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08-06-2026 heure: 13:51Publique
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De
Prise en charge refusée en garantieLa télécommande de mon téléviseur LG acheté le 05/10/2025 est hors service. la molette de défillement est bloquée.
J'ai appelé le SAV DARTY qui m'a demandé de passer en magasin (n° de dossier 076448699).
Je suis donc passé en magasin (DARTY Coignères 78) et la personne m'ayant reçu m'a indiqué que les télécommandes n'étaient pas garanties.
L'achat de ce téléviseur date de 10 mois et l'usage de la télécommande était normal (elle ne comporte aucune trace de choc ou de chute).
La télécommande étant nécessaire au fonctionnement du téléviseur, cette panne rend mon appareil inutilisable. Je demande le remplacement de la télécommande.
08-06-2026 heure: 12:27Publique
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De
Pourauchan retail
PROMOTION NON APPLIQUEELe jeudi 4 juin 2026 à l'AUCHAN Drive - Marseille Saint Loup, J'ai commandé 16 packs de bière 1664 de douze canettes de 33 cl le jeudi 4 juin 2026 en livraison à domicile. Le prix d'un pack était de 10,79 euro. Une promotion était annoncée, à savoir moins 50% sur le 2ème pack. Dans mon cas je devais donc régler 8 fois 10,79 plus 8 fois 10,79 divisé par 2.
Finalement j'ai pu être livré de seulement 5 packs et j'ai été facturé de 5 fois 10,79 euro sans qu'il soit tenu compte de la promotion.
J'ai donc payé 10,79 euro en trop !
A réception de la commande, le lundi 8 juin 2026, j'ai contacté le service client au 0359305930. Si vous avez bien reconnu que la promotion n'avait pas été appliquée, vous avez décidé de me dédomager en créditant ma cagnotte et ce contre ma volonté.
Vous avez commis une erreur en me facturant 10,79 euro en trop et j'exige que vous me les
restituiez en créditant mon compte bancaire.
Merci de me rendre l'argent que vous me devez rapidement. Cordialement.
PS : en pièce-jointes la facture ainsi qu'une copie d'écran attestant de la promotion
08-06-2026 heure: 12:22Publique
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Remplacement siège auto Date du constat : 14/04/2026
Heure du constat :
Nom du produit / marque : Siège auto BRUME TRIO BÉBÉ CONFORT
N° de lot / référence : 1982153210
Description : Achat de la poussette 3 en 1 BRUME TRIO de la marque Bébé Confort le 13/03/26 via le site Cdiscount. Nous avons reçu un mail de Cdiscount le 14/04/26 pour nous avertir d’un rappel de sécurité concernant le siège auto. En effet, la hanse est défectueuse et pourrait casser. J’ai contacté le service client bébé confort le 19/04/26 afin qu’ils procèdent au rappel du produit défectueux et me renvoient un nouveau siège auto. Le 20/04/26 ils m’ont répondu en me demandant des papiers justificatifs, que j’ai renvoyé le 21/04/26. N'ayant plus de réponse de leur part j’ai fais un mail de relance le 30/04/26. Ils m’ont répondu le 05/05/26 en me demandant d’autres documents, que j’ai envoyé le 11/05/26. Le 20/05/26, je fais une relance car je n’ai pas de réponse. Le 26/05/26 je fais une deuxième relance car je suis toujours sans réponse. Le lendemain, le 27/05/26 je leur fais une mise en demeure car je suis toujours sans aucune réponse. Ils me répondent le 01/06/26 en me disant qu’ils attendent les pièces justificatives concernant le siège auto (pièces que j’ai envoyé par mail le 11/05/26). Je répond le même jour le 01/06/26 en expliquant qu’ils ont déjà les pièces demandées et je joints des captures d'écran des mails que j’ai fais. Le 02/06/26 ils me disent qu’ils m’ont déjà envoyé un siège auto. J’ai bien reçu un colis mais c’est une poussette AZUR DUO qui n’est donc pas ma poussette et encore moins le siège auto qu’ils doivent me retourner. Je leur ai donc répondu le même jour le 02/06/26 en expliquant que je n’ai toujours pas le siège auto, qu’ils doivent donc faire le retour de la poussette qu’ils m’ont envoyé par erreur et me renvoyer un siège auto. N'ayant toujours pas de réponse, j’ai encore envoyé un mail ce 04/06/26, qui a ce jour est encore sans réponse. Je n’ai évidemment toujours pas reçu de nouveau siège auto et je n’ai plus de réponse de Bébé Confort. Le problème de sécurité est leur faute et ils sont dans l’obligation légale de remplacer le produit défectueux, ce qui a ce jour n’est toujours pas fait.
08-06-2026 heure: 11:54Publique
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Problème de recharge Citroën C3Bonjour, je rencontre des difficultés majeures suite à l'achat en janvier 2026 d'une Citroën électrique C3.Ma voiture refuse systématiquement de se recharger sur les bornes publiques, malgré un fonctionnement normal à domicile. Suite à une immobilisation infructueuse en atelier, j'ai dû m'acquitter de frais de location élevés alors que le constructeur nie tout défaut technique. Face à l'impuissance du service commercial et à une absence de solution, je suis émotionnellement épuisée et ne sait plus vers qui me tourner.
