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18-07-2026 heure: 14:22Publique
Résolue
Résolue
Erreur sur le niveau de carburantJ'ai rendu le véhicule de location avec le plein vers 19h30 le jeudi 16/07 à l'aéroport de Toulouse. J'ai fait le plein à Toulouse à19h00. L'agent Europcar fait le tour des véhicule et a un problème me dit il avec le kilométrage, comme la location est kilométrage illimité, je lui dit que ce n'est pas un soucis. Il me dit de signé là, j'ai signé. Une fois dans la zone d'embarquement je reçoit le mail d'état de retour, je m'aperçois que le niveau d'essence est de 0/8. J'essai d'appeler sans succès. J'envoie donc un mail au service customer. Le lendemain je reçoit une réponse de non recevoir car j'ai signé. C'est exactement pourquoi j'ai signalé immédiatement l'erreur afin qu'elle soit corrigée. Je reçoit une facture d'un montant supplémentaire de 221.44e pour 43L. J'ai envoyé encore 2 mails sans réponses.
18-07-2026 heure: 12:30Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourÉlite toiture
Facture non transmise & travaux à revoirRéclamation concernant des manquements,malfaçons constatés sur le chantier et pas date de rendez-vous sur site après des relances par sms.
Par la présente, je tiens à vous signaler plusieurs dysfonctionnements majeurs et malfaçons constatés à la suite de votre intervention :
• Manquement administratif et financier : Absence de transmission de la facture détaillée, en dépit du règlement intégral déjà effectué par virement bancaire sur un compte au nom RIN.. N.. d'un particulier.
• Malfaçons techniques :
◦ Utilisation d'un ciment inadapté à l'ouvrage, entraînant son effritement prématuré.
◦ Inachèvement des travaux d'étanchéité : sur les quatre solins prévus, l'un d'eux n'a pas été fait non conforme et l'un d'eux a été partiellement fait.
• Dégâts matériels : Constat d'une ardoise brisée lors de l'intervention.
• Défaut de propreté et de gestion du chantier :
◦ Le nettoyage complet du chantier n'a pas été réalisé en fin de travaux.
◦ Abandon de déchets sur place (mégots de cigarette et paquets vides jetés directement au sol).
Je demande la facturation détaillée avec les produits utilisés ET un rdv,
ou le remboursement de 1500€ de cette préstation.
18-07-2026 heure: 10:56Publique
Clôturée
Clôturée
Livraison déposée en pleine rue et donc voléeRésumé :
le samedi 23 mai 2026
1) Commande passée auprès de Franprix
2) Prise en charge par Deliverroo
3) Bien que disposant des codes d'accès (porte rue et porte de mon bâtiment B dans la cour) et que nous étions présents à domicile, le livreur a tenté de me contacter par téléphone sans succès
4) Il a déposé les sacs en pleine rue dans Paris, ceux-ci ont naturellement disparu
5) Nombreux contacts par voie de chat : fin de non recevoir
6) Envoi d'un LRAR le 8 juin resté sans réponse
D'où la présente démarche
18-07-2026 heure: 10:32Publique
Clôturée
Clôturée
Commande non reçueJ'ai passé une commande en ligne avec livraison en locker Mondial Relay.
Leroy Merlin ne m'a jamais transmis le numéro de colis et probablement jamais à Mondial Relay non plus car je n'ai rien reçu de leur part non plus. Ce jour j'avais une autre commande livrée au même point relais et je n'ai eu aucun problème pour la retirer.
Après 5 ou 6 messages à Leroy Merlin sans réponse, ils m'ont finalement dit qu'une "enquête" était en cours et refusent de me rembourser cette commande à 95€.
J'attends le remboursement.
18-07-2026 heure: 10:27Publique
Clôturée
Clôturée
compte bloqué et recouvrement d'une vente de 60 Eu compte bloqué depuis 13jours
veuillez vérifier mes 2 comptes
[* modéré] Même numéro d'IBAN
[* modéré] avec le même numéro d'IBAN INSCRIT
j'ai du ouvrir un nouveau compte au nom de [* modéré]
pour pouvoir vous contacter les deux comptes sont de la même personne
mon compte personnel [* modéré] étant toujours bloqué
téléphone pour les deux comptes :[* modéré] veuillez réparer vos
erreurs merci
18-07-2026 heure: 09:52Publique
Clôturée
Clôturée
De
Renoncement Assurance Mobile sous 30 joursMadame, Monsieur,
J’ai souscrit un contrat d'assurance "Assurance Mobile Prépayée " constituant un complément du téléphone de la marque Doro acheté le 16/07/2026. Je vous informe que je renonce, comme la loi m’y autorise, à ce contrat dans un délai de 30 jours suivant la souscription. Je vous confirme ne pas avoir eu à mettre en jeu la garantie souscrite.
