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18-08-2026 heure: 22:11Publique
Clôturée
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Prelevement abusif apres resiliationApres ouverture d'un compte prime opodo le 19 juillet 2026 puis resiliation le 29 juillet 2026 (moins de 15 jours après)
Je me retrouve avec un prelevement automatique de 10.99 Euro qui s'est declenché sans mon consentement le 18 aout 2026.
Or j'avais eu confirmation de l'annulation du contrat qui devait prendre fin le 18 août sans etre renouvelé. Voir copie d'ecran.
Aujourd'hui je constate que la date de fin a été decalée au 18 septembre, ce qui leur a permis de me prélever. Voir copie d'ecran.
Par ailleurs, sur mon compte opodo, je constate sur une autre page du compte que le contrat sera renouvelé le 18 seotembre, ce qui est totalement incoherent. Voir copie d'ecran.
Je refuse categoriquement d'etre prelevé pour un abonnement resilié dans les delais.
Je joins les copies d'ecran.
18-08-2026 heure: 20:04Publique
Résolue
Résolue
De
Aucune solutionJ'ai eu un appel d'un conseiller du service client à la suite de ma réclamation.
J’ai été particulièrement surpris(e) par le ton désagréable et hautain employé à mon égard. Il m’a notamment été indiqué, de manière assez sèche, que si je ne souhaitais pas payer de supplément pour ma connexion, je n’avais aucune raison de me plaindre. La communication a ensuite été abrégée, sans que ma réclamation puisse être réellement entendue ou traitée.
Je peux parfaitement comprendre qu’une demande ne puisse pas toujours aboutir favorablement, mais j’attends en revanche de la part du service client une écoute, du respect et un minimum de considération envers les clients qui prennent le temps de signaler un problème. Mon appartement est petit et malgré cela le wifi ne fonctionne que dans une partie de l'appartement. Pour remédier à cela je dois acheter un répéteur à plus de 100 euros. J'attends une prise en charge de cet appareil qui par ailleurs est offert chez la concurrence. A défaut d'obtenir satisfaction je change bien sur d'opérateur.
18-08-2026 heure: 18:17Publique
Clôturée
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Mauvaise communication sur les modalités d'arrivéeJ'ai réservé une chambre dans ce gîte (à St-Amour dans le Jura) pour le 02/08/2026 et j'ai reçu le mail de confirmation ci-joint.
Arrivée à 15h devant le gîte, j'ai attendu plus de 2h que quelqu'un ouvre la porte, réponde au téléphone ou se manifeste, mais sans succès.
C'était un dimanche et tous les commerces étaient fermés ainsi que l'Office du Tourisme.
J'ai fini par renoncer, ainsi qu'un couple de Danois dans la même situation que moi, et je suis allée chercher un hôtel ailleurs. Cela n'a pas été facile un dimanche d'août dans la campagne jurassienne et j'ai donc dû repayer une chambre...
C'est seulement le soir en lisant mes mails que j'ai découvert celui envoyé par les gérants du gîte et donnant les indications pour une arrivée en autonomie !
Ce mail a été envoyé à 16h17 pour une arrivée prévue dès 15h, l'arrivée en autonomie n'est annoncée nulle part, et je trouve inconséquent de donner ces informations par mail à une personne en déplacement, un texto aurait été plus efficace !
J'ai donc envoyé un mail de réclamation le 04/08/2026, avec copie à l'Office de Tourisme de la ville, voir ci-joint, mais je n'ai malheureusement reçu aucune réponse à ce jour.
De plus, j'ai lu plusieurs commentaires sur le site TripAdvisor montrant que je n'étais pas la seule cliente mécontente de l'absence d'accueil, j'ai ajouté mon avis négatif à la liste.
En compensation de la déception et des désagréments subis, j'attends de la part des gérants un remboursement total ou au moins partiel du prix de ma nuitée.
