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20-04-2026 heure: 16:52Publique
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Pouraxa
prise en charge refuséeBonjour,
j'ai souscrit une assurance High Tec chez AXA. J'ai saisi les IMEI il y a plusieurs mois comme demandé.
J'ai cassé mon téléphone. J'ai donc fourni les justificatifs. AXA m'oppose que selon les CGV, le mobile doit être acheté en France. Je l'ai acheté sur backmarket qui est un site français.
Depuis, plus de réponse à mes mails, il n'y a pas de numéro de téléphone pour les joindre... et seule réponse laconique à signal conso : La pratique signalée est légale sans dialogue possible.
20-04-2026 heure: 16:37Publique
Transférée à
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De
PourCOWBOY
Silence radio de la part de Cowboy depuis des moisBonjour,
J'ai acheté un vélo à assistance électrique de la marque Cowboy en février 2023 à 1560 euros. Dès le début, le vélo a présenté des problèmes techniques, qui annonçaient la couleur pour la suite.
En avril 2025, alors que ce vélo était encore couvert par la garantie légale, il y a eu un a dysfonctionnement important, à savoir un craquement très prononcé lors du pédalage, localisé au niveau du pédalier et/ou de la partie arrière du vélo.
À la demande de Cowboy, mon vélo a été examiné par l'un de leurs réparateurs agréés Repair and Run à Paris, qui a établi une liste de pièces nécessaires à la réparation. La panne étant importante, il fallait de nombreuses pièces pour la réparer (voici la liste officielle : Battery Connector Spacer, Motor Cover, Battery Connector, Bearing Shield, Torque Sensor Spacer, Torque Sensor Set, Heat Shrink)
À ce moment là, l'entreprise semblait traverser une période compliquée et la boutique de réparation m'avait expliqué qu'il était impossible de commander les pièces. Cette carence de leur part m'a mis en grande difficulté, et faute de solution proposée par leurs soins, j’ai été contraint de continuer à utiliser un vélo dont le défaut était pourtant connu et signalé.
En juillet 2025, j’ai subi une chute à vélo, que j’attribue au défaut persistant du vélo et à l’absence de réparation malgré mes alertes répétées. À la suite de cet accident, je n’utilise plus ce vélo, celui-ci étant désormais associé à un sentiment d’insécurité et à un traumatisme réel, directement liés à l’incident.
Un an plus tard, en avril 2026, je n'ai jamais reçu les pièces pour réparer mon vélo, il est inutilisable. Tous mes échanges avec Cowboy se soldent par une offre d'un bon d'achat ridicule de 50 euros, sans réponse sur les pièces et sans aucun dédommagement. Cette situation m’a contraint à acquérir un autre vélo, afin de pouvoir continuer à me déplacer, ce qui constitue un préjudice matériel direct, en plus du préjudice moral et du trouble de jouissance résultant de l’immobilisation prolongée de mon vélo Cowboy.
En décembre 2025, j'ai mis en demeure Cowboy, sans succès. Ils affirment que je vais recevoir les pièces et se dédouanent d'à peu près tout.
Je vous sollicite, désespéré, pour tenter d'obtenir réparation.
Je vous remercie pour votre temps.
Bien cordialement,
Jordan Bard
20-04-2026 heure: 16:26Publique
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Pourspareka
produit livré à tort et renvoyé à mes fraisCela fait 3 ans que spareka ignore mes mails, mes appels et mes signal conso. J'ai commandé une grille en entrant la référence de mon four, ce qui permettait de confirmer la
compatibilité du produit. J'ai reçu une petite grille, inutile. J'ai donc demandé à quoi elle pouvait me servir ? Je n'ai jamais eu de
réponse. Elle m'a été remboursée sauf les frais de port du retour. Le vendeur arguant qu'ils ne les prenaient en charge que si l'erreur
venait d'eux. J'ai donc renvoyé des mails qui restent sans réponse. Le SAV m'a appelé pour me confirmer que je serais remboursé. Je n'ai jamais eu ce remboursement. Voilà les bonnes pratiques commerciales de cette entreprise.
20-04-2026 heure: 16:21Publique
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remise non appliquéeBonjour,
cela fait plusieurs années que je réclame à Lidl quelques euros. Ce n'est pas une fortune mais leur attitude est inacceptable. Et je me demande combien de clients se font avoir.
