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30-06-2026 heure: 15:41Publique
Résolue par
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Frais de retour billets non remboursésLe concert pour lequel j'avais pris des places sur TicketMaster a été annulé.
TicketMaster m'a imposé un retour par voie postale des billets (en préconisant de recourir à un courrier suivi). J'ai retourné mes billets, avec une lettre demandant le remboursement des frais postaux et la facture correspondant à ces frais.
J'ai été remboursée des billets de concert, mais pas des frais postaux, malgré ma demande écrite et la facture jointe.
J'ai écrit au service client pour exiger le remboursement des frais postaux. Le service m'a répondu : "En cas d'annulation, nous remboursons le prix du billet commissions incluses.
Certains frais comme les frais d'obtention des billets, des frais d'envois du client sont par contre exclus conformément à nos conditions générales de vente, car ils correspondent à des prestations réalisées."
Or l'annulation ne m'est pas imputable, le renvoi des billets est une formalité imposée par Ticketmaster pour obtenir le remboursement ;
les frais postaux constituent donc un préjudice directement causé par cette procédure.
Je n'ai pas pu assister à l'évènement qui a été annulé, et j'ai en sus dû payer des frais de retour de billets.
J'attends de TicketMaster un remboursement de mes frais postaux, et le changement de ses CGV abusives qui font reposer les frais postaux sur les clients.
30-06-2026 heure: 14:40Publique
Clôturée
Clôturée
Probleme de luvraison de colisBonjour
Voila 42 jours que j'attend un colis
Il a parcouru pour le moment environ 2500 kms
Il est meme arrivé dans ma ville de livraison mais on ne me l'a jamais donné
Personne ne me donne de vrais reponse et on m'envoi de seervice en service et rien ne se passe
Jai rempli des demande de reclamations et rien n'y fait tout le monde s'en fou
Jai passer un temps fou au telephone et jen'en peux plus...
Pouvez vous m'aider?
Merci
30-06-2026 heure: 14:17Publique
Clôturée
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De
Pourauto83260
certificat d'immatriculationBonjour,
J'ai acheté un véhicule en juillet 2025 dans votre garage ainsi que le certificat d'immatriculation associé.
Cela va bientôt faire 1 an et je suis toujours en attente du certificat d'immatriculation.
Suite à plusieurs contacts avec l'ANTS, il s'avère que vous ne leur avez pas fourni l'ensemble des pièces justificatives permettant d'établir le nouveau certificat d'immatriculation du véhicule.
De ce fait, le véhicule est immobilisé depuis plusieurs mois devant l'absence de carte grise en cours de validité.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour régulariser la situation ?
30-06-2026 heure: 12:50Publique
Résolue
Résolue
Refus du véhicule de locationJ'ai loué un véhicule en ligne sur le site Ryanair comme d'habitude. J'ai réglé le billet d'avion Marseille Luxembourg et la location du véhicule en ligne avec ma carte bancaire Boursobank.
J'ai reçus la confirmation et le prélèvement a été fait sans problème.
A l'atterrissage au Luxembourg je me rend au service location qui refuse de me donner le véhicule sous prétexte que la caution à régler sur place n'est pas possible car ma carte bancaire est une carte d'une banque en ligne. Mais vous pouvez régler uniquement avec la carte utilisé pour régler la réservation. Donc refus de me donner le véhicule, je me retrouve à l'aéroport sans moyen de transport.
Je souhaite au minimum le remboursement de ma location.
30-06-2026 heure: 12:43Publique
Résolue
Résolue
De
extorsion de fonds bonjourdepuis mars 2026, j'ai reçu une facture ORANGE, alors que je ne suis pas abonné chez ORANGE pour le web et pour le téléphone mais chez OVH et BY Telecom dont je paie les factures sans problème. la facture orange parle de frais de résiliation de 10 lignes téléphoniques pour près de 1300 euros. je n'ai pas réglé cette somme, on m'a adressé une nouvelle facture à la première. Depuis juin 26, j'ai reçu un courrier d'une société de recouvrement (INTRUM - projet de saisine Tribunal) et un courrier d'huissier (SCP ANTIOINE LILLE) pour 2319,43 euros sur le sujet de factures ORANGE non réglées de début 2026 alors que je ne suis pas client ORANGE. Il y a donc une volonté de chercher à utiliser ORANGE pour soutirer de l'argent à ma société de manière abusive en utilisant des démarches menaçantes par de sociétés de recouvrement et des huissiers (soit qui cautionnent cette démarche et sont partie prenante de l'arnaque, soit dont les structures sont aussi abusivement mentionnées. Je viens dénoncer cette méthode qui ne doit pas toucher que moi mais qui est insupportable, parfaitement illégale et devrait sanctionner par les tribunaux. ils surfent sur la peur et l'absence de sanctions de leurs méthodes pour prospérer.
