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19-07-2026 heure: 00:07Publique
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Colis non livré et incohérences J’ai fait un achat sur vinted autour du 22 juin. Il a été déposé en relais via Chronopost par le vendeur le 25 juin. Le 26 juin j’ai un sms m’indiquant que le relais Vival a Caromb (dans le sud) l’a reçu. Rapide ? Non car je m’y rend la semaine suivante et il n’est pas au relais : sur le téléphone du vendeur il est écrit que le colis est à Paris ! Mais j’ai reçu de très nombreux mails et sms de Chronopost m’indiquant que le colis est arrivé au relais Vival et qu’il faut venir le chercher. Je m’y rends donc très régulièrement (en me faisant gronder par le type du relais) mais le statut sur son téléphone indique toujours Paris puis deux semaine après il est indiqué au Vival mais il m’assure ne pas avoir le colis qui n’aurait jamais été livré à son Vival. Je lance autour du 8 juillet une procédure sur Vinted mais Chronopost demande de s’adresser à eux et se dédouane de toute responsabilité. Vinted me demande de la patience et chercher à vérifier auprès du transporteur mes infos. Il y a deux semaine je remplis un papier sur vinted pour soumettre mon problème. On me dit de patienter jusqu’à la fin de la procédure. Et voilà que je reçois une mise à jour de la commande avec statut livré (l’acheteur est au courant du problème) et je n’ai pas la possibilité de contester. Or, j’ai reçu ce 17 juillet une nouvelle notification mail de Chronopost m’indiquant que le colis est encore à récupérer ! Le statut de Chronopost indique toujours le colis en point relais d’ailleurs.
J’attends des explications des incohérences nombreuses de livraison de Chronopost et surtout soit une livraison du colis soit un remboursement de vinted qui fait croire que les recours sont possibles alors qu’ils ne le sont pas !
19-07-2026 heure: 00:06Publique
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Colis non livré et non remboursé J’ai fait un achat sur vinted autour du 22 juin. Il a été déposé en relais via Chronopost par le vendeur le 25 juin. Le 26 juin j’ai un sms m’indiquant que le relais Vival (dans le sud) l’a reçu. Rapide ? Non car je m’y rend la semaine suivante et il n’est pas au relais : sur le téléphone du vendeur il est écrit que le colis est à Paris ! Mais j’ai reçu de très nombreux mails et sms de Chronopost m’indiquant que le colis est arrivé au relais Vival et qu’il faut venir le chercher. Je m’y rends donc très régulièrement (en me faisant gronder par le type du relais) mais le statut sur son téléphone indique toujours Paris. Le vendeur m’assure ne pas avoir le colis qui n’aurait jamais été livré à son Vival. Je lance autour du 8 juillet une procédure sur Vinted et Chronopost mais ce dernier demande de s’adresser à eux et se dédouane de toute responsabilité. Vinted me demande de la patience et chercher à vérifier auprès du transporteur mes infos. Il y a deux semaine je remplis un papier sur vinted pour soumettre mon problème. On me dit de patienter jusqu’à la fin de la procédure. Et voilà que je reçois une mise à jour de la commande avec statut livré (l’acheteur est au courant du problème) et je n’ai pas la possibilité de contester. Or, j’ai reçu ce 17 juillet une nouvelle notification mail de Chronopost m’indiquant que le colis est encore à récupérer ! Le statut de Chronopost indique toujours le colis en point relais d’ailleurs.
J’attends des explications des incohérences nombreuses de livraison de Chronopost et surtout soit une livraison du colis soit un remboursement de vinted qui fait croire que les recours sont possibles alors qu’ils ne le sont pas !
Il me semble que je ne suis pas la seule à subir des arnaques à ma livraison comme cela, d’où ma plainte.
18-07-2026 heure: 23:56Publique
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envoi incompletj'ai commandé le 03/7/26 un airclima 9000smartfresh
j'ai reçu le 13/07 le module interne mais pas le compresseur externe j'ai demandé via info.fr@cecotec.es et les 2 numéros de téléphone proposés et le WhatsApp l'envoi de la deuxième partie sans succès donc le17/07j'ai demandé le retour du de la commande via le site officiel d'achat ce qui a été accepté et on devait m'envoyer un mail explicatif pour le retour mais je ne reçois rien malgré mes demandes sur les différent lieux de téléphone et mail et pas remboursée
j'attends de connaitre comment renvoyer la commande et le remboursement
18-07-2026 heure: 21:53Publique
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Compte bloqué définitivement injustement Mon compte vinted a été bloqué injustement alors que je vendais une trousse qui était un cadeau commercial d’une marque de luxe que j’avais acheté sur ce même site en plus !!!
J’ai eu beau faire des réclamations avec preuves a l’appui mais ils ne veulent rien savoir !!!
Je voudrais juste récupérer mon compte pour pouvoir vendre mes articles surtout que je suis une très bonne vendeuse avec une note de 5 étoiles sur 5 avec des excellentes évaluations…
Merci beaucoup
18-07-2026 heure: 18:23Publique
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Bagage Bonjour,j'ai pris un bus de Lyon toulouse, arrivée a Toulouse plus de valise,j'ai fait une réclamation,par mail, impossible d'avoir une réponse,avec dedans tout mon traitement médical, je sais pas quoi faire,pouvez vous m'aider. Le 17 juillet
Ligne N716 Flixbus Lyon Bilbao
N' 3374201954.
