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20-04-2026 heure: 14:42Publique
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PourZeplug
ZEPLUG : borne non opérationnelleBonjour, J'ai fait l'effort d'acheter un véhicule hybride rechargeable il y a plus d'un an et fait l'effort de faire installer une borne de recharge dans mon immeuble , Je passe sur toutes les tracasseries que j'ai subies depuis plusieurs années (un choix a été voté en AG en 2021!!!!) La borne a été installée par ZEPLUG en janvier 2026 mais n'a pas été raccordée par ENEDIS ZEPLUG nous dit qu'Enedis devait venir en février: rien.ZEPLUG nous dit qu'Enedis devait venir le 8 avril: rien . ZEPLUG nous dit qu'ENEDIS doit venir le 5 juin ......... Nous contactons ENEDIS non sans mal et la patatra on nous demande le numéro de dossier Retour chez ZEPLUG qui ne veut pas nous donner le numéro de dossier En attendant je galère pour recharger mon véhicule et j'ai abandonné l'électricité pour le carburant classique au prix que vous connaissez Dans l'immeuble 3 propriétaires ont renoncé à l'achat de véhicules électriques .Le syndic n'y arrive pas non plus Nous voulons la mise en service de la borne dans les plus brefs délais ainsi que ZEPLUG nous communique le N° de dossier chez ENEDIS
20-04-2026 heure: 14:11Publique
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De
Promotion sous condition Bonjour,
Lors de la consultation de la page concernant les produits PAX sur le site IKEA.fr, il était fait état d'une opportunité permettant de bénéficier d'un coupon de 10€ par tranche de 100€ à partir de 500€ d'achat (valide jusqu'au 19/4).
Je souhaitais bénéficier de cette offre. Or, j'apprends, après achat, que je ne peux disposer de cette offre, n'ayant pas de carte IKEA Family.
Je tiens à préciser qu'au moment de mon achat, la promotion "10 € offerts pour 100€ dépensés, jusqu'à 250€" était affichée sans mentionner clairement qu'elle était réservée aux membres d'IKEA Family, ni qu'une inscription postérieure à l'achat était nécessaire pour recevoir les coupons.
Cette information n'a donc été découverte qu'après l'achat. Si ces conditions avaient été clairement énoncées avant le paiement, la décision d'achat en aurait été influencée.
Votre service réclamations m'a indiqué que toutes les offres promotionnelles sont réservées aux membres du programme de fidélité et que cela est indiqué sur le site.
Vous trouverez ci-attachée, une saisie d'écran indiquant cette offre dans l'encart supérieur. Vous constaterez qu'il n'y a aucun 'nota bene', ni astérisque, ni renvoi précisant que cette offre est sous condition, ou renvoyant le lecteur à un complément d'information sur l'applicabilité de l'offre.
Même si la carte IKEA Family est gratuite, il m'a été précisé qu'il ne peut y avoir de retro-activité.
Je considère avoir été trompé par cette annonce.
J'aimerai donc, pouvoir bénéficier de l'offre ainsi présentée à titre commercial (le numéro de ticket d'achat est en référence ci-dessus).
Dans l'attente (et l'espoir) d'une réponse positive de votre part.
Bien Cordialement.
20-04-2026 heure: 13:36Publique
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De
Impossible d'obtenir un retourBonjour,
J'ai effectué un achat sur leur site, je demande un retour (articles trop grands) sauf qu'ils ne répondent pas. J'ai déjà envoyé une 20aine de mail, j'ai un mail automatique "on va vous répondre dans 24 à 48h" puis plus rien. Cela fait presque 20 jours que j'ai fait ma 1ere demande.
Il n'y a aucun numéro de téléphone pour les appeler, juste ce mail.
Dans 10 jours j'ai peur qu'ils me répondent "trop tard cela fait 30 jours, le délai pour un retour est dépassé"
Merci de votre intervention
Cordialement,
[* modéré]
20-04-2026 heure: 12:27Publique
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PourChic parfait
Remboursement commande chic parfaitBonjour,
J'ai commandé une robe sur le site Chic parfait le 16 avril et j'ai payé avec ma carte bancaire.
Cependant je n'ai pas reçu le colis et j'ai été débité sur mon compte.
De plus, je n'arrive plus à accéder au site malgré les liens qui existe après une recherche Google...
Par ailleurs, je me suis rendue (aujourd'hui) que le site a des très mauvais avis...
Je voudrais savoir s'il y est possible le de se faire rembourser et comment ?
Merci par avance.
Cordialement
M.
20-04-2026 heure: 12:13Publique
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Non-remboursement de trop-perçuPar son email du 23 février 2026, la société FedEx reconnaît un trop-perçu, mais depuis 2 mois et 2 relances, aucun remboursement n'a été reçu sur l'IBAN fourni.
