- Interpeller le professionnel
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18-04-2026 heure: 18:15Publique
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De
PourAJS PAYSAGES
Pas de réponse à ma demande d'interventionLa société AJS PAYSAGES est intervenue en 2022 pour poser une clôture en panneaux rigides et plaques de béton, autour de mon terrain.
Un tier des plaques béton (environ 10 plaques) se sont enfoncées dans le sol car elles n'ont pas été installées comme il faut.
J'ai sollicité à de nombreuses reprises le dirigeant de l'entreprise.
Il ne me répond pas malgré une promesse de mise en demeure.
Je souhaite que ce professionnel intervienne pour qu'il repositionne les plaques béton et éviter que ce problème ne se reproduise.
18-04-2026 heure: 16:24Publique
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De
Pourfree mobile
facturation data pendant voyage en avionPendant un voyage en avion de retour de La Réunion, dans la nuit du 24 au 25/02/2026, il m'a été facturé des data hors forfait, comme si j'étais à l'étranger. Après appel au service des abonnés free, il m'a été répondu que le simple fait de laisser le téléphone allumé dans l'avion sans désactiver les données à l'étranger provoquait une facturation de data.
Comme le montre la facture, il m'a été facturé 11,72 € TTC rien qu'en survolant l'Ethiopie, l' A SAOUDITE et l'Albanie, sans pour autant naviguer sur internet.
18-04-2026 heure: 14:42Publique
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Colis ouvert avec articles manquants Bonjour,
Mon colis est arrivé ouvert et déchiré. La moitié des articles sont manquants et ont certainement été volés.
Je m’en suis aperçu dès l’ouverture du locker.
J’ai seulement le doit à Timo (le chatbot) qui refuse de me donner accès au service client. Il ne comprend pas le problème. Et ne peut rien faire.
J’espère pouvoir obtenir le reste de ma commande rapidement.
Il s’agit d’un cadeau à offrir fin avril. Je m’y prend en avance, je paye. Je vérifie le site de commande et meme mondial relay sur trust pilot et même comme ça on se fait encore arnaquer !
18-04-2026 heure: 14:25Publique
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De
PourCarplaygo
Livraison non conforme à ma commandeCommande d’un boîtier électronique CarPlay pour mon véhicule. Livraison à la place d’une simple carte SD (pour mise à jour logicielle) avec donc un risque important d’endommager mon système multimédia, ce que je voulais absolument éviter, d’où ma commande d’un boîtier (non intrusif). De fait livraison non conforme à la commande passée, colis refusé et renvoyé à l’expéditeur. L’entreprise refuse le remboursement de 330€ prétextant un refus de livraison non justifié. Nombreux échanges emails et en final une fin de non recevoir de l’entreprise.
18-04-2026 heure: 14:04Publique
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Colis indiqué non livré pour motif d’absence Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. On m’a envoyé un colis avec denrée périssables hier 17/04/2026 depuis Paris pour une livraison 24h le 18/04/2026 avant 13h aux alentours de Montpellier.
Je contrôle le suivi toutes les 15 minutes depuis chez moi (maison individuelle) et tout d’un coup je vois sur le suivi que mon colis n’a pas pu être livré car j’étais absente! Ce qui est totalement faux.
Je vérifie sur ma caméra pour voir si le livreur c’était approché de ma boîte aux lettres et surprise aucun passage entre 08h30 et 12h30
Je prends donc contact avec le service client et après une attente de 10mn j’ai un conseiller en ligne qui m’indique que j’étais absente lors de la livraison, ce que je conteste en précisant que j’ai une vidéo de 04h non stop qui prouvait le contraire.
Et là ma stupéfaction est à son paroxysme quand il m’indique « ah votre expéditeur vient juste de récupérer le colis » 😳
J’ignore si je dois en rire ou en pleurer…Je lui dis ça se voit que vous avez un speech et que vous êtes [*modéré] et là le conseiller me coupe en me demandant si j’avais quelque chose [*modéré] , je lui rétorque vous m’avez coupé au cours de ma phrase et que pour sa gouverne [*modéré] ! Par contre vivant ici je sais qu’un colis dont l’échec de livraison à Montpellier a eu lieu à 11h11 ne peux pas avoir été récupéré par l’expéditeur qui est à Paris à 11h31 🙄🙄🙄
Et là on me raccroche au nez!
Donc en résumé ils ont des livreurs menteur 🤥, un service client ignorant et agressif qui vous raccroche au nez et une absence totale d’informations!
De la [*modéré] quoi.
Et suite à mon échange avec le service client, rien n’a été fait pour le moment.
18-04-2026 heure: 11:33Publique
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Cuisine Frozen
Par la présente je vous fait part que je suis possesseur d'une cuisine Modèle Frozen acheté en 2010 chez Leroy Merlin Rivesaltes qui depuis ce jour là a posé pas mal de problèmes (portes gondolées, verres décollés). Il y a 2 jours j'ai une colonne qui s'est complètement affaissé. Je me suis donc dirigé sur leur site pour voir s'il est possible de trouver des pièces détachées, c'est là que j'apprends avec stupéfaction que ce modèle de cuisine est frappé d'une procédure de retour car produit très dangereux. Les verres recouvrant les portes se décollent, se gondolent et sont trop lourdes. J'avais moi même dû coller 2 verres aussi bien que j'ai pu.
