Je remets en cause leur rôle d'intermédiaire sur une vente entre particuliers qui est légale et sans droit de retour d'article.
Le bon coin m'a bloqué définitivement pour m'être insurgé contre de telles pratiques abusives. Les acheteurs peuvent dire ce qu'ils veulent sur l'état de l'article ils savent qu'à 99% le bon coin leur donnera raison
jE VIENS DE LANCER UNE P2TITION POUR BOYCOTTER LE BON COIN MERCI
17-08-2026 heure: 19:32Publique
Résolue
Résolue
De
[* modéré] d'un site fantômeMa mère a été prise en charge par ce réseau le mercredi 12 août 2026 pour une urgence. L'intervenant envoyé à domicile a exécuté des travaux électriques sans présenter ni faire signer aucun devis écrit au préalable, ce qui viole le Code de la consommation. De plus, l'entreprise a généré informatiquement deux factures numériques différentes à seulement 9 minutes d'intervalle (une première de 385,00 € à 14h43, puis une seconde de 350,00 € à 14h52) afin de forcer un paiement par chèque . Je publie ce message pour alerter les consommateurs et les inciter à la plus grande vigilance avec cette enseigne.
17-08-2026 heure: 19:31Publique
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RECLAMATION FOURNITURE CARTE GRISE REMORQUE[* modéré]
Dossier de changement de titulaire de carte grise auprès du "Service Carte Grise" N° 606849 pour la remoque immatriculée GW 862 HB
Bonjour,
Je suis confronté à une difficulté dont je ne vois pas comment sortir.
J'ai en effet acquis fin juin 2026 une remorque pour laquelle que je dois réaliser le changement de titulaire de la carte grise. J'ai effectué les démarches sur le site de l'ANTS, mais au moment du paiement, le site m'a renvoyé une erreur, et malgré plusieurs tentatives je n'ai pu aller au bout. Pressé d'en finir, j'ai tenté de renouveler ma demande depuis mon téléphone Android. C'est alors qu'un site dénommé "Service Carte Grise" est apparu sur mon écran, et m'a réclamé un paiement de 89€. J'ai exécuté ce règlement dans la foulée, avant de m'aviser qu'il s'agissait d'un site commercial, qui agissait comme mandataire auprès des services de l'ANTS.
Conscient à ce moment de mon erreur, je n'ai pu annuler ce règlement et ai donc tenté de poursuivre cette démarche mal engagée par l'intermédiaire de ce "Service". Les difficultés sont alors apparues, où l'incompétence et les difficultés à échanger avec les agents de ce service se sont enchaînées :
D'abord, on a exigé la fourniture d'un contrôle technique (genre de véhicule remorque de moins de 3,5t non soumis au contrôle).
Ensuite, exigence d'un permis "valide" (j'étais titulaire de tous les permis, mais compte tenu de mon âge je n'ai pas continué à réaliser les visites médicales du groupe lourd depuis 2017). J'ai donc dû m'expliquer en rappelant que plus aucune justification médicale n'est nécessaire pour la conduite de remorques attelées à un véhicule léger (catégorie BE).
Par la suite, il m'a été demandé de régler préalablement une "taxe Régionale", sans du reste préciser ni le montant qui serait dû, ni le mode de règlement attendu.. Après vérification, j'ai répondu que cette taxe ne figurait pas dans les sommes à régler dans mon cas.
J'ajoute enfin que TOUTES les tentatives pour joindre le service se sont soldées par des délais d'attente téléphonique intolérables (la communication est coupée toutes les 20 minutes, ce qui signifie plusieurs heures au téléphone). Les messages électroniques adressés à l'adresse indiquée par le service n'ont de leur côté pas reçu de suite utile.
Le délai de réalisation du changement de titulaire de la carte grise est maintenant dépassé, et le Service ne se manifeste plus auprès de moi, et ne répond pas à mes sollicitations.
Je sollicite donc la réalisation du service demandé et réglé, "Service Carte Grise" bénéficie d'une habilitation préfectorale N° 228147.
