Problème de livraison + pièces manquantesBonjour, En mars 2026 j'ai commandé sur le site internet de LeroyMerlin un portail coulissant avec une livraison prévu entre le 10 et 13 mai. Sans nouvelle de leurs part au 13 mais, je les contacts pour savoir quand est programmé la livraison. Pendant 3 semaines ils ont été incapable de me donner une date de livraison, j'étais tous les jours sans réponses et ils me demandaient "d'attendre qu'ils m'appellent. Vers le 2 juin 2026, la société de transport, sans lien avec LeroyMerlin, me contact pour convenir d'une date de livraison. Celui-ci est donc livré le 10 juin. Avant le déballage, et en compagnie du livreur, je prend plusieurs photos du portail emballé. Aucuns défaut visible sur l'emballage, mais au déballage celui-ci est voilé et il manque casi totalité des pièces. Le livreur atteste qu'il n'y a qu'un seul colis de prévu pour mon adresse. Je suis ensuite dans la journée rentré en contact avec le SAV LeroyMerlin qui m'a demandé de prendre des photos et d'expliqué ma problématique par mail. Chose que j'ai faite dans la journée même. Depuis ce jours, je n'ai aucuns retour de LeroyMerlin, je les relances régulièrement mais ils ne traitent pas ma prise en charge. Leur seule réponse et "d'attendre". C'est inadmissible de payer comptant un produit en mars 2026 (1615€!) et 4 mois après de ce faire balader.
Je ne peux à se jour pas installer un portail qui est voilée, et je n'ai pas non plus les pièces pour l'installer ! Celui-ci est stocké contre un mur et je n'ai aucune nouvelle de la part de leroymerlin
Voir en PJ les pièces entourées en rouge qui me son manquante
Objet : ULTIME MISE EN DEMEURE – Litiges sériels eObjet : ULTIME MISE EN DEMEURE – Litiges sériels et pratiques abusives – Société ASSUGLASS METZ
Madame, Monsieur,
Je me rapproche de votre service pour acter la rupture totale de dialogue avec vos services de gestion. Malgré mes courriers en date du 29 janvier 2026 détaillant les manquements graves d'Allianz, aucune réponse n'a été apportée à ce jour, confirmant une volonté délibérée de blocage.
En tant que cessionnaire de créance, je conteste formellement l'opacité et l'arbitraire qui caractérisent la gestion des dossiers suivants :
Mme [* modéré] (Sinistre n° 20262008717) : Reliquat de 200,83 € TTC.
PHARMACIE CENTRALE (Sinistre n° 20252320577) : Solde de 125,08 € HT.
M.[* modéré] (Sinistre n° 20262008913) : Dossier prouvant qu'Allianz peut régler intégralement.
M. [* modéré] (Sinistre n° 20262027714) : Solde de 232,70 €.
Mme [* modéré] (Contrat 53121461) : Solde de 196,58 €.
Société CTRBD (Sinistre n° 20252090815) : Solde de 397,08 €.
Mme [* modéré] (Sinistre n° 20252131620) : Solde de 250,70 €.
M[* modéré] (Sinistre n° 20252130948) : Solde de 184,05 €.
M. [* modéré] (Sinistre n° 20252131232) : Solde de 160,74 € TTC.
M. T[* modéré] L (Sinistre n° 20252196602) : Solde de 148,00 €.
Mme [* modéré] (Sinistre n° 20252306384) : Solde de 208,60 €.
M[* modéré] (Sinistre n° 20252325801) : Solde de 116,32 €.
M. [* modéré] (Sinistre n° 20252324572) : Solde de 202,39 € (Facture n° 2025-01504).
1. Obstruction et absence de transparence L'argument selon lequel les rapports d'expertise seraient des documents « internes non diffusables » est juridiquement infondé. Conformément à l'article 1353 du Code civil, la charge de la preuve de votre chiffrage vous incombe ; votre refus constant de communiquer ces pièces rend vos minorations inopposables à notre société.
