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09-09-2026 heure: 19:16Publique
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PourEscapadia
Loyers de locations de mon camping-car non payées Nous avons confié notre camping-car neuf à cette société pour le louer à des clients , nous avons choisi une entreprise qui s’occupe de recevoir les locataires et s’occupe de la caution en cas de dégâts..
notre camping-car tout neuf est revenu abîmé, aucun constat nous a été fourni, et nos loyers non payés .. ce monsieur nous doit près de 3000€ de location plus la caution pour réparer les dégâts.. il ne nous répond plus, a été très grossier envers moi lorsque j’insistais et ne nous a tien payé! Merci de vos conseils pour récupérer mon dû !!
09-09-2026 heure: 18:26Publique
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Résolue par
Rien de fait suite à réparation défectueuse Madame, Monsieur,
Une vidange de boîte de vitesse a été effectuée le 26/06/2026 sur ma Dacia Logan dci 2006 , [*modéré]. J'ai expliqué alors la raison de ma demande et rien de particulier ne m'a été signalé. Un essai a été effectué : RAS. Or le 12 août 2026, gros problème sur l'autoroute, sans signe avant-coureur que j'aurais pu percevoir, je peine à amener ma voiture jusqu'à un garagiste qui observe une fuite d'huile importante de la boîte de vitesse. Le véhicule doit être emmené en dépanneuse à Euromaster Poissy. On me promet, dans le respect de la garantie, la prise en charge de la réparation pièce et main d’œuvre ( la boîte de vitesse est fichue) , avec remboursement du diagnostic ( 50 euros), de la location de voiture (403.97 e) . Je m'engage juste à payer les 474 euros des pièces d'embrayage et de butée.
Cependant , après un nombre incalculable de coups de fil, de mails non lus et de promesses, rien n'a été fait. Jamais d' écrit non plus , malgré mes demandes. Rien dans le dossier de la voiture, fin août. On ne m'a pas prouvé par ailleurs que l'intervention du 26/06 n'était pour rien dans le problème , ce qui n'aurait pas manqué d'être fait tout de suite si cela avait été le cas. J'avais demandé à ce qu'on me dise honnêtement les choses afin que je puisse prendre mes dispositions à l'avance. Or, je n'ai pas eu ma voiture pour ma reprise du travail. Pire, on m'a demandé le 31 août de payer la boîte de vitesse en plus, en me retournant la responsabilité du diagnostic (ce qui est contraire à la loi). Or, je n'ai pas les moyens de toute façon de faire réparer ma Logan . J'ai dû acheter en catastrophe une voiture pour pouvoir me rendre à mon travail à 26 km de chez moi (1h30 en transports...) .
Ma lettre recommandée avec accusé de réception a bien été réceptionnée le mardi 1er septembre à Euromaster Poissy, mais toujours rien de concret. Ma voiture y demeure toujours, non roulante. Je souhaite être indemnisée pour cette perte et les embarras causés, enfin recevoir les remboursements promis. Voir la lettre recommandée jointe avec l'arrangement proposé.
Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande ainsi que de régler cette situation qui n'a que trop duré.
Je vous prie, Madame, Monsieur, de recevoir mes meilleures salutations.
09-09-2026 heure: 18:08Publique
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Facturation non conforme aux CGVDepuis le 10/08/2021, j'ai souscrit, auprès de Red by SFR, un abonnement pour une box (20€ ttc) avec une option "Forfait illimité vers mobile" (5€ ttc), soit 25€ TTC mensuel.
Or, je m'aperçois que SFR facture et prélève 25,01€, soit 1 cent de plus tous les mois....Et cela dure toujours !
J'attends que cet opérateur respecte ses obligations tarifaires conformément aux CGV et qu'il veille à régulariser cette situation.
09-09-2026 heure: 17:38Publique
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De
PourSOSH (Orange SA)
Facturation indueJ'ai souscrit par internet un abonnement auprès de Sosh, fin mai 2026. J'ai demandé une portabilité de mon numéro au 30/06/2026, pour utiliser le forfait de mon ancien opérateur, qui était payé, jusqu'à la date de résiliation, soit la date de portabilité.
J'ai reçu une facture pour la période du 03/06 au 30/06/2026 alors que le service n'était pas actif.
On m'a répondu que cette facture se justifiait dès l'envoi de la carte SIM, soit le 02/06/2026.
Donc, la carte SIM n'est pas encore reçue et encore moins activée que vous devez payer un abonnement.
J'attends de Sosh (et probablement de tous les opérateurs) qu'il révise ses conditions de vente, en facturant à partir de l'activation effective de la carte SIM, lorsque l'on change de numéro ou à la date de la portabilité de son ancien numéro.
D'autre part, j'attends également un geste commercial de sa part pour me rembourser cette première facture.
09-09-2026 heure: 15:25Publique
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Incompétence totale et [*modéré][*modéré]1. Origine du problème :
Souscription à un forfait SFR sans engagement. J'active l'option "blocage des extra-charges" sur l'application pour sécuriser ma consommation. Pourtant, SFR me facture 7,20€ ce mois-ci pour des appels de la France vers le Royaume-Uni. Le blocage ne bloque pas ces appels, mais cette information n'est mentionnée nulle part au moment de la vente ou de l'activation, ou même de l’appel en lui même.