Il va de soi que je tiens toutes les pièces justificatives à disposition.
Cordialement;
[* modéré]
17-08-2026 heure: 19:21Publique
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RECLAMATION FOURNITURE CARTE GRISE REMORQUEDossier de changement de titulaire de carte grise auprès du "Service Carte Grise" N° 606849 pour la remoque immatriculée GW 862 HB
Bonjour,
Je suis confronté à une difficulté dont je ne vois pas comment sortir.
J'ai en effet acquis fin juin 2026 une remorque pour laquelle que je dois réaliser le changement de titulaire de la carte grise. J'ai effectué les démarches sur le site de l'ANTS, mais au moment du paiement, le site m'a renvoyé une erreur, et malgré plusieurs tentatives je n'ai pu aller au bout de la démarche. Pressé d'en finir, j'ai tenté de renouveler ma demande depuis mon téléphone Android. C'est alors qu'un site curieusement dénommé "Service Carte Grise" est apparu sur mon écran, et m'a réclamé un paiement de 89€. J'ai exécuté ce règlement dans la foulée, avant de m'aviser qu'il s'agissait d'un site commercial, qui agissait comme mandataire auprès de vos services.
Conscient à ce moment de mon erreur, je n'ai pu annuler ce règlement et ai donc tenté de poursuivre cette démarche mal engagée par l'intermédiaire de ce "Service". Les difficultés sont alors apparues, où l'incompétence et les difficultés à échanger avec les agents de ce service se sont enchaînées :
D'abord, on a exigé la fourniture d'un contrôle technique (genre de véhicule remorque de moins de 3,5t non soumis au contrôle).
Ensuite, exigence d'un permis "valide" (j'étais titulaire de tous les permis, mais compte tenu de mon âge je n'ai pas continué à réaliser les visites médicales du groupe lourd depuis 2017). J'ai donc dû m'expliquer en rappelant que plus aucune justification médicale n'est nécessaire pour la conduite de remorques attelées à un véhicule léger (catégorie BE).
Par la suite, il m'a été demandé de régler préalablement une "taxe Régionale", sans du reste préciser ni le montant qui serait dû, ni le mode de règlement attendu.. Après vérification, j'ai répondu que cette taxe ne figurait pas dans les sommes à régler dans mon cas.
J'ajoute enfin que TOUTES les tentatives pour joindre le service se sont soldées par des délais d'attente téléphonique intolérables (la communication est coupée toutes les 20 minutes, ce qui signifie plusieurs heures au téléphone). Les messages électroniques adressés à l'adresse indiquée par le service n'ont de leur côté pas reçu de suite utile.
Le délai de réalisation du changement de titulaire de la carte grise est maintenant dépassé, et le Service ne se manifeste plus auprès de moi, et ne répond pas à mes sollicitations.
Je sollicite donc votre arbitrage, puisque le "Service Carte Grise" bénéficie selon ses assertions d'une habilitation préfectorale N° 228147.
Il va de soi que je tiens toutes les pièces justificatives à votre disposition.
Cordialement;
[* modéré]
17-08-2026 heure: 18:38Publique
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De
PourPacklink
Supplément de frais de transportBonjour, j'ai envoyé récemment deux colis par le prestataire Packlink ( qui passent par UPS ). J'ai réglé les deux factures de 76,28€ et 14,32€.
Ils me réclament maintenant 105,69€ de soit disant supplément de "masse volumique" !!
J'ai contacté le transporteur (UPS) et en ce qui les concerne , ils n'ont facturé aucun supplément à Packlink pour l'envoi de ces deux colis. Je vous précise que le montant facturé par UPS à Packlink est de 52,25€ et 11,20€ .
Je leur ai envoyé deux courriers leur indiquant que j'avais contacté le service client de UPS par deux fois. Je leur ai également envoyé un courrier de mise en demeure aujourd'hui même pour leur demander de cesser toute réclamation de supplément indu.
Après renseignement sur Internet, il s'avère que de nombreux clients ont eu des problèmes avec ce prestataire.
Je demande instamment que toutes démarches de leur part cessent immédiatement.