Bien cordialement
18-08-2026 heure: 18:14Publique
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Demande d’expédition ou de remboursement Le 18 avril 2026, j’ai passé une commande sur le site My Happy Veto, sous la référence VKDEFQUKA, pour un montant de 82,91 € TTC, réglé immédiatement par carte bancaire via PayPlug. La commande concernait un sac de 12 kg de croquettes Royal Canin, avec livraison à domicile prévue par GLS.
Depuis cette date, je n’ai jamais reçu ma commande et je n’ai jamais été remboursé. Cela fait désormais plus de quatre mois que j’attends soit la livraison de mon achat, soit, à défaut, le remboursement des 82,91 € que j’ai déjà payés.
J’ai pourtant effectué de nombreuses relances, notamment les 23 mai, 8 juin, 20 juin, 13 juillet, 3 août et 5 août 2026, sans qu’une solution effective ne soit apportée.
Face à l’absence de réponse et de résolution, j’ai également effectué une démarche auprès de SignalConso, puis saisi le médiateur de la consommation. Le médiateur CM2C a finalement établi une attestation de carence le 5 août 2026, indiquant que le professionnel, identifié comme Pharmacie du Carré d’Or (MyHappyVeto), n’avait pas donné suite aux sollicitations et que la médiation n’avait donc pas pu être engagée.
J’ai ensuite adressé une mise en demeure en recommandé avec accusé de réception le 14 août 2026, demandant l’annulation de la commande et le remboursement intégral des 82,91 € sous huit jours en attente de signature.
À ce jour, malgré toutes ces démarches, je reste toujours dans l’attente de ma commande ou de mon remboursement.
Je souhaite donc obtenir l’aide de Que Choisir afin de savoir quelles démarches entreprendre pour faire valoir mes droits et récupérer la somme qui m’est due.
Pièces jointes :
* Facture n° FA129790 du 18/04/2026 ;
* Copie de ma mise en demeure ;
* Attestation de carence du médiateur CM2C du 05/08/2026.
18-08-2026 heure: 17:21Publique
Clôturée
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De
PourEls sol-elsol
Surfacturation et manque matériel Facturation de 7 panneaux photovoltaïques, livraison de 5 panneaux. Pour 2 prestations identiques, 10 000€ d'écart. Contacter l'entreprise est impossible (faux n° de téléphone). Démarchage et installation le même jour, malgré un délai de rétractation de 14 jours. Personne de 92 ans abusée.
18-08-2026 heure: 15:14Publique
Transférée à
Transférée à
Commande non traitée Bonjour,
La commande effectuée le 5 juin n'est toujours pas arrivée et je n'ai aucune réponse malgré plusieurs relances. Je souhaite une annulation et un remboursement de cette commande.
18-08-2026 heure: 15:12Publique
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De
Refus de garantieLors du montage d'une des moustiquaires de porte neuve, je m'aperçois que la soudure qui solidarise la moustiquaire de l'armature métallique est cassée . Après mon appel auprès du commerçant celui-ci m'annonce que la toile n'est pas garantie ce qui déjà est étonnant, mais il ne s'agit pas de la toile mais de la soudure réalisée en usine.
Ce produit est garantie 5 ans donc jusqu'en 2030
Je demande la mise en place de la garantie et donc le renvoi d'une toile moustiquaire.