2. Caractère systémique et inéquitable La multiplication de ces dossiers démontre que vos réductions ne sont pas basées sur les contrats mais sur une politique de minoration arbitraire. Cette gestion est inéquitable pour le prestataire et bafoue les droits de vos assurés dont les dossiers sont traités de manière discriminatoire.
3. Mise en demeure formelle Le dossier de saisine de La Médiation de l’Assurance est prêt. Avant l'officialisation de ce recours et l'engagement d'une procédure d'injonction de payer, je vous mets en demeure de :
Régler les soldes dus pour l’intégralité des dossiers susmentionnés (total : 2 423,07 €) sous un délai de 8 jours.
Transmettre les rapports d’expertise complets exigés pour ces interventions.
À défaut de paiement ou de position écrite contradictoire sous ce délai, j'engagerai les procédures judiciaires aux fins de recouvrement forcé et demanderai, en sus des sommes dues, des dommages et intérêts pour le préjudice subi. Ces dossiers seront également transmis aux services de la DGCCRF pour dénoncer ces pratiques commerciales trompeuses et ce traitement inéquitable chronique.
Dans l’attente d’un virement global de régularisation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
ASSUGLASS METZ
Rendu dépôt de garantieFoncia refuse de me rendre mon dépôt de garantie et me demande même la somme de 292€ alors que j'ai effectué beaucoup de travaux à ma charge. Ils ne m'ont fournis ni devis ni facture juste un chiffrage de Constatimmo
Cotisation déjà payéS'agit-il d'une escroquerie de l'assurance auto, "ACommeAssure", du groupe Suravenir SA ?
Mes différents emails jusqu'à présent :
- Mon adhésion à cette assurance est arrêtée depuis Avril 2026 . Ci-joint.
- Le mois de prorata a déjà été payé !
- Donc pourquoi vouloir me faire payer une nouvelle fois une adhésion de 345,96 € ?
Puisque EURO ASSURANCE a repris la relève pour l'assurance de mon véhicule. Ci-joint.
Et maintenant : La société INTRUM a été mandatée par MEDIACOURTAGE ZI DE KERSCAO RUE JEAN FOURASTIE 29480 RELECQ-KERHUON pour procéder au recouvrement de 345,96 € !
2 relances abusives de leur part !
Comment stopper cet acharnement ?
Je penses qu'ils ont un problème de suivi de cotisation que j'ai résilié en mars/avril.
Cordialement.
RemboursementJ'ai fait une commande le 16/05 (76580665) avec une carte wonderecard et l'article ne convenant pas je l'ai retourné
J'ai bien reçu un mail que le retour avait bien été effectué le 21/05 (12820881) et le remboursement effectué
Or je n ai aucune trace de remboursement sur mon compte bancaire ni sous forme d'avoir
J'ai essayé plusieurs fois d'avoir des informations mais ils sont injoignable s !
Pouvez vous voir ce qu il en est ?
Contestation des sommes réclaméesV/ courrier du 03/07/2026
Madame, Monsieur,
Je prends acte de votre courrier du 03 Juillet 2026 (reçu le 06/07/2026) concernant une somme de 331,44€ que vous estimez indûment perçue.
Je vous rappelle que:
1) J'ai résilié mon contrat le 20/11/2025, avec accusé de réception de votre part le 02/12/2025, pour une prise d'effet au 31/12/2025.
2) J'ai attesté la destruction de mes cartes 2026 le 15/12/2025, prouvant que je n'avais plus les moyens de les utiliser à partir du 01/01/2026.
3) Aucun versement ne m'a été directement adressé. Les sommes mentionnées ont été versées à des professionnels de santé tiers (fournisseur d'appareil respiratoire et pharmacien)
C'est, par conséquent, à votre organisme de récupérer ces sommes auprès des bénéficiaires réels (les professionnels de santé) et non de me les réclamer.
Je ne suis ni responsable, ni débiteur de votre erreur de gestion.
Je vous demande donc :
De renoncer à toute réclamation à mon encontre.
De confirmer par écrit que vous engagerez les démarches de récupération auprès des tiers concernés.
