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10-06-2026 heure: 15:07Publique
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De
PourMy Happy Veto
médicament livré avec retard considérablej'ai commandé un médicament pour mon cheval afin de soigner immédiatement un problème cutané en rapport avec la saison.
Commande effectuée le 14 février , commande encaissée le 16 février
Là plus rien, impossible de les joindre, mail erroné, numéro de téléphone saturé...
Beaucoup plus tard, message d'excuses, retard, restructuration de la société etc... j'ai alors demandé par retour l'annulation de ma commande puisque j'ai dû me procurer un soin autrement. Aucune nouvelle. On me prévient de la livraison prochaine début avril, je redemande l'annulation; J'ai tout de même reçu le produit. J'ai redemandé le remboursement et les modalités de retour , réponse: retour à ma charge!!!! Message du 9 juin!!!! Je redemande donc le remboursement!!! et
10-06-2026 heure: 13:17Publique
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De
PourRentalscar
SurfacturationBonjour, j'ai sollicité votre société le 2/05/26 pour louer un véhicule (aller simple) de Bourgoin-Jallieu (38) à Cholet (49) du 28/05/26 (16 h 00) au 29/0526 (16 h 00).
En effet, je devais réceptionner un véhicule de loisirs neuf auprès de Libertium Cholet.
Le prix convenu de la transaction était de 282,95€ correspondant à la fois au tarif de location du véhicule (102,11€) et un supplément pour aller simple (180,84€).
J'ai récupéré le véhicule chez Avis 38 à l'heure convenue. Le même jour à 17 h 00, Libertium 'informe que le camping-car a un problème (capteur du siège conducteur en défaut) et qu'il n'est donc pas livrable en l'état. Cet impondérable indépendant de ma volonté a donc rendu caduque mon déplacement à Cholet. Le 29/05, j'ai rendu le véhicule de location à Avis 38 qui refacture la prestation à 102,11€.
Étant passé par votre société, je sollicite le service clientèle afin qu'il reconsidère les clauses du contrat comme l'a fait Avis et qu'il ne m'impute pas de frais supplémentaires (180,84€) qui n'ont plus lieu d'être et qui bien que non distingués dans la somme globale, existent néanmoins.
Votre société met en avant la recherche du meilleur prix pour satisfaire le client. En ce qui me concerne, je constate que j'ai loué un véhicule pour la somme de 282,95€ avec lequel je n'ai parcouru que 33 kms. Cherchez l'erreur !
Je demande donc le remboursement de la somme de 180,84 € correspondant au supplément aller simple, un trajet que je n'ai pas effectué.
Dans l'attente de votre réponse, cordialement.
Claude[*modéré]
10-06-2026 heure: 12:40Publique
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De
Blocage de compte avec de l'argent dessus
Je n'arrive pas à mettre la réponse sur la réclamation principale
Voici la réponse de Sogexia :
J'ai effacé les numéro de compte pour la confidentialité.
Pourquoi le demande t il mes relevés de comptes? Ce n' est pas légal je pense, de plus dans le mail du 5 juin, ils me demandent les relevés de comptes entiers, sans rature, sans rien enlever.... J'ai répondu mais n'ai reçu aucune réponse à ce mail.
Xxxxxxxxxx (Sogexia Support)
10 juin 2026, 12:19 UTC+2
Bonjour,
Nous accusons réception de votre signalement effectué sûr Que Choisir reclamation.org réclamation n° 2026/06/09/SP2112
Pour rappel, dans le cadre de nos opérations de contrôle, nous avons identifié certaines opérations nécessitant des informations complémentaires.
Nous vous avons donc demandé dans nos mails envoyés les 31 mai et 5 juin, de nous transmettre les 3 derniers relevés des comptes concernés :
FRxxxxxxx
FRxxxxxxx
FRxxxxxxx
À ce jour, nous n’avons pas reçu les éléments.
En l’absence de retour, nous avons été contraints de restreindre temporairement certaines actions possibles sur votre compte, conformément à nos obligations et à nos Conditions Générales d’Utilisation.
Nous vous invitons à nous transmettre les informations demandées par mail afin que votre situation puisse être réexaminée.
Cordialement,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement
Xxxxxxxxxx
Conseillère clientèle Sogexia
10-06-2026 heure: 11:58Publique
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De
PourFONCIA TOULON
non restitution des fondsMalgré l'engagement sur le site" Que choisirreclamations"de Foncia la Seyne sur Mer/Toulon le 1er juin, mon RIB a été transmis a nouveau le 1er juin, et toujours pas de remboursement le 10 juin des 337.24€ charges dues par le locataire parti.
