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19-04-2026 heure: 17:35Publique
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De
Problème d'installationRefus d'installation au motif que le produit a été acheté chez un partenaire de DARTY.
- refus d'installation alors que j'ai dit accepter de régler l 'installation malgré que j'ai un abonnement DARTY MAX.
- concernant l' abonnement DARTY MAX, il est bien indiqué dans les CGU qu'il ne s'applique pas pour les produits achetés chez un partenaire, alors que cette restriction n 'apparait pas au niveau de la publicité de cet abonnement sur votre site , publicité qui m'avait décidé de prendre cet abonnement, en vue justement de l ' achat ultérieur de nouveaux produits chez DARTY !
Je considère que cette omission de cette restriction s'apparente à mon sens à de la publicité mensongère.
Enfin au magasin DARTY de Portet sur Garonne on n'a pas été capable de me fournir une liste de sociétés agrées pour l 'installation.
Je me vois donc contraint de trouver une société car je ne peux pas attendre des semaines l'installation de mon produit bien qu'il remplace un produit existant.
Ce que j 'attend de votre part ? que je puisse faire installer mon produit par vos équipes de techniciens dans les meilleurs délais.
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19-04-2026 heure: 16:45Publique
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De
Logement non conforme Logement décrit dans l’annonce pour 6 personnes. Pas de numéro d’enregistrement en mairie. Clé dans une boîte à clés dont il a fallu demander le code. Logement glacé car car chauffage éteint. Disjoncteur saute quand on met le chauffage. Adapté pour 4 personnes et non 6. Chauffe eau pour 3 personnes. Divers éléments cassés. Ménage pas fait. Il est demandé un selfie avec copie de la pièce d’identité. Etc… je demande le remboursement de 2/6 eme du montant payé correspondant aux deux personnes qui ont dû dormir dans un clic clac défoncé et ne pouvaient pas manger à table avec les autres. Plus compensation ménage etc soit 1500€.
19-04-2026 heure: 15:36Publique
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De
PourMutuelle Apicil
Augmentation mutuelle santé Ma mutuelle a augmenté ses tarifs en 2026 contrairement aux textes et aux conseils de vos services
Vous pouvez retrouver nos échanges dans vos services
19-04-2026 heure: 14:50Publique
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info livraison insuffisantej'ai écrit au service client suite à une livraison d'un matelas. Je considerais qu'il était inutile de payer une livraison Premium puisqu'elle n'apportait en fait pas grand chose (le livreur a juste mis le paquet dans l'ascenceur puis l'a déposé sur mon lit, c'est tout).
J'ai eu cette réponse:
Merci pour votre message. Nous faisons suite à votre demande concernant votre insatisfaction relative à la livraison premium et votre souhait d'obtenir un geste commercial suite au déroulement de la livraison et de la reprise de votre ancien matériel.
Toutefois, nous vous informons que la livraison premium permet d'obtenir une livraison à l'étage dans la pièce de votre choix, mais elle ne comporte pas le déballage du produit. De plus, ce service concerne uniquement la livraison et n'inclut pas la reprise de l'ancien matériel à l'étage. La prestation de livraison a donc été honorée conformément à ses conditions.
Enfin, concernant les dimensions du carton, nous précisons que ces informations sont déjà affichées sur notre site dans la section relative aux dimensions, poids et instructions.
J'ai répondu cela:
et d'accord, vous considérez que mes remarques sont non avenues. Et bien, au moins, vous pourriez présenter autrement l'aspect livraison et préciser par exemple, comme vous le dites:
"la livraison premium permet d'obtenir une livraison à l'étage dans la pièce de votre choix, mais elle ne comporte pas le déballage du produit. De plus, ce service concerne uniquement la livraison et n'inclut pas la reprise de l'ancien matériel à l'étage. Pour faciliter la livraison, nos matelas sont empaquetés sous vide et la dimension du carton est bien moindre que la dimension réelle du matelas. Nous vous invitons à vérifier les dimensions du carton en fonction de la dimension du matelas sur notre site "détails du produits / dimensions, poids et instructions" .
Ce serait tellement plus clair... Mais peut-être que vous n'en avez rien à faire des remarques clientèles...
Ma question: allez vous prendre en compte ces remarques qui ne me paraissent pas totalement inutiles ???
