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24-07-2026 heure: 16:21Publique
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Application de la garantie légale de conformité Le 22 juillet 2026, j'ai procédé au retrait du meuble suivant au sein de votre magasin de Faches-Thumesnil :
• Référence : [512497] JAPANDI Buffet en particules de bois plateau céramique, 160x40xH80CM.
Lors de ce retrait, un contrôle visuel extérieur a été effectué conjointement avec votre vendeuse. Cependant, l'inspection de l'intérieur était physiquement impossible, les portes du meuble étant bloquées du fait que la vérification a été effectuée alors que le meuble se trouvait encore partiellement dans son carton d'emballage.
Dès mon retour à domicile et après déballage et ouverture des portes, j'ai immédiatement constaté une cassure majeure au niveau d'un panneau intérieur en aggloméré. L'habillage extérieur étant parfaitement intact, ce dommage était totalement indécelable lors du retrait.
Malgré mes signalements immédiats accompagnés de preuves visuelles auprès de votre service client, vous refusez la prise en charge au motif que le dommage « pourrait provenir du transport ».
Je vous rappelle qu'en vertu de l'article L217-7 du Code de la consommation, tout défaut apparaissant dans les 24 mois suivant la délivrance d'un bien neuf est présumé exister au moment de celle-ci. Vos simples suppositions ne constituent pas une preuve juridique. Il vous incombe d'apporter la preuve irréfutable que le bien était conforme à l'intérieur lors de sa remise, ce qui est impossible.
Par la présente, je vous mets en demeure de procéder à l'échange à neuf ou au remboursement intégral de ce meuble sous un délai de 8 jours à compter de la réception de la présente lettre.
À défaut de résolution favorable dans le délai imparti, je transmettrai l'ensemble du dossier (incluant les captures d'écran de vos refus) au Conciliateur de Justice et au Tribunal de Proximité.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
24-07-2026 heure: 15:48Publique
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Remboursement toujours non effectué Le remboursement de 185,94€, prévu le 12/07 n’a toujours pas été effectué malgré plusieurs réclamations.
Quand aura lieu cette régularisation finale ?
Merci.
Sincères salutations
24-07-2026 heure: 15:46Publique
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De
PourMAISONAZAR
vente correspondance [*modéré]publicité [*modéré] et ne respecte pas la réglementation des ventes par correspondance.
Maison non fiable. Envoi d'un tapis qui ne correspondait pas au modèle présenté sur le site. Le jour même je leur signalé que je faisais usage de mon doit de rétractation. Plus personne au téléphone, pas de réponse aux mails. Or sur le site de commande il est précisé "vous avez 30 jours pour changer d'avis. Le retour est offert, sans condition. Nous reprenons votre tapis chez vous, vous êtes remboursé intégralement"
24-07-2026 heure: 14:48Publique
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Compte bloqué avec mauvaise raisonBonjour,
J'avais un compte leboncoin depuis 10 à 15 ans avec plus de 100 avis à 5 étoiles.
J'ai déposé une proposition de cours de cuisine végane gratuit en précisant la gratuité plusieurs fois. Mon annonce a été refusée et j'ai reçu un message automatique que mon compte a été supprimé une seconde après le refus de l'annonce sous le motif que mon annonce était professionnelle et que je devais créer un compte pro. Je ne suis pas pro, je propose des cours gratuits en tant que militante.
Leboncoin dit de manière automatique que je peux avoir accès à mon porte-monnaie pour récupérer des sous et que je peux contester la décision.
La première chose est fausse, aucun accès à mon porte-monnaie.
La deuxième chose, c'est qu'on ne peut pas contester vraiment car réponse automatique robot dans la seconde qui suit l'envoi du message de contestation.
J'ai fait un signalement Signal Conso il y a 3-4 jours, Signal Conso m'a avertit que leboncoin a pris connaissance du message mercredi mais aucune nouvelle.
J'ai renouvelé ma demande à leboncoin en indiquant que j'ai signalé à Signal Conso et je reçois dans la seconde un message automatique que mon compte est désactivé et ne pourra être réactivé.
J'attends du pro que mon compte soit réactivé et que je puisse avoir accès à mon porte-monnaie pour savoir si j'ai des sous dessus.
24-07-2026 heure: 14:34Publique
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De
PourFREE SAS
Indemnisation Bonjour,
Je sollicite votre aide dans un litige avec Free concernant l’indemnisation d’une panne de ma Freebox Pop.
Ma connexion Internet est tombée en panne le 12 juin 2026 et n’a jamais été rétablie avant ma résiliation. J’ai immédiatement ouvert un ticket d’incident. Un technicien est intervenu le 15 juin, mais n’a pas pu effectuer la réparation car il était dépêché sans nacelle, alors que j’avais signalé en amont que le problème provenait d’un boîtier situé en hauteur.
Malgré cette absence totale de service, Free m’a facturé l’intégralité du mois de juin (39,99 €) et refuse de me rembourser la période pendant laquelle je n’ai plus eu accès à Internet. Ils m’ont seulement proposé deux indemnisations (1,60 € et de 4,79 €), très inférieures au préjudice subi.