A ce jour, Darty Assurance, au travers de son partenaire / prestataire "service.fidelisation.darty@assurant.com
" , refuse de prendre en compte ma démarche, merci de la prendre en compte comme la Loi le permet et de me transmettre la confirmation de ce renoncement.
18-07-2026 heure: 09:33Publique
Clôturée
Clôturée
De
PourHelloFresh
Réclamation – non-livraison de ma commande et suppMadame, Monsieur,
Je vous saisis concernant le litige qui m’oppose à HelloFresh.
Depuis trois jours, j’attends la livraison de ma commande. Afin de compenser ce retard, HelloFresh m’avait accordé un avoir de 27,20 €, en contrepartie de mon acceptation de recevoir exceptionnellement mon colis le samedi, alors que la livraison était initialement prévue le jeudi.
Or, aujourd’hui, la livraison n’a toujours pas été effectuée. Compte tenu de ce nouveau manquement et du fait qu’il s’agit de produits frais, j’ai demandé le remboursement de ma commande, ne souhaitant pas attendre davantage.
À ma grande surprise, au lieu de conserver l’avoir de 27,20 € qui m’avait été accordé, HelloFresh l’a supprimé et l’a remplacé par un crédit de seulement 10 €, sans aucune explication ni mon accord.
Je considère cette pratique comme injustifiée. Je demande le remboursement intégral de ma commande ainsi que le rétablissement de l’avoir de 27,20 € qui m’avait été accordé en compensation du retard initial.
Je joins à ma réclamation les captures d’écran des échanges avec le service client démontrant les engagements pris.
Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une régularisation de cette situation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
18-07-2026 heure: 00:08Publique
Clôturée
Clôturée
De
Achat d'une voiture chez ewigo Bonjour
Je vous contacte afin de vous signaler un litige concernant l'achat d'un véhicule auprès de l'agence Ewigo Juvisy-sur-Orge.
J'ai acheté une Mercedes Classe A le 27 juin 2026. Dès le lendemain de la vente, le voyant moteur s'est allumé. Depuis, le véhicule présente plusieurs dysfonctionnements qui m'empêchent de l'utiliser normalement.
Je considère qu'il s'agit d'un vice caché, car ces problèmes existaient manifestement avant la vente et ne m'ont jamais été signalés. De plus, l'annonce comportait des informations inexactes concernant le kilométrage du véhicule.
J'ai déclaré le dossier à ma protection juridique Groupama, qui a mandaté un expert afin de déterminer l'origine des défauts. Je souhaite connaître les démarches à entreprendre pour faire valoir mes droits et obtenir une solution, qu'il s'agisse de l'annulation de la vente, du remboursement du véhicule ou de la prise en charge des réparations.
Je reste à votre disposition pour vous transmettre l'ensemble des documents en ma possession (contrat de vente, annonce, photos, échanges, rapport d'expertise lorsqu'il sera disponible).
Je vous remercie par avance de l'attention portée à ma demande.
Cordialement,
[* modéré]
18-07-2026 heure: 00:00Publique
Clôturée
Clôturée
Colis non reçu Bonjour,
Je souhaite obtenir des informations concernant ma commande n°224380756116444, passée le 26 juin.
Selon le suivi, l’expédition aurait été effectuée le 3 juillet, mais aucun départ réel de l’entrepôt n’a été enregistré depuis cette date.
Pourriez-vous m’indiquer les raisons de ce retard et m’informer de la date prévue d’expédition ou de livraison ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement
17-07-2026 heure: 20:25Publique
Clôturée
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Non respect du délai de livraison d'un store extérCommande d'un store extérieur faite en magasin le 1er avril . Acompte versé et encaissé le 9 avril. Délai d'installation 3 à 4 semaines promis, soit début mai environ.
Suite à plusieurs appels téléphoniques restés sans réponse, me présente au magasin le 13 juin . Explication fournie par le responsable de l'entreprise ne m'a pas convaincue ( son fournisseur aurait augmenté de 30% le prix du store) , néanmoins il me promet une livraison dans 3 semaines ( soit 1ere semaine de juillet) suite à commande chez autre fournisseur pour un produit similaire.
A ce jour aucune nouvelle, soit 14 semaines après versement de l'acompte. Répondeur téléphonique systématique.
Je demande le remboursement de l'acompte de 1180€ versé le 9 avril n'ayant plus confiance dans cette entreprise.