19-04-2026 heure: 11:17Publique
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Manque de signalétique en gare du Coteau (42120)J'ai pris un billet St-Etienne-Marcigny ZI incluant une correspondance en gare du Coteau pour prendre un car TER n° 59752.
Arrivé au Coteau, je cherche l'arrêt du car me permettant de rallier Marcigny. Je vois d'abord une chicane devant la gare, avec une grande croix au sol sur laquelle est écrit "bus" (rue Marc-Louis de Tardy). Je pense donc qu'il faut attendre ici le bus, tout en m'étonnant de ne pas voir de panneau identifiant un arrêt de bus. Je vois aussi un panneau qui indique "bus X13" en pointant vers l'avenue principale, av. de la Libération. Par acquis de conscience, je vais vérifier sur l'arrêt de bus quelles sont les lignes qui passent par là. Nulle-part il n'y a écrit qu'il passe là une ligne SNCF. J'en conclus donc que je suis au bon endroit rue Marc-Louis de Tardy. Ne voyant pas le bus arriver, je finis par comprendre que je n'étais pas au bon endroit. Je découvre alors un tout petit panonceau 50cm x 50cm environ, sur la grille qui borde les voies (il faut donc se retourner pour le voir), avec un plan qui indique que les bus TER se trouvent au niveau des arrêts de bus de l'av. de la Libération ! Alors que lorsqu'on va dans ces arrêts de bus, aucune mention de TER. Il faut donc comprendre que le car TER n° 59752 indiqué sur les billets SNCF est en fait le car X13 de la Région. Ce n'est mentionné nulle-part !! Résultat, le bus suivant étant 3h plus tard, j'ai dû repartir en stop. Alors que j'avais payé mon billet.
Je vous demande donc, pour les voyageurs suivants, de bien vouloir revoir entièrement la signalétique à la sortie de cette gare, et notamment de faire en sorte que le vrai nom de la ligne de bus X13 apparaisse sur vos billets, et non un obscur numéro interne à la SNCF qui perd le voyageur plus qu'il ne le renseigne.
Précision : n'allez pas sur Google Maps pour voir les photos : elles ne sont pas à jour. Sur Maps il y a un arrêt de bus matérialisé au niveau de la chicane de la rue Marc-Louis de Tardy : cet arrêt de bus n'existe plus. A contrario, le panneau indiquant la ligne X13 n'est pas sur Maps alors qu'il existe en réalité.
19-04-2026 heure: 09:39Publique
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De
PourURETEK
Non intervention en décennale Suite à l’intervention, le niveau de la dalle a baissé. J’ai contacté l’entreprise pour leur signaler, leur ingénieur est venu et a exigé la mise en place d’une barrière anti racine avant de faire jouer leur décennale.
Cela a été fait et indiqué à l’entreprise qui ne répond plus à mes demandes.
J’exige donc qu’ils respectent leurs engagements et intervient de nouveau pour injecter leur résine expansive sous la dalle de ma maison.
19-04-2026 heure: 09:06Publique
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De
Achat mini PC sur Aliexpress: demande de Garantie Bonjour,
J'ai acheté mon miniPC NIPOGI sur ALI EXPRESS dans votre boutique ACEMAGIC Euro Flagship Store le 15 septembre 2025 (le mini PC Nipogi vient d'un entrepôt en Allemagne).
Au mois de janvier 2026, il n'a plus fonctionné (le bouton de power s'allume bien, mais rien de plus (pas d'affichage, ni de présence IP détectée sur le réseau...).
Je vous avais contacté et vous m'aviez demandé de faire des manipulations de reinit, sans succès.
Vous m'avez alors demandé de contacter le service client ALI EXPRESS.
ALI EXPRESS use volontairement depuis plusieurs mois de toutes les ficelles illégales :
- Refus car cela fait plus de 90 jours après l'achat
- Demande de faire certifier ma panne par un organisme spécialisé (ne s'adressant qu'aux professionnels)
-Demande des preuves de pannes puis les refusant sans les justifier
-Ne répond pas a mes demandes lorsque je demande des motifs de refus de la garantie.
Lorsque je redemande sur le chat de la boutique ACEMAGIC Euro Flagship Store (Fleuve Distribution) sur la plateforme ALI EXPRESS. La même réponse à de multiples reprise (tournez vous vers ALI EXPRESS).
Ma demande est simple :
Je veux que la garantie légale de 2 ans dans l'UE puisse fonctionner : soit réparer le PC, le remplacer ou un remboursement.