08-06-2026 heure: 11:26Publique
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De
I phone 14 perdu Mon iPhone 14 est parti en réparation par orange
A ce jour, je n’ai pas récupéré mon téléphone
Il a été perdu, le service indemnisation me propose un appareil qui n’est pas équivalent à celui que j’ai donné pour la réparation
Le téléphone est parti en fin d’année 2025, j’ai reçu un e-mail qu’il était réparé en janvier 2026.
Nous sommes en juin 2026, et toujours pas de téléphone alors que je paie mon abonnement.
08-06-2026 heure: 11:13Publique
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De
PourAssmann SAS
station météo WD StarMeteo définitivement HSLes stations météo WD de la gamme StarMeteo sont définitivement hors service.
Des dizaines de milliers de consommateurs ont donc acheté un appareil qui ne rendra plus aucun service. La Crosse Technology , Assmann SAS et e*Message France déclinent toute responsabilité et se renvoient la balle
08-06-2026 heure: 10:46Publique
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Colis showroomprivé jamais livré et pas rembourséLe colis ne m’a jamais été livré et je n’ai pas été remboursée. Le vendeur indique que la livraison a été effectuée. Malgré une réclamation je n’ai pas été remboursée ni livrée. J’ai purement et simplement perdu mon argent.
08-06-2026 heure: 08:51Publique
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Problème utilisation débroussailleuseMadame, Monsieur,
Le jeudi 23 avril, nous avons acheté une débroussailleuse 5-en-1 Titan à Brico Dépôt au prix d'environ 190€, ce qui est un investissement pour nous car nous avons peu de moyens financiers. C'est pourquoi avant de prendre notre décision, nous avons demandé conseil et posé plusieurs questions. Nous étions notamment sceptique concernant le petit diamètre de la poignée, mais la vendeuse s'est voulu rassurante.
Lors de son utilisation le samedi 25 avril, nous avons constaté que la petite taille de la poignée oblige à avoir le bras le long du manche dont, paradoxalement la visserie dépasse. Son utilisation occasionne donc de multiples griffures sur le bras de mon compagnon qui a fini les bras en sang.
Le samedi suivant nous ramenons donc l'appareil au SAV dans le but d'acheter une autre débroussailleuse. A notre grande surprise, le SAV nous dit d'acheter une manchette en sus !
Car selon votre politique de relation clients, pour que l'appareil soit repris, soit il est en panne et n'a donc pas été utilisé, soit il ne nous convient pas sans que nous l'ayons utilisé. Ce qui compte, ce n'est pas que nous puissions en faire usage normalement, c'est juste que vous puissiez le revendre !
Nous avons donc écrit à votre service clients, qui nous a dit de nous rapprocher du SAV afin qu'il trouve une solution adaptée. En effet, la vendeuse nous proposera de nous offrir une manchette (cf. mails). Pour rappel, sur votre site, vous vous engagez à proposer notamment des produits fiables et de qualité ainsi que des produits disponibles tout au long de l'année.
Nous nous rendons à nouveau au SAV le 15 mai. Après une longue attente, la même vendeuse informe mon compagnon qu'elle n'a pas de manchette et s'adresse alors à lui de façon impolie, en lui disant : « Je ne peux pas les fabriquer », puis : « Si vous voulez je vous offre une paire de chaussettes, mais il faudra la découper, par contre elle vous tiendra chaud » !
Cela satisfait-il votre vision de la relation clientèle ?
nous avons été déçus par l’accueil reçu et le manque de considération accordé à notre démarche.
Nous demandons une solution commerciale concrète, sous la forme d’une reprise du produit, ne serait-ce qu'en échange d'un avoir, plutôt qu’un simple geste commercial accessoire, même si aujourd'hui la confiance est rompue.
08-06-2026 heure: 06:42Publique
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Transfert de compte PEAXTB refuse de transférer mon compte PEA vers SAXO.
07-06-2026 heure: 22:34Publique
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Achat maison Bonjour,
J'ai fait une offre il y a plus d'un mois pour une maison dans votre agence. L'agent immobilier qui me suis m'a à plusoeurs reprise assuré que le compromis était prêt mais finalement à il manquait toukours un document et je devais aller chercher l'information pour l'avoir sinon je pouvais attendre longtemps. Lors de ma visite et même après l'offre il m'a donné l'ancien DPE et lorsque le nouveau a été fait je n'ai pas été mise au courant que la classe d'énergie est passée de D à E. Je n'ai même toujours pas reçu le DPE. Il m'a même dit que je n'avais qu'à appeler le diagnostiqueur. Cela change tout piur la banque. Donc pour résumer. J'ai était menée en bateau depuis le début, je n'ai toujours pas de compromis signé, ni de bon DPE.. Je leur ai déjà expliqué ma situation mais apparemment à part me mentir en me faisant taire en me disant que c'est comme ça et puis c'est tout rien n'avance.