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20-07-2026 heure: 17:44Publique
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De
Pourelectrodirect
j'attends ma livraisonbonjour, j'attends la livraison d'une clim Essentiel, de la societé electrodirect , 11 chemin napoléon 59800LILLE , j'ai envoyé des courriels : sans reponse, j'ai appelé le 0644688070, j'ai reussi à parler à mr durand , il m' a dit qu'il allait me donner une réponse mais depuis une semaine: rien .
j'ai appelé ce jour , sans reponse. j'ai fait un virement comme demandé , il a été débité de mon compte.
est ce une société fiable ?
que puis je faire ?
merci pour votre réponse
salutations
20-07-2026 heure: 16:00Publique
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colis non livrée et bloquée a trappesbonjours, mon colis aurait du etre livré le 11/07/2026 au plus tard. ayant recu un sms le 09/07/2026 me demandant de bien vouloir choisir un autre locker pour des raison de manque de place afin d'etre livré le 10/07/2026 je lai fais de suite et depuis plus de nouvelle de mon colis. Apres plusieurs mail et autres dispositif de contact avec mondial relay je n'ai toujours aucune nouvelle de mon colis. leur seule reponse dpuis le 11/07/2026 est la suivante: nous allons mener une enquete et vous nous tenons au courant, et cela chaque mail envoyé, a croire que la personne ne sait ecrire que cela. de son coté le vendeur leur demande aussi des explications mais aucune reponse de mondial relay...alors pour ce qui est de l'agence de trappes la c'est pire...
bref ma patience est arrivé a bout et la plainte pour vol contre mondial relay est ma derniere solution et j'envisage meme une plainte au nom propre contre le dirigeant de cette societe rempli [* modéré] !
je souhaite recevoir mon colis au plus vite et pas que des reponse du genre soyez patient on s'occupe de votre cas.
je vous joint quelques capture d'ecran de suivi colis et de mail recu par mondial relay
20-07-2026 heure: 15:22Publique
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De
Réparation de véhiculeBonjour,
Le problème est apparu 3 mois après l'achat du véhicule en juin 2025 ( voyant moteur, plus à coups). Suite à cette réparation la voiture donne toujours des à coups aléatoirement.
J'ai amené le véhicule 5 fois sur 1an pour ce problème. A chaque fois ils ne trouvent rien comme solution, seulement deux bobines changées mais le souci persiste!
j'ai déjà envoyé 2 lettres recommandées. Une première réponse me disant qu'aucun défaut n'est constaté a la valise ce qui justifie aucun changement de pièces ( voiture garantie jusqu'à 2028)
J'aimerai que le professionnel effectué soit un échange de véhicule soit un remboursement du véhicule acheté!
20-07-2026 heure: 15:09Publique
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Commande payée jamais livrée J'ai commandé et payé un sac de croquettes le 15 mai 2026, commande qui devait être livrée au plus tard le 1/07/2026. Je n'ai toujours aucune nouvelle de cette commande malgré de nombreuses relances par mail au service client et mêmedeux demande de remboursement. J'ai également essayé de les joindre en les contactant par téléphone mais personne ne répond et la boîte de messagerie est saturée.
J'attends un remboursement total de ma commande.
[* modéré]
20-07-2026 heure: 14:33Publique
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Scandaleuse augmentation du prix de l'abonnementMessieurs,
En pleine saison estivale et la veille d'un week-end, je reçois de mon fournisseur d'électricité EDF un message : " Vous avez souscrit l'offre Avantage Gaz 2 ans avec l’option Conso 3. Le montant de votre abonnement a augmenté le 1er juillet, en raison notamment de la hausse des coûts d'acheminement.
Cette évolution de prix, qui peut intervenir une fois par an, est prévue dans nos conditions générales de vente.
Elle s’applique à tous les consommateurs de gaz, quel que soit le fournisseur d'énergie."
Abonnement jusqu’au 30/06/2026
25,18 €/mois
Abonnement depuis le 01/07/2026
36,97 €/mois
Cette évolution représente donc une augmentation de 46.82 % que je trouve scandaleuse .
Cette augmentation est elle justifiée ?
20-07-2026 heure: 12:16Publique
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remboursement non recujai renvoyer le command comme il etais defectous,,ils on bien recu le retour..jai fourni le preuve depuis fedex et aussi les capture decran de suivi,,jai ouverte un litige mais il refuse,,il me dit que cest cloture sans recourse,,,quand jessayer de fournir encore le preuve depot depuis fedex encore il refuse le telechargement..il fournis aucun email,,il fait tout en messagerie qui fais le loup tout le temps et je tourne en ronde
20-07-2026 heure: 02:18Publique
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Transférée à
De
Boîte de vitesses détruite après intervention en gVoici le texte complet et final, ta demande intégrée dans le corps du dossier Que Choisir — prêt à copier tel quel :
Titre : Boîte de vitesses détruite après intervention en garage — refus de déclarer le sinistre à leur assurance
Description :
Je souhaite signaler une situation dans laquelle je suis, je crois, un consommateur de bonne foi qui a fait confiance à un professionnel et s'en trouve aujourd'hui pénalisé de plus de 12 000 €.