NM
10-06-2026 heure: 11:23Publique
Transférée à
Transférée à
De
annulation de volvol annulé moins de 24h avant le départ d'ou l'obligation d'annuler le séjour prévu à Madère : perte du prix du séjour, perte des jours de congé. motif invoqué par Transavia "opérationnel". prétexte de grève au Portugal non justifié.
demande de remboursement des billets ( 2 personnes) demande de dédommagement des frais engagés. demande de compensation.
10-06-2026 heure: 10:50Publique
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De
Ce qu'il faut savoir sur DartyJe suis client depuis plus de 20 ans, acheté plus de 50 appareils divers plus ou moins onéreux et fait installer 2 cuisines par Darty .
Dernièrement la table vitrocéramique d'une cuisine installée par Darty est tombée en panne .
Le SAV contacté après une1/2 heure d'attente musicale m'a conseillé de la changer et non de la faire réparer car il n'y avait plus de pièces !
Achat et payement fut effectué au magasin pour livraison et installation le 29 mai 26 .
Contre toute attente le livreur refusa de poser la plaque et la laissa telle quelle dans son emballage a mon locataire handicapé .
On me demanda de retirer moi-même l'ancienne si je voulais être dépanné !
Un conseil pour les clients : ne prenez jamais l'option Darty Max ; c'est une [*modéré] .
Pour en avoir fait 3 fois l'expérience, ça ne marche jamais ! En effet, soit l'appareil a une malfaçon et la garantie légale s'applique, soit l' obsolescence apparait après 10 ans et il n'y a plus de pièces ! Vous avez payé 1500 euros pour rien .
10-06-2026 heure: 10:47Publique
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services vocaux 2142facture 11971534890626 09/06/2026
sur ma facture:
Services vocaux 1,99 Date Heure Numéro Appelé Durée Réelle hh:mm:ss Durée Facturée hh:mm:ss Pays Visité Pays Appelé Coût ¤ TTC* 14/05 21:38:02 2142 00:01:50 00:01:50 France France 1,990
hors à aucun moment je n'ai été avertie que je serais facturé.
ce n'est pas le montant, mais c'est la façon de procéder qui me semble anormale.
je vous remercie de m'aider à être rembourser.
cordialement
D.[*modéré]
10-06-2026 heure: 10:41Publique
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De
PourSixt (Sixt, SAS)
Demande de remboursementReservation vehicule thermique le 6/9/25
Vehicule proposé sur place vehicule électrique. Refus car utilisation du vehicule nconnue. Paiement 355,79€ encaissé, affirmation de remboursement par mail reçu le 8/9/25. Relance mail le 21/9/25 en ettente de remboursement, sans réponse. Courrier mise en demeure AR le 3/11/25 sans réponse.
Courrier UFC Que choisir le 9/4/26 sans réponse. 2eme courrier AR le 23/4/26 sans réponse. Quelle éthique commerciale de cette entreprise? Combien de personnes allez vous prendre en otage sans que cela ne suscite de reaction de votre part? Je vous demande de bien vouloir traiter ma réclamation au plus vite
Cordialement
10-06-2026 heure: 09:53Publique
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Non-ajustement des cotisations 2026Bonjour,
dans les suites de l'indignation du Sénat et des mesures de protection de consommateurs prises par le Parlement, je souhaite signaler et faire appliquer la loi à une mutuelle au comportement [* modéré] dont je suis sociétaire depuis 20 ans et auprès de laquelle je suis en démarche d'arrêt de mes contrats suite au constat de leur [* modéré] .
La MACSF fait partie des mutuelles françaises qui ont augmenté illégalement le prix de leurs cotisations pour l'année 2026 (https://www.senat.fr/
questions/base/2026/qSEQ260107356.html) et qui sont peu communicantes sur la gestion de leurs excédents d'argent une fois ôtés les frais de fonctionnement, qui
représentent environ 3,4% des cotisations reçues selon le Rapport 2025 sur la situation financière des organismes complémentaires assurant une couverture santé (https://
drees.solidarites-sante.gouv.fr/publications-communique-de-presse-documents-de-reference/rapports/251218-rapport-organismes-compl%C3%A9mentaires).
