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18-06-2026 heure: 12:59Publique
Résolue par
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Non livraisonCommande passée le 22/04/2026 sur le site https://myhappyveto.com/ pour un montant de 180,94 €.
À ce jour, la commande n'a toujours pas été livrée.
J'ai effectué plusieurs relances via le formulaire « Contactez-nous » du site ainsi que par e-mail à l'adresse myhappyveto.sav@gmail.com (l'email service.clients@myhappyveto.com étant introuvable le 10/06/2026).
Je n'ai reçu qu'une seule réponse, le 29/05/2026, m'indiquant qu'une date de livraison me serait communiquée ultérieurement. Aucun retour n'a ensuite été effectué malgré mes nouvelles relances.
Le numéro de téléphone 04 93 88 24 85 indiqué dans les conditions générales de vente renvoie vers une messagerie qui ne permet plus de laisser de message.
Face à l'absence de livraison, j'ai demandé l'annulation de la commande et son remboursement :
* le 08/06/2026 via le formulaire de contact du site ;
* le 10/06/2026 par e-mail à l'adresse myhappyveto.sav@gmail.com.
Cette demande est conforme à l'article 5.5 des conditions générales de vente du site, qui prévoit la possibilité d'annuler la commande en cas d'indisponibilité prolongée supérieure à 30 jours et d'obtenir un remboursement sous 14 jours.
À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes de remboursement et aucun remboursement n'a été effectué.
Signalement fait à SignalConso le 12/06/2026, le professionnel a répondu 13 minutes après mon signalement par un message générique ne contenant aucune date de livraison ni proposition concrète de résolution. Il m’a invité à adresser ma demande de remboursement à une adresse électronique spécifique (service.clients@myhappyveto.com redevenue existante). J’ai effectué cette demande immédiatement après réception de sa réponse, soit le 12/06/2026 à 14h50 (soit la 3ème demande de remboursement).
À ce jour, je n’ai reçu aucun accusé de réception de cette troisième demande de remboursement, aucune demande d’information complémentaire, aucune proposition de remboursement et aucun engagement ferme concernant la livraison.
L’entreprise n’a donc pas respecté l’engagement indiqué dans SignalConso, à savoir demander les informations nécessaires afin d’apporter une réponse à ma situation.
Je considère que cette réponse avait pour seul objet de clôturer le signalement sans apporter de solution effective à mon litige.
J'attends un remboursement de ma commande d'un montant de 180,94€ par le crédit de la carte bancaire utilisé lors du paiement, conformément à l'article 5.5 des conditions générales de vente du site, qui prévoit la possibilité d'annuler la commande en cas d'indisponibilité prolongée supérieure à 30 jours et d'obtenir un remboursement sous 14 jours.
18-06-2026 heure: 11:44Publique
Clôturée
Clôturée
Mise en demeure de communiquer les documentsMadame, Monsieur,
Entre Juillet et Septembre 2025, j'ai réglé à votre société EURL ELITE RUGBY la somme totale de 3399 Euros, correspondant à un accompagnement de mon fils sur une durée de six mois.
Après examen de ce dossier, je constate qu'aucun contrat n'a été signé, qu'aucun devis ne m'a été remis, qu'aucune grille tarifaire écrite ne m'a été communiquée avant l'engagement et que les conditions générales de vente ne m'ont jamais été transmises ni soumises à acceptation.
Je découvre ainsi à postériori un manque manifeste de transparence concernant les conditions financières et contractuelles de cette prestation.
Je vous mets donc en demeure de me communiquer dans un délai de huit jours à compter de la réception de la présente :
-le contrat ou bulletin d'inscription relatif à cette prestation;
- le devis ou document tarifaire applicable lors de mon engagement.
- les conditions générales de vente applicables à cette date ainsi que la preuve de leur acceptation;
- les factures correspondant aux sommes encaissées;
- le détail précis des prestations réalisées dans le cadre de l'engagement ;
À défaut de pouvoir justifier de l'information précontractuelle délivrée et des conditions financières acceptées, je me réserve le droit de solliciter le remboursement partiel des sommes versées ainsi que d'engager toute démarche utile auprès des autorités et des juridictions compétentes.
Je vous prie d'agréer Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
18-06-2026 heure: 11:22Publique
Clôturée
Clôturée
Impossibilité d'utiliser mon chèque cadeau Après une promenade de un an et trente cinq mails échangés (et conservés) je n'accède même plus à mon compte aujourd'hui !!
J'ai reçu une smartbox en cadeau, mon chèque cadeau expire le 2 janvier 2027, d'une valeur de 119,90€.
Son statut était"actif"
Lors de la remise de ce cadeau, j'ai téléchargé l'application sur mon téléphone et entré mon adresse mail.
Fin 2025 mon compte de messagerie électronique a été clôturé par Microsoft, j'ai donc changé d'adresse mail.