J’ai adressé une réclamation par courrier recommandé, restée sans réponse satisfaisante. Je souhaite être accompagné afin d’obtenir le remboursement au prorata de la période sans service ainsi qu’une indemnisation conforme à leurs obligations contractuelles.
24-07-2026 heure: 13:42Publique
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Fracture à la sortie de l’avion A la descente de l’escalier de sortie de l’avion j’ai chuté à la dernière marche, 5 ou 6 passagers m’ont aidée à me relever car il n’y avait Aucun personnel de la compagnie au bas de cet escalier !!
Ainsi aucun accompagnement ni témoignage :les passagers se sont éparpillés. Le lendemain aux urgences de l’hôpital de Sartene, on a constaté une fracture du scaphoïde et plâtrée pour un minimum de 6 semaines.
Il me semble que l’absence de personnel au sol sur le tarmac pourtant habituelle, est une faute de la compagnie .
J’aurais besoin à minima d’un témoignage.
Merci de m’éclairer…
24-07-2026 heure: 13:35Publique
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Réparation volet solaireLe 9 avril 2026 Tryba nous avait installé un volet solaire neuf. Le 9 juillet 2026 il est impossible de descendre Le volet. Tryba est prévenu ce même jour. Un technicien a été envoyé le 17 juillet 2026.
Il constate que le moteur ne fonctionne pas et qu'il faut le changer. Il commande un nouveau moteur ne sachant pas quand il sera livré ni installé.
J'ai suite à cela recontacté Tryba qui est incapable de nous donner une réponse à ce jour. Sachant que Tryba ferme 3 semaines pour congés d'été et que ce volet a été commandé à Soprofen, nous restons sans nouvelles.
Nous sommes très en colère car une nouvelle canicule se profile et pour la 3ème fois cet été nous n'avons même plus de volet pour nous protéger de la chaleur. Une honte pour l'installation d'un volet solaire neuf !
Nous attendons de Tryba qu'ils nous proposent une solution acceptable dans les meilleurs délais ou qu'ils nous dédommagent pour ce préjudice.
24-07-2026 heure: 12:05Publique
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De
PourImpress
Impress : aligneurs non conformes, erreurs répétéeBonjour,
Je sollicite votre aide concernant un litige avec la société Impress dans le cadre d’un traitement orthodontique par gouttières transparentes d’un montant total d’environ 4 200 €.
J’ai signé mon devis et réalisé mes premières empreintes dentaires fin janvier 2026 auprès d’un cabinet Impress. Depuis le début, mon traitement rencontre de nombreux dysfonctionnements et, à ce jour, je n’ai jamais pu commencer mon traitement avec des gouttières conformes.
Le 25 février 2026, j’ai reçu une première série de 35 gouttières. Dès l’essayage, les gouttières ne rentraient pas. Le praticien a reconnu qu’il s’agissait d’une erreur d’empreinte réalisée par le cabinet. Une nouvelle empreinte a donc été effectuée.
Après plusieurs mois d’attente, j’ai reçu un deuxième colis le 6 mai 2026. Celui-ci contenait seulement 15 gouttières au lieu des 35 prévues. Lors de mon rendez-vous du 22 mai, le praticien a reconnu une nouvelle erreur et m’a indiqué que ces gouttières ne correspondaient pas à mon traitement. Une troisième empreinte a alors été réalisée, avec la promesse de recevoir de nouvelles gouttières rapidement au cabinet pas chez moi comme ça c’est plus rapide.
Le 10 juin, mon cabinet m’a informée que cette nouvelle série de gouttières était arrivée. Cependant, le 11 juin, M. Christophe d’Impress m’a contactée à propos un geste commercial et m’a indiqué que cette information était erronée et que les gouttières étaient en réalité toujours en cours de production.
Le 24 juin, Impress m’a finalement informée que cette troisième empreinte était également inexploitable et qu’il fallait encore refaire une nouvelle empreinte. J’ai refusé de me deplacer et j’ai demandé un remboursement.
Après plusieurs mois d’attente, plusieurs déplacements au cabinet, plusieurs erreurs reconnues et le fait que je n’ai jamais reçu une seule série de gouttières conforme me permettant de commencer mon traitement, j’ai demandé l’annulation de mon contrat ainsi que le remboursement des sommes versées.
Entre-temps, j’ai également ouvert un litige auprès d’Alma concernant ce dossier. Impress a indiqué à Alma avoir rempli ses obligations contractuelles, en se basant notamment sur le fait que deux colis avaient été envoyés.
Je conteste cette présentation des faits. La réception de colis ne signifie pas que la prestation a été correctement exécutée. La première série de gouttières ne rentrait pas lors de l’essayage et le praticien a reconnu une erreur d’empreinte. La deuxième série ne correspondait pas à mon traitement et une nouvelle erreur a également été reconnue. À ce jour, je n’ai donc jamais reçu de gouttières conformes me permettant de commencer mon traitement.