Le contexte. Le 8 septembre 2025, je me suis rendu au centre DELKO Le Mans (Beauregard Automobile) pour un simple changement de 2 pneus avant, conformément à mon contrôle technique du 3 juin 2025. Mon véhicule est une Peugeot 508 SW, suivie en entretien.
Ce qui m'a été vendu. En me demandant mon kilométrage, le responsable m'a indiqué qu'il fallait vidanger la boîte automatique, en la présentant comme nécessaire « tous les 60 000 km » et en m'assurant que le paiement en 4 fois sans frais n'était pas possible pour les seuls pneus — au motif que la marge sur les pneus était trop faible — mais qu'il le devenait en ajoutant cette vidange. Il m'a décrit une opération « par aspiration », qu'il présentait comme plus performante que la méthode des constructeurs, avec changement de la « crépine », qu'il m'a présentée comme le filtre de la boîte. J'ai accepté sur la foi de ces informations, données par un professionnel.
Ce que mes vérifications ont révélé après coup, sur leurs propres documents :
Le diagnostic réalisé par le centre lui-même, avant toute intervention, ne relevait que des codes sans rapport avec le convertisseur (jauge carburant, palettes au volant). Le défaut à l'origine de la destruction de la boîte (P0741, convertisseur de couple) n'apparaissait pas ce jour-là. Il n'a été détecté que plus tard, par Peugeot, après l'intervention du centre.
Le constructeur (Peugeot) ne prévoit aucune vidange périodique pour cette boîte automatique. Un agent Peugeot m'a confirmé par écrit, qu'aucune référence de « crépine » n'existe pour ce modèle — pièce que le centre a pourtant facturée dans son forfait, avant de m'écrire, dans un second temps, que ma boîte « n'en est pas équipée ».
Ma facture porte 8 litres d'huile de boîte, ainsi qu'un produit nettoyant frein. Or leur propre rapport d'intervention indique 8,52 litres de liquide injectés au total. Je n'ai aucune explication sur la présence de ce nettoyant frein sur une facture de vidange de boîte de vitesses, ni sur l'origine de cet écart entre l'huile facturée et le liquide effectivement injecté.
Ce même rapport indique lui-même qu'il convient de vérifier la qualité et le niveau de l'huile de la transmission automatique. Aucun document ne m'a été remis attestant qu'un tel contrôle préalable a été réalisé avant qu'ils ne procèdent directement à une vidange complète.
Un parallélisme m'a été facturé (89 €) puis a dû être repris quelques jours plus tard, car mal réalisé, sans qu'aucun rapport ne me soit remis.
Pour régler cette seule intervention, deux contrats de financement en 4 fois sans frais distincts ont été souscrits le même jour, pour le même montant (964,88 € chacun). C'est le responsable du centre qui a lui-même procédé à l'ouverture de ces deux contrats. Je ne m'en suis rendu compte qu'en constatant deux prélèvements sur mon compte bancaire, et non au moment de la signature. J'ai dû faire annuler l'un des deux contrats moi-même, sans quoi j'aurais été engagé pour un montant double de ce qui était dû.
Ce qui s'est passé depuis. Les problèmes de boîte sont apparus dès le lendemain de l'intervention. J'ai ramené le véhicule à plusieurs reprises, dont une journée entière, sans qu'aucune solution ni aucun document ne me soit remis. La seule proposition qui m'a été faite a été de refaire la vidange devant moi, sur une durée de 6 heures, à condition que j'assiste à l'intégralité de l'opération : si le défaut ne se reproduisait pas, ce serait considéré comme réglé ; dans le cas contraire, il me faudrait alors moi-même faire intervenir un expert et engager une procédure. Cette proposition, sans aucun engagement écrit, revenait à me faire tourner en rond.
Faute de solution, le centre m'a alors invité à faire diagnostiquer le véhicule chez Peugeot et à revenir ensuite. J'ai attendu plus de deux mois ce rendez-vous. Peugeot a confirmé la destruction de la boîte. Depuis mon retour avec ce diagnostic, le centre ne propose plus aucune solution. C'est finalement par courriel, en dernier lieu, que le centre m'a indiqué de me retourner contre le vendeur du véhicule — alors que celui-ci n'a aucune responsabilité dans les faits reprochés, la boîte fonctionnant normalement avant l'intervention du centre.
J'ai adressé au centre plusieurs courriers avec accusé de réception, dont une mise en demeure demandant notamment la déclaration de ce sinistre à leur assurance responsabilité civile professionnelle. Aucun n'a reçu de réponse.