Je me suis rendue plus tard sur l'application smartbox afin de la modifier et c'est là que les ennuis ont commencé car j'ai été baladée par un hôte virtuel avec des demandes qui tournaient en rond..on me demande sans cesse mon numéro de chèque vacance, ou d'expliquer mon problème à une adresse qui est celle à partir de laquelle je m'entretiens!!!!!
Les numéros de téléphone sont apparemment erronés! J'ai finalement eu une interlocutrice qui m'a dit remplacer mon ancienne adresse par la nouvelle .. finalement rien avait changé !!
Pour ma santé mentale, j'ai laissé tomber quelques semaines, pour me rendre compte aujourd'hui QUE JE N'AI PLUS ACCÈS À MON CHÈQUE CADEAU ! Rien !!
Je n'ai rien. Tout a disparu de mon application, paramètres vides..Grâce à nos nombreux mails échangés et des captures d'écran, j'ai mon numéro de chèque et la date de clôture, sinon tout a disparu.. envolé 119€
Argent pas perdu pour tout le monde car je pense que c'est dans les caisses de pertes et profits!
Ma réclamation est la suivante: au vu de tout ce que je possède et ai fourni comme information, je veux pouvoir accéder et bénéficier de mon chèque cadeau et que soit modifié mon adresse mail.
Grand merci à la personne qui solutionne ce problème !
.
18-06-2026 heure: 09:17Publique
Clôturée
Clôturée
De
Pourgeneselectro
remboursementbonjour, j'ai commandé une machine à glace mais je ne l'ai pas reçu et malgré plusieurs courriel demandant le remboursement je n'ai aucune réponse.
17-06-2026 heure: 22:06Publique
Clôturée
Clôturée
De
Facture excessive et devis post-interventionSuite à la perte de mes clés, j'ai contacté cette entreprise pour intervenir à mon domicile.
La personne qui s'est présentée à procéder immédiatement à l'ouverture de la porte par perçage du barrier de serrure sans faire de devis au préalable.
Une fois la serrure percée, la personne m'a demandé de régler immédiatement 682€ par carte. Il m'a dit devant mon étonnement par rapport au prix, que je n'avais pas le choix , le travail étant fait. Que le prix était élevé car il s'agissait d'une intervention en urgence.
Je n'ai malheureusement pas eu sur le moment le réflexe d'appeler la gendarmerie.
J'ai contacté quelques jours plus tard, lorsque j'ai compris que j'avais été [*modéré], la personne qui n'a pas donné suite.
17-06-2026 heure: 22:04Publique
Clôturée
Clôturée
Litige - vente et produit déclaré abîméSuite à une transaction sur LeBonCoin avec envoi du colis (voiture miniature KYOSHO - MODELE REDUIT 1/18 - Lancia stratos pour 135€), j’ai été contactée par l’acheteur pour cet article, qui aurait été endommagé pendant le transport.
La conversation ainsi que les photos qu’il m' a envoyées, à ma demande, me laisse penser qu’il n’y a eu aucun problème pendant le transport et que l’acheteur essaie soit de remplacer un produit défectueux déjà en sa possession, par le produit qu’il m’a acheté, soit de se faire rembourser pour une dégradation post-livraison.
Aucun élément ne permet d’établir que les dégradations invoquées seraient imputables au transport ou à un manquement de ma part à mon obligation de délivrance conforme.
Au contraire, les éléments suivants s’y opposent clairement :
- Les photographies produites par l’acheteur attestent d’un colis réceptionné en parfait état apparent, excluant toute présomption de dommage survenu lors du transport.
- Les désordres allégués (éclats de peinture, pièces manquantes) sont matériellement incompatibles avec un incident logistique, lesquels auraient nécessairement entraîné des altérations visibles de l’emballage.
- L’absence de cohérence entre l’état du colis et celui du bien livré constitue un indice sérieux d’une altération postérieure à la remise.
Par ailleurs, je dispose d’un enregistrement vidéo complet du conditionnement et de l’expédition du bien, démontrant sans ambiguïté :
- la conformité du véhicule au moment de l’envoi,
- le soin apporté à son emballage,
- et l’absence de défaut ou de pièce manquante.
Dans ces conditions, l’imputation de responsabilité à mon encontre apparaît dénuée de fondement et contraire aux principes régissant la charge de la preuve, laquelle incombe en l’espèce à l’acheteur s’agissant de la réalité et de l’origine du dommage allégué.
LeBonCoin m'indique qu'en tant que vendeur, je suis responsable du transport et la seule solution proposée est un retour du produit de la part de l'acheteur. De plus, sans retour de ma part sous 72 heures (alors que le litige est ouvert depuis plus de 3 semaines !), LeBonCoin me menace d'engager le remboursement de l'acheteur et ce dernier pourra conserver l'article.
