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19-08-2026 heure: 16:18Publique
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De
Cotisations assurance décès prélevées malgré résilAlors que nous avons procédé à la résiliation des assurances décès souscrites auprès de Maif Vie depuis 2020 ( mainlevée totale de la banque bénéficiaire fournie à agence locale) nous avons demandé par recommandé la résiliation de ces contrats et le remboursement des sommes indûment perçues.
Maif vie enregistre bien la résiliation mais considèrent les sommes versées comme acquises " n'ayant pas reçu la mainlevée totale en 2020.
Nous n'avons pas de trace tangible de la demande réalisée alors hormis la copie de la mainlevée fourni par la banque.
Considérant que nous ne sommes pas responsables de ce défaut d'information, que pouvons nous faire pour obtenir le remboursement des dormes versées depuis 2020 ?
19-08-2026 heure: 16:15Publique
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Fraude faux conseiller bancaireDepuis un an, je me bats pour être indemnisée d'une fraude au faux conseilleur bancaire sur la base que le Sécuripass permettant de valider une dépense par carte ou un virement n'a pas été activé et je n'arrive pas à avoir une réponse sur ce point.
La responsable client a juste à coeur de démontrer que tout est de ma faute mais jamais que je n'ai pas été protégée lors des débits non validés.
Un médiateur avait proposé 300€ d'indemnisation sur un préjudice de près de 10 000€ ce qui a été refusé par la banque...
Je ne sais plus quoi faire.
19-08-2026 heure: 16:06Publique
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De
[*modéré]e Darty MaxLe 29/06/2026, je contacte le SAV Darty pour un problème sur une machine à laver le linge achetée chez Darty en Octobre 2023. Le SAV m’explique qu’il est beaucoup plus intéressant de contracter leur contrat de support Darty Max plutôt que de payer une réparation simple pour la machine. Le contrat stipule que Darty s’engage à la réparation de la machine, y compris les pièces détachées, et à fournir un bon cadeau si la machine est jugée irréparable. Je signe donc un contrat et un technicien intervient chez moi le samedi 4 juillet. Il me dit qu’il doit commander une pièce et nous prenons rdv pour le lundi 20 juillet pour la réparation à domicile. Le lundi 20, un autre technicien vient à mon domicile et m’annonce qu’il y a un pb supplémentaire. La pièce commandée ne suffit pas, il faut en commander une autre et comme la réparation sera plus compliquée, il faut emmener la machine chez eux. Le technicien m’annonce également que les pièces détachées seront payantes, contrairement à ce qui est indiqué dans le contrat. Darty m’envoie un devis supplémentaire de 200 € pour les pièces détachées et la réparation. Je refuse le devis et leur demande de réparer la machine, conformément au contrat. Ensuite, plus de nouvelles pendant 2 semaines. Puis je reçois un 1er sms m’indiquant que la machine est prête, puis un second m’indiquant qu’il manque une autre pièce à commander. Ensuite quelqu’un m’appelle pour m’indiquer que la pièce manquante n’est plus fabriquée par le constructeur (Vedette) et que la machine est irréparable. Selon le contrat Darty Max, ils doivent m’envoyer un bon cadeau pour me permettre de racheter un nouveau lave-linge. J’appelle Darty Max et ils me confirment par téléphone que je vais recevoir un bon cadeau. Comme l’appareil a été acheté chez eux, et qu’il a moins de 3 ans, ils devraient envoyer un bon cadeau correspondant à 100% de la valeur d’achat du lave-linge (450 €).
Puis plus de nouvelles pendant 2 semaines. Je les rappelle, call center au Maroc avec plusieurs interlocuteurs à qui il faut ré expliquer le cas depuis le début, avec mise en attente de la ligne de 10 mn à chaque fois. Au final ils me disent que le cas de réparation a été fermé par erreur et qu’ils vont le réouvrir pour pouvoir envoyer le bon cadeau. Ils me disent devoir contacter le SAV Darty pour ca (donc je ne suis pas sûr de savoir à qui je parle). Une personne du SAV me laisse un message le vendredi 14 août au matin pour me dire que mon lave-linge n’est pas couvert par Darty Max et donc pas éligible aux bons cadeaux. J’essaye de rappeler cette personne mais ne tombe que sur des répondeurs automatiques. Je rappelle le call center au Maroc (c’est le seul numéro où l’on peut parler à quelqu’un). Ils me disent que le SAV m’a appelé, et donc que mon lave-linge n’est pas couvert par Darty Max. Ils ferment le cas de réparation une seconde fois, sans mon accord, sans qu’une réparation est été effectuée et mon lave-linge a disparu.
Je souhaiterais que vous m’assistiez dans mes démarches avec Darty afin qu’ils respectent les clauses du contrat Darty Max et procèdent à l’émission du bon cadeau correspondant à 100 % de la valeur du lave-linge. J’en profite pour souligner que le nombre de gens [*modéré] par Darty Max grandit tous les jours puisqu’ils profitent de leur image de société sérieuse et honnête. Ce n’est qu’en cherchant sur les forums que l’on réalise le nombre de gens touchés par cette [*modéré].
