- Interpeller le professionnel
Secteur d'activité
Choisir
Statut de la réclamation
Choisir
Trier
Choisir
19-06-2026 heure: 14:48Publique
Résolue
Résolue
De
PourAfiliza
CASHBACK J'ai souscris à un abonnement par le biais de la plateforme WIDILO chez leur partenaire ENGIE par le biais de leur lien d'affiliation. Grâce à cela je devais bénéficier d'un remboursement (cashback) de 70€. Aujourd'hui la plateforme WIDILO se cache derrière des messages automatiques, clos automatiquement mes tickets et rejette la responsabilité d'un souci technique de tracking de leur outil information sur moi et refuse donc d'honorer leur promesse commerciale qui était de me rembourser 70€ malgré l'envoi de justificatifs prouvant ma souscription chez leur partenaire après avoir cliqué sur le lien d'affiliation.
Ils clôturent sans cesse mes demandes et me répondent avec des messages automatiques.
Ma demande n'est plus en cours de traitement et il y a un refus catégorique d'honorer leur engagement qui était de me rembourser 70€ en utilisant leur plateforme.
19-06-2026 heure: 12:41Publique
Clôturée
Clôturée
Délai de prise en charge véhicule sous garantieDepuis un an, nous tentons d'obtenir la réparation de notre véhicule dont la panne peine à être identifiée (problème important de climatisation rendant impropre le fonctionnement de cette dernière depuis un an). Les délais annoncés sont inadmissibles compte tenu de la date à laquelle nous avons signalé le problème.
Le service client téléphonique est catastrophique et la concession ne veut pas faire d'efforts pour comprendre notre difficulté et nous oppose leurs propres délais, sans tenir compte des conséquences.
19-06-2026 heure: 12:37Publique
Clôturée
Clôturée
Parquet premium usé en mois de 6 mois !J'ai acheté un parquet Leroy Merlin classé 33 pour sa résistance afin de revêtir les 90 m² du rez-de-chaussée de notre maison fraîchement rénovée, représentant plusieurs milliers d'euros d'investissement. Moins de six mois après notre emménagement, il présentait déjà de nombreux éclats (une trentaine). Après plus de sept mois de démarches auprès du SAV, de multiples relances et un dossier transmis à plusieurs reprises, Leroy Merlin a finalement refusé toute prise en charge sur la seule base de photographies, sans expertise contradictoire ni visite sur place.
19-06-2026 heure: 12:34Publique
Résolue
Résolue
Transat Ossimo défectueuxTransat qui s'est cassé en 2 dès le premier jour en tentant de le déplacer d'environ deux mètres.
J'ai demandé un remboursement refusé, l'envoi d'un autre transat refusé aussi.
Je n'ai aucune explication du service client si ce n'est "dans votre cas" on ne peut que vous proposer une remise de 5 % sur un prochain achat.
Je leur ai envoyé plusieurs mails avec les photos demandées.
Je souhaite le remboursement de l'article qui ne m'inspire plus confiance.
19-06-2026 heure: 09:33Publique
Résolue
Résolue
reclamation Merci de proceder à la finalisation de mon dossier !
j attends ma carte grise que j ai dejà payé !
Vous stipulez qu un document manque dans mon dossier mais ceci est faux et si vraiment ce doccument manque pourquoi ne me donnez vous pas les moyens de vous le transmettre ?
Votre site ne fonctionne pas,vous me donnez soit disant l acces mais non c est faux !, impossible de déposer un document. Ca dure depuis 3 mois !!!
J'ai du vous relancer moi meme par email et chaque fois la meme reponse. dossier avec document manquant !
Quand allez vous repondre au telephone?, votre ligne ne mache pas ! Ca fait 2 semaines aue j essaie de vous joindre ! Si dans une semaine ceci n est pas resolu merci de proceder au remboursement des 493 € dejà payés !
19-06-2026 heure: 08:43Publique
Clôturée
Clôturée
Stage de formation payé d'avance et non rembourséMadame, Monsieur,
Souhaitant m’engager dans la prise en charge des patients en fin de vie, j’ai cherché une formation vers le massage thérapeutique et pris contact avec l'organisme la « Relation d’Aide par le Toucher qui propose une formation à Paris (NAF8559A, Siret 83753655600025 , NDA84991715469).
Lors d'un premier contact par mail le 22 septembre 2024, je me suis informée du contenu et du déroulement de la formation. J’ai eu plusieurs échanges par téléphone et courriel avec la coordinatrice de la formation en France car travaillant un samedi sur 2 dans un centre avec d'autres collègues, j'avais besoin de m'organiser. Informée de ma situation, elle me rassure et me confirme la possibilité de faire la première année de formation sur 2 ans puis d’effectuer le stage de synthèse à la fin de la seconde année. Je ne donne pas suite immédiatement car cela implique pour moi de m’organiser avec mes collègues très en amont. La coordinatrice me contacte par mail, le 8 janvier 2025 et nous échangeons une nouvelle fois sur le déroulement de la formation sur 2 ans. Elle m’assure à nouveau qu’il sera possible d'effectuer la première année sur 2 ans. Je décide donc de finaliser l’inscription en payant les frais de dossier et en acceptant le prélèvement mensuel sur 11 mois qui règlera à l’avance les stages 2025-2026 et le stage de synthèse.