> Madame, Monsieur, > Nous avons bien pris connaissance de votre demande relative à la facture | aux factures réf. 120297328,120184933 et avons procédé aux vérifications nécessaires. > Nous avons le plaisir de vous informer qu’un avoir pour un montant de 65.20 EUR vous a été accordé.
20-04-2026 heure: 11:15Publique
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De
refus de dialoguej'ai remis photocopie de la loi sur les residences publiée par légifrance sans réponse dpuis plus d'un mois, ni application des textes en particulier la rédaction des factures
20-04-2026 heure: 10:12Publique
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De
Pourlcl
Clôture de compte LCLMon compte bancaire LCL a été fermé le 12 février 2026.
Depuis, malgré de nombreuses demandes téléphoniques et par courriels , je n'ai toujours pas récupéré le solde du compte.
J'ai donc fait une réclamation au service réclamations de LCL .
On me demande d'abord un délai pour étudier ma demande.
Puis, on me dit avoir répondu favorablement à ma demande.
Cela fait 3 semaines et toujours aucun virement, tout cela pour un montant de 54.76 euros.
Je pense que je ne suis pas le seul dans le cas.
Je vais donc me tourner vers le médiateur bancaire et saisir mon association de consommateurs Que Choisir.
19-04-2026 heure: 23:18Publique
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Colis livré videCommande de airpod4 auprès de Darty en ligne le 12 mars 2026. Le 13 mars Le colis GH778008195FR a bien été livré au relais Blueshop de Langon mais l'enveloppe était ouverte et vide, le produit commandé n'était pas à l'intérieur. J'ai donc refusé le colis car ma commande n'était pas à l'intérieur. J'ai contacté le jour même le sav au 09 78 97 09 70 qui ont ouvert un dossier auprès du prc.crc.begles@darty.fr
Voici leur reponse:
Bonjour [* modéré],
Vous nous avez signalé que vous n’avez pas reçu votre commande.
Nous sommes votre interlocuteur privilégié pour le suivi de cette demande.
Le transporteur a déjà été sollicité afin de lancer des recherches et nous charger personnellement du suivi.
Si vous disposez d’informations supplémentaires pouvant aider à la localisation de votre colis, vous pouvez nous les transmettre directement en répondant à ce message.
Dans le cas contraire, nous reviendrons vers vous au plus tard pour vous tenir informée de l’avancée.
Si vous ne recevez pas de nouvelles de notre part d’ici là, pas d’inquiétude : cela ne signifie pas que votre dossier n’est pas suivi, mais simplement que nous n'avons pas encore reçu de retour du transporteur.
Vous n’avez aucune démarche à effectuer de votre côté, pas de mail à envoyer, nous vous contacterons dès qu’une information sera disponible.
Nous vous remercions par avance pour votre confiance.
Je reste à votre disposition pour toute précision,
Cordialement,
Sabrina
Pôle relation Client Darty.com
prc.crc.begles@darty.fr
Depuis la dernière relance au 09 on m'a dit que le transport avait répondu et que le prc attendait le 13 avril pour nous répondre et apporter une solution.
A ce jour toujours aucune nouvelle pour un article commandé, non livré mais surtout débité sur notre compte.
Nous avons des photos à l'appui que nous avons fourni au prc.
Pouvez-vous nous aider à ce que Darty soit nous rembourser l'article non reçu ou soit nous renvoi l'article identique.
Vous remerciant par avance pour votre aide.
Cordialement
19-04-2026 heure: 19:45Publique
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De
PourKiosque Mag
Non réception de magazines malgré abonnement Bonjour,
J'ai contracté un abonnement auprès de Kiosque Mag pour le magazine Onze Mondial le 16 12 2025.
A ce jour 19 04 2026 je n'ai toujours pas reçu ce magazine.
Malgré de nombreuses conversations avec le service clients ,ainsi que quelque mails de protestation,je n'ai toujours pas reçu ce magazine.
Ces personnes sont d'une malhonnêteté incroyable et ne respectent pas le client que je suis.
Je leur ai demandé un remboursement,aucune réponse..
Je suis prêt à prouver ma bonne foi et à obtenir gain de cause par tous les moyens.Merci de publier ma plainte.
cordialement
Francine
19-04-2026 heure: 17:59Publique
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De
Pourmylittlepara
commande incomplètela commande est incomplète il manque 3 bouteilles de shampoing Ducray Kelual Squanorm Shampooing pellicules grasses 400ml
Référence: 3282770396430
4 12,82€ 51,28€
une seule a été livrée. le préjudice se monte donc à 38.46 euros. Le commerçant ne répond ni aux mails ni au téléphone qui est d'ailleurs une boite voacale.