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14-06-2026 heure: 09:12Publique
Résolue
Résolue
De
Probleme de raccordement j'ai eté raccordé debut mai 20 jours de bon fonctionnement puis rupture et depuis deux visite reseau saturé ma ligne donné par SFR ailleurs et Orange empetré dans ses rapports à SFR proprietaire du lieu ...ligne coupée par SFR et redistibué ailleurs armoire pleine d'aprés Orange
procedure sans fin client pris en otage contrat non respecté depuis 15 jours sans en voir le bout un rednez vous supplementaire le 19 juin soit trois semaines bref un jeu de chat et souris
13-06-2026 heure: 23:30Publique
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De
Article acheté et retourné chez le vendeur qui garJ’ai acheté un article dans vinted avec vérification !!
D’où ça mi du temps et moi j’ai voyagé puisque c’était programmé longtemps. L’article est arrivé au point retrait et j’avais demandé à ma fille de retirer d’où elle est partie retirer quand elle a eu le temps et est t’arrivé le jour où le colis est retourné chez vinted !!!
Et comme j’avais plusieurs colis vinted !!!
Quand elle m’a dit que elle avait des colis, j’ai validé. Sauf que j’avais validé et Vinted a renvoyé le colis chez le vendeur en lui disant de garder l’argent et de revendre l’article
13-06-2026 heure: 20:05Publique
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Retour impossible Impossible d’obtenir des étiquettes de retour pour des chaussures de sport Philipp Plein, Veepee me laisse tomber car ils n’ont pas eu de réponse du vendeur
Veepee ne propose pas de recours, la demande de retour date du 20 février 2026
J’ai adressé des mails de relance à
contactvp@veepee.com mais jamais de réponse
J’espère que cette Reclamation pour téta ses fruits
13-06-2026 heure: 18:46Publique
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De
Restrictions abusives et opaques de mon compte VinOui, mets cette version complète :
Mon compte Vinted a été restreint automatiquement pour une prétendue “activité inhabituelle” sans qu’aucune explication précise ni aucun élément concret ne me soient fournis.
Vinted a limité l’accès à mon compte, m’empêchant notamment d’acheter des articles, d’utiliser certaines fonctionnalités et de communiquer normalement avec d’autres membres. Malgré plusieurs démarches auprès du support, je n’ai reçu que des réponses vagues indiquant qu’une “vérification” était en cours, sans possibilité réelle de contester ou de fournir des justificatifs.
Je précise que je ne vends que des vêtements et accessoires de seconde main de marques courantes de fast fashion comme H&M, SHEIN, Zara ou H&M, parfaitement autorisés sur la plateforme. Je ne vends aucun produit illégal, aucun article de luxe sensible ni aucune contrefaçon.
Mon compte est ancien et comporte de nombreuses évaluations positives. Malgré cela, plusieurs annonces ont été supprimées ou signalées de manière injustifiée et des restrictions continuent d’être appliquées sans transparence claire sur les motifs reprochés.
Cette situation m’a également causé un préjudice financier, notamment parce que des options payantes de mise en avant, appelées “boosts”, ont été rendues inutilisables pendant les restrictions, sans proposition de remboursement.
J’ai également constaté l’existence de nombreux témoignages similaires d’utilisateurs rencontrant les mêmes blocages et restrictions automatiques sur des groupes publics dédiés aux problèmes rencontrés sur Vinted, notamment le groupe Facebook public “Les Abus de Vinted Questions et conseils”, qui compte plusieurs dizaines de milliers de membres.
De nombreux utilisateurs y décrivent des situations comparables : restrictions soudaines pour “activité inhabituelle”, absence d’explications précises, impossibilité réelle de contester les décisions prises automatiquement et pertes liées à des options payantes devenues inutilisables.
Cela laisse penser qu’il pourrait s’agir d’un dysfonctionnement plus large du système de modération automatisée de la plateforme et non d’un cas isolé.
Je souhaite obtenir une explication claire sur les motifs reprochés, la levée des restrictions injustifiées, le remboursement des boosts devenus inutilisables ainsi qu’une procédure de contestation réellement accessible et transparente.
13-06-2026 heure: 18:30Publique
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Verrouillage et rétention du consommateur Je suis cliente de la société Générale.
