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26-07-2026 heure: 10:00Publique
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Retard livraison et defaut produitBonjour,
Je suis très déçu par mon achat d'un Einhell Broyeur de végétaux silencieux GC-RS 60 CB que j'ai fait expédier dans ma résidence secondaire pendant un pont du mois de mai via amazon (commande 404-4367910-0650753). La date de livraison n'a pas été respectée. J'ai voulu être conciliant et j'ai fait déposer l'article chez un voisin. 3 mois plus tard, je reviens et je réceptionne l'article qui est incomplet : il manque les roues. Rien de bien important, il aurait suffit de me renvoyer une paire de roues, sauf qu'Amazon me répond que j'aurai du réagir sous 30 jours alors que ce sont eux qui sont reponsable du retard de livraison. Pour être un peu plus précis, le livreur m'a fait attendre une journée complète dans ma résidence secondaire pour me dire que finalement il ne livrerait pas, et concernant le dépôt chez un voisin j'ai effectivement accepté sous l'insistance du livreur. Enfin concernant le service client d'Amazon qui cherche surtout à dégager sa responsabilité, nous en arrivons à la conclusion que dans une telle situation, il ne faut pas réceptionner l'article, quitte à laisser à la charge du vendeur des frais logistiques bien supérieur au prix de 2 roues en plastiques. Conclusion, j'au du bricoler une solution de secours avec des vieilles roues de tondeuse en attendant que vous me proposiez une solution décente.
Je vous remercie par avance d'apporter une solution à ce problème que je considère comme innaceptable
26-07-2026 heure: 09:53Publique
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Rétention abusive de fonds Le bon coin a bloqué mon compte et je ne peux plus me connecter ni récupérer mes fonds , je n’ai pas de réponse du site. Ils m’indiquent que mon compte est définitivement bloqué
26-07-2026 heure: 08:58Publique
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Prix différent en ligne et au magasinBonjour
Je suis parti pour regarder combien coûté un robinet flotteur pour WC chez LeroyMerlin.
En ligne j’ai bien vu 17.72€ livraison offerte.
J’ai mis mes coordonnées et la localisation donc le magasin le plus proche et le prix est monté à 21.90€
Donc une différence de 4,18 € livraison offerte toujours.
Ont il le droit à ce genre de pratique si flagrante ? Si oui
Je ne comprends pas pourquoi ce genre de pratique est tolérée.
26-07-2026 heure: 08:14Publique
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L’hébergement Studio Charmant Appartement QuartierEn février 2026, j’ai réservé une nuit à Paris dans l’hébergement Studio Charmant Appartement Quartier Les Marais Free Netflix, du 9 au 10 juin 2026.
L’hébergement a annulé ma réservation un jour avant mon arrivée en raison de problèmes de leur côté, mais ils refusent de me rembourser. J’ai contacté Booking.com ainsi que l’hébergement à plusieurs reprises, mais personne ne m’apporte de solution.
Je demande donc le remboursement de la somme payée, car l’annulation n’est pas de mon fait.
26-07-2026 heure: 00:25Publique
Résolue
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Livraison incomplète J'ai commandé le 6 juillet sur le site Conforama un sommier et matelas pour 299 euros.
Je n'ai reçu que le matelas. Le livreur de DPD m'a assurée que je recevrai le sommier le lendemain mais je n'ai rien reçu.
Voilà 3 semaines que j'ai passé cette commande qui devait être livrée en 3 jours.
3 date annoncées pour la livraison mais toujours rien.
Multiples mails et appels au vendeurs et livreur DPD.
On me propose un dédommagement de 10 euros ! C'est scandaleux et [* modéré] . Je souhaite le remboursement du sommier.