Il est vraiment regrettable que je n'ai jamais été prévenu de ce rappel de produit. J'étais fidèle client ils avaient donc toutes mes coordonnée dans leurs fichiers et il aurait été normal et obligatoire d'être prévenu.
Malheureusement ce n'est pas très grand chez moi et je n'ai plus de place pour bouger, mais si nécessaire l'ensemble est à leur disposition
Cette cuisine a été réglé : un acompte de 435 € le 22/04/2010
1572 € le 25/05/2010
390 € le 23/07/2010
Je ne suis malheureusement plus en possession des factures (celles ci ont été détruites dernièrement car j'ai subit des infiltrations d'eau.
Malgré la procédure de rappel de sécurité concernant mon modèle de cuisine et alors qu'ils disposaient de l'intégralité de mes coordonnées dans leur fichier client ,ils n'ont procédé à aucune information à mon égard. Ce manquement à votre obligation de suivi et d'information m'a exposé ainsi que mes proches à un risque de sécurité majeur pendant plusieurs années, ce qui constitue une faute caractérisée.
Je certifie n'avoir reçu ni mail ni courrier, ni appel de votre part depuis l'achat, on peut considérer comme tel un vice caché(article 1641 du code civil).
L'obligation de sécurité ( Art;421-3 du code de la consommation. Tout produit doit présenter la sécurité à laquelle on peut légitimement s'attendre. un Rappel prouve que ce n'est pas le cas.
Je demande donc de mettre l'ensemble en conformité totale par leurs soins main-d'œuvre et pièces.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de croire en l'assurance de mes salutations distinguées
Cordialement Roland STRUB
P.S. Différentes Photos de la cuisine et capture d'écran disponible .
18-04-2026 heure: 11:13Publique
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Pratique commercial abusive Madame, Monsieur
Bonjour,
J'ai effectué le 16 mars un achat dans le magasin Darty sur petit Quevilly.
Au moment de l'achat le vendeur me propose un paiement en 3 fois sans frais.
Je lui demande si effectivement ce financement est bien sans frais,il me confirme par l'affirmative.
Il me dirige vers un conseiller qui s'occupe du financement en 3 fois sans frais. Cette personne effectue les démarches sur une tablette me demandant des informations personnelles sans que je vois ce qui se passe.Je le questionne sur cette façon de faire et sur ce paiement en 3 fois sans frais.
Il me confirme que tout va bien et que le financement est bien 3 fois sans frais.
Cependant,chez moi je reçois un mail de Sofinco Darty qui me stipule que je possède une réserve d'argent de 3000€ et en me connectant je m'aperçois qu'il m'a bien été ouvert un crédit revolving car cette réserve est amputée du montant de mon achat.
A aucun moment,le conseiller ne m'a évoqué cette réserve d'argent.
Ce n'est donc pas un paiement en 3 fois sans frais mais un paiement en 3 fois à 23%!
Cette pratique est réellement frauduleuse et je souhaite que vous régliez ce problème rapidement.
A la lecture de certains autres clients,je ne suis apparemment pas la seule à avoir été abusée.
Pour moi Darty était une enseigne de confiance, quelle déception !
J'ai signalé cette problème à Darty lorsque j'ai donné mon avis
Il m'a été répondu que mes commentaires allaient être transmis au magasin. Cette réponse est un peu légère par rapport au préjudice.
Dans l'attente de votre retour,je vous remercie de la réactivité dont vous pourrez faire preuve dans le traitement de mon dossier.
Cordialement
Mme P. Sandra
18-04-2026 heure: 11:11Publique
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PourAIR FRANCE
Suppression de notre réservationNous avions fait une réservation Paris Miami auprès d'Air France en avril 2025. Sans motif, pas de vol annulé, pas de modification d'avion, Air France a supprimé notre réservation sans prévenir et nous nous en sommes rendu compte peu de temps avant le départ prévu fin novembre 2025. Du coup, totalement stressés, nous avons dû téléphoner à Air France pour savoir si nous pouvions envisager notre voyage. Cela a été possible mais nous avons perdu nos sièges initialement choisis en economy premium et avons été placés sur d'autres sièges (centraux) en economy premium. Nous n'avons pas eu d'explication sur leur erreur mais on nous a dit de déposer un recours pour obtenir un dédommagement. A notre retour, nous avons donc envoyé des recours via leur site. Air France a refusé tout dédommagement pour son erreur qui lui est exclusivement imputable. Nous avons donc envoyé un courrier avec accusé de réception en janvier 2026, nous n'avons pas eu de réponse. Nous espérons que votre intervention fera bouger leur entêtement
18-04-2026 heure: 10:56Publique
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De
non respect du contrat -publicité trompeusedisponibilité des pieces détachées non conforme aux publicités faites dans les documents de communication de la société.
appareil acheté en 2021 un STEAM'UP Vj 504010/12A la resistance a changer est definitivement indisponible malgré la réparabilité annoncée des pieces pour 15 ans.
nous attendons un remplacement de la piece ou de l'appareil eventuellement
18-04-2026 heure: 09:37Publique
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remboursement apres annulationMa réservation du 6 mars a été annulé par l'agence de location pour indisponibilité de véhicule 2 heures avant que je prenne l'utilitaire. Malgré plusieurs relances et contacts avec le service client qui m'a rassuré qu'un remboursement est en cours, a ce jour je ne toujours pas reçu les sommes qui me sont dues.
Je demande donc un remboursement immédiate ainsi que le règlement des intérêts.