2. Comment le problème est-il arrivé :
J'ai contacté le service client par chat. 8 conseillers se sont succédé sur 24 heures, sans aucun résultat : aucun n'a su m'expliquer la cause de la facturation ni proposer un remboursement. J'ai ensuite appelé le service téléphonique : on m'a informé que les appels France→UK n'étaient pas inclus dans mon forfait et que je devais souscrire une option plus chère pour les inclure. Cette restriction ne m'avait jamais été communiquée lors de la signature du contrat. Le contrat a donc été vendu de manière [*modéré].
3. Ce qui a été fait jusqu'à présent :
J'ai demandé la résiliation de ma ligne (sans engagement). Le service résiliation m'a exigé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour procéder. Or, la loi Chatel (article L224-33 du code de la consommation) oblige les opérateurs à proposer un bouton de résiliation en ligne pour les forfaits sans engagement. Cette [*modéré] est [*modéré]. J'ai finalement changé d'opérateur, qui s'occupera de la résiliation automatique.
4. Ce que j'attends du professionnel :
· annulation immédiate des 7,20€ facturés indûment.
· Des excuses formelles pour les [*modéré] de ses employés (notamment sur l'obligation du courrier) et pour le temps perdu (plus de 24h de démarches infructueuses).
· beaucoup plus de clarté à l'avenir sur les limites du "blocage des extra-charges", le contrat en lui meme pour éviter que d'autres consommateurs ne subissent la même pratique.
09-09-2026 heure: 15:11Publique
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PourA2P
Liquidation judiciaire J'ai versé un acompte de 21358,49 à une entreprise pour l'achat et la pose de menuiserie dans le cadre de ma prime renov, le 29 juillet 2026,et j'apprends ce jour, que l'entreprise en question est en liquidation judiciaire depuis le 26 août 2026.
L'entreprise était donc au courant quand elle a encaissé les chèques début août...
Évidemment, personne ne répond au téléphone, mes fenêtres et portes n'ont pas été commandées...
Ou est passé mon argent ?
Je déclare 2500 euros par an, l'hiver, il fait 4 degrés chez moi...
Que dois-je faire ?
Merci.
Annabella [*modéré]
09-09-2026 heure: 13:23Publique
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PourXplorassur
Trop facile de "Classer sans suite"Bonjour,
Dans la nuit du 1er au 2 mars, mon père âgé de 82 ans a été pris de violentes douleurs abdominales avec diarrhées et vomissements. Il a très peu dormi durant cette nuit-là. Ne bénéficiant pas de médecin traitant actuellement, il s'est adressé à la consultation médicale Medaviz de sa mutuelle. Il a pu être entendu par un médecin qui lui a prescrit des médicaments qu'il est allé chercher à la pharmacie. Cependant, ne se sentant pas mieux, il a appelé son agence de voyage SAT pour avertir qu'ils n'iraient pas à l'Escapade à Paris prévue du 3 au 6 mars 2026. Pour information, ma maman est malvoyante et donc dans l'impossibilité de voyager sans l'aide de mon père.
Vous avez donc classé ce dossier sans suite, malgré tous les documents que nous vous avons fait parvenir. Ce type de décision administrative sans prise en compte du contexte appuie l'idée de plus en plus répandue selon laquelle "à quoi bon prendre une assurance, parce que finalement, on ne parvient pas à se faire rembourser.
Sans médecin traitant, mes parents se trouvent dans l'impossibilité de faire remplir le document que vous leur demandez. Pourtant, les éléments en notre possession que nous vous avons fait parvenir attestent de notre bonne foi. Je vous demande donc instamment de bien vouloir reconsidérer votre décision, eut égard à l'âge des personnes assurées, qui ne demandaient pas mieux que de partir en voyage pour les 80 ans de ma Maman.
Je vous remercie par avance de l'attention que vous voudrez bien prêter à ma demande.
Bien cordialement,
F A, fille des personnes assurées
09-09-2026 heure: 13:08Publique
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Site froduleux J’ai passer deux commandes lundi 7/9/2026 sur le site 4x4 auto parts, les paiements on bien été effectué.
En revanche ce jour (9/9/2026) aucun mail de confirmation d’envoi ou autre en rapport avec mes deux commandes.
J’ai fait plusieurs recherche donc sur ce fameux site tous disent que c’est une [* modéré] personne reçoit les pièces commandées mais l’argent est bien prélevé …
Je souhaite donc récupérer mon argent et annulé ma commande dans le droit légale de rétractation de l’acheteur mais en appellent la société personne ne répond… que faire ?
09-09-2026 heure: 11:48Publique
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De
Pas de réponses à mon courrier Recommandé A.R.J'ai envoyé un courrier Recommandé A.R. le 2 avril 2026. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai demandé des documents, ils ne me sont pas envoyés (comptes de la copropriété 2023). Le contrat d'entretien de l'immeuble donne une ventilation de ses prestations facturées, cette ventilation n'est pas respectée et me désavantage. Elle n'est pas respectée parce que le Président du conseil syndical en a décidé autrement ; avec sa famille il déteint la majorité des votants dans la copropriété.
J'ai rappelé à Matera son devoir d'impartialité, sans réponse et sans résultat.
09-09-2026 heure: 11:04Publique
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livraison non reçueBonjour, j 'ai passé une commande pour 2 gros sacs de croquettes le 10 juin et nous sommes 3 mois après toujours rien par contre j'ai été débité le lendemain de ma commande!!!! J'attends toujours désespérément! [* modéré]