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21-07-2026 heure: 16:46Publique
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Augmentation anormal cout abonnementBonjour,
Bien que mon contrat ait été conclu avec un prix fixe d'abonnement de 219,45 € HT/annuel au 15.11.2024, il a été augmenté à deux reprises :
- 12.08.2025 : augmenté à 229.65 € HT/annuel
- 13.07.2026 : augmenté à 240,21 € HT/annuel
Ceci semble contraire aux termes du contrat initial.
Merci de me justifier ces augmentations.
Cordiales salutations.
21-07-2026 heure: 16:44Publique
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De
Désignation bénéficiaire contrat obsèques Bonjour
J’ai souscrit un contrat obsèques pour ma maman en avril 2024 je me suis rendue compte que ma demande pour être bénéficiaire premier rang n’a pas été respecté, j’ai donc téléphoné à l’agence pour leur demander de rectifier cette erreur qui m’a dit que j’avais juste à faire un recommandé et que cela serait réglé.
Ma lettre a été réceptionné le 27 janvier, depuis je suis baladé de service en service malgré mes relances téléphoniques et mails! Un coup je dois attendre 3 mois une autre fois 15 jours bref on se moque de moi. Ma maman va avoir 84 ans je souhaite qu’elle soit parmi nous le plus longtemps possible mais je me fis qu’à cet âge tout peut arriver très vite.
Je suis la seule à régler ces cotisations depuis le début, tous les mois et ne parlant plus à mes frères et sœur je me sens donc la seule légitime à être bénéficiaire premier rang comme je l’avais demandé lors de la souscription et qui n’a pas été respecté.
Je ne sais plus quoi faire lors de mon dernier échange j’ai menacé de faire appel au médiateur et j’ai eu une réponse rapide me disant que si dans deux mois je n’avais pas de nouvelles je pourrais faire appel !!!
Je suis à bout et je ne sais plus quoi faire.
J’espère que vous pourrez m’aider et que ce souci sera réglé rapidement.
Merci d’avance.
Cordialement.
21-07-2026 heure: 16:40Publique
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Abonnement Uber one souscrit par une mineure Ma fille, est mineure et elle a souscrit un abonnement Uber one en janvier 2025. (En cliquant sur une offre lui proposant une réduction, elle n’avait pas compris qu’elle prenait un abonnement)
L’article 1146 du code civil protège les mineurs et précise qu’il ne peut contracter (donc l’abonnement est considéré comme nul)
Nous avons demandé l’annulation et le remboursement de l’abonnement (113€81) et Uber eats refuse.
Nous demandons donc le remboursement intégral de cet abonnement Uber One, c’est à dire 113€81)
Cordialement
21-07-2026 heure: 13:34Publique
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COMPTE BLOQUEDepuis plusieurs semaines, nous ne pouvons plus accéder à nos annonces sur le bon coin et répondre aux personnes.
Malgré nos demandes, rien n'est résolu. a chaque tentative de connexion, on nous répond compte bloqué !
21-07-2026 heure: 12:31Publique
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De
PourAperitiv-Box
Commande non honoréeBon cadeau reçu pour un abonnement de 3 mois à la "Box apéritiv"
Bon validé le 12/02/2026. Premier colis reçu avec un délai assez long, puis plus rien.
L'affaire m'était un peu sortie de la tête, et j'ai relancé le 13 mai. Réponse: votre abonnement a expiré ! ! De qui se moque-t-on ?
Deuxième relance le 18 mai. Là on me promet une expédition " prochainement"
Depuis plus rien, ni colis ni réponse à mes nombreuses relances.
Bref, ça sent [* modéré] à plein nez. D'ailleurs de très nombreux avis négatifs sont présent sur 'TrustPilot'. La plupart des avis 'positifs' datent de 2025...
J'attends donc soit une livraison IMMEDIATE soit un remboursement.
21-07-2026 heure: 12:21Publique
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Réparations non achevées après 5 mois1/2
Madame, Monsieur,
Je sollicite l’assistance d’UFC-Que Choisir dans un litige qui m’oppose à Kia France.
Ma Kia EV3, acquise en août 2025 en tant que voiture de direction quasi-neuve (environ 40 000 €), est immobilisée depuis un accident survenu le 7 février 2026 — soit plus de cinq mois et demi à ce jour. Malgré trois mises en demeure successives (28 mai, 30 juin et 21 juillet 2026), aucune proposition satisfaisante ne m’a été faite. Le diagnostic n’a jamais été complet dès la prise en charge : un dommage supplémentaire sur les soutiens de longeron n’a été découvert qu’après quatre mois, au moment de commencer la réparation, générant un délai supplémentaire.