J'ai conserver toutes les traces des échanges et des pièces fournies qui restent disponibles si besoin.
18-04-2026 heure: 20:43Publique
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De
Pourriverly Locaboat
Demande dédommagementBonjour,
Suite à la location d'une péniche au départ de votre base de Corbigny le 30 mars 2026 avec une arrivée à Joigny le 6 avril 2026, je vous prie de trouver ci dessous le déroulé chronologiques des différents problèmes que nous avons rencontrés au cours de cette location:
- lundi 30 mars: prise en main du bateau en début d'après midi et départ vers Chitry Les Mines. Le soir, nous constatons qu'il n'y a pas d'eau chaude. Vers 22h, une alarme se déclenche au niveau du tableau électrique car les batteries ne sont pas suffisamment chargées. Nous démarrons le moteur pour les recharger mais la nuit le chauffage se coupe à cause du problème de batterie.
- Mardi 31 mars: Nous contactons dès le matin la base de Corbigny pour les informer des problèmes et un technicien nous rejoint sur notre trajet pour établir un diagnostic. Ne pouvant intervenir sur le moment, il nous donne rendez vous le soir lors de notre arrêt à Tannay. Le problème d'eau chaude viendrait du thermostat moteur et les batteries , après un premier test seraient maintenant suffisamment chargées. Rendez vous est pris le lendemain matin pour changer le thermostat moteur. Malgré cela, le soir, toujours pas d'eau chaude et pas de chauffage car les batteries ne tiennent pas la charge.
-mercredi 1er avril: Lors de son intervention au matin, le mécanicien se rend compte que le bocal de liquide de refroidissement est vide d'où l'absence l'eau chaude. Il purge alors le circuit. Rien n'est fait pour les batteries.Nous naviguons la journée et nous arrêtons le soir à Clamecy. Les bornes du port ne fonctionnent pas et nous constatons qu'une nouvelle fois les batteries ne tiennent pas la charge donc toujours pas de chauffage. Nous démarrons le moteur pour les recharger mais au bout de quelques minutes une épaisse fumée envahit le bateau, nous obligeant à évacuer ce dernier. Les pompiers interviennent et nous conseillent de dormir à l'hôtel. Nous laissons un message à la base de Corbigny pour les informer du problème et de notre désir d'arrêter notre location.
- Jeudi 2 avril: un technicien intervient et constate que c'est le démarreur qui est à l'origine des fumées. Il change le démarreur ainsi que le parc entier des batteries de service. Draps et serviettes sont cfhangées à cause de l'odeur de fumée.Nous décidons finalement de continuer notre séjour en bateau et repartons à la fin de l'intervention du technicien en début d'après midi. L’odeur de fumée persistante nous a obligés à naviguer fenêtres ouvertes malgré le froid, et nos effets personnels sont encore imprégnés de cette odeur à ce jour.
Nous rendons finalement le bateau le lundi 6 avril à la base de Corbigny en leur signalant de nouveau tous les problèmes rencontrés.
En effet, il est évident que ce bateau n'était absolument pas préparé pour être loué: batteries défectueuses et pas contrôlés, pas de liquide de refroidissement dans le circuit moteur sans parler des nombreux détails qui mis à bout montrent le manque de préparation du bateau alors que c'était la première location de l'année porte du bateau qui ne fermait pas à clé, liseuses qui ne fonctionnait pas dans une des cabines, tuyau de douche coincé par un coffre de rangement dans une salle de bain, listons de protection manquants à l'avant et remplacés par des pare-battages, l'allume feu qui ne fonctionnait pas par manque de gaz, freins de deux vélos bloqués car panier de transport mal fixés.
En complément, nous avons rencontré de nombreuses difficultés liées aux infrastructures du canal : écluses très lentes à fonctionner en début de saison car utilisées pour la première fois depuis l’année dernière, bornes d’eau et d’électricité fermées ou hors service dans plusieurs villes. Bien que nous comprenions que ces éléments ne relèvent pas de votre responsabilité, il aurait été de bon aloi de vous renseigner sur l'état de fonctionnement des ports sur le canal afin d'en informer vos clients.
Au vu des problèmes que nous avons rencontrés durant cette location, nous vous demandons donc:
- le remboursement de la nuit d’hôtel engagée suite à l’incident,
- Le remboursement de l'ensemble de la location du bateau car les prestations fournies n'étaient absolument pas au niveau de ce que nous avons payés.