Je ne sais plus quoi faire pour prouver ma bonne foi, face à un service client qui fait la sourde oreille et qui ne prend même pas le peine de prendre connaissance des éléments fournis.
Je vais transmettre une lettre de mise en demeure à l'acheteur et je vais également faire un Signal Conso.
J'aimerai que LeBonCoin prenne véritablement le temps d'étudier ma demande, de regarder l'ensemble des éléments transmis et statue en ma faveur afin que j'obtienne mon argent, à la vue de toutes les incohérences.
Merci par avance
17-06-2026 heure: 21:25Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourLecyclo.com
Retour en SAV Bonjour
J'ai commandé un Chargeur Universel USB-Werk sur dynamo batterie de chez Busch et Mueller chez le cyclo.com, le 2 avril 2026.
Après montage et essais sur plusieurs vélos, le chargeur s'avère ne pas fonctionner de manière satisfaisante.
Je contacte le SAV. Après un premier refus de prise en charge (sans raison justifiée), et plusieurs échanges par mail, je parviens à faire accepter la prise en charge. Le produit est renvoyé, par mes soins, directement au fournisseur, le 8 mai 2026. Après une longue attente et de nombreuses relances, je demande un remboursement le 4 juin. Finalement, le cyclo.com m'informe que la conclusion des investigations est que le produit est fonctionnel. Message communiqué ce jour le 17 juin. Lecyclo.com me propose un renvoi du produit plus de 2 mois après ma commande. Je ne désire plus ce produit pour lesquel j'ai du trouver une alternative. J'attends un remboursement total.
17-06-2026 heure: 18:02Publique
Résolue
Résolue
TONDEUSE AUTOPORTEE J'ai acheté un tracteur tondeuse de marque
Scheppach MR224-61 CHEZ Cdiscount pour une
somme de 1009,99 euros.
Cet outil ne fonctionne pas je fais des rèclamation auprès de la sociétè Scheppach
sise en allemagne aucune rèponse je me suis donc adressé à Cdiscount qui par email m'indique que vu que le fabriquant ne réponds pas Cdiscount prends en charge mon dossier.
Depuis on me demande à plusieurs reprises d'indiquer le problème de décrire la panne.
La tondeuse n'a jamais coupé le moindre brin d'herbe; il ne fonctionne pas.Echange de mails avec Cdiscount depuis fin mai..
17-06-2026 heure: 17:48Publique
Clôturée
Clôturée
Isolations de murs non nécessaireSuite à l'isolation par l'extérieur, l'entreprise nous a isolé 44m2 de murs qui ne sont pas pris en compte par EDF.
Ces derniers sont dans le garage non rattachés à la maison!
Après avoir envoyé Mail, courrier A/R, sms et appels répétés = SOURDE OREILLE
Nous devons payé une iso qui ne sert à rien et de plus nous perdons 480 euros sur la prime EDF
[*modéré]
17-06-2026 heure: 17:17Publique
Clôturée
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De
Pack sérénité DartySuite à l'achat d'un écran de pc dans une boutique Darty en 2024, on m'a proposé un abonnement au pack sérénité, que j'ai refusé. J'y ai été souscrit avec une fausse adresse mail et prélevé pendant deux ans. Je suis autiste et ait beaucoup de mal avec les démarches administratives, il m'a donc été particulièrement compliqué de contacter leur service. Après avoir appelé plusieurs fois, j'ai enfin été en lien avec le service de remboursement. Mon abonnement à été résilié, l'adresse mail changée pour que je puisse avoir accès à mon espace. J'ai à chaque appel explicitement demandé le remboursement des 200€ qu'ils me devaient. Leur service à mené une enquête pour estimer si j'avais droit au remboursement, enquête valide, confirmée, on me demande même mes coordonnées pour me faire rembourser. J'ai donné mon rib et adresse postale, vérifié qu'ils soient justes, et plus rien. J'ai rappelé deux mois plus tard et ait appris qu'ils avaient clôturé mon dossier, et qu'ils ne peuvent pas me rembourser puisque le service de résiliation n'a pas demandé de remboursement. j'ai relancé une réclamation car après BEAUCOUP d'insistance, c'est la seule chose à laquelle j'ai eut droit.
L’abonnement à été souscrit sans mon consentement et il y à moins de 5 ans, j'attends de Darty que la loi soit appliquée et d'être remboursé de ce qui m'est dû.
Je tiens aussi à préciser que mon adresse mail n'est pas connue du service et que je ne peut donc pas me connecter par moi-même à mon espace d’abonnement, ils me demandent le mail d'origine (mail frauduleux) pour me connecter.
PS : Tout s'est fait par téléphone je n'ai donc aucune trace écrite, est-il possible de récupérer les enregistrements des appels?