Au début de cette seconde année, le 30 septembre 2025, soit 3 jours avant le premier stage parisien planifié sur le site de la relation d’aide par le toucher, sans nouvelle de leur part, j'envoie un courriel pour avoir des informations sur le premier week-end de stage qui est prévu les 4 et 5 octobre 2025 sur leur site internet. Et là, mauvaise surprise, j'apprends que la formation parisienne a été purement et simplement annulée et personne ne m'a prévenue.
Après plusieurs échanges de mails, le directeur a accepté de me rembourser les stages annulés mais refuse de me rembourser les 780 euros de stage de synthèse prétextant que cela n'est pas prévu au contrat.
J'ai envoyé une mise en demeure restée sans réponse. J'ai demandé le double de mon contrat qui ne m'a jamais été envoyé et le nom de leur médiateur à la consommation et de leur organisme de certification Qualiopi qu'ils ne m'ont jamais été transmis.
Aucun suivi, personne ne se soucie de moi ni ne me contacte (ni même dans la perspective de ce stage que selon eux je suis sensée effectuer dans avoir eu de formation). C'est le silence complet. Cette formation n'est pas sérieuse et ne mérite pas son label Qualiopi.
Je suis décidée à entamer des démarches pour obtenir le remboursement du stage de synthèse et je souhaiterais savoir qui contacter J'ai envoyé un courriel à la Société de médiation professionnelle qui m'indique de trouver le médiateur de la Relation d'Aide par le toucher. Mais cette dernière ne me répond pas. A quel médiateur puis je m'adresser dans ce cas ? Comment trouver l'organisme qui a donné la certification Qualiopi (B03124) à La Relation d'Aide par le Toucher pour les informer ?
Comment puis je avancer dans le règlement de ce litige, je passe des heures à chercher la personne qui pourra m'aider dans ces démarches ?
En vous remerciant par avance pour votre aide.
Bien à vous
19-06-2026 heure: 00:52Publique
Clôturée
Clôturée
EUROPCAR Billund DanemarkVéhicule récupéré vers 23h00 le 27 mai 2026. 15 minutes pour trouver le véhicule sur un parking trés sombre. Température extérieure 9 degrés C avec un vent violent.
Aucune possibilité d'inspecter le véhicule dans ces conditions.
Le véhicule a été éloigné de tout autre véhicule pendant les 2 jours de location
A mon retour à 9h30 le 29 mai (aprés avoir fait un plein complet du véhicule) je l'ai restitué à Europcar. Il a été déposé à 2 mètres de l'agence.
J'ai demandé à la personne de bien vouloir faire l'inspection et le solde caution. Il a refusé me disant que tout était ok.
N'ayant rien heurté pendant ma location, je suis donc parti
Le 2 juin, soit 4 jours aprés, (4 JOURS PLUS TARD) je recois un email comme quoi la voiture a des dommages. Il s'agit de minuscules taches invisibles sur l'aile arrière !!!!
J'ai manifesté mon indignation mais au final on m'a débité de 735,07 EUROS !!! Pour 2 minuscules et invisibles taches dont je ne suis pas responsable. Affligeant
Les pratiques malhonnêtes de cette agence entachent la réputation de votre entreprise. Il s'agit d'une pure [*modéré]. A vous lire.
18-06-2026 heure: 22:03Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourWEB AUTO SERVICE
Rétractation non prise en compteJ’ai fait une demande de duplicata de carte grise sur le site cartegrise.net le 7 juin, j'ai demandé l'annulation de cette demande en envoyant le bordereau de rétractation le 8 juin mais suite à ma demande de rétractation, la société m'a indiqué que ma demande était rejetée car le dossier était incomplet et propose de ne me rembourser que 10 euros sur les 51.60 réglés lors de la demande!!
Je demande le remboursement intégral pour rétractation
le site n'a répondu à aucun de mes mails!!
18-06-2026 heure: 20:37Publique
Transférée à
Transférée à
De
PourBanque Fortuneo
Clôture de compteBonjour, le 15 mars 2026 j'ai ouvert un compte bancaire chez Fortuneo. J'y ai déposé 600€ le 21 mars puis activé ma CB le 26 en effectuant un achat internet de 11.99€.
Le lendemain mon compte était clôturé sans préavis ni explication. Le service en ligne est incapable de me donner une raison car ils n'ont pas accès au dossier, et le service compétent ne prend pas les appels. A force d'insister (mail et téléphone) j'ai reçu un message contenant uniquement les articles 22.2.2 et 22.2.3 et toujours sans explication sensée.
Lorsque j'ai réclamé la restitution du solde restant, soit 588.01€, il a fallu que fournisse pléthore de documents dont certains dépassent l'entendement nonobstant la liste demandée qui s'allongeait au fur et à mesure...
Depuis le 1er mai tous les justificatifs sont en leur possession et je n'ai plus aucune réponse de leur part malgré mes mails sur le site et au siège ainsi qu'un signalement à la BDF et à la DGCCRF.
Aujourd'hui j'ai une somme d'argent bloquée sans aucune possibilité de la récupérer et j'ai le sentiment de m'être fait volé par une banque...
18-06-2026 heure: 20:34Publique
Clôturée
Clôturée
De
Remboursement non recuBonjour le 06/06 j’ai effectué une commande de 96.45 euros que j’ai annulé le jour même avant expédition. Je devais recevoir le remboursement sous 5 jours mais je n’ai rien reçu de la part de mangopay prestataire de vinted. A leur demande je leur ai fourni mo. Relevé bancaire montrant qu’aucun remboursement n’avait été reçu mais il rejette purement m’a demande sans justification. C’est du[*modéré] pure et simple j’ai fourni toutes les preuves demandées.