Voilà, j'ai acheté 2 crèpières et il y avait un pot de pate à tartiner offert. J'ai demandé à la caissière si je devais faire quelque choes, elle m'a répondu par la négative. Quand j'ai lu mon ticket de caisse, je me suis aperçu qu'elle m'avait facturé les 2 pots. J'ai écrit à Lidl plusieurs fois, j'ai fait plusieurs signal conso et ils n'ont qu'une réponse en boucle : il fallait activer le coupon. Sauf que non seulement, ce n'était pas précisé mais en plus j'ai demandé si je devais le faire. Donc, je le signale par votre site aussi au moins pour communiquer sur les façons plus que limites de cette enseigne.
20-04-2026 heure: 16:03Publique
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INFOS ERRONEESLors de la foire de lyon je me suis rendu sur le site de la Sté Orange.
Il m'a été proposé un abonnement téléphonique de 120 Go au tarif promotionnel de 9.99 € pendant un an puis 14.99 € les mois suivant assorti d'une carte carte sim gratuite au lieu de 10 €.
En plus mon abonnement internet orange faisait l'objet d'une remise de 5 € par mois sans limite dans le temps.
Quelle ne fut pas ma surprise en recevant mes factures qui ne tenait pas compte de ces promotions.
Malgré de nombreuse démarches et relances il m'a été répondu que ces allégations pendant la foire de lyon n'étaient pas possibles.
Je n'ai aucune trace écrite de la part d'ORANGE.
Je vous remercie par avance de vos commentaires.
Et dans cette attente.
Sincères salutations.
20-04-2026 heure: 15:40Publique
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livraison colissimoColissimo déposé le 13.04 (voir pj) est livré le 16.04 au lieu du 15.04 comme prévu dans les conditions colissimo
j'ai déposé une réclamation sur le site et il m'a été répondu (voir pj) donc je demande une compensation sur forme d'avoir
d'avance merci
20-04-2026 heure: 15:22Publique
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Remboursement colis perduColis envoyé via colissimo fin juillet 2025.
Je n’ai jamais été contactée pour m’informer de la perte du colis sur une plateforme.
Après multiples appels j’ai fait une réclamation en demandant le remboursement de mon colis (facture envoyée).
Colissimo refuse de rembourser la valeur de mon colis
20-04-2026 heure: 15:13Publique
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Réclamation avoir et Wonderbox perimeeBonjour je viens vers car j’avais sur le site une wonderbox ainsi que un avoir de 75 euros . J ai été hospitalisée en 2025 plusieurs fois et je n ai pu utiliser cette box ainsi que l avoir . Ils ne veulent rien savoir pour le remboursement . Merci de votre aide sur le sujet .
20-04-2026 heure: 15:01Publique
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De
probleme telephoniebj
je viens vers vous car nous avons ete demarcher par un commercial de chez groupe si bureautique pour la telephonie, nous sommes tomber d accord sur une offre mais depuis rien ne va nous sommes professionels et notre ligne tel est en panne regulierement, des factures arrivent de chez eux mais aussi de sous traitants, le commercial devient agressif au tel et ne veux rien savoir que faire ?
merci de votre reponse
cdlt carine
20-04-2026 heure: 14:42Publique
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De
PourZeplug
ZEPLUG : borne non opérationnelleBonjour, J'ai fait l'effort d'acheter un véhicule hybride rechargeable il y a plus d'un an et fait l'effort de faire installer une borne de recharge dans mon immeuble , Je passe sur toutes les tracasseries que j'ai subies depuis plusieurs années (un choix a été voté en AG en 2021!!!!) La borne a été installée par ZEPLUG en janvier 2026 mais n'a pas été raccordée par ENEDIS ZEPLUG nous dit qu'Enedis devait venir en février: rien.ZEPLUG nous dit qu'Enedis devait venir le 8 avril: rien . ZEPLUG nous dit qu'ENEDIS doit venir le 5 juin ......... Nous contactons ENEDIS non sans mal et la patatra on nous demande le numéro de dossier Retour chez ZEPLUG qui ne veut pas nous donner le numéro de dossier En attendant je galère pour recharger mon véhicule et j'ai abandonné l'électricité pour le carburant classique au prix que vous connaissez Dans l'immeuble 3 propriétaires ont renoncé à l'achat de véhicules électriques .Le syndic n'y arrive pas non plus Nous voulons la mise en service de la borne dans les plus brefs délais ainsi que ZEPLUG nous communique le N° de dossier chez ENEDIS