26-07-2026 heure: 00:12Publique
Résolue
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Commande passer le10juin demande d'annulation J'ai passer commande de lame de terrasse le 10 juin livraison prévue entre le 24 et le 26 juin 2026 pas de livraison j'ai envoyé un message sur leur site pour savoir si il avait un problème retour du message il font une enquête via le transporteur
J'ai envoyé plusieurs mails aucune réponse de leur part j'ai pris la décision d'annuler la commande et demander le remboursement de 645.90€ l'ensemble de la commande à ce jours toujours aucun remboursement je viens d'envoyer un courrier de mise en demeure de me rembourser envoyer le 20 juillet en attente de retour
Que dois-je faire de plus pour avoir un retour positif
25-07-2026 heure: 18:49Publique
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"hop signalé"Bonjour,
J'ai déposé une annonce pour vendre ma voiture Renault Clio.
Rapidement de nombreux acheteurs m'ont écrit sur la messagerie de leboncoin.fr (une trentaine en 24 heures).
J'ai donc voulu savoir qui étaient ces acheteurs potentiels et leur ai écrit des message du genre
"Oui il est possible de voir et même essayer la voiture qui est assurée. Mais avant, SVP, répondez à ma question. Les candidats à l'achat de la voiture sont nombreux et je souhaite savoir à qui je la vendrai. Donc si vous êtes une personne physique SVP je voudrais recevoir en utilisant le bouton (+) ou "joindre des fichiers" ici sur la gauche de la messagerie leboncoin le scan d’une pièce d’identité et un justificatif de domicile récent. Si c’est une société qui achèterait le véhicule SVP donnez la raison sociale de la société, son Nr SIRET et un extrait du Kbis. Merci !"
Est-ce que mes demandes étaient légitimes ?
Un acheteur potentiel suite à ma demande a écrit sur la messagerie leboncoin.fr "hop signalé".
Que signifie un tel message ?
Ma réputation sur le site leboncoin ne risque-t-elle pas d'être salie ou tachée ?
Merci pour votre attention et pour vos conseils !
25-07-2026 heure: 17:25Publique
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Vol annulé par la compagnie aérienne Bonjour,Vol aller retour acheté chez e dreams a 1090€ , la compagnie aérienne fynnair à annulé 2 vols sur le retour nous obligeant à acheter un vol retour à 714,60€ , ceci concerne un vol le 18 mai 2026, depuis j’appelle l’agence e dream pour demander le remboursement, cette agence me dit qu’elle attend le remboursement de la compagnie aérienne , cette dernière que j’ai contacté me dit ne pas avoir reçu de demande de remboursement de la part de l’agence . De très nombreux appels avec toujours les mêmes réponses : patientez . Je désespère car chacun se renvoie la balle et les sommes engagées sont importantes.
Merci de ce que vous pourrez faire
E[* modéré]
25-07-2026 heure: 12:28Publique
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De
Interruptions d internet Depuis le 17 juin plus de réseau du au poteau cassé, au début réparation au 15 juillet après c était le 25 juillet et maintenant le 17 août
25-07-2026 heure: 03:20Publique
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De
Refus de Réparation Darty MaxBonjour,
Je suis cliente à l'offre Darty Max, et ce, depuis plusieurs années.
Les derniers contrats souscrits relatifs à cet abonnement sont les suivants :
-Formule Darty Max Essentiel - contrat N° DARSABOT0000362584
souscrit du 15/01/2021 au 14/10/2024,
-Formule Darty Max Intégral - contrat N° FDSSABOT0004305086, souscrit
depuis le 08/01/2025, à raison de 21,99 Euros/mois.
Je fais rarement appel à cette garantie, mais jusqu'à présent, je l'ai trouvée bien utile, lors de pannes imprévisibles... même si, d'année en année, le service se détériore de plus en plus, ce qui est bien dommage....
J'en profite pour faire une petite aparté ( trop difficile de m'en empêcher lol ) : si les intervenants à domicile de Darty évitaient d'inciter les clients à s'abonner au service Darty Max uniquement lorsqu'ils ont un appareil en panne, pour leur éviter de payer un abonnement chaque mois, ce qu'ils se targuent de faire eux mêmes à titre personnel, peut-être que la qualité de service ne se serait pas autant dégradée, conséquence prévisible d'abus égoïstes et inconsidérés de certains ....avec pour résultante, une société qui se retrouve à faire un choix entre une surveillance des souscriptions d'abonnement et les pannes déclarées associées, difficiles à relier et à en contester la véracité, ou choisir une solution plus simple : le plus de dépannages possibles par téléphone, avec des techniciens en ligne et la visio, puis réduire la qualité des services et des réparations effectuées chez les clients...ce qui me semble logique. Mais comme ce type de comportement ne correspond en aucun cas à ma façon d'agir, je refuse d'en récolter les désagréments.
