- Interpeller le professionnel
Secteur d'activité
Choisir
Statut de la réclamation
Choisir
Trier
Choisir
09-09-2026 heure: 11:04Publique
En cours
En cours
livraison non reçueBonjour, j 'ai passé une commande pour 2 gros sacs de croquettes le 10 juin et nous sommes 3 mois après toujours rien par contre j'ai été débité le lendemain de ma commande!!!! J'attends toujours désespérément! [* modéré]
09-09-2026 heure: 10:41Publique
En cours
En cours
Commande du 05/06/26 toujours pas reçue Commande de produits antiparasitaires passée le 05/06/26 d'un montant de 50,56€ (débité immédiatement) mais jamais reçue malgré mes relances et un signalement à la DGCCRF. Cette société ne répond pas aux mail ni au téléphone.
09-09-2026 heure: 10:31Publique
En cours
En cours
Fond bloqué avec aucun accès au compte Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide concernant un litige avec la plateforme Leboncoin.
En effet, des fonds m'appartenant sont actuellement bloqués et, malgré mes différentes démarches pour essayer de résoudre la situation directement avec Leboncoin, je n'ai pas réussi à obtenir une solution satisfaisante.
Cette situation me cause des difficultés et je souhaite savoir quels sont mes droits et les démarches que je peux entreprendre afin de récupérer les fonds qui me sont dus.
Je sollicite donc votre aide et votre accompagnement pour résoudre ce litige avec Leboncoin. Je peux fournir tous les documents nécessaires, notamment les échanges avec le service client, les preuves de paiement et toute autre information concernant mon dossier.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste disponible pour vous apporter davantage d'informations sur ma situation.
Cordialement
09-09-2026 heure: 10:10Publique
En cours
En cours
SAVFrigo + congel : portes qui ne semblent pas fermer correnctement (s'ouvre en l'effleurant) visiblement problème de joints ... Givre très important, compresseur en marche quasi continue. Première visite d'un technicien qui m'a dit "ça ne me choque pas vraiment" ! et qui a commandé un joint car j'ai insisté, un seul hélas (il a oublie la partie congel) délai très vague et long, pas d'information
09-09-2026 heure: 09:49Publique
Résolue
Résolue
Absence de réponse litige LeboncoinBonjour,
Je suis l'acheteur d'un produit arrivé endommagé car mal emballé par le vendeur. (Emballage insuffisant + carton trop petit)
A réception j'ai ouvert un ticket auprès de LBC pour demander un renvoi du produit. Ils m'ont gracieusement délivré un bon de retour Mondial Relay. J'ai ensuite posté le colis pour retour avec l'étiquette fournie.
Peu après, je reçois un message me stipulant que la vente était terminée car je n'avais pas renvoyé la commande, et donc que finalement je l'acceptais en l'état, or le produit est bien renvoyé. Leur système informatique en lien avec la plateforme Mondial Relay n'a pas fonctionné et n'a pas pris en compte le dépôt de mon colis. Finalement le vendeur a été payé et a récupéré son colis.
Leboncoin m'a proposé une solution plus qu'étrange, demander le remboursement au vendeur via Paypal, ce qu'il n'a évidemment pas fait, il n'a pas même répondu à mon message. Je ne souhaite pas insister car il est responsable du mauvais emballage mais pas du mauvais traitement du litige.
Mon interlocuteur LBC m'affirmait également procéder au remboursement des frais de port via Paypal, j'attends encore.
J’ai suivi chacune des instructions et ne suis pas en cause, aujourd'hui j'aimerai simplement être remboursé.
Je vous remercie par avance de l’étude de ma demande,
Cordialement
09-09-2026 heure: 01:36Publique
En cours
En cours
Colis non reçu Commande passée avec un numéro de suivi, le colis a été livré à une autre adresse que je connais pas
08-09-2026 heure: 22:05Publique
En cours
En cours
De
Demande de SAV du mois de janvier, suite..Première réclamation 2026/06/10/SP2141 faite le 10 juin
Le 26 janvier j'ai fait une demande de SAV pour un store brise soleil installé en mai 2025.
Voici le contenu de mon mail initial :
"Bonjour, suite à mon appel téléphonique, je vous transmets la photo montrant le guide cassé de la dernière lame orientable de mon store brises soleil. Je pense que c'est la tête d'une vis pas suffisamment vissée dans le tablier qui a accroché le guide à son passage et l'a arraché. Un second problème concerne l'inclinaison des lames qui ne fonctionne plus.."
Un Rendez-vous a été fixé le 15 mai (4 mois plus tard) pour le remplacement de la pièce.
Le réparateur n'est pas venu, et mon store n'a pas été réparé.
J'ai rappelé le SAV et la personne m'a dit que je serai contacté pour un nouveau rendez-vous.
A ce jour, je n'ai reçu aucune nouvelle.
Je vous demande, par l'intermédiaire de ce site, de venir faire la réparation prévue initialement.
Seconde réclamation numéro 2026/08/09/SP3093 du 09/08/2026
Ceci est la suite de ma première réclamation 2026/06/10/SP2141 faite le 10 juin.
J'ai clôturé ma première réclamation car un rendez-vous a été pris le 23 juillet dernier pour faire la réparation de mon store.
Dans la matinée du 23 juillet, le technicien en charge de la réparation m'appelle pour me demander si j'ai reçu un colis contenant la pièce à remplacer. Je lui réponds que non.
Le technicien me dit qu'il n'a pas trouvé la pièce et que donc il ne peut pas venir pour la remplacer.
J'ai appelé votre SAV pour l'en informer.
Depuis aucune nouvelle.
Pour rappel, ma demande initiale date de fin janvier. Aujourd'hui, le 8 septembre mon store n'est toujours pas réparé.
08-09-2026 heure: 20:44Publique
En cours
En cours
Reclamation LOA RenaultSuite à l acquisition d un véhicule NEUF en LOA, je rencontre après 500 km un dysfonctionnement au niveau du freinage. Je fais remorquer le vehicule au garage Ranault Grasse.
Il y est resté 17 jours sans avoir été vu...
Après dénonciation à la repression des fraudes je reçois enfin des nouvelles du garage qui dit avoir effectué les réparations nécessaires.
Depuis lors il m a été restitué 1 fois, présentant le même dysfonctionnement immédiatement apres utilisation et lors d un second essai après réparation j ai de nouveau rencontré le même problème instantanément après être montée dans le véhicule.
Voilà 2 MOIS que mon véhicule est immobilisé sans solution concrète. Je continue d être prélevée des échéances chaque mois ainsi que l assurance tous risques sans pouvoir utiliser mon véhicule.
J ai envoyé un RAR réclamant le remplacement du véhicule.
Depuis je suis sans nouvelles.
08-09-2026 heure: 20:30Publique
En cours
En cours
Absence de livraisonCommande passée le 20/06/26pour 50,47e,toujours pas livré. Signalement fait à la dgccrf, remboursement demandé.
Rien depuis.
[* modéré]
08-09-2026 heure: 19:45Publique
En cours
En cours
Pas de nouvelle du service apres vente Bonjour
Nous avons acheté une baie vitrée avec un volet roulant électrique somfy. Ce dernier est tombé en panne, déposé au SAV de Castorama le 24 juillet et depuis aucune nouvelle. Nous vivons dans le noir car le volet est fermé. Le SAV nous dit avoir contacté le fournisseur qui est un intermédiaire de somfy. On fait comment ?
Nous voulons que le moteur soit répare ou remplacé. La situation est insupportable
Cordialement Madame [* modéré]