Vous trouverez en pièces jointes :
- la facture de l’hôtel,
- des vidéos de l’intervention des pompiers et de la fumée du moteur filmée 15min après l’incident
- notre RIB pour le remboursement.
Dans l'attente de votre réponse.
18-04-2026 heure: 20:23Publique
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PourCHALLENGES BAT
Travaux facturés non-effecctuésJ'ai fait poser une cuisine IKEA par CHALLENGES BAT.
Un métreur de CHALLENGES BAT est venu le 29/01/26 pour faire le mesurage et voir ce qu'il y avait à faire comme travaux préparatoires.
Selon lui, les travaux préparatoires consistaient en des créations de lignes électriques, de la plomberie et des mises à jour du compteur électrique.
J'ai validé le devis (cf PJ) et payé (paiement intégral demandé dans le email du 29/01/26 pour validation de la pose de la cuisine avec IKEA et enclencher la livraison de la cuisine préalable à la pose, même si en page 3 du devis il est indiqué 50 % à la commande et 50 % à la livraison si devis supérieur à 1000 euros).
Le poseur de CHALLENGE BAT a très bien travaillé (semaine du 09/03/26), et avec l'accord de mon père, présent sur place lors des travaux, n'a pas fait certaines choses du devis car inutiles, pour la partie création de lignes électriques (cf deux premières lignes de page 2 du devis, elles ont juste été prolongées, ce qui existait étant largement suffisant selon le poseur), avec l'indication par le poseur que ce qui avait été facturé dans le devis mais pas réalisé serait remboursé.
Mon père a constaté qu'effectivement ce sont des travaux plus simples que ceux du devis qui ont été faits par le poseur pour la prolongation et non création des lignes électriques.
Par ailleurs, en dehors du sujet de ces deux lignes, deux prises électriques étaient prévues dans le devis (4ème ligne de la page 2 du devis) mais posée avant par mon père.
A la fin des travaux, c'est mon père qui a signé pour attester la fin des travaux (comme vu avec le poseur qui m'avait dit ne pas avoir besoin de ma présence).
Le poseur complétait sur une tablette le "formulaire" de fin des travaux, mon père a fait indiquer les mentions des travaux non-effectués (avec à nouveau promesse de remboursement), et mon père a signé sur la tablette, sans remise de double à ce moment.
Mon père avait noté ces remarques sur les travaux non effectués sur un double du devis qu'il a conservé.
J'ai reçu après la fiche service avec l'attestation de travaux, reprenant la signature de mon père, mais ne reprenant pour seule mention que celle relative aux deux prises créées par mon père avant les travaux, mais pas les mentions quant aux créations non-effectués des deux lignes. J'ai par ailleurs reçu la facture correspondant à la facture d'avoir pour les deux prises créées par mon père (cf PJ, et qui m'a effectivement été remboursé depuis).
J'ai envoyé le 23 mars un email demandant des explications quant au non-remboursement des travaux non-faits de création des deux lignes, sans obtenir aucune réponse.
Je souhaite donc le remboursement de la part correspondant à la différence de coût entre la création de ces deux lignes (335,90 et 534,82 euros) et la simple prolongation des lignes existantes (je ne connais pas le montant qui aurait été facturé dans ce cas).
18-04-2026 heure: 18:23Publique
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Vente trompeuseVente trompeuse et abusive sur services associés au produit acheté , à savoir passage par crédit sofinco alors que paiement en 3 fois sans frais clairement énoncé par le vendeur lors de mon achat d un ordi en sep 2025 suite à mon interrogation puis ce mois ci avec mon.mari , vente abonnement darty max sous couvert de remise déguisée sur mobile cf ticket de caisse joint et ref photo prise ce jour en.magasin .prelevement de 11.99 euros dès le 14 avril avec engagement 12 mois sans résiliation possible avant ....
Et en plus réception d une carte visa avec abonnement annuel de 15 euros .
J ai réussi à bloquer la carte visa mais pas sûre de pouvoir bloquer le darty max dont je ne paierai pas les 11.99 euros mensuel.
Je souhaite que ce magasin cesse de prendre ses clients pour des pigeons et stoppe ses pratiques commerciales douteuses et trompeuses .
Il suffit de lire les avis sur Google concernant ces pratiques visiblement courantes ....