Bref, j'en reviens à ma problématique actuelle rencontrée lors de mon appel de ce jour au service Darty Max, afin de leur déclarer un problème de rouille sur les paniers de mon lave vaisselle.
Car j'ai été très désagréablement surprise par leur réponse, un refus de prise en charge, au prétexte que cela ne relevait plus de la garantie constructeur de 2 ans.
Pour information, il s'agit d'un LAVE VAISSELLE Siemens Réf. : SE23HI60CE, avec une disponibilité des pièces détachées de 11 ans, acheté pour la "coquette" somme de 739 euros (tout de même!) et livré par Darty à mon domicile le 3/12/2021.
Je pensais avoir choisi un produit de qualité et durable, malgré un prix d'achat initial élevé.
La garantie constructeur légale de 2 ans est systématique lors de l'achat d'un appareil électroménager, elle est même mentionnée noir sur blanc sur la facture. De ce fait, si la garantie Darty Max proposée, sert uniquement à réparer les appareils en panne durant les 2 ans de la garantie légale constructeur, autant dire les choses telles qu'elles le sont : c'est tout "bénef"pour Darty !
En tant que consommatrice avertie, (enfin j'essaye...), si j'avais eu cette information au préalable à ma connaissance, j'aurais pris la peine de faire le calcul du prix global de mon abonnement Darty Max sur 5 années, durée moyenne, malheureusement, de l'obsolescence programmée des produits vendus à l'heure actuelle. Le montant du coût total aurait ainsi axer mon choix à souscrire l'extension de garantie proposée directement par le groupe Siemens, plus judicieux et bien moins onéreux.
Ou bien j'aurais pu réfléchir à la possibilité de souscrire à l'option optionnelle proposée par l'assurance de mon contrat habitation "panne des appareils électroménagers de moins de 5 ans".
D'autre part, je me suis intéressée aux exclusions mentionnées sur les Conditions Générales du Service de Maintenance Darty Max, voici un extrait :
"Quelles sont les exclusions ?
Darty Max ne comprend pas :
• Le remplacement des accessoires des Produits Éligibles (par exemple les batteries amovibles, les ampoules, les périphériques, etc.).
• Les pièces détachées et la main-d’œuvre sont facturées en sus lorsque la panne résulte :
• D’un aléa ou d’une cause externe au Produit (par exemple d’un accident, d’un choc, de la foudre, etc.) ;
• D’un emploi, d’une installation ou d’un branchement non conforme aux spécifications ou prescriptions du constructeur, d’une utilisation nuisible à la bonne conservation du Produit, de l’utilisation d’accessoires ou de consommables inadaptés."
En ce qui me concerne, je ne vois pas dans quelle mesure les paniers d'un lave vaisselle pourraient être considérés comme des accessoires, alors que ce sont des parties indispensables au lavage dans un lave vaisselle, et non une option.
Quant à une utilisation de produits inadaptés éventuelle, ce sera difficile à argumenter, car lors de la dernière visite du technicien à mon domicile, il m'a fait achetée un produit spécifique pour l'entretien de mon lave vaisselle, car oui, lors de leurs interventions, ils profitent de la moindre occasion pour vendre des produits additionnels à leurs clients...
En résumé, je conteste catégoriquement ce refus injustifié de la prise en charge de ce problème de rouille sur les paniers de mon lave vaisselle, en refusant de les remplacer, et pire en m'expliquant que c'est à moi de les acheter à mes frais.
J'ai espoir que votre association de défense de consommateurs pourra me permettre d'obtenir gain de cause, et que mon témoignage servira également à autrui.
Merci par avance.
Bien respectueusement,
[* modéré]