18-08-2026 heure: 13:11Publique
Clôturée
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De
Vinted , ils encouragent les [* modéré] avec leur Bonjour
le site Vinted a une politique étrange qui encourage les [* modéré] : l'acheteur prétend que l'objet est arrivé cassé, parfois même en faisant exprès et avec un mauvais emballage ça ne peut pas se casser, l'acheteur ouvre un litige en trouvant une excuse comme mauvais emballage or personne ne peut emballer selon la politique de Vinted, donc on est toujours en tort et sans aller plus loin , ils annulent les transactions .Puis l'acheteur a son remboursement intégral et garde notre objet.Comme par hasard cela arrive surtout pour un montant élevé.Alors qu'avant qu'un litige soit ouvert on a nous la possibilité d'annuler la vente avec renvoi de notre article par l'acheteur à ses frais.Cette possibilité n'existe plus à partir du moment où l'acheteur ouvre un litige.C'est du [* modéré]. Dans mon cas , il s'agissait d'un jeu d'une valeur de plus de 60 euros neuf , que j'ai vendu 37 euros avec les frais , on voyait dès le début dans les propos de l'acheteur qu'il cherchait à m'[* modéré] dès réception de ma commande.Il m'a montré une boite en plastique cassée, en prétendant qu'elle vaut 10 euros et donc m'a demandé de baisser le prix de 8 euros ,face à l'[* modéré] j'ai refusé.Cela pouvait être une autre boite où il a simplement glissé l'affiche de ma boite de jeu , il a bien confirmé que le jeu fonctionnait (donc 37 -10 euros), donc soit Vinted aurait dû après litige permettre à l'acheteur de me le renvoyer pour que je vérifie si c'est bien ma boite , sinon le jeu aurait dû être payé 27 euros .Or ils ont annulé la vente et l'acheteur a mon objet et son argent.De plus , toute cette histoire est supprimé de son historique et nous n'avons plus la possibilité de l'évaluer.Il a fini par avouer qu'il recevait souvent des objets cassés et que le vendeur avait l'intelligence de baisser le prix , donc c'est bien ce qu'il pratique car nous sur 66 transactions cela ne nous ai jamais arrivé de recevoir des objets cassés et pourtant dans des emballages encore plus légers que nous.Ci dessous l'acheteur en question.Lorsqu'on signale ce genre d'[* modéré] , Vinted devrait refaire leur historique , voir avec qui il a baissé le prix ou annuler la vente,bref interroger les vendeurs et rembourser les vendeurs de la différence.
[* modéré] , c'est [* modéré]
Jeu ps5 Assassin’s creed resynced ( sans code )
35,00 €
Photo de profil de [* modéré]
Bonjour, je suis [* modéré]
France, Chauvigny
Photo de profil de [* modéré]
Expédition annulée.
La transaction a été annulée. L’acheteur recevra son remboursement sous 4 à 5 jours ouvrés. Pour plus d’infos, contacte l’équipe support.
18-08-2026 heure: 12:32Publique
Transférée à
Transférée à
DEMANDE REMBOURSEMENTDEMANDE DE REMBOURSEMENT PRESTATION NON EFFECTUEE
Dossier de changement de titulaire de carte grise auprès du "Service Carte Grise" N° [* modéré] pour la remoque immatriculée [* modéré]
Bonjour,
Je suis confronté à une difficulté dont je ne vois pas comment sortir.
J'ai en effet acquis fin juin 2026 une remorque pour laquelle que je dois réaliser le changement de titulaire de la carte grise. J'ai effectué les démarches sur le site de l'ANTS, mais au moment du paiement, le site m'a renvoyé une erreur, et malgré plusieurs tentatives je n'ai pu aller au bout de la démarche. Pressé d'en finir, j'ai tenté de renouveler ma demande depuis mon téléphone Android. C'est alors qu'un site curieusement dénommé "Service Carte Grise" est apparu sur mon écran, et m'a réclamé un paiement de 89€. J'ai exécuté ce règlement dans la foulée, avant de m'aviser qu'il s'agissait d'un site commercial, qui agissait comme mandataire auprès de vos services.
Conscient à ce moment de mon erreur, je n'ai pu annuler ce règlement et ai donc tenté de poursuivre cette démarche mal engagée par l'intermédiaire de ce "Service Carte Grise". Les difficultés sont alors apparues, où l'incompétence et les difficultés à échanger avec les agents de ce service se sont enchaînées :
D'abord, on a exigé la fourniture d'un contrôle technique (genre de véhicule remorque de moins de 3,5t non soumis au contrôle).