Le seul geste effectué a été la mise à disposition, seulement le 8-9 juin 2026, d’un véhicule de prêt totalement inadapté à mon usage : thermique à boîte manuelle, sans régulateur de vitesse (ce qui m’a valu une contravention), déjà tombé en panne, et me contraignant à un surcoût de carburant important pour les déplacements hebdomadaires que ma situation impose actuellement vers Annecy, où ma mère est en fin de vie. Vivant seule en zone rurale sans autre moyen de transport, cette situation a un impact considérable sur ma vie quotidienne et ma capacité à me rendre auprès d’elle.
J’invoque l’article L217-14 du Code de la consommation pour exiger le remplacement du véhicule par un modèle fabriqué en Europe, ainsi qu’une indemnisation pour l’ensemble du préjudice subi.
Je souhaiterais bénéficier de vos conseils et, le cas échéant, d’un accompagnement dans mes démarches, y compris une éventuelle action en justice. Je me tiens à votre disposition pour vous transmettre l’intégralité de mon dossier.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[* modéré]
21-07-2026 heure: 10:40Publique
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De
Compte inaccessible Depuis près d'un mois et suite a un contrôle de conformité a l'initiative de sogexia, mon compte est inaccessible.
Je souhaite récupérer mes fonds et le service client ne m'explique rien d'autre et demande d'attendre la fin de ce contrôle.
Ce dernier est pour moi incompréhensible car mon compte sogexia est alimenté par un compte joint avec mon épouse sur lequel est viré mensuellement mon salaire.
Aucune demande de justificatif ou de renseignements m'a été formulé.
Cela dure depuis près d'un mois sans avertissement ni explication cohérente.
20-07-2026 heure: 21:54Publique
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données affichées tableau de bord érronéepanne affichage sur tableau de bord depuis le 15/10/2025 , visite à la concession 2 à 3 fois par mois depuis , toujours pas résolu , le 18/06/26 l'on me dit que l'on va me tenir au courant , mais rien , le 09/07/2026 envoie d'un mail et aujourd'hui le 20/07/2026 toujours pas de réponse .
j'attends d'avoir un véhicule qui marche , et malgrès toutes les visites (entre 20 à 25 ) à la concession ....toujours pareil donc remboursement du véhicule .
20-07-2026 heure: 19:22Publique
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Demande d' application de ma carte cadeauJ'ai été informée que le remboursement de mon retour serait limité à 45 €, ce qui est manifestement erroné.
Ma commande n°98042 du 22/02/2026 s'élevait à un montant total de 555 €.
J'ai retourné la parka Bertille, d'une valeur de 250 €, ce qui ramène le montant de ma commande conservée à 305 €.
Lors de cet achat, j'ai utilisé un bon cadeau Paradigme d'un montant de 205 €, complété par un paiement de 350 €par carte bancaire. Dans ces conditions, je ne comprends pas pourquoi ce bon cadeau ne pourrait pas être appliqué au montant restant de ma commande, alors qu'il couvre une grande partie de ces 305 €.
À défaut, je m'interroge sur l'utilité réelle de ce bon cadeau. S'il ne peut pas être utilisé dans une situation comme celle-ci, il perd tout son intérêt et ne constitue plus un véritable cadeau.
En conséquence, je vous demande de procéder à la régularisation de cette commande en appliquant mon bon cadeau de 205 € au montant des articles conservés et de me rembourser la somme de 250 €, correspondant à la valeur de la parka retournée.
20-07-2026 heure: 18:33Publique
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OCTOPUSS: YA DE L'EAU (ET DU POULPE) DANS LE GAZ !Bonjour,
Adhérent et client électricité chez Octopus Energy via vos opérations d'achat groupé (ainsi que pour mon contrat gaz actuel chez Alterna), je tiens à vous signaler des méthodes particulièrement douteuses de la part d'Octopus.
Suite à une simple demande de devis pour le gaz, Octopus a initié unilatéralement la réversibilité de mon contrat gaz Alterna, sans AUCUN consentement ni signature de ma part. Après alerte de ma part, ils ont stoppé le processus mais ont laissé un « contrat gaz fantôme » actif sur mon espace client électricité, me permettant même de télécharger de faux justificatifs (depuis la page « télécharger mon justificatif d domicile »).
Interpellé, le service client d'Octopus tente de masquer cette manœuvre de forcing commercial en invoquant une « anomalie générale d'affichage » qu'ils refusent de traiter dans des délais raisonnables.
En tant que prescripteur et garant de l'éthique de ces contrats groupés, je vous informe avoir saisi ce jour la DGCCRF via SignalConso. Je vous transmets ces éléments afin que vous puissiez auditer les pratiques de ce partenaire qui contreviennent aux engagements de vos campagnes.
Informations utiles :
Energie Moins Chère Ensemble 2025
Date de début de contrat : 13/11/2023 (renouvellement ancienne offre Energie Moins chère).
Type d'énergie : Électricité
Option tarifaire : EFFACEMENT_BASE_1
Puissance maximale : 6
Merci d'avance de votre aide.
Bien cordialement,