j'attends du professionnel ORANGE, société côtée qu'elle fasse le nécessaire pour empêcher des [* modéré] de faire peur sur la base de documents faux d'extorquer des fonds à des TPE/PME ou des particuliers.
30-06-2026 heure: 10:51Publique
Clôturée
Clôturée
De
Annulation voyage FramMadame, Monsieur,
Je sollicite votre aide concernant un litige avec l’agence de voyages FRAM.
J’ai réservé un séjour comprenant un vol et un hôtel au Maroc. Le paiement a été effectué un samedi. Moins de 48 heures après cet achat, j’ai demandé l’annulation de cette réservation en me fondant sur les conditions générales de vente de FRAM, qui précisent qu’une rétractation est possible dans un délai de 48 heures à compter de la date d’achat.
Malgré le respect de ce délai, FRAM refuse de procéder au remboursement de mon séjour.
Je souhaiterais savoir si ce refus est conforme à leurs conditions de vente et connaître les démarches que je peux entreprendre afin de faire respecter mes droits.
Je peux vous transmettre l’ensemble des justificatifs nécessaires : confirmation de réservation, preuve de paiement, demande d’annulation, échanges avec FRAM ainsi que la copie des conditions générales de vente mentionnant le délai de rétractation de 48 heures.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour tout complément d’information.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
30-06-2026 heure: 10:41Publique
Clôturée
Clôturée
remboursement vacancebj refus de remboursement par assurance gritchen que nous avons prix annulation de nos vacance du 16mai 2026 au 23 mai 2026 suite probleme de santé de mon epouse et nous demande des document medicaux quon a pas et nous avons envoyez deja plein examen radio ect que normalement ses secret medicele
30-06-2026 heure: 08:44Publique
Clôturée
Clôturée
De
Remboursement de fraisAchat d’un frigo (mars 26) souscrit à un contrat Darty max, je devais recevoir un chèque de remboursement de 21€ sous 2 semaines. On me propose de payer en 3 fois sans frais (en réalité 8,43€). De nombreux appels aucun retour. Je rencontre le vendeur qui me promet que son responsable va me contacter et procéder au remboursement toujours rien
30-06-2026 heure: 06:49Publique
Résolue
Résolue
Demande de remboursement Bonjour,
J’ai passé commande de produits pour une livraison prévue le 23/06/2026.
J’ai demandé une annulation et un remboursement complet de ma commande car cette dernière n’a pas été envoyée.
Nous sommes le 30/06/2026 et je n’ai plus de réponse de l’entreprise et je n’ai toujours pas reçu ni la commande ni le remboursement.
J’ai envoyé une dizaine de mails, certains avec une réponse « nous allons remonter au service concerné » mais beaucoup sans réponse.
J’ai demandé clairement le remboursement complet de ma commande.
Merci
29-06-2026 heure: 18:43Publique
Transférée à
Transférée à
Non réparation de la voiture La facture du 12/06/26 d'un montant de 1165,99 € pour le changement de commutateur gaz de carburation-essence a été payée le jour même. De retour à mon domicile à 65 km j'ai constaté que le voyant moteur clignotant. J'ai regardé le niveau d'huile qui était à la moitié. La voiture montrait des soubresauts et à consommé la moitié du réservoir en 65 km. Deux jours plus tard la voiture ne fonctionne plus du tout ni à l'essence, ni au gaz. C'est un dépanneur qui l'a ramené au garage d'Orthez le 23/06. Depuis le garagiste me fait savoir par Renault qu'il me faut signer le diagnostic afin qu'il répare la voiture.