A défaut de réponse sous 15 jours, je me réserve le droit de saisir la médiation de l'Assurance Maladie ou le Défenseur des Droits pour faire valoir mes droits.
Sincères salutations.
commande non validée mais montant débitéeLe 13/07, j'ai voulu passer commande pour 5 séances d'aquavélo sur le site internet groupon.fr. Lors de la commande, par mégarde, j'ai entré une adresse email erronnée (@gtail.com au lieu de gmail.com). Cette adresse email est nécessaire pour obtenir un code de validation pour justement valider la commande. Comme j'avais entré une adresse érronnée, je n'ai pas pu reçevoir et entrer le code de validation. Or, un montant de 59,42€ a été immédiatement débité de ma carte CB. J'ai essayé de contacter groupon et par téléphone et par email (servicemembre@groupon.fr). Le numéro de téléphone (0970732000) ne semble plus être attribué et voici la réponse à mon email:
"Bonjour,
Il s'agit d'une réponse automatique vous informant que cette adresse e-mail ne supporte plus les messages entrants.
Pour contacter notre équipe de service client, veuillez vous rendre à la section Service client de notre site Internet: https://www.groupon.fr/faq et nous informer de votre problème. Cela nous permet de vous offrir la meilleure expérience possible et d'assurer une réponse plus rapide à votre demande.
Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Service client"
Je me suis rendue sur le site groupon, service client, FAQ. J' y ai passé deux heures sans trouver de réponse à mon problème. On ne peut pas envoyer de messages au service client de ce site. Je souhaite être remboursée des 59,42 € qui ont été débités de ma CB pour une commande qui n'a jamais été validée.
Merci et cordialement.
Livraison et installation catastrophiques Lit coffre commandé à la maison du convertible sur internet. Livraison initialement prévue le 1er avril 2026.
Deux livraisons qui ont échoué (horaires non respectés, camions trop gros, oubli de colis). Déplacements pour réceptionner et prise de deux jours de congé pour rien, paiement d’essence et de parking en centre ville.
Réception du colis manquant la 2ème fois dans un autre endroit que le site de livraison. Il a fallu l’apporter nous-mêmes.
Après ces deux livraisons ratées, on nous promet un geste commercial de 200 euros.
Lit enfin livré le 12 juin après 2 mois et demi de retard. Fiasco total, se reporter au mail de Julie Frussotte qui était sur place:
-pas de notice de montage selon les livreurs qui devaient l’installer et le monter.
-sommier abîmé.
-absence des vis adéquates, il a fallu aller en acheter nous-mêmes.
-le conjoint de J[* modéré] a fermé sa bijouterie pour venir démonter le lit et le remonter entièrement car il avait en plus été monté à l’envers. 2h de temps perdu.
-du coup, Julie a eu un PV en ville de 29 euros en raison de ce remontage.
Après cette livraison désastreuse, nous demandons au service clients de revoir notre geste commercial ainsi qu’une extension de garantie puisque nous avons mis nos vis. Rayan, notre interlocuteur, est en accord avec nous et assure que nous obtiendrons satisfaction. Apres encore plus d’une semaine d’attente, Rayan nous répond qu’il n’a finalement pas réussir à obtenir plus de la part du service commercial et que les 200 euros nous ont été envoyés. Nous réclamons à nouveau de revoir ce montant à sa responsable qui refuse, ainsi que l’extension de garantie et nous propose juste le remplacement de la pièce abîmée.
[* modéré] Bonjour, merci de regarder la pièce jointe
Merci
Augmentation anormal cout abonnementBonjour,
Bien que mon contrat ait été conclu avec un prix fixe d'abonnement de 219,45 € HT/annuel au 15.11.2024, il a été augmenté à deux reprises :
- 12.08.2025 : augmenté à 229.65 € HT/annuel
- 13.07.2026 : augmenté à 240,21 € HT/annuel
Ceci semble contraire aux termes du contrat initial.
Merci de me justifier ces augmentations.
Cordiales salutations.