J'ai pour exemple les deux échéanciers d'assurance Habitation montrant une augmentation de cotisation de 347,65 € à 376,55 € entre 2024/25 (pour 10 mois couverts en
2025) et 2025/26 (pour 10 mois couverts en 2026), soit une augmentation de 8,31 %, ce qui correspond à la fourchette haute des augmentations illégales mentionnées
par le Sénat et estimées entre 3 et 10%.
En effet: " le Parlement a adopté l'article 13 de loi n°2025-1403 du 30 décembre 2025 de financement de la Sécurité Sociale pour 2026 qui prévoit notamment que « pour
l'année 2026, le montant de ces cotisations ne peut être augmenté par rapport à celui applicable pour l'année 2025 »".
Les assurés a fortiori de longue date dont je fais partie sont en droit de se demander où cet argent est redirigé, si ce n'est pas pour le leur redistribuer, comme le font
certaines mutuelles (https://www.lesechos.fr/finance-marches/banque-assurances/ces-mutuelles-qui-reversent-de-largent-a-leurs-assures-2175836) ?
Je cite notamment le représentant d'Harmonie Santé: "Nous n’avons pas de dividende à verser car nous n’avons pas d’actionnaire, donc on partage nos bénéfices avec
nos adhérents." (https://www.20minutes.fr/sante/4153235-20250513-pourquoi-mutuelle-va-reverser-argent-plus-million-assures).
Suite à mon email du 04/05/26, la MACSF m'a répondu par la négative à la demande de réalignement de mes cotisations sur les tarifs de 2025, argumentant que je résiliais mes cinq contrats, dont trois sont encore maintenus [* modéré] sous prétexte d'attente de date d'échéance (RCP/PJ et auto) et de nécessité d'accord préalable de la banque au niveau de leur "process" (assurance emprunteur, ce qui est faux au niveau légal).
Ceci me paraît d'autant plus [* modéré] que je suis fidèle cliente depuis 20 ans de cette mutuelle et y avais jusque-là souscrit l'ensemble de mes assurances.
L'autre argument donné était que l’État avait augmenté les taxes des mutuelles en 2026, et qu'elles répercutaient donc leur coût sur le coût des cotisations.
C'est donc le client/contribuable qui paye deux fois: sa cotisation plus des taxes étatiques, la double-peine !
Quel argument éhonté quand on repense aux 3,4% d'excédents budgétaires des mutuelles non reversés aux sociétaires ! Qu'en font-elles, alors qu'elles sont censées être des organismes à but non lucratif ? Ne pourraient-ils pas servir à payer les taxes ? Celles-ci ont d'ailleurs peut-être été augmentées pour cette raison ? Dans ce cas, je préfère que ces 3,4% aillent à l’État qui peut les réinvestir dans l'éducation, l'écologie ou la santé, plutôt qu'ils restent sur un compte bancaire de la mutuelle à fructifier pour obtenir des bénéfices qu'elle n'est pas censée récolter et dont la finalité reste obscure.
L'association UFC-QUE CHOISIR a-t-elle les moyens juridiques et moraux de faire appliquer la loi à la MACSF ?
Cette mutuelle semble vraisemblablement croire que ses "process" sont au-dessus de la Constitution française.
Vous remerciant par avance pour votre aide,
Mme Mélanie DUVOIS
09-06-2026 heure: 21:28Publique
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Retard livraison traitement quotidienMon allergologue m'a prescrit un traitement anti-allergie le 04/05/2026. L'efficacité de ce traitement dépend étroitement de la régularité de sa prise, qui doit être quotidienne.
Ce traitement est remboursé par la sécurité sociale mais à chaque fois que mon médecin me prescrit mon traitement, le laboratoire ne procède pas à la livraison. Au contraire, ce n'est qu'après de multiples relances que le laboratoire finit par me livrer avec plus d'un mois de retard mes traitement.
A ce jour, le laboratoire a bien récupéré l'ordonnance de mon médecin (remboursé par la sécurité sociale) mais n'a toujours pas procédé à la livraison plus d'un mois après l'émission de ladite ordonnance.
C'est la deuxième fois qu'un tel retard de livraison intervient. L'efficacité de ce traitement médical repose pourtant sur la régularité de sa prise, que de tels retards ne permettent pas d'honorer.
Ce dispositif me contraint donc, en tant que patient, d'acheter un produit de substitution (Oralair), lui aussi vendu par Stallergene, mais non remboursé par la sécurité sociale et relativement onéreux (+50€ mensuels).