Nom [* modéré]
J'attends que la société contacte mon voisin ,Alex siège 12
Cordialement.
18-07-2026 heure: 17:40Publique
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Forfait Bouygues à 2.99€/mois - [* modéré] !J'ai utilisé ce forfait pour entrer en contact avec un routeur 5G qui me permettait de me connecter à un réseau.
Je me suis mis à faire des essais sans me rendre compte que je dépassais le quota de 1 Go. Et pendant près d'un mois et demi je n'ai pas eu d'alertes.
En fait il y a eu des SMS envoyés ... au routeur, donc invisible. Bouygues Telecom qui a mon email aurait pu doubler les SMS par des email n'a rien fait de tel. Or ils ne se privent pas de m'envoyer régulièrement des informations. C'est ainsi que j'ai découvert une facture de plus de 30€. Le temps que je comprenne de quoi il s'agissait, encore près de 30€ !
Si Bouygues Telecom m'avait envoyé un email, j'aurais mis une autre SIM parmi celles dont je dispose.
Comment peut-on facturer 20 fois le forfait sans avoir un accord formel du client ? Cela dépasse très largement tout ce que j'ai payé depuis le début de ce forfait. Cela ne peut être qu'une inattention, une erreur, et cela devrait être bloqué le temps de tirer au clair ce qui se passe. A moins que ce ne soit ainsi que Bouygues Telecom fait son chiffre sur ces petits forfaits...
Autrement dit au mieux un défaut de conception, au pire une stratégie [* modéré] .
Assistance aux abonnés absents.
Je souhaite être remboursé du dépassement.
18-07-2026 heure: 16:15Publique
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Achat d un Dacia Duster en mars 2026, vice cachéAchat d un Dacia Duster 13299 euros avec reprise de mon 3008 14500 euros.
Voyant moteur allumé dès le lendemain de l achat.
Après 6 réparation chez speedy le moteur à cassé.
Depuis 2 mois j attends mon dacia n est pas réparé il ne trouve pas de moteur neuf.
Le Dacia est au garage Renault Sedan à la demande de primocar.
Je demande a récupérer mon 3008 ou etre rembourse de 14500 euros.
Cordialement Mme [* modéré]
18-07-2026 heure: 14:33Publique
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Colis indiqué comme livré, mais non reçudate théorique de livraison que j'ai vérifié auprès de mes voisins et de ma
boîte aux lettres !
Aucune livraison.ni de numéro de suivi postale.
Demande de remboursement.
Réponse.
Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience et comprenons vos préoccupations. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement à ce stade, car les preuves fournies ne démontrent pas suffisamment un problème de qualité. Si vous pouvez fournir des preuves vidéo/photographiques montrant le problème de qualité, nous serions heureux de réévaluer votre cas avec les documents supplémentaires.
18-07-2026 heure: 14:22Publique
Résolue
Résolue
Erreur sur le niveau de carburantJ'ai rendu le véhicule de location avec le plein vers 19h30 le jeudi 16/07 à l'aéroport de Toulouse. J'ai fait le plein à Toulouse à19h00. L'agent Europcar fait le tour des véhicule et a un problème me dit il avec le kilométrage, comme la location est kilométrage illimité, je lui dit que ce n'est pas un soucis. Il me dit de signé là, j'ai signé. Une fois dans la zone d'embarquement je reçoit le mail d'état de retour, je m'aperçois que le niveau d'essence est de 0/8. J'essai d'appeler sans succès. J'envoie donc un mail au service customer. Le lendemain je reçoit une réponse de non recevoir car j'ai signé. C'est exactement pourquoi j'ai signalé immédiatement l'erreur afin qu'elle soit corrigée. Je reçoit une facture d'un montant supplémentaire de 221.44e pour 43L. J'ai envoyé encore 2 mails sans réponses.
18-07-2026 heure: 12:30Publique
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De
PourÉlite toiture
Facture non transmise & travaux à revoirRéclamation concernant des manquements,malfaçons constatés sur le chantier et pas date de rendez-vous sur site après des relances par sms.
Par la présente, je tiens à vous signaler plusieurs dysfonctionnements majeurs et malfaçons constatés à la suite de votre intervention :
• Manquement administratif et financier : Absence de transmission de la facture détaillée, en dépit du règlement intégral déjà effectué par virement bancaire sur un compte au nom RIN.. N.. d'un particulier.
• Malfaçons techniques :
◦ Utilisation d'un ciment inadapté à l'ouvrage, entraînant son effritement prématuré.
◦ Inachèvement des travaux d'étanchéité : sur les quatre solins prévus, l'un d'eux n'a pas été fait non conforme et l'un d'eux a été partiellement fait.
• Dégâts matériels : Constat d'une ardoise brisée lors de l'intervention.
• Défaut de propreté et de gestion du chantier :
◦ Le nettoyage complet du chantier n'a pas été réalisé en fin de travaux.
◦ Abandon de déchets sur place (mégots de cigarette et paquets vides jetés directement au sol).
Je demande la facturation détaillée avec les produits utilisés ET un rdv,
ou le remboursement de 1500€ de cette préstation.