J'ai fait une demande de résiliation urgente de mon PEA auprès de ma conseillère bancaire depuis le 8 avril. À ce jour (soit plus deux 2 mois après) , malgré de nombreux mails restés sans reponse, une tentative de prise de rendez-vous, un passage en agence, rien n'a été fait. Je souhaite déposer une réclamation sur votre plate-forme dédiée pour rétention de consommateur
13-06-2026 heure: 18:24Publique
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Magasin de Lognes - Demande de SAV Bonjour,
comme je vous en informais, j’ai constaté très récemment des problèmes sur deux poignées (modèle Alfa, blanches, avec clé, barillet n° 1110) :
Fenêtre toilettes (Article 2, Référence 4641248000561)
J’avais constaté il y a un moment déjà que le cache rectangulaire blanc situé sous la poignée était légèrement bosselé sur les côtés en haut à droite et en bas à gauche. Ne me l’expliquant pas, j’ai voulu le positionner à l’horizontale (comme lorsqu’on veut avoir accès aux vis de fixation) ce qui s’est avéré être impossible. Je peux juste le décaler un peu de son axe. J’ai alors remarqué que la plaque métallique située sous ce cache et qui doit être tenue par les deux vis, ne l’est pas. Elle reste derrière le cache. Il s’agit donc d’une erreur de montage qui a entraîné les bosses du cache et ne permet pas l’accès aux vis.
Porte fenêtre salon (Article 4, Référence 14221848000561)
La peinture (thermolaquée ?) de la poignée a commencé à s’écailler légèrement au niveau des deux coins supérieurs (c’est plus visible sur le côté droit). Afin d’atténuer ce que je pense donc être un défaut de fabrication, j’ai dans un premier temps utilisé – comme me l’avait conseillé l’un de vos collègues en rayon – un stylo retouche mais le résultat est vraiment loin d’être parfait.
Ainsi que demandé, je vous joins des photos pour étayer mes explications.
Je demande donc – dans le cadre de la garantie légale constructeur / poseur - le remplacement de ces deux poignées et je me permets de préciser que je tiens à ce qu’elles soient équipées du même barillet.
Cordialement,
13-06-2026 heure: 18:04Publique
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Colis arrivé vide chez l’acheteur Vendeur sur leboncoin, un acheteur m’achète une carte one pièce Sanji TR op06-119 pour un montant de 400 euros.
L’acheteur fait une réclamation car le colis est arrivé vide chez lui. Or j’ai tout bien envoyé et bien emballé.
Je souhaite donc le remboursement de cette transaction qui a était volé par le service de transport à hauteur de 400 euros
13-06-2026 heure: 17:58Publique
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De
Colis arrivé endommagé et non conforme J’ai acheté un coffret Pokémon héros transcendants Méga lucario ex en parfait état sur les photos de l’annonce.
Je l’ai reçu dans une simple enveloppe marron, complètement abîmé et déchiré sur l’avant
J’ai eu droit à des menaces et insultes en retour de la part du vendeur, j’ai contacté le support vinted qui ne m’a répondu que deux semaines plus tard et donc ne veulent pas me rembourser la commande sur laquelle j’ai réglée les frais de protection acheteur
Je souhaite le remboursement de la commande à hauteur de 84,70 euros
13-06-2026 heure: 16:28Publique
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De
PourBelmont
Remboursement J'ai commandé sur le site Belmont une "Raclette en Acier Inoxydable Ultra-Résistant". Qu'elle ne fut pas ma surprise d’être débiter de la somme supplémentaire de 55,92 € pour une"Roue de Désherbage Multifonctions pour Jardin | Outil d’Élimination des Mauvaises Herbes × 1".
Malgré plusieurs courriels (ci joints) je n'ai aucune réponse.
j'attends que ce professionnel me dise comment retourner gratuitement cet appareil et qu'il me rembourse la somme de 55, 92 €.
13-06-2026 heure: 14:29Publique
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Refus de prêt immobilier lié à un PELLitige avec le Crédit Agricole Ile-de-France
La démarche de mobilisation des droits acquis liés au Prêt d’Epargne Logement (PEL) ouvert en 2017
au Crédit Agricole, dont les fonds ont été utilisés le 19 décembre 2024 dans le cadre de l’acquisition
de ma résidence principale a commencé par un 1er rendez-vous avec la conseillère attribuée par
l’agence CA – Gare de Lyon, le 8 novembre 2025.
Il s’agissait d’étudier la faisabilité d’une demande de crédit réalisé dans le cadre d’un investissement
locatif, mobilisant notamment mes droits à PEL, ces derniers venant à expiration le 20 décembre 2025.
Cette rencontre a été suivie le jour même par un mail lui confirmant ce projet avec mon conjoint, ce
pour quoi nous recherchions un bien immobilier.
Entre les dates du 08/11 et le 09/12, de nombreux échanges de mails et d’envois de documents ont
eus lieu, censés permettre à la conseillère de constituer notre dossier de demande de crédit.
Faits marquants entre ces deux dates :
➢ Relations avec l’agence Crédit Agricole Gare de Lyon
Les documents adressés à la conseillère ont nécessité de nombreux renvois du fait qu’elle ne
parvenait à les lire, comme du constat qu’elle les avait manifestement égarés.
