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15-07-2026 heure: 20:44Publique
Résolue
Résolue
De
PourGénérali IARD
Refus de prise en charge d'une closeSuite arrêt maladie de plus de 90 jours, Générali accepte de prendre en charge mes mensualités de prêt immobilier à condition d'exclure la close MNO (maladie non objectivable) de la sphère psychologique (adhésion à l'ouverture du contrat en juillet 2019) du fait d'une dépression en février 2020 (arrêt de moins de 90 jours). Je refuse bien évidemment cette décision, et le médiateur des assurances a débuté l'instruction de ce dossier en septembre 2025.
A ce jour, les mensualités ne sont pas prises en charge, le dossier est toujours en cours d'instruction et je n'ai aucune idée de son état d'avancement. C'est pourquoi je sollicite vos services. Pour info j'ai transité par muli impact pour adhérer à Générali.
15-07-2026 heure: 19:05Publique
Clôturée
Clôturée
Refus remboursement rafraîchisseur d'airLe magasin refuse le remboursement de l'appareil retourne ce jour, acheté hier.
Retour non utilisé dans son emballage d'origine.
L'accord de remboursement est pourtant bien affiché en magasin et sur ticket de caisse.
Aucun problème sur l'appareil constaté puisque pas utilisé c'est seulement que le modèle ne convient pas.
15-07-2026 heure: 17:28Publique
Clôturée
Clôturée
Commande non recueCommande passée le 01/05/26
Plusieurs réclamations restées sans réponse, ni par mail, ni par téléphone
C’est inadmissible de jouer avec la santé d un animal!
J’attends soit la livraison des produits payés, soit un remboursement.
À l attention de la société’ : Et rapidement, pas dans six mois!! Merci
15-07-2026 heure: 15:05Publique
Résolue
Résolue
Remboursement Travaux parrallisme effectué 3fois plus de 3h d'attente et toujours mal effectué fait par 2 employé 1 semaine experience
15-07-2026 heure: 14:10Publique
Clôturée
Clôturée
Colis endommagé refus remboursement J'ai fait envoyé un colis qui a été endommagé et non livré a son destinataire. J'ai transmis un ticket de caisse correspondant aux achats qu'il y avait dedans pour remboursement. Je n'ai pas pu récupérer un ticket détaillé de type facture auprès du magasin de producteurs où j'avais fait mes achats car cela faisait plus d'un mois. Chronopost ne m'a pas montré une photo du colis endommagé et n'accepte pas de me rembourser sans facture détaillée. Ils sont responsables mais ne procède a aucun remboursement ni même le montant des frais d'envoi. Je ne sais pas quoi faire pour récupérer le montant dépensé pour ce colis
15-07-2026 heure: 12:57Publique
Résolue
Résolue
Bouquet jamais livreNous sommes une association. Le 30 juin nous décidons d'envoyer un bouquet à l'une de nos bénévole qui traverse une période difficile. Interflora nous promet une livraison le lendemain. Nous recevons le message de livraison le 1er juillet. Après vérification auprès de notre bénévole, elle n'a rien reçu. Elle était présente chez elle puisque souffrante.
J'ai fais une réclamation auprès d'interrogation qui n'a rien répondu. Je les ai relancé quelques jours après et toujours aucune réponse. Nous souhaitons le remboursement.
15-07-2026 heure: 12:35Publique
Résolue
Résolue
refus de paiement de l'indemnité annulation voyageMon épouse a eu un hématome crânien (fuite de sang dans le cerveau) le 24/2/2026. Notre médecin a rempli le questionnaire médical de Europ Assistance chez qui nous avons un contrat d’assurance monde ) le 9/4/2026 en spécifiant "ne peut voyager" (on devait partir le 26 avril au Vietnam) mais en oubliant de cocher la case « doit rester à son domicile en donnant les dates » : 1 er refus d’indemnisation de Europ Assistance.
Mon épouse revoit notre médecin le 17 juin, qui remplit à nouveau le questionnaire en précisant les dates du 24/2 au 30/6 durant lesquelles mon épouse doit rester à la maison. Nouveau refus d’indemnité de Europ assistance (n° 20260051604 Réclamation n°00224061) arguant « notre Médecin Conseil nous a informé que la maladie provoquant l'annulation de voyage ne peut entraîner une interdiction de quitter le domicile du 24/02 au 30/06/2026. »
En me référant à l’article 1353 du code civil et sachant que ce médecin conseil n’a pas vu mon épouse alors que notre médecin (docteur [* modéré]de Marly le Roi) lui, l’a vu, j’estime que Europ Assistance devrait nous indemniser.
Nous souhaitons que Que choisir donne son avis à Europ Assistance vu les circonstances. Nous pouvons bien sur vous transmettre les éléments dont vous auriez besoin.
Dans l’attente de votre réponse et en vous en remerciant par avance,
Cordialement,
[* modéré]
15-07-2026 heure: 12:26Publique
Résolue
Résolue
Lave linge malfaçonMon lave-linge, déchire les vêtements et ce problème est connu de Samsung, puisque la génération de lave-linge précédente avait le même souci selon le technicien qui est intervenu chez moi et qui a changé les pièces. Le problème c’est que le lave-linge déchire toujours les vêtements car les pièces sont sont les mêmes visiblement. Cela fait deux mois que je patiente. Le technicien s’est déjà déplacé trois fois chez moi, j’ai dû prendre ma journée (et personne ne me remboursera les vêtements déchirés). Le Technicien me fait tourner en rond. Je ne sais pas s’il a déclaré à son supérieur, ou s’il a fait une réclamation à Samsung, tel qu’il me l’ avait dit. En attendant, quand j’appelle le SAV, elles n’ont rien à me dire, elle ne savent pas ce qui a été fait ou pas. Veuillez régler rapidement le problème et remplacer ce produit défectueux.
Je vais me voir dans l’obligation de faire un signalement et de porter plainte pour non-respect de la garantie (en sachant que ça faisait moins de 6 mois que j’avais le produit quand j’ai déclaré le problème).
15-07-2026 heure: 10:44Publique
Clôturée
Clôturée
De
Pourisowatt
Ne répond Suite à une installation qui a été effectué par Isowatt notre commercial Ryane [*modéré] ne répond pas à nos messages pour la mise en route a ce jour personne ne répond même au siège social de dardilly
On ne sait plus comment faire pour les contacter
[*modéré] Jonathan
15-07-2026 heure: 10:23Publique
Clôturée
Clôturée
ERREUR DE LIVRAISON Bonjour Madame, Monsieur
Lors de la passation de ma commande #9269 du 05 juin 2026, pour un pull coton
manches ajourées avec fleur bleues à39.95 € .j'ai reçu un pull d'hiver très différent de ma commande et en plus de mauvaise qualité.
livré par GOFO, pochette remise dans ma boîte aux lettres le 06 juillet 2026 à ma grande surprise. Depuis je me bats , car au début je pensais le retourner , mais on me demande en chine. Ci-joint adresse
Adresse de retour :
Société : Dolce Paris
Adresse : Building 7, No. 1738 Renmin West Road, Yuantai Industry Zone, Shangyu District
Ville : Shaoxing City
Province : Zhejiang
Code postal : 312300
Pays : Chine
Téléphone : +8613757503345
C'est pourquoi j'ai décidé de refuser , car les frais sont trop élevés. à la suite de quoi ,
j'ai demandé un remboursement , ce qui est de mon droit je pense . il me propose 25 % DU MONTANT . je ne suis pas d'accord. Que faire maintenant ?
Bien cordialement