Ensuite, exigence d'un permis "valide" (j'étais titulaire de tous les permis, mais compte tenu de mon âge je n'ai pas continué à réaliser les visites médicales du groupe lourd depuis 2017). J'ai donc dû m'expliquer en rappelant que plus aucune justification médicale n'est nécessaire pour la conduite de remorques attelées à un véhicule léger (catégorie BE).
Par la suite, il m'a été demandé de régler préalablement une "taxe Régionale", sans du reste préciser ni le montant qui serait dû, ni le mode de règlement attendu.. Après vérification, j'ai répondu que cette taxe ne figurait pas dans les sommes à régler dans mon cas.
J'ajoute enfin que TOUTES les tentatives pour joindre le service se sont soldées par des délais d'attente téléphonique intolérables (la communication est coupée toutes les 20 minutes, ce qui signifie plusieurs heures au téléphone pour chaque essai). Les différents messages électroniques adressés à l'adresse indiquée par le service n'ont de leur côté pas reçu de suite utile.
Le délai de réalisation du changement de titulaire de la carte grise est maintenant dépassé, et le Service ne se manifeste plus auprès de moi, et ne répond pas à mes sollicitations. J'ai donc décidé de retourner sur le site de l'ANTS, où mon dossier initial était toujours en attente de paiement, et j'ai effectué ce règlement de 13,76€.
Je sollicite donc le remboursement de 89€ indûment versée. Le "Service Carte Grise" bénéficie selon ses assertions d'une habilitation préfectorale N° 228147.
Je précise que toutes les pièces justificatives sont disponibles.
18-08-2026 heure: 11:50Publique
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Remboursement d’acompte Madame, Monsieur ,
Je souhaite le remboursement de mon acompte auprès de Cuisine Plus-Longueau de 1187 euros dont le devis date de 2023.
J’ai envoyé un mail au siège, un courrier recommandé avec accusé de réception
Je vous transmets ci-joint le courrier recommandé envoyé début juillet 2026, sans réponse de cuisine plus Longueau:
(Le 20 mai 2023, j’ai signé un bon de commande/devis auprès de votre établissement concernant un projet de cuisine, pour lequel j’ai versé la somme de …. euros à titre d’acompte.
Or, à ce jour, aucun métrage précis n’a été réalisé à mon domicile, aucune commande n’a été passée auprès d’un fournisseur et aucun commencement d’exécution du contrat n’a été engagé.
Dans ces conditions, et en l’absence de toute prestation effectivement réalisée, je vous informe de ma décision de renoncer à ce projet sachant que je vous ai sollicité pour revoir le projet début juillet dont l’enseigne m’a refusé un rendez-vous.
Je vous demande en conséquence le remboursement intégral de la somme versée, sur le fondement :
de l’article L214-1 du Code de la consommation,
et de l’article 1219 du Code civil relatif à l’exception d’inexécution,
le contrat n’ayant donné lieu à aucune exécution de votre part.
Par ailleurs, l’absence de prise de mesures et de validation technique préalable constitue un manquement à votre obligation de conseil en tant que professionnel et dans l’accompagnement du projet.
Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement de la somme de 1187 euros dans un délai de 8 jours à compter de la réception du présent courrier.
À défaut de réponse favorable de votre part, je me verrai contrainte d’engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents et, le cas échéant, d’entamer une procédure afin de faire valoir mes droits.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.)
Aucune nouvelle, aucun retour concernant un remboursement mise à part un essai d’appel pour échanger sur mon choix.
Après mettre rendu début juillet pour un rendez-vous avec une conseillère et organiser un mètré pour valider ma commande, il n’était pas possible pour le moment. Il y avait les vacances, difficulté de voir l’agenda, difficulté de retrouver mon dossier avec les éléments de cuisine.