Pour le reste, les échanges se sont séquencés comme suit :
• Au cours de la 3ème semaine de novembre, prise de rendez-vous avec la conseillère pour
l’informer de l’identification du bien sur lequel portera la demande de crédit (Studio en VEFA
à Pierrefitte/Saint Denis pour un montant de 185k€), ce qui est annulé par la banque du fait
de son absence pour la semaine
• Le 28/11, envoi de trois simulations par la conseillère attestant de la viabilité du projet
• Le 29/11, le commercial ayant fait l’erreur de ne pas indiquer le nom de mon conjoint, il lui a
été demandé de rajouter celui-ci
• Le 01/12, envoi à destination de la conseillère, de documents émanant du commercial
attestant de la réservation d’un bien immobilier
• Une inversion des nom et prénom ayant été faite, il est demandé au commercial de modifier
le document de réservation, ce qu’il fait le 09/12 en antidatant le document au 01/12 (envoi
du document corrigé à la banque à cette même date)
• Le 06/12, la conseillère laisse un message sur mon répondeur m’invitant à la rappeler et se
plaignant d’une soi-disant incohérence dans le dossier (en fait un avis d’imposition indiquant
l’adresse de notre précédent logement quitté 10 mois plutôt) et du fait qu’il lui reste peu de
temps d’ici au 20 décembre pour finaliser le dossier de financement
• Le 09/12 au matin, rappel de la conseillère avec qui l’échange devient rapidement houleux,
me sentant tenu de lui :
o Indiquer qu’il n’y avait pas d’erreurs dans l’envoi de l’avis d’imposition,
o Rappeler par ailleurs les nombreux renvois de documents,
o Signifier que ses plaintes dans son message laissé sur mon répondeur sont aussi
désagréables que malvenues
Elle rétorque en se plaignant du fait que la demande de crédit immobilier mobilisant les droits à
PEL intervient selon elle trop tardivement. Après lui avoir signifié que cela n’est un argument ni
pertinent ni commercial, je mets fin à la conversation
• Aussitôt après, je tente d’appeler la responsable de l’agence pour lui présenter la situation,
puis lui envoie un mail à défaut d’avoir pu la joindre, mais aucun retour de sa part le jour
même
• Durant la journée du 09/12, la conseillère redemande des documents déjà envoyés, mais aussi
les fiches de paye du mois de novembre jamais demandée jusque-là
• Le 10/12 matin, appel de la responsable de l’agence pour m’informer, après 20 mn d’échange,
que la demande de crédit est refusée, ce sans donner d’explication
➢ Relations avec le Service client du Crédit Agricole Ile-de-France
• Le 11/12, j’adresse un courrier à la direction régionale du CA pour les informer que suite à la
décision de la responsable d’agence, je retire tout l’argent mis sur les comptes rémunérés
• Le même jour, réception du courrier de refus de crédit
• Le 12/12, j’envoie un nouveau courrier en recommandé celui-ci à la direction régionale
demandant les raisons de cette décision
• Le 14/01, je reçois un courrier de cette dernière m’informant que la banque n’avait pas à
justifier sa décision
➢ Relations avec le médiateur du Crédit Agricole Ile-de-France
• Le 10/02, j’envoie un 1er courrier au médiateur du crédit agricole et reçois l’accusé de
réception le 11, mais aucun retour quant à la recevabilité de la demande de réparation
financière justifiée par la perte de l’opportunité d’un crédit favorable lié au PEL
• Le 24/03, j’assiste à l’AG des sociétaires du CA IdF où je pose la question de savoir si la banque
peut refuser un prêt PEL, ce à quoi le directeur régional répond par la négative
• Le 26/03, j’envoie un mail à cette personne avec les courriers de la responsable d’agence et
du service client de la direction régionale, ce à quoi je n’ai obtenu aucun retour
• Le 04/04, j’envoie un message au médiateur par le biais de son site pour l’informer de mon
échange avec le directeur régional, suite auquel je n’ai pas plus de réaction quant à la
recevabilité de ma demande initiale
• Le 27/04, j’envoie un 2nd courrier en recommandé au médiateur pour lui rappeler le 1er et le
message électronique, tous deux laissés sans suite, ainsi que l’échéance des 90 jours d’étude
du dossier dont le terme est le 12/05
• Le 11/05, je double mon envoi par un message via le site du médiateur
=> en l’absence de réponse du médiateur je saisis l’ACPR et la CECMC ce qui motive enfin le médiateur à répondre le 9 jui. mais en faisant comme s’il venait d’être saisi et m’indique que j’aurai une réponse de sa part sous 90 jours.
N’ayant absolument aucune confiance dans ce professionnel, qui plus est dont le poste est financé par la banque pour le compte de laquelle il agit, je double ici mon action afin d’obtenir gain de cause et surtout des explications tangibles au refus de prêt du CA dont le directeur régional lui même confirmait la non conformité.