Ma demande d’annulation a ensuite été étudiée pendant deux semaines par la direction d’Impress, puis refusée.
Dans leur réponse, Impress m’indique avoir lancé une nouvelle production de mes aligneurs, avec une livraison prévue sous 4 à 6 semaines.
Je conteste cette décision. Le 24 juin, il m’a été indiqué que la dernière empreinte réalisée était inexploitable et qu’une nouvelle empreinte était nécessaire. Pourtant, Impress souhaite aujourd’hui lancer une production d’aligneurs sans nouvelle empreinte, alors même que cette empreinte avait été présentée comme non fiable.
Je refuse toute nouvelle production ainsi que toute livraison d’aligneurs. Il s’agit d’un traitement orthodontique concernant mes dents et ma santé, et je n’ai plus confiance dans la capacité d’Impress à réaliser ce traitement de manière fiable après tous ces dysfonctionnements.
J’ai également demandé à plusieurs reprises à Impress les coordonnées du médiateur de la consommation compétent, mais je n’ai toujours pas reçu ces informations.
Je sollicite donc votre accompagnement afin de faire valoir mes droits concernant :
* l’annulation de mon traitement ;
* le remboursement des sommes versées ;
* le refus d’une nouvelle production d’aligneurs ;
* l’analyse de la responsabilité d’Impress face aux nombreux dysfonctionnements rencontrés.
Je joins à ma demande les justificatifs en ma possession, notamment les échanges avec Impress, leurs réponses, les documents contractuels, les preuves de paiement ainsi que les éléments relatifs aux différentes prises d’empreintes et aux problèmes rencontrés.
J’ai essayé d’ajouter les captures d’écran de mes échanges de mails, mais l’ensemble des éléments est nécessaire et je n’ai pas réussi à tout joindre en raison du nombre important de documents et d’échanges avec eux. J’ai donc transmis une partie des captures, mais je peux envoyer la totalité des échanges, mails et pièces complémentaires si besoin.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
Rabaa
24-07-2026 heure: 11:44Publique
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PourCars VO Sete
Problème suite achat d'un véhicule d'occasionAcheté le 04/04/2026, pour un montant de 6490Euros, sans négociation de prix, le véhicule présentait un bruit. Le propriétaire du garage, avec son préparateur m'ont expliqué que c'était du aux flasques de disque de freins. Soit rien de grave.
Le vendeur m'a certifié que le véhicule n'était pas équipé de suspension pneumatique, faux. il en est équipé, Je m'en suis rendu compte après.
Le lendemain de l'achat, démarrage difficile. Bougies de préchauffage HS et batterie très fatiguée. (200 Euros de ma poche pour qu'il démarre correctement).
Il s'en ai suivi quelques défaut d'électricité suite à à des infiltrations d'eau...
Bruit moteur et ou boite de vitesses persistant à chaud.
Turbo aux ailettes arrachées.
A coup ponctuel de la transmission et ou boite lors de rétrogradage.
A la vue des éléments suscités, le véhicule n'est pas fiable et présente une certaine dangerosité. je n'ose plus rouler avec.
J'ai contacté par téléphone, le propriétaire du garage à plusieurs reprises, par sms et appels téléphoniques. Il me promet de me rappeler en vain...
J'ai écrit un mail, bien entendu sans retour.
J'attend un arrangement, soit il procède aux nombreuses réparations (Qui auraient du être vérifiées et effectuées avant la vente ), soit il me rembourses la totalité du véhicule ainsi que les frais engendrés dessus et la carte grise.
24-07-2026 heure: 11:21Publique
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INCAPACITE DE FOURNIR UNE DATE DE LIVRAISONToujours sans nouvelle après plusieurs semaines.
Qu'en est-il de mes commandes du congélateur MIELE et du domino gaz SMEG qui devait m'être livré semaine 27 ?
Je ne comprends pas votre silence alors que vos communications promotionnelles se multiplient pour engranger des commandes mais pas pour les satisfaire de toute évidence.
Vous travaillez avec des fournisseurs qui seraient en incapacité de donner des dates de livraison mais vous laissez entendre à vos clients que les produits sont disponibles lorsqu'ils passent commande ?
Qu'en est-il également du bon d'achat qui m'avait été promis par téléphone par le service commercial et pour lequel je n'ai jamais reçu de confirmation écrite ?
Que se passe-t-il chez UBALDI dont je suis client depuis des années ? Ma déception s'accroît de jour en jour avec le sentiment d'être totalement oublié au vu de tous vos manquements.
INUTILE de me "remercier" encore de ma patience, elle a largement atteint ses limites.
INUTILE donc de me répondre par un message standard d'excuses et d'ignorance sur le suivi de mes commandes. C'est exaspérant et incompréhensible !
Je vous mets donc en demeure, par la présente, d'honorer vos engagements et j'attends qu'un RESPONSABLE - s'il y en a un - prenne réellement en charge mes nombreuses RÉCLAMATIONS et s'engage enfin sur une date ferme de livraison.