19-08-2026 heure: 12:22Publique
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Retard réparation Voiture, équipée taxi, en panne ds la concession depuis le 16 juillet...erreur diagnostic (batterie..) ..retard pour trouvé la panne réelle ( boîte de vitesse), pas de solution de vehicule de remplacement au delas de 8 jours alors que la voiture est sous garantie constructeur.... pas d infos sur le suivi de la réparation depuis dernier appel ( le 31 juillet).. pas de réponse à mes mails ou mes appels pour savoir si la voiture serait réparée à mon retour de vacances, le 17 août ...impossibilité de travailler ,( perte financière et stress mental)
mise en péril de ma société...
J attend des informations précises et rapide sur la réparation de ma voiture et une réparation également sur le préjudice financier..
19-08-2026 heure: 12:18Publique
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Délai de livraisonBonjour,
Commande de deux sacs de croquettes Virbac HPM J1 de 12kg pour une sommes de 138.98€.
Commande passée le 3/05/2026. Juste un mail informant des retard de livraison mais un retour en ordre d'ici fin juillet.
Depuis pas un mail reçu, aucunes personnes ne répondant aux sollicitations téléphoniques ou mails.
La moindre des choses serait de communiquer par respect du client
Si la commande ne peut être honorée, le remboursement devrait être effectif
Cordialement.
19-08-2026 heure: 11:54Publique
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De
Pourred-art.fr
marchandise jamais livrée depuis avril 2025bonjour,
marchandise livrée 1 fois en juillet 2025 mais refusée car mauvais coloris et cassée.
depuis plus de 35 échanges de mails sans solution, ni acceptation de remboursement, 2 signal conso sans action du vendeur. un courrier recommandé mais je n'ai pas mis la bonne adresse je pense, donc le courrier va m'être retourné. un montant de 294€ depuis plus d'un an, sans réponse de l'équipe de la société qui me réponds qu'ils sont en litige avec leur transporteur. depuis ce temps, j'attends toujours mon article. j'ai voulu faire appel à un médiateur mais la réponse était négative car l'entreprise n'a pas signé cette option dans ses conventions. j'ai toujours la même réponse, me demandant de patienter. c'est une somme pour moi importante que j'ai perdu à ce jour.
19-08-2026 heure: 11:27Publique
Résolue
Résolue
De
PourBRICO ESPALION
Garantie Sécateur BahcoJ'ai un litige avec ce magasin concernant un sécateur acheté le 13 février 2025 (encore sous garantie légale de conformité). J'ai déjà envoyé un courrier au vendeur (le 6 juillet 2026) en invoquant cette garantie, mais malgré cela le problème n'est toujours pas réglé et on me demande de payer une réparation très couteuse. Je souhaiterais savoir si vous pouvez m'aider dans ce litige et examiner mon dossier
19-08-2026 heure: 10:30Publique
Clôturée
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Retard d'indemnisation suite à un sinistreAssurée a la banque poste pour mon automobile, je déclare un sinistre au mois de mai 2026. Apres passage de l'expert, voiture épave, proposition d'indemnisation que j'accepte.
Depuis le mois de mai, je suis dans l'attente d'indemnisation par l'assurance, je relance tous les jours, et on m'indique que le virement va être effectué dans la journée. Je suis sans véhicule depuis 3 mois. J'ai écris au service réclamation de la banque postale en RAR, réclamant des indemnités supplémentaires de retard comme la loi le prévoit, ils me répondent avoir bien reçu mon courrier, et rien ne se passe....
je souhaite être indemnisée au plus vite par l'assurance sur le montant indiqué par l'expert, et également être indemnisée des jours de retard de paiement.
19-08-2026 heure: 09:12Publique
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SERVICE CLIENT BOOKING et IABooking.com m'accorde un remboursement de 151.05 € suite à l'annulation d'une réservation par le loueur 24 h avant le départ, sans versement ni réponse depuis un mois .
Sans réponse du Service client IA par message.
Sans réponse du Service Client IA par téléphone 0157 32 92 09
Sans réponse par mail complaints@booking.com
Aucun humain joignable
Je réclame un dédomagement du montant de la réservation
18-08-2026 heure: 23:01Publique
Clôturée
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Commande non livreeCommande passée le 03/04/2026 concernant Seresto Collier Antiparasitaire Petits chiens - de 8kg 2 colliers x 38cm
Référence: 4007221053743
Au prix 51€13
Débité sur mon compte bancaire le 0
7/04/2026
Commande jamais reçue
Après quelques échanges ou j’avais encore des réponses j’ai demandé le remboursement qui a été accepté . A ce jour, toujours pas remboursé et plus de réponse à tous mes messages
. J’attends mon remboursement en vain