Sur les plateformes d'avis publics, où j'ai relaté ces faits, le centre a répondu à deux reprises en des termes similaires, sans jamais contester aucun fait ni proposer de solution concrète. Sur Google, il m'a été répondu : « Nous sommes sincèrement désolés de lire votre forte insatisfaction après votre visite et comprenons que la situation décrite suscite de vives inquiétudes. La satisfaction de nos clients reste essentielle pour notre garage ; notre équipe est disponible pour échanger directement avec vous, avec le professionnalisme attendu. » Or c'est précisément cet échange que j'ai sollicité par écrit, à plusieurs reprises, sans jamais recevoir de réponse.
Ce que je demande précisément :
Que le centre DELKO Le Mans déclare sans délai ce sinistre à son assurance responsabilité civile professionnelle.
Que les coordonnées de cet assureur (nom, numéro de dossier) me soient communiquées, afin que l'expertise et l'indemnisation puissent être organisées directement avec lui.
Que la réparation de ma boîte de vitesses automatique, détruite après leur intervention, soit prise en charge à ce titre — le devis s'élevant à plus de 12 000 €.
Que le véhicule ne soit pas reconfié à ce centre, qui m'a lui-même indiqué ne pas être en mesure de diagnostiquer ce type de panne et m'a renvoyé vers le réseau du constructeur.
J'ai également signalé ces faits à la DGCCRF via SignalConso. Faute de réponse ou de solution amiable, je me réserve la possibilité de saisir les autorités compétentes.
Je me tiens à disposition pour transmettre les pièces justificatives : devis, facture, rapport d'intervention, attestation d'un agent Peugeot, diagnostic avant intervention, contrats de financement, mise en demeure. Je précise que je détiens d'autres éléments relatifs à ce dossier, que je réserve aux autorités compétentes dans le cadre d'une procédure pénale en cours de préparation.
20-07-2026 heure: 00:47Publique
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abonnement govoyages prime de 99,99€Bonjour, chez Goyages, j'avais un abonnement prime que je n'ai pas utilisé et je voulais l'annuler avant la date d'expiration puisque je ne l'utilise pas. Mais, alors que que je n'ai reçu aucun avertissement, j'ai vu que ma carte bancaire a été prélevée d'un montant de 99,99€ le 22 juin dernier. J'ai aussitôt appelé le service client, qui m'a dit que je ne pouvais pas être remboursé de la totalité , mais qui m'a proposé après négociation, de me rebourser la moitié + 50€ en bon d'achat. Ils m'ont dit que cela allait prendre quelques jours, mais un mois plus tard, aucun signe de ces sommes , ni sur ma carte bancaire, ni sur mon compte prime. Je suis très mécontent de cela. Chez Govoyages, je suis inscrit sous le nom suivant: [* modéré] Je souhaite simplement que le professionnel tienne ses promesses, qu'il me rembourse au moins 50% de l'abonnement, + le bon d'achat promis, ou qu'il me rembourse la totalité. Merci. Cordialement. [* modéré]
19-07-2026 heure: 22:15Publique
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colis livré mais non reçuBonjour,
Nous avons commandé un téléphone pour la somme de 187€02 en juin 2026.
La livraison été prévue pour le 11/06/206.
Nous sommes rester a la maison toute la journée .
Hors ce jour la personne n'est venu.
Car pour avoir accès a nos boite aux lettres il faut sonner a l'interphone qui sonne directement sur nos téléphone et c'est nous qui ouvrons la porte et de plus nous voyons qui rentre .
Nous avons fournis les preuves mais ni le vendeur ni aliexpress ne veulent nous rembourser.
Nous avions même du renvoyer tous les accessoires pour le téléphone.
Du coup on se retrouve sans téléphone et sans remboursement.
Une honte d'avoir été arnaquer comme ça.
19-07-2026 heure: 20:13Publique
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COMMANDE NON RECUEBonjour. J'ai commandé le 18 mai 2 boites de Synbiotic pour mon chien pour un montant de 77€22 sur le site MYHAPPYVETO.
Sur un premier mail, ils m'annoncent un délai de traitement d'environ 10 à 15 jours car ils sont en pleine restructuration.
Ne voyant rien arriver, j'essaie de les contacter par téléphone et sur 3 adresses mails différentes.
Je n'ai obtenu aucun retour.
Quand je retourne sur leur site au niveau de ma commande, ils m'annoncent la livraison pour le 3 juillet.
J'ai encore patienté jusque là mais toujours rien.
Pouvez vous faire quelque chose pour moi ou me dire quelle procédure je peux entamer.
Si le produit n'est pas en stock, j'aimerais qu'ils me remboursent